注意：某些服務的資料保留可能受近期法律發展影響；詳情請參閱我們的網誌文章
一般常見問題
甚麼是語音聊天？
語音對話讓你可以與 ChatGPT 進行口語交談，帶來更像對話、更自然的互動。你可以透過語音輸入提問或討論，並接收 ChatGPT 的語音回應。語音對話由原生多模態模型提供支援，所有已登入用戶均可在 ChatGPT 流動應用程式及桌面網頁版 ChatGPT.com 使用。
語音對話可能會出錯，因此請查核重要資訊。對於日期或時間敏感的問題，語音會使用你的裝置或瀏覽器時區來理解「今天」或「明天」等詞語。如果答案看起來不對，請檢查你的裝置時區，或在問題中加入確切日期、時區或地點。你可以在此進一步了解 ChatGPT 與準確性。語音的使用權限及相關使用上限可能會變更。
如何開始語音對話？
流動裝置
如要開始語音對話，請選擇螢幕右下角的語音圖示：
ChatGPT 語音可以在主聊天頁面的聊天內以語音體驗顯示，或以獨立模式（藍色圓球畫面）顯示。大多數 iOS 和 Android 用戶預設會看到整合式體驗，但在我們推出更新期間，部分帳戶可能暫時只有獨立模式。你可以在「設定」→「語音」→「獨立模式」中切換至獨立模式（或切換回來）。
進行語音對話時，你可以選擇螢幕左下角的咪高峰圖示，將咪高峰靜音或取消靜音。
你可以按螢幕右下角的離開圖示來結束對話。
如果你首次開始語音聊天，系統亦會要求你選擇一把聲音。請注意，聲音選擇器中的音量可能與語音對話期間的音量不同。你可以隨時在設定中，或在語音模式內使用右上角的自訂選單更改聲音。
請注意，你需要授予 ChatGPT 應用程式咪高峰權限，才能使用此功能。
網頁版
語音對話可在 ChatGPT.com 的桌面網頁版使用。
如要在 chatgpt.com 開始語音對話，請選擇提示詞視窗右側的語音圖示：
如果這是你首次在瀏覽器上使用語音，你可能需要授予瀏覽器存取裝置咪高峰的權限。
進行語音對話時，你可以選擇螢幕左下角的咪高峰圖示，將咪高峰靜音或取消靜音。
你可以按螢幕右下角的離開圖示來結束對話。
如果你首次開始語音聊天，系統亦會要求你選擇一把聲音。請注意，聲音選擇器中的音量可能與語音對話期間的音量不同。
你可以隨時在設定中，或在語音模式內使用右上角的自訂選單更改聲音。
進行語音對話時，如何與 ChatGPT 分享我的影片？
訂閱用戶可在 iOS 和 Android 流動應用程式上使用影片功能。在語音聊天期間，你可以隨時選擇螢幕底部的相機按鈕，分享來自裝置的影片。
你可以再次按此按鈕，停止與 ChatGPT 分享影片。
進行語音對話時，如何與 ChatGPT 分享相片或我的螢幕？
螢幕分享和圖片上載僅在 iOS 及 Android 流動應用程式上向訂閱用戶開放。你可以按三點按鈕，然後在彈出式選單中選擇「分享螢幕」，以便與 ChatGPT 分享圖片或你的螢幕。
選擇拍攝相片選項後，系統會開啟相機，讓你立即拍攝並上載至語音對話。選擇上載相片選項後，你可以從手機上的圖片中選擇相片，並在語音對話中與 ChatGPT 分享。
選擇分享螢幕後，系統會顯示手機的螢幕分享選項，讓你將螢幕廣播至 ChatGPT。
進行語音對話時，如何停止與 ChatGPT 分享我的螢幕？
開始螢幕分享後，你可以再次點按螢幕分享按鈕，停止與 ChatGPT 分享螢幕。
如果你正在應用程式外分享螢幕，可以點按手機的系統指示器（Apple 會在螢幕頂部顯示紅點，Android 會在螢幕頂部顯示綠色咪高峰）。螢幕上會顯示彈出視窗，提示你停止螢幕分享。或者，你可以返回應用程式，點按螢幕分享按鈕或點按「x」按鈕以直接停止分享；這亦會結束對話。
有多少個聲音選項？
ChatGPT 提供九種逼真的輸出聲音可供選擇，每種都有獨特的語調和個性：
Arbor - 隨和而多變
Breeze - 生動而真誠
Cove - 沉穩而直接
Ember - 自信而樂觀
Juniper - 開放而愉快
Maple - 開朗而坦率
Sol - 精明而從容
Spruce - 平靜而肯定
Vale - 明快而好奇
我可以進行語音聊天（僅音訊）多久？
對訂閱用戶而言，你每天使用 ChatGPT 語音幾乎不受限制，而上限可能會變更。對這些用戶而言，語音工作階段會自動以我們最先進的語音模型 GPT-4o 開始。當你用完當天所有 GPT-4o 分鐘數後，仍可使用 GPT-4o mini 繼續在語音模式中聊天。
對使用彈性定價方案的企業用戶而言，在消耗信用額的前提下，使用 GPT-4o 的 ChatGPT 語音不設上限。了解更多關於彈性定價方案的資訊。
對已登入的 Free 用戶而言，你使用的 ChatGPT 語音由 GPT-4o mini 提供支援，每天上限為 2 小時。上限可能會變更。
Pro 訂閱用戶可無限使用 GPT-4o 語音，但須遵守防濫用護欄。了解更多關於我們的 Pro 方案及相關上限。
我可以在語音聊天中使用影片和螢幕分享多久？
對所有符合資格的方案，每位用戶每天使用影片和螢幕分享功能均設有上限。當你接近每日上限時，我們會發出通知。
對訂閱用戶而言，一旦達到 GPT-4o 語音每日使用上限，你將改用 GPT-4o mini，並且在 GPT-4o 使用上限重設前，無法分享新的影片或螢幕分享內容。
影片和螢幕分享功能亦設有每段對話的使用上限。如果你達到對話上限，可以開始新的聊天，繼續使用影片和螢幕分享，直至達到你的使用上限。
為甚麼我只看到藍色圓球語音畫面？可以更改嗎？
ChatGPT 語音可以顯示在主聊天頁面內、以浮動語音圓球顯示，或在「獨立語音」這個獨立全螢幕語音模式中顯示。你可以在設定中開啟或關閉獨立全螢幕體驗。在流動裝置上，前往「設定」→「語音」→「獨立模式」。在網頁版上，前往「設定」→「一般」→「語音」→「獨立語音」。
我在使用其他應用程式或鎖上手機螢幕時，可以讓對話在背景繼續嗎？
可以。你可以在設定中開啟「背景對話」，讓對話在背景繼續。
如果你在已開啟背景對話設定的情況下開始語音對話，對話會持續進行，直至發生以下其中一種情況：
你手動結束對話
你強制關閉應用程式
你達到每日使用上限（上限因你的 ChatGPT 方案而異）
你的對話長度超過 1 小時
如果你達到每日使用上限，ChatGPT 可能會在對話結束前播放或顯示上限提示。
當 ChatGPT 應用程式在背景運行而你正在分享螢幕時，螢幕分享會繼續，直至發生上述其中一種情況、你關閉螢幕分享，或鎖上螢幕。
你們有任何避免語音對話被打斷的建議嗎？
語音對話期間偶爾可能會出現中斷。我們建議使用耳機進行語音對話。
在 iPhone 上，啟用「語音隔離」咪高峰模式有助避免意外中斷。你可以在進行語音對話時開啟控制中心，選擇「咪高峰模式」，然後切換至「語音隔離」，以啟用「語音隔離」。
如果問題仍然存在，我們建議關閉應用程式並重新啟動、調高助理音量，或移到較安靜的環境。
我可以與 GPTs 進行語音對話嗎？
可以，GPTs 支援語音對話。GPTs 有自己的聲音選項，名為 Shimmer，與使用 ChatGPT 進行語音對話時可用的九種輸出聲音明顯不同。
部分語音模式功能會因帳戶和工作階段而異。如果你的語音工作階段可使用檔案或相片上載功能，請使用語音控制項中的新增按鈕附加內容，而無需離開語音模式。GPTs 中的圖像生成、程式碼解譯器和自訂動作在語音模式中不可使用。
如何在語音聊天期間更改聲音？
你可以在設定中，或透過語音模式右上角的自訂選單更改聲音。
聲音按每段對話設定。如果你在語音模式內更改聲音，系統會提示你開始新的聊天。
為甚麼語音文字記錄有時與我進行的對話不一致？
語音對話本質上是多模態的，讓你與模型之間可以直接進行音訊交流。因此，當這些音訊被轉錄成文字時，文字記錄未必總能與原本的對話完全一致。
語音對話有字幕嗎？
在 iOS 和 Android 上，你可以在語音模式內點按右上角的「cc」按鈕，為模型回應啟用字幕。
結束語音對話後，文字記錄會加入你目前與 ChatGPT 的文字對話中。你可以在網頁版 ChatGPT 應用程式左側的聊天記錄，以及 ChatGPT 流動應用程式左側的選單中，回看對話的文字記錄。
我可以同時進行多少個語音對話？
你同一時間只能進行一個語音聊天。
為甚麼語音模式或聽寫會偵測到與我正在說的語言不同的語言？
有時候，我們的語音輸入功能未必能準確反映你所說的語言。你可以用語音糾正模型，要求它使用你選擇的語言。使用聽寫時，你亦可在應用程式設定中指定偏好語言，以便更準確偵測。
選擇螢幕左上角的兩條橫線以開啟側邊欄，然後選擇底部的你的姓名以開啟設定。
在設定頁面中，向下捲動至「語音」部分。按一下「主要語言」下拉式選單以選擇你的語言。
私隱與控制
你們會保留我語音聊天中的音訊和影片片段多久？
使用語音對話時，你語音聊天中的音訊和影片片段會與聊天記錄中顯示的文字記錄一併儲存。我們會在聊天記錄中提供視覺標示，顯示哪些聊天是以進階語音模式進行：只需留意灰色文字和小型咪高峰或相機圖示。
語音聊天中訊息相關的音訊和影片片段會保留 30 天。當你刪除聊天時，我們亦會在 30 天內刪除相關音訊和影片片段，除非我們因安全或法律原因需要保留，或你先前已與我們分享音訊或影片片段以訓練我們的模型，而該音訊或影片片段已先前與你的帳戶解除關聯。
聊天一經刪除，便無法復原。如果你想從聊天記錄中隱藏某段聊天，但仍將其保留在帳戶中，應使用封存功能。與已封存聊天相關的音訊和影片片段會繼續保留。
請參閱這篇文章，了解內容可能如何用於訓練我們的模型，以及你可作出的選擇。
如果你使用的是我們舊版的標準語音模式，來自 ChatGPT 的音訊片段會先轉錄成文字，然後我們才會生成回應。轉錄完成後，我們會刪除音訊片段，除非你已選擇分享你的音訊片段以訓練我們的模型。（注意：即使轉錄本身失敗，音訊片段仍會被刪除）。了解更多關於分享你的音訊以訓練我們的模型。
你們會使用語音聊天中的音訊或影片片段來訓練模型嗎？
不會，除非你選擇分享語音聊天中的音訊或影片片段，讓我們用於訓練模型。
如果你已啟用為所有人改進模型，我們可能會根據你的選擇和方案，使用語音聊天中的文字記錄及其他檔案（例如上載至對話的圖片）來訓練我們的模型。但除非你已與我們分享相關音訊或影片片段作模型訓練用途，否則我們不會用它們來訓練我們的模型。了解更多關於你的選擇。
分享音訊或影片以訓練我們的模型
預設情況下，我們不會使用語音聊天中的音訊或影片片段（包括螢幕分享片段）來訓練我們的模型。不過，Free、Plus 和 Pro 用戶可以在資料控制中啟用為所有人改進模型，並開啟包括你的錄音及包括你的影片錄製，選擇分享語音聊天中的音訊和影片片段，以協助我們訓練模型。
當我們邀請你分享音訊和影片片段作訓練用途時，你亦可以選擇同意。
如果你已啟用為所有人改進模型，即使你沒有分享語音聊天中的音訊或影片片段，我們仍可能使用語音聊天中的文字記錄及其他檔案（例如上載至對話的圖片）來訓練我們的模型。
誰可以分享音訊和影片以訓練模型？
Free、Plus 和 Pro 方案的 ChatGPT 用戶可以從個人工作區分享音訊及／或影片。用戶不能從 ChatGPT Business、Edu 和 Enterprise 工作區中的語音聊天分享音訊或影片。
如果我分享音訊和影片以訓練模型，會怎樣？
如果你選擇分享語音聊天中的音訊和影片，日後我們將使用你對話中的音訊和影片來訓練我們的模型。了解更多關於我們如何使用你的內容來訓練我們的模型。為了將其用於訓練，我們的團隊可能需要審閱你與我們分享的音訊或影片片段。例如，對於與「倒讚」意見回饋訊號相關的錄音，我們團隊中的人員可能會聆聽，以找出 ChatGPT 可能在哪裏誤解了說話內容。
如何停止分享音訊和影片？
你可以透過 ChatGPT 設定中的資料控制頁面停止分享。只需停用包括你的錄音或包括你的影片錄製切換開關，或完全關閉為所有人改進模型。
如果我決定停止分享音訊或影片，會怎樣？
如果你選擇停止分享，新的語音聊天中的音訊或影片將不再用於訓練我們的模型。先前已與你的帳戶解除關聯的音訊和影片，可能會繼續用於訓練我們的模型。在使用語音聊天中的音訊或影片片段作訓練用途之前，我們會採取措施，減少片段中的個人資料量。
如果你停止分享語音聊天中的音訊或影片，我們仍可能使用這些聊天中的文字記錄及其他檔案（例如上載的圖片）來訓練我們的模型，前提是你已啟用為所有人改進模型 。如要完全選擇不讓我們訓練模型，請停用為所有人改進模型。
我分享音訊或影片作模型訓練的選擇，是按裝置設定的嗎？
你選擇分享語音聊天中的音訊或影片作模型訓練用途，會與你的帳戶綁定。如果你選擇分享，該選擇亦會套用至你已登入的其他裝置。你可以透過 ChatGPT 中的資料控制設定停止分享音訊或影片。