刪除帳戶是永久性的，無法復原。
刪除帳戶後，你將無法使用該帳戶存取 OpenAI 服務，包括 ChatGPT 和 API。如果你刪除帳戶，我們會在 30 天內刪除你的資料，但在法律要求或允許的情況下，我們可能會較長時間保留有限的一組資料。
如果你是透過 Apple App Store 或 Google Play Store 訂閱，刪除你的 OpenAI 帳戶不會取消該流動訂閱。你必須在 Apple App Store 或 Google Play Store 中取消訂閱，才能停止日後收費。詳情請參閱以下文章：
如果你只想取消 ChatGPT Plus 訂閱，而不刪除整個帳戶，請參閱如何取消我的 ChatGPT 訂閱。刪除你的 OpenAI 帳戶會自動取消任何與該帳戶連結的有效 ChatGPT Plus 訂閱，確保刪除後不會向你收費。
如何刪除你的 OpenAI 帳戶
選項 A：向我們的私隱入口網站提交要求
前往私隱入口網站。
點擊右上角的提出私隱要求。
選擇「我有一個消費者 ChatGPT 帳戶」。
選擇「刪除我的 ChatGPT 帳戶」，然後按照畫面上的步驟操作。
注意：透過私隱入口網站自助刪除帳戶時，你需要驗證帳戶電郵或已連結至該帳戶的電話號碼。如果你無法存取其中任何一項，就無法完成自助刪除，應聯絡支援團隊進行人工審查。如果帳戶有有效的付費訂閱，請聯絡支援團隊協助在刪除流程中取消訂閱。
如果你無法登入 ChatGPT，請按照重設或更改你的 ChatGPT 密碼中的步驟，在繼續刪除帳戶前重新取得存取權。
選項 B：在 ChatGPT 中自助處理
ChatGPT 網頁
在右上角點擊你的個人檔案圖示。
點擊設定。
在設定中點擊帳戶。
在刪除帳戶下點擊刪除。
系統會顯示確認畫面，你需要在輸入欄位中輸入你的帳戶電郵 +「DELETE」，以解鎖「永久刪除我的帳戶」按鈕
填妥輸入欄位後，你便會解鎖「永久刪除我的帳戶」按鈕
點擊「永久刪除我的帳戶」以刪除你的帳戶。
流動應用程式（iOS 和 Android）
如要使用流動應用程式刪除你的帳戶，請參閱適用於你裝置（iOS 或 Android）的說明中心文章：
常見問題
已刪除與已封存聊天的聊天保留
已刪除的聊天會在 30 天內從我們的系統中徹底刪除，除非它們先前已去識別化並與你的帳戶解除關聯，或我們因安全或法律原因必須保留。
對話一經刪除便無法復原。如果你想將某個對話從對話記錄中隱藏，但仍保留在帳戶內，應使用封存功能。
請參閱這篇文章，了解內容可能如何用於改善模型效能，以及你可作出的選擇。
已封存的聊天會像未封存的聊天一樣被保留。封存聊天只會將其從你的聊天記錄側邊欄移除。你可以在 ChatGPT 設定中找到並管理已封存的聊天。
詳情請參閱ChatGPT 中聊天保留的運作方式。
刪除記憶
你可以點擊每段記憶旁邊的刪除按鈕，刪除任何已儲存的記憶。你也可以選擇「全部刪除」來刪除所有記憶。詳情請參閱我們的記憶常見問題
拒絕使用用戶內容
ChatGPT 及我們其他面向個人的服務
當你使用 ChatGPT 及我們其他面向個人的服務時，我們可能會使用你提供的內容來改善模型效能。進一步了解你可如何選擇我們使用你的內容來改善模型效能的方式，請按此處。
企業服務（例如 API 和 ChatGPT Enterprise）
OpenAI 不會使用商業資料進行訓練。進一步了解我們的企業私隱承諾，請按此處。
如果我刪除帳戶，可以用同一個電郵建立新帳戶嗎？
可以。只要先前的帳戶已完全刪除（而非停用），你可在 30 天後使用同一個電郵地址建立新帳戶。
我的帳戶刪除後可以重新啟用嗎？
不可以。已刪除的帳戶無法重新啟用，但你可在 30 天後使用同一個電郵地址建立新帳戶。
在ChatGPT 登入頁面或我們的API 登入頁面點擊「註冊」。有幾點注意事項需要留意：
電郵地址：你可以在 30 天後使用同一個電郵地址。
電話號碼：新帳戶仍須遵守我們每個電話號碼最多 3 個帳戶的限制。已刪除的帳戶亦會計入此限制。刪除帳戶不會釋放另一個名額。一個電話號碼最多只能用於驗證 3 次，以在 platform.openai.com 為你的帳戶產生第一個 API 金鑰。
建立 OpenAI 帳戶不需要電話驗證。
新帳戶需要完成電話驗證，才能在 platform.openai.com 產生其第一個 API 金鑰。
注意：我們不允許重新啟用先前與 Enterprise 組織關聯，或因違反我們的條款或政策而被停用的電郵地址。
我不登入也可以使用 ChatGPT 嗎？
可以。請注意，你只能透過登入或建立帳戶來儲存對話。登出期間，我們一次只支援一個對話。詳情請參閱我們的常見問題。
我可以用我的電話號碼建立多少次 OpenAI 帳戶？
雖然電話驗證的位置已由建立帳戶時改為首次產生 API 金鑰時，但電話驗證的要求仍如下：
一個電話號碼最多只能用於電話驗證 3 次。
這表示，如果你有 3 個 OpenAI 帳戶，在這三個帳戶各自首次產生 API 金鑰並完成電話驗證時，你可以為全部三個帳戶使用同一個號碼。
除部分例外情況外，我們允許已刪除其 ChatGPT 帳戶的消費者使用同一個電話號碼重新註冊。如果你已永久刪除你的 ChatGPT 消費者帳戶（且你的帳戶並非因違反我們的條款或政策而被停用），我們會在 30 天後從系統中移除該電話號碼。完成後，你便可以使用同一個號碼再次註冊。
請參閱我們的電話驗證常見問題。
帳戶刪除後，我可以更改驗證方式嗎？
⚠️ 刪除你的帳戶不會讓你更改驗證方式。
也就是說，如果你最初是使用 OpenAI／ChatGPT 的電郵和密碼註冊，日後登入時可以選擇 Google／Apple 登入，讓這種情況下的用戶可以任選其中一種方式登入。
為甚麼我會收到「你沒有帳戶，因為它已被刪除或停用」錯誤？
如果你在嘗試登入或建立帳戶時收到此錯誤，表示與你正嘗試用來註冊／登入帳戶的電郵地址相關聯的帳戶已進行帳戶刪除：
這會發生，是因為你在 ChatGPT 中刪除了帳戶——或——你透過向我們的私隱入口網站提交該電郵以刪除帳戶。
另請參閱 - 我已刪除帳戶，但現在想再次存取。你們可以重新啟用我的帳戶嗎？