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帳號、登入與帳單

退款申請、帳單與登入問題

ChatGPT Desktop 推薦促銷活動ChatGPT Desktop 推薦優惠條款
Enterprise、Edu 和 Business 方案的彈性定價常見問題集及彈性定價的重要資訊
OpenAI + Yubico YubiKey 套裝瞭解符合資格的 OpenAI 使用者可取得的 YubiKey 套裝。
「糟糕！你沒有帳戶，因為該帳戶已被刪除或停用。」註冊或登入時出現刪除與停用錯誤訊息的說明。
使用通行密鑰保護您的 OpenAI 帳戶了解通行密鑰的運作方式，以及如何為您的 OpenAI 帳戶新增或管理通行密鑰。
僅使用電話號碼註冊瞭解僅用電話號碼註冊 ChatGPT 的方式，包括服務適用範圍、重設密碼、連結電子郵件及重複使用電話號碼。
台灣營業稅與電子統一發票（eGUI）瞭解台灣加值型營業稅 (VAT) 費用，並尋找或下載你的電子版政府統一發票。
多幣別計費瞭解你可以使用哪些幣別和付款方式來支付 ChatGPT 訂閱
如何取得 OpenAI Discord 伺服器的存取權？加入 OpenAI 官方 Discord 伺服器，完成驗證即可存取社群。
尚不支援之國家/地區中的 ChatGPT 和 API 服務瞭解不支援的國家、地區和付款方式如何影響對 ChatGPT 和 API 的存取。
我可以將我的 ChatGPT 訂閱轉移到新帳戶嗎？ChatGPT 訂閱無法在帳戶之間轉移。
我的帳戶遭到停用是因為我沒有及時驗證年齡。如何處理過期的年齡驗證？
我該如何聯絡銷售團隊？了解如何就 Enterprise 或 API 需求聯絡 OpenAI 的銷售團隊。
更新帳單資訊、稅務識別碼與加值稅識別碼瞭解如何更新 ChatGPT 和 OpenAI API 帳戶的帳單資訊、稅務識別碼和加值稅識別碼。
為什麼我會收到「抱歉，您已遭封鎖」錯誤？檢查 VPN、網路位置或暫時性 IP 限制，以解決 Cloudflare 存取遭封鎖的問題。
為什麼我需要驗證我的登入？瞭解登入驗證要求，以及如何排解一次性密碼或推播通知核准的問題。
進階帳戶安全性了解如何註冊進階帳戶安全性、它會新增哪些保護，以及誰可以使用。

帳單問題

ChatGPT 和 API 計費的發票日期了解 ChatGPT 訂閱和 API 使用的計費與開立發票方式。
了解暫時性的 5 美元 API 預授權保留款瞭解為何更新你的 API 付款方式可能會產生一筆暫時性的 5 美元預授權款項。
你沒有印象的 ChatGPT 或是 API 點數購買費用獲得協助以處理未經認可的收費
你的 OpenAI 發票上的日本消費稅瞭解日本消費稅何時適用於 OpenAI 發票，以及合格發票的運作方式。
如何從 API 使用量儀表板匯出每月使用明細？從 API 用量儀表板匯出每月 API 用量與詳細成本資料，以供製作報表及核對發票。
如何申請 ChatGPT 訂閱的退款？ChatGPT 訂閱的退款資格與申請流程
如果我在 iOS、Android 和網頁版訂閱 ChatGPT，如何避免遭到重複扣款？避免在 Apple App Store、Google Play 和 chatgpt.com 之間發生 ChatGPT 訂閱重複扣款。
我該如何找到過去的 ChatGPT 發票？從適用的帳務入口網站尋找並下載過往的 ChatGPT Plus、ChatGPT Pro 或 Business 發票。
我該如何申請美國銷售稅豁免？提交美國銷售稅免稅申請，並附上正確的文件、賣方資料和帳戶資訊。
為什麼我的 ChatGPT Plus 或 ChatGPT Pro 續訂交易失敗？檢查銀行、帳單資訊及所在地區，排解 ChatGPT Plus 或 Pro 續訂付款失敗的問題。
為什麼我的信用卡遭拒？瞭解信用卡付款遭拒的原因，以及如何解決銀行、卡片、驗證或地區相關問題。
為什麼會顯示我的訂閱與另一個帳戶相關聯的訊息？修正因 App Store 或 Google Play 購買項目已連結至另一個 ChatGPT 帳戶所造成的訂閱錯誤。
移除付款方式從 ChatGPT 或 API 平台移除已儲存的付款方式，或在無法移除時取得協助。
管理 ChatGPT 與 API 平台的計費尋找 ChatGPT 帳戶、工作區或 API 組織的帳單設定與支援。
設定及管理預付費 API 計費購買 API 點數、管理自動加值，並了解點數到期、付款失敗和餘額限制。

帳戶管理

使用帳戶切換功能管理多個帳戶在兩個 ChatGPT 帳戶之間切換，並分開保留各自的對話、帳單、工作區和設定。
刪除後建立新的 ChatGPT 帳戶瞭解刪除或停用 ChatGPT 帳戶後是否可以重新啟用，以及何時可以使用同一個電子郵件地址建立新帳戶。
取消 API 依使用量付費服務了解如何取消 API 隨用隨付服務，以及取消後的存取權限、未結費用和預付點數相關資訊。
取消 ChatGPT 訂閱了解如何取消透過網頁、Apple App Store 或 Google Play 購買的 ChatGPT 訂閱。
可以變更我的帳戶登入方式 (驗證方法) 嗎？可以變更 ChatGPT 或 API 平台的登入方式嗎？
啟用或停用多重驗證 (MFA)如何為你的 OpenAI 帳戶開啟或關閉多重驗證 (MFA)。
在 API 平台中管理專案瞭解如何建立及管理 OpenAI API 專案，包括成員、角色、服務帳戶、API 金鑰、用量限制與預算。
如何在我的 OpenAI API 帳戶中新增、變更或移除成員？了解如何在 platform.openai.com 上新增、移除或邀請成員加入帳戶，並了解成員可擁有的權限/角色
如何更改你的電子郵件地址提供 OpenAI 使用者與管理員變更帳戶電子郵件地址的說明
如何確保我的 OpenAI 帳戶安全？透過這些最佳做法，保護你的帳戶免受詐騙侵害。
如何聯絡支援團隊？需要協助嗎？以下說明如何聯絡我們並取得您需要的幫助。
如何變更我的 OpenAI 帳戶名稱？變更 OpenAI 帳戶使用的顯示名稱。
如何變更我的預設組織？在個人資料設定中，變更與您的 OpenAI API 帳戶關聯的預設組織。
如何變更與我的 API 帳戶關聯的電子郵件？瞭解如何在 ChatGPT 帳戶設定中更新電子郵件地址，並同步更新與 API 帳戶關聯的電子郵件地址。
管理 ChatGPT 中的作用中工作階段了解如何從 ChatGPT 安全性設定中檢閱作用中工作階段、登出個別工作階段，以及登出所有工作階段。
要如何檢舉詐騙或可疑活動？保護你的帳戶安全、輪替已外洩的 API 金鑰，並向 OpenAI 回報疑似詐欺或未經授權的活動。
重設或變更您的 ChatGPT 密碼如果您無法存取帳戶，或想更新密碼，請依照下列步驟操作。
驗證你的網域，進行 OpenAI 身分驗證瞭解如何驗證公司或學校網域、查看適用範圍，以及避免登入衝突。
驗證來自 OpenAI 的通訊辨識 OpenAI 官方網站、社群媒體帳號、應用程式、電子郵件網域和電話號碼。

登入問題

6 月 10 日服務中斷常見問題提供給南韓 ChatGPT 和 API 使用者的資訊
我收到了一封並非由我要求的驗證電子郵件。了解若收到非本人要求的 OpenAI 驗證電子郵件，或不慎驗證了不需要的帳戶，該如何處理。
我正在其他國家旅行，無法存取 ChatGPT 或 API。如果您前往我們目前尚未支援的地區，可能會無法登入帳戶。
為什麼我會收到「可疑活動警示」？瞭解可疑活動警示，並採取措施保護你的 OpenAI 帳戶安全。
為什麼我無法登入 OpenAI API 平台？疑難排解常見登入問題，以及重新取得帳戶存取權的步驟。
發生錯誤。請確認您裝置的日期和時間設定正確。請確認網際網路連線穩定，然後重新啟動應用程式並再試一次。(DeviceCheckError)檢查裝置設定、網際網路連線、應用程式版本與裝置完整性，以排解 DeviceCheck 錯誤。

電話驗證

你們支援哪些國家/地區使用 WhatsApp 電話驗證？瞭解哪些國家/地區支援 WhatsApp 電話驗證
如何變更與您帳戶關聯的電話號碼本文確認目前不支援變更您帳戶的電話號碼
我可以使用付費電話號碼、市話、Google Voice 或其他 VoIP 電話號碼嗎？了解哪些電話號碼可用於驗證，以及為何不接受市話、VoIP 與付費電話號碼。
為什麼我會因為「不支援的國家/地區」而無法註冊？我們目前尚未在所有國家和地區提供 ChatGPT 與 API 的存取權。
請問在 OpenAI 帳戶中首次產生 API 金鑰的時候，使用者最多可以使用同一組電話號碼來完成幾次必要的電話驗證事宜呢？了解初次產生 API 金鑰時電話驗證的三個帳戶限制，以及帳戶刪除後電話號碼何時可重新使用。
電話驗證的流程是什麼？瞭解建立第一組 OpenAI API 金鑰時的電話驗證方式，包括適用地區的 WhatsApp 驗證。