帳號、登入與帳單
退款申請、帳單與登入問題
Advanced Account SecurityLearn how to enroll in Advanced Account Security, what protections it adds, and who can use it.
Enterprise、Edu 和 Business 方案的彈性定價常見問題集及彈性定價的重要資訊
「糟糕！您沒有帳戶，因為該帳戶已被刪除或停用。」針對註冊或登入時出現的刪除與停用錯誤訊息提供協助。
不支援國家與地區中的 ChatGPT 與 API 服務
使用密碼金鑰保護您的 OpenAI 帳戶
僅限手機註冊
台灣加值稅（VAT）與 eGUI
多幣別計費瞭解你可以使用哪些幣別和付款方式來支付 ChatGPT 訂閱
如何取得 OpenAI 的 Discord 伺服器存取權？
我可以將我的 ChatGPT 訂閱轉移到新帳戶嗎？ChatGPT 訂閱無法在帳戶之間轉移。
我的帳戶遭到停用是因為我沒有及時驗證年齡。如何處理過期的年齡驗證？
我要如何更新帳戶的帳單資訊 (例如增值稅 ID)？How to update billing information, Tax ID, and VAT ID for ChatGPT and OpenAI API accounts.
我該如何聯絡銷售團隊？了解如何就 Enterprise 或 API 需求聯絡 OpenAI 的銷售團隊。
為什麼我需要驗證我的登入？
帳單問題
什麼是預付計費？
你的 OpenAI 發票上的日本消費稅
可以延長我的積分嗎？可以延長我的補助積分或購買的積分嗎？
在更新我的 API 付款方式後，我注意到被收取了 5 美元。這是暫時的保留嗎？
如何刪除或移除我的付款方式？
如何將我的 ChatGPT 訂閱移轉到 API？
如何從 API 使用量儀表板匯出每月使用明細？
如何更改發票日期？了解 ChatGPT 和 API 使用的計費與發票運作方式。
如何申請 ChatGPT 訂閱的退款？ChatGPT 訂閱的退款資格與申請流程
如何設定預付費計費？
如何變更發票上的帳單詳情？
我該如何找到過去的 ChatGPT 發票？
我該如何申請美國銷售稅豁免？
未經授權的 ChatGPT 或 API 點數購買收費：如何申請退款獲得協助以處理未經認可的收費
為什麼我的 ChatGPT Plus 或 ChatGPT Pro 續訂交易失敗？
為什麼我的信用卡遭拒？
為什麼會顯示我的訂閱與另一個帳戶相關聯的訊息？
管理 ChatGPT 網頁版與平台的帳單設定
帳戶管理
Managing active sessions in ChatGPTLearn how to review active sessions, log out of individual sessions, and log out of all sessions from ChatGPT security settings.
可以變更我的帳戶登入方式 (驗證方法) 嗎？可以變更 ChatGPT 或 API 平台的登入方式嗎？
可以重新啟用我已刪除的帳戶嗎？我刪除了我的帳戶，但現在想再次存取它。
啟用或停用多重驗證 (MFA)如何為你的 OpenAI 帳戶開啟或關閉多重驗證 (MFA)。
在 API 平台中管理專案
如何停止 API 訂閱？了解如何取消你的 API 訂閱、取消後會發生什麼情況，以及最終收費何時適用。
如何取消 ChatGPT 訂閱？訂閱取消方式與詳細資訊
如何更改你的電子郵件地址提供 OpenAI 使用者與管理員變更帳戶電子郵件地址的說明
如何確保我的 OpenAI 帳戶安全？透過這些最佳做法，保護你的帳戶免受詐騙侵害。
如何聯絡支援團隊？需要協助嗎？以下說明如何聯絡我們並取得您需要的幫助。
如何變更我的 OpenAI 帳戶名稱？變更 OpenAI 帳戶使用的顯示名稱。
如何變更我的預設組織？
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我如何在我的 OpenAI API 帳戶中新增、變更或移除成員？了解如何在 platform.openai.com 的帳戶中新增、移除或邀請成員，以及成員可能擁有的權限/角色
網域驗證
要如何檢舉詐騙或可疑活動？
重設或變更您的 ChatGPT 密碼如果您無法存取帳戶，或想更新密碼，請依照下列步驟操作。
驗證來自 OpenAI 的通訊
登入問題
6 月 10 日服務中斷常見問題提供給南韓 ChatGPT 和 API 使用者的資訊
Fix SSO login errors caused by email or domain mismatchThis article proposes troubleshooting for errors "SSO mismatch user creation" / "sso_mismatch_user_creation" when a User is trying to accept an invite to a ChatGPT workspace / API Org
我收到了我未要求的驗證電子郵件。
我正在前往其他國家旅行，卻無法使用 ChatGPT 或 API。如果你正在前往我們目前不支援的地區，可能會遇到無法登入帳戶的問題。
為什麼我會收到「可疑活動警示」？
為什麼我無法登入 OpenAI API 平台？排解常見登入問題，並提供重新取得帳戶存取權的步驟。
發生錯誤。請確認你裝置的日期與時間已正確設定。檢查網路連線是否穩定，然後重新啟動 App 再試一次。（DeviceCheckError）
電話驗證
你們一直都封鎖 VoIP 號碼嗎？
哪些國家/地區支援使用 WhatsApp 進行電話驗證？了解哪些國家/地區支援使用 WhatsApp 進行電話驗證
如何變更與您的帳戶關聯的電話號碼本文說明並確認目前不支援變更您帳戶的電話號碼
我可以使用付費號碼、市話、Google Voice 或其他 VoIP 電話號碼嗎？
我可以改用電子郵件／電話通話進行手機驗證，而不是用簡訊嗎？
手機驗證是什麼樣子？
為什麼我會因「不支援的國家」而無法註冊？我們目前尚未在所有地區和國家支援 ChatGPT 與 API 存取。
請問在 OpenAI 帳戶中首次產生 API 金鑰的時候，使用者最多可以使用同一組電話號碼來完成幾次必要的電話驗證事宜呢？