常見登入問題
清除瀏覽器快取和 Cookie：這可以解決由過時或損壞的資料引致的問題。
使用配備現代瀏覽器的桌面裝置：建議使用 Chrome 或 Edge 等瀏覽器，以獲得最佳相容性。
停用 VPN：VPN 可能會干擾身份驗證程序；請嘗試在不使用 VPN 的情況下登入。
身份驗證方式問題
請確保你使用與首次註冊時相同的身份驗證方式：
如果你使用使用 Google 繼續或其他社交驗證註冊，請使用該選項登入。
如果你使用使用者名稱和密碼，請繼續使用該方式。
如果不確定原本使用的方式，請嘗試使用以下方式登入：
使用者名稱和密碼
使用 Google 繼續
使用 Microsoft 繼續
使用 Apple 繼續
使用電話繼續
使用私人或無痕式視窗，以避免工作階段衝突。
帳戶已存在錯誤
「此使用者已存在」：表示註冊流程未完成及／或使用者已存在。請嘗試改為登入。
「已有使用此電郵的使用者……」或「身份驗證方式錯誤」：表示登入方式不相符。請使用你原本的註冊方式。
驗證電郵問題
如果你已收到歡迎電郵但未收到驗證電郵，請在 platform.openai.com/signup 重新開始註冊流程。
重設你的密碼
建議你重設密碼。如果你使用電郵和密碼註冊：
登出或使用無痕／私人瀏覽器視窗。
前往 OpenAI 登入頁面，然後按一下「登入」。
輸入你的電郵地址，然後選擇「繼續」。
按一下「忘記密碼？」，並按照傳送到你電郵的指示操作。
如果你沒有收到重設電郵：
檢查你的垃圾郵件或雜件郵件資料夾。
確保你使用與 OpenAI 帳戶關聯的正確電郵地址。
確認你的身份驗證方式：如果你最初使用其他方式註冊，例如使用 Google 或 Microsoft，你便不會有 OpenAI 的密碼。請改為透過相應提供者重設密碼。
如需更多詳情，請參閱 OpenAI 的指南：為甚麼我無法重設密碼？
一般疑難排解貼士
如果你遇到類似 「發生錯誤」的錯誤：
使用無痕／私人視窗：這有助排除瀏覽器擴充功能或快取資料引致的問題。
嘗試使用其他瀏覽器或裝置：這可判斷問題是否只限於特定瀏覽器。
切換網絡：嘗試使用其他網絡登入（例如家居 WiFi、流動熱點）。
停用安全性擴充功能：擴充功能有時可能會封鎖身份驗證程序。
檢查網域驗證：如果你的網域已由另一個 OpenAI 組織驗證，請諮詢你的 IT 管理員。
需要進一步協助？
如果問題持續，請透過 help.openai.com 的聊天泡泡聯絡我們。為加快支援流程，請提供：
收到的確切錯誤訊息
你嘗試用哪種身份驗證方式登入
瀏覽器和裝置詳細資料
此問題是否只發生在你身上，還是你組織中的其他使用者亦遇到相同問題
你已嘗試用來解決問題的步驟