一般問題

已使用 SSO/SCIM 的使用者，是否能在其 Team／Ent／Edu 工作區中，不用電子郵件建立使用者？

不能。若要升級至 Plus／Pro／Teams，使用者仍須驗證電子郵件。

如果一開始是用手機號碼註冊，是否可透過簡訊重設密碼？

可以，使用手機註冊的帳戶可透過 SMS 重設密碼。

使用手機註冊的帳戶可以啟用 MFA 嗎？

一開始不能直接啟用。不過，在綁定電子郵件後，使用者即可啟用 MFA。

手機註冊帳戶若綁定電子郵件，或想改用社群登入而不建立新帳戶，可進行哪些帳戶合併？

手機註冊的使用者一旦綁定電子郵件，即可在同一帳戶下改用 Google、Apple 或 Microsoft 登入。

如果我是純手機帳戶，該如何綁定電子郵件？

在網頁版 ChatGPT 中前往「設定」->「帳戶」->「電子郵件」->「新增」，即可新增電子郵件地址

如果我刪除帳戶，可以再次使用同一個手機號碼註冊新帳戶嗎？

在部分例外情況之外，我們允許已刪除 ChatGPT 帳戶的一般使用者，以相同手機號碼重新註冊。若你已永久刪除你的 ChatGPT 一般使用者帳戶（且你的帳戶並非因違反我們的條款或政策而遭停用），我們會在 30 天後將該手機號碼自系統中移除。之後，你即可再次使用相同號碼註冊。

資源：手機號碼重複使用範例情境

情境 1

我當初只用手機號碼註冊 OpenAI，之後刪除了該帳戶。我之後還能再次用同一個手機號碼註冊嗎？

可以，只要你刪除與該手機號碼關聯的帳戶，就能在 30 天後 再次使用同一個手機號碼註冊。

情境 2

我已建立 3 個帳戶（每個帳戶都在 platform.openai.com 為第一個 API 金鑰完成手機驗證）。如果我嘗試用同一個手機號碼建立第 4 個帳戶，會發生什麼事？

你將無法使用該號碼建立第 4 個帳戶。手機號碼一旦曾用於手機驗證（即使分散在多個帳戶中），就不能再用來建立另一個新帳戶。

情境 3

我有 2 個 OpenAI 帳戶，兩者使用不同電子郵件，且都從未完成手機驗證（未建立任何 API 金鑰）。我可以只用手機號碼註冊第 3 個帳戶嗎？

可以，因為你的手機號碼尚未用於手機驗證。你仍可用它建立第 3 個帳戶。

情境 4

我曾為 2 個帳戶完成手機驗證，之後刪除了其中 1 個。現在我可以用同一個手機號碼建立全新的 OpenAI 帳戶嗎？

可以，只要你刪除與該手機號碼關聯的帳戶，就能在 30 天後 再次使用同一個手機號碼註冊。

情境 5

我有 3 個 OpenAI 帳戶，但其中只有 1 個實際使用過手機驗證（另外 2 個僅用於 ChatGPT）。我可以用同一個手機號碼建立第 4 個帳戶嗎？

不行。即使你只用手機驗證過一次，該手機號碼之後也會被鎖定，無法再建立任何其他帳戶。

情境 6

我已經有 4 個 OpenAI 帳戶（其中 3 個來自較早期、註冊時需要手機驗證的時期，另 1 個僅用於 ChatGPT）。我可以用同一個手機號碼建立新帳戶嗎？

不行。因為你的手機號碼已經與多個帳戶相關聯（包括已完成手機驗證的帳戶），所以已不符合再次用來建立其他帳戶的資格。

情境 7

我認為我只用自己的手機號碼建立過 2 個帳戶，但系統顯示「此號碼的註冊次數過多」。是否可能是別人用過我的號碼？

很遺憾，確實有可能。被回收或重複使用的手機號碼可能導致此錯誤。目前沒有替代方案。你需要聯絡支援團隊，或等待未來的系統更新（目標為 2025 年）來處理此問題。