概覽
工作區是獨立的 ChatGPT 環境，擁有自己的設定、成員和資源。
你可以使用 ChatGPT 帳戶存取個人工作區和機構工作區。你的個人工作區包含你的對話、記憶、背景資訊、應用程式和其他個人內容。ChatGPT Business 工作區包含機構的內容、設定和成員存取權限。
當你受邀加入 ChatGPT Business 工作區時，可以保留獨立的個人工作區，或將其合併至 Business 工作區。遷移後無法復原，亦無法藉此將 Business 內容移回個人工作區。合併前，請先了解個人工作區的遷移選項。如果你還沒有 ChatGPT 帳戶，系統會在你加入時為你建立一個。
使用者登入 ChatGPT 帳戶時，可以選擇在目前工作階段使用哪個工作區。在 ChatGPT 網頁版，你可以從個人檔案選單存取工作區。在流動裝置上，你可以從側邊欄存取工作區。
注意：在 2026 年 6 月 24 日前建立的 ChatGPT Business 工作區，可使用一種特定的舊版 Codex 席位類型。任何未在此日期前新增這種席位類型的工作區均不適用。如欲進一步了解，請參閱管理 ChatGPT Business 的舊版 Codex 席位。
管理 ChatGPT Business 工作區
ChatGPT Business 的管理建基於兩個主要概念：角色和席位。ChatGPT Business 工作區設有四種內置角色：
擁有者享有完整存取權限，包括帳單、身分管理和工作區設定，並可邀請其他角色，包括其他擁有者。
管理員協助管理用户和群組，並執行日常管理工作。
分析資料檢視者擁有有限權限，可查看工作區資料和分析資料。
成員可完整使用 ChatGPT 及建立 GPT，但沒有管理權限。
每個角色都有一組權限，可修改工作區設定。擁有者和管理員的權限最廣泛，而成員和分析資料檢視者的權限則較有限。
ChatGPT Business 工作區設有兩種席位：標準 ChatGPT 席位和進階 ChatGPT 席位。
每種席位類型會決定用户的使用上限，而任何角色均可獲指派席位。按此處進一步了解席位類型。
請參閱下表，概覽各角色的權限。
| 功能 | 分析資料檢視者 | 成員 | 管理員 | 擁有者 |
|---|---|---|---|---|
| 核心聊天功能 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 查看所有用户 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 查看工作區分析資料 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| 邀請新成員 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| 切換用户的席位類型 | ✔️ | |||
| 邀請新管理員／擁有者 | ✔️ | |||
| 取消邀請 | ✔️ | ✔️ | ||
| 移除用户 | ✔️ | ✔️ | ||
| 修改用户角色 | ✔️ | |||
| 查看群組 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 管理群組 | ✔️ | ✔️ | ||
| 在帳單中查看方案資料 | ✔️ | ✔️ | ||
| 在帳單中查看發票 | ✔️ | |||
| 設定支出控制項 | ✔️ | ✔️ | ||
| 查看及管理身分與佈建 | ✔️ | |||
| 查看及管理工作區設定 | ✔️ | ✔️ | ||
| 建立 GPT | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 查看及管理GPT 設定 | ✔️ | |||
| 查看及管理應用程式 | ✔️ | ✔️ |
使用工作區切換器，選擇你有權存取的工作區。如果你將個人工作區合併至 Business，該個人工作區將不再顯示於切換器中。
如需了解個人工作區遷移，請參閱：將個人工作區遷移至 ChatGPT Business 或 Enterprise。
管理 ChatGPT Business 成員資格
邀請成員
你邀請的任何人都應是團隊預定的長期成員。Business 工作區專為機構內持續協作使用而設。如以違反《服務協議》的方式濫用席位指派，可能導致工作區停用或帳戶暫停。
前往 Business 工作區。
前往「工作區設定」>「成員」。
選擇「邀請成員」。
匯入 CSV 檔案或手動輸入電郵地址。
擁有者可為每項邀請選擇角色及席位類型。管理員和成員會使用工作區預設席位類型邀請成員。
檢查預設席位類型（標準或進階），然後傳送邀請。
傳送邀請不會購買或預留席位。系統會在邀請獲接受時檢查席位是否可用。如所要求的席位類型不可用，受邀者可選擇「申請加入」。工作區擁有者必須提供該類型的席位或另購席位，才可批准存取權。
如要大量新增成員，請使用以下格式的 CSV：
email,role,seat type
例如：
user1@company.com,member,standard
analyst1@company.com,member,standard
admin@company.com,admin,premium
it@company.com,owner,premiumrole 和 seat_type 的可接受值如下。請注意，值不區分大小寫。
| role | member, admin, owner |
|---|---|
| 席位類型 | standard,premium |
如角色被省略、無法識別，或上載 CSV 的人無權指派該角色，系統會將該用戶新增為成員。如省略席位類型，系統會使用預設席位類型。
管理待處理邀請及加入申請
待處理邀請及加入申請會顯示所選席位類型。管理員和擁有者可取消或重新傳送待處理邀請。管理員可檢視及拒絕加入申請，但只有工作區擁有者可批准申請。只有擁有者可變更待處理邀請的角色或席位類型。如要檢視待處理邀請或申請：
前往「工作區設定」>「成員」。
視乎要檢視的項目，開啟「待處理邀請」或「待處理申請」。
檢查待處理用戶、角色及席位類型。
按需要批准、重新傳送、編輯或拒絕項目。
變更成員角色
只有擁有者可變更成員角色。
前往「工作區設定」>「成員」。
找出要更新的成員。
在「角色」欄中選擇目前角色。
選擇新角色。
申請進階席位
使用標準席位的成員可申請升級席位。申請審核期間，標準席位仍會維持有效。如有未使用的進階席位，擁有者可將其指派給該成員。否則，擁有者必須先購買進階席位，才可批准變更。
變更成員席位類型
ChatGPT Business 支援標準 ChatGPT 席位和進階 ChatGPT 席位。工作區擁有者可控制付費席位容量、成員席位指派及預設席位類型。如要升級現有成員，請使用席位類型控制項，然後選擇進階。變更角色只會變更權限，不會變更成員的席位類型。
前往「工作區設定」>「成員」。
找出你要更新的成員。
選擇席位類型欄中的目前值。
選擇新的席位類型並確認變更。
如果一名成員使用標準席位，而另一名成員使用進階席位，便可互換兩人的席位類型。確認前，請在工作區設定 → 成員中核對席位類型變更。
請注意，只有標準和進階席位可以互換。舊版 Codex 席位必須另行重新指派。如果任何席位正待降級或移除，工作區擁有者必須先取消已排程的變更，才可指派、重新指派或互換席位。
請注意，將成員由標準席位轉至進階席位會提高其使用上限；由進階席位轉至標準席位則會降低使用上限。
在設有舊版 Codex 席位的工作區中，從付費 ChatGPT 席位轉為 Codex 席位後，成員將無法存取該 Business 工作區中的 ChatGPT，但其聊天記錄不會被刪除。重新指派付費 ChatGPT 席位即可恢復存取權限。
如需了解資格、席位變更和帳單詳情，請參閱：管理 ChatGPT Business 中的舊版 Codex 席位。
移除成員
帳單注意事項：移除成員後，該成員會立即失去工作區存取權限，但其 ChatGPT 席位不會從工作區的計費席位數目中移除。如要從下一個帳單週期起停止就該席位收費，工作區擁有者必須將其移除。在「工作區設定 > 成員」中開啟「用户」，然後選擇「管理席位」。如需進一步了解，請參閱管理 ChatGPT Business 的帳單和席位。
擁有者可從成員清單移除成員。管理員可移除角色層級較低的成員，但不可移除其他管理員或擁有者。
前往「工作區設定」>「成員」。
找出你要移除的成員。
選擇更多選項選單 (•••)。
選擇「移除成員」。
離開工作區
離開後，除非你再次獲邀，否則無法存取該工作區的資料。離開工作區不會將 Business 內容移至個人工作區。
離開使用中的工作區
從個人檔案選單選擇 Business 工作區。
前往「工作區設定 > 成員」。
在你的姓名旁選擇更多選項選單 (•••)。
選擇離開工作區。
輸入你的電郵地址以確認，然後再次選擇離開工作區。
離開已停用的工作區
開啟個人檔案選單，找出已鎖定或顯示為灰色的 Business 工作區。
選擇該工作區的更多選項選單 (•••)。
選擇離開工作區。
如果你是工作區擁有者，也可選擇重新啟用訂閱。如需相關指示，請參閱：管理 ChatGPT Business 的帳單和席位。
解決離開時出現的錯誤
在以下情況下可能會出現錯誤：
你是工作區的最後一名擁有者。
你是管理員，而擁有者必須先將你的角色變更為成員，或將你移出工作區。
新成員的預設席位類型
工作區擁有者可在「工作區設定」→「帳單」中設定新成員的預設席位類型。除非工作區只有進階席位，否則預設為標準席位。
邀請中選擇的席位類型優先於工作區預設值。如有所需類型的席位可用，未獲指派席位類型的成員會獲得預設類型。只有工作區擁有者可變更成員的付費席位類型。
變更工作區的預設席位類型
擁有者可透過「工作區設定」變更工作區的預設席位類型。
前往「工作區設定」→「帳單」。
在「席位偏好設定」下變更預設席位類型。
ChatGPT Business 的工作區探索功能
工作區探索功能讓公司員工使用公司網域下已驗證的電郵地址，尋找並加入你的 ChatGPT Business 工作區。加入工作區不會自動遷移個人內容。加入後，你可以保留獨立的個人工作區，或了解個人工作區的遷移選項。
管理員和擁有者可以在「工作區設定」>「身分與存取權限」中，控制是否啟用探索功能、工作區的顯示方式，以及哪些人可以加入。
如果有人使用已驗證的公司電郵地址註冊，便可在加入流程中看到你的工作區，並提交加入申請。擁有者可以在「工作區設定」→「成員」中審核加入申請。如要讓流程完全自動化，你可以允許使用公司網域電郵地址的人員無需審批即可加入。
自動接受加入申請不會購買或預留席位。如果所需類型的席位暫無空缺，工作區擁有者必須先提供可用席位，才能授予存取權限。透過單一登入加入時，系統同樣會檢查是否有可用席位。設定步驟請參閱：為 ChatGPT Business 設定單一登入。
在你自訂工作區名稱之前，新使用者會看到一個通用的工作區名稱。更新工作區名稱，有助同事辨認出正確的工作區。
各類型工作區的預設設定如下：
• ChatGPT Business：工作區探索功能預設為開啟。
• ChatGPT Enterprise/Edu：工作區探索功能預設為關閉。
更新工作區名稱
前往「工作區設定」。
選擇工作區名稱旁的鉛筆圖示。
更新工作區名稱，然後儲存變更。
工作區名稱的變更可能需要一段時間才會生效。
從 Codex 存取工作區設定
如果你是主要在 Codex 工作的管理員，請使用 Codex 網頁版中的「工作區設定」入口，開啟 ChatGPT Business 管理控制台。如要返回 Codex，請按一下左上方的「返回 Codex」連結。
常見問題
可以在手機上使用 ChatGPT Business 嗎？
可以。ChatGPT Business 可在 iPhone 及 Android 上使用。
工作區可同時包含標準 ChatGPT 和進階 ChatGPT 用戶嗎？
可以。
應如何決定哪些成員需要進階席位？
請按每名成員的使用需要選擇。經常達到標準席位所含用量上限，或需要使用工作區積分獲得額外用量的成員，可能較適合進階席位。請一併檢視工作區可用的使用資料及成員意見。席位建議不會自動產生；工作區擁有者須為每名成員選擇及變更席位類型。如需了解積分使用控制，請參閱：Business 積分使用及支出控制。
誰可以加入我的工作區？
如有所要求類型的付費席位可用，獲邀的團隊成員即可加入。如無席位可用，他們可申請存取權，直至工作區擁有者提供席位。
可以限制成員新增其他成員嗎？
成員可使用預設席位類型邀請其他成員；目前無法限制成員新增其他成員。管理員和擁有者可在「工作區設定」→「成員」中取消或重新傳送待處理邀請。
一個工作區可有多少個付費席位？
一項 ChatGPT Business 訂閱最多可包括合共 200 個付費標準和進階席位。最少須有兩個付費席位，而一個標準席位加一個進階席位即可符合此最低要求。
如果你考慮設定需要超過 200 個付費席位的 ChatGPT Business 工作區，可考慮使用 ChatGPT Enterprise。
注意：2026 年 8 月 24 日前建立的工作區將沿用原有席位上限。