概覽

工作區是獨立的 ChatGPT 環境，設有專屬設定、成員和資源。

個人工作區與現有 ChatGPT 帳戶相連，包含該用戶專屬的聊天、記憶、情境、應用程式及其他 ChatGPT 功能。同樣地，機構可為 ChatGPT Business 帳戶設定工作區，當中包含適用於機構及其成員的資料、功能和情境。

用戶可透過邀請加入 ChatGPT Business 工作區，並選擇分開保留個人與 Business 工作區，或將兩者合併。沒有 ChatGPT 帳戶的新用戶在加入 ChatGPT Business 工作區時，系統會為他們建立帳戶。

登入 ChatGPT 帳戶時，用戶可選擇本次工作階段使用的工作區。在 ChatGPT 網頁版中，可從個人檔案選單存取工作區。在流動裝置上，可從側邊欄存取工作區。

管理 ChatGPT Business 工作區

ChatGPT Business 的管理以兩個重要概念為核心：角色和席位。ChatGPT Business 工作區設有四種內置角色：

• 擁有者享有完整存取權，包括帳單、身分管理及工作區設定，並可邀請其他角色，包括其他擁有者。

• 管理員可協助管理用戶和群組，並執行日常管理工作。

• 分析檢視者僅有檢視工作區資料及分析的有限權限。

• 成員可完整使用 ChatGPT 及建立 GPT，但沒有管理權限。

每個角色都有一組可修改工作區設定的權限。擁有者和管理員的權限最廣泛，成員和分析檢視者則只有有限權限。

ChatGPT Business 工作區提供兩種席位：標準 ChatGPT 席位及進階 ChatGPT 席位。

席位類型會決定用戶的使用量上限，而任何角色均可獲指派席位。請按此處進一步了解席位類型。

請參閱下表，概覽各角色的權限。

用戶可使用工作區切換器，在其所屬的 ChatGPT Business 工作區與個人工作區之間切換。

本文餘下部分集中說明成員及工作區管理。如欲進一步了解切換席位類型、合併個人與 Business 工作區，以及其他工作區遷移主題，請參閱：在 ChatGPT Business 中管理工作區生命週期及遷移

管理 ChatGPT Business 成員資格

邀請成員

你邀請的任何人都應是團隊預定的長期成員。Business 工作區專為機構內持續協作使用而設。如以違反《服務協議》的方式濫用席位指派，可能導致工作區停用或帳戶暫停。

• 前往 Business 工作區。

• 前往「工作區設定」>「成員」。

• 選擇「邀請成員」。

• 匯入 CSV 檔案或手動輸入電郵地址。

• 擁有者可為每項邀請選擇角色及席位類型。管理員和成員會使用工作區預設席位類型邀請成員。

• 檢查預設席位類型（標準或進階），然後傳送邀請。

傳送邀請不會購買或預留席位。系統會在邀請獲接受時檢查席位是否可用。如所要求的席位類型不可用，受邀者可選擇「申請加入」。工作區擁有者必須提供該類型的席位或另購席位，才可批准存取權。

如要大量新增成員，請使用以下格式的 CSV：

role 和 seat_type 的可接受值如下。請注意，值不區分大小寫。

如角色被省略、無法識別，或上載 CSV 的人無權指派該角色，系統會將該用戶新增為成員。如省略席位類型，系統會使用預設席位類型。

管理待處理邀請及加入申請

待處理邀請及加入申請會顯示所選席位類型。管理員和擁有者可取消或重新傳送待處理邀請。管理員可檢視及拒絕加入申請，但只有工作區擁有者可批准申請。只有擁有者可變更待處理邀請的角色或席位類型。如要檢視待處理邀請或申請：

• 前往「工作區設定」>「成員」。

• 視乎要檢視的項目，開啟「待處理邀請」或「待處理申請」。

• 檢查待處理用戶、角色及席位類型。

• 按需要批准、重新傳送、編輯或拒絕項目。

變更成員角色

只有擁有者可變更成員角色。

• 前往「工作區設定」>「成員」。

• 找出要更新的成員。

• 在「角色」欄中選擇目前角色。

• 選擇新角色。

申請進階席位

使用標準席位的成員可申請升級席位。申請審核期間，標準席位仍會維持有效。如有未使用的進階席位，擁有者可將其指派給該成員。否則，擁有者必須先購買進階席位，才可批准變更。

變更成員席位類型

ChatGPT Business 支援標準 ChatGPT 席位及進階 ChatGPT 席位。工作區擁有者可控制付費席位容量、成員席位指派及預設席位類型。如要為現有成員升級，請使用席位類型控制項並選擇進階。變更角色只會改變權限，不會改變成員的席位類型。

• 前往「工作區設定」>「成員」。

• 找出要更新的成員。

• 在席位類型欄中選擇目前的值。

• 選擇新的席位類型，然後確認變更。

如果一名成員使用標準席位，而另一名使用進階席位，兩者可互換席位類型。確認前，請在工作區設定 → 成員中檢查席位類型變更。

請注意，只有標準與進階席位可以互換。舊版 Codex 席位必須另行重新指派。如果任何一個席位正等待降級或移除，工作區擁有者必須先取消排定的變更，才可指派、重新指派或互換席位。

請注意，將成員由標準席位轉至進階席位會提高其使用量上限；由進階席位轉至標準席位則會降低上限。

移除成員

帳單注意事項：移除成員會立即終止其工作區存取權，但不會從工作區的計費席位數目中移除其 ChatGPT 席位。如要從下一個帳單週期起停止為該席位付費，工作區擁有者必須將其移除。在「工作區設定 > 成員」中開啟「用戶」，然後選擇「管理席位」。詳情請參閱管理 ChatGPT Business 的帳單及席位。

擁有者可從「成員」清單移除成員。管理員可移除角色層級較低的成員，但不可移除其他管理員或擁有者。

• 前往「工作區設定」>「成員」。

• 找出要移除的成員。

• 選擇更多選項選單（•••）。

• 選擇「移除成員」。

新成員的預設席位類型

工作區擁有者可在「工作區設定」→「帳單」中設定新成員的預設席位類型。除非工作區只有進階席位，否則預設為標準席位。

邀請中選擇的席位類型優先於工作區預設值。如有所需類型的席位可用，未獲指派席位類型的成員會獲得預設類型。只有工作區擁有者可變更成員的付費席位類型。

變更工作區的預設席位類型

擁有者可透過「工作區設定」變更工作區的預設席位類型。

• 前往「工作區設定」→「帳單」。

• 在「席位偏好設定」下變更預設席位類型。

ChatGPT Business 的工作區探索功能

工作區探索功能讓公司人員使用你網域上已驗證的電郵地址，尋找並加入你的 ChatGPT 工作區。這可減少手動入職程序，讓新團隊成員更快開始使用 ChatGPT。管理員和擁有者可在「工作區設定」→「身分與存取權」中控制是否提供探索功能、工作區的顯示方式，以及誰可加入。

如有人使用已驗證的公司電郵註冊，便可在加入流程中看到你的工作區並提交加入申請。擁有者可從「工作區設定」→「成員」檢視加入申請。如想使用完全自動化的流程，可允許使用公司網域的人員無須批准即可加入。

自動接受加入申請不會購買或預留席位。如所需席位類型不可用，工作區擁有者必須先提供席位，才能授予存取權。透過單一登入加入時，亦會進行相同的席位可用性檢查。設定指引請參閱：為 ChatGPT Business 設定單一登入。

自訂工作區名稱前，新用戶會看到通用的工作區名稱。更新工作區名稱可讓同事更容易識別正確的工作區。

各工作區類型的預設行為如下：

• ChatGPT Business：工作區探索功能預設為開啟。

• ChatGPT Enterprise/Edu：工作區探索功能預設為關閉。

開啟或關閉工作區探索功能

• 前往「工作區設定」→「身分與存取權」。

•在「用戶佈建」下，開啟或關閉「啟用工作區探索功能」。

• 你亦可選擇切換「自動接受加入申請」

更新工作區名稱

• 前往「工作區設定」。

• 選擇工作區名稱旁的鉛筆圖示。

• 更新工作區名稱，然後儲存變更。

工作區名稱的變更可能需要一段時間才會生效。

更新工作區顯示名稱

你可另行更新工作區顯示名稱，讓機構的新成員輕鬆找到並加入工作區。步驟如下：

• 前往「工作區設定」→「身分與存取權」。

•在「用戶佈建」下變更「可供搜尋名稱」。

從 Codex 存取工作區設定

如果你是主要在 Codex 工作的管理員，請使用 Codex 網頁版中的「工作區設定」入口，開啟 ChatGPT Business 管理控制台。如要返回 Codex，請按一下左上方的「返回 Codex」連結。

常見問題

可以在手機上使用 ChatGPT Business 嗎？

可以。ChatGPT Business 可在 iPhone 及 Android 上使用。

工作區可同時包含標準 ChatGPT 和進階 ChatGPT 用戶嗎？

可以。

應如何決定哪些成員需要進階席位？

請按每名成員的使用需要選擇。經常達到標準席位所含用量上限，或需要使用工作區積分獲得額外用量的成員，可能較適合進階席位。請一併檢視工作區可用的使用資料及成員意見。席位建議不會自動產生；工作區擁有者須為每名成員選擇及變更席位類型。如需了解積分使用控制，請參閱：Business 積分使用及支出控制。

誰可以加入我的工作區？

如有所要求類型的付費席位可用，獲邀的團隊成員即可加入。如無席位可用，他們可申請存取權，直至工作區擁有者提供席位。

可以限制成員新增其他成員嗎？

成員可使用預設席位類型邀請其他成員；目前無法限制成員新增其他成員。管理員和擁有者可在「工作區設定」→「成員」中取消或重新傳送待處理邀請。

工作區最多可有多少個付費席位？

ChatGPT Business 訂閱合共最多可包含 200 個付費標準及進階席位。至少須有兩個付費席位，一個標準席位加一個進階席位亦符合此最低要求。

如果你正考慮設定需要超過 200 個付費席位的 ChatGPT Business 工作區，可考慮使用 ChatGPT Enterprise。

注意：在 2026 年 8 月 24 日前建立的工作區會保留原有席位上限。