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總覽
ChatGPT agent 透過推理、研究並代表你採取行動，協助你完成複雜的線上任務。它可以瀏覽網站、處理上傳的檔案、連接第三方資料來源（如電子郵件和文件儲存庫）、填寫表單，以及編輯試算表，同時確保你始終保有控制權。
ChatGPT agent 可使用多種工具完成任務，包括：
用於與網站互動的視覺化瀏覽器
用於執行程式碼和分析資料的程式碼直譯器
用於存取資料來源的應用程式
用於執行支援指令的終端機
任務通常會在 5–30 分鐘內完成，視複雜程度而定。
開始使用
若要開始使用 agent 模式，請從工具選單中選取，或在撰寫器中輸入 /agent。描述你想完成的任務後，智慧體就會開始執行。必要時，它會暫停以請求釐清或確認。Agent 模式不需要技術技能，且可在任務進行中引導或中斷，因此許多使用者都能使用，並可因應變動中的需求。
依方案提供情形
智慧體模式目前可供我們所有支援的國家和地區中，使用 Pro、Plus、Business、Enterprise 和 Edu 方案的使用者使用。
用量與限制
智慧體模式包含以下每月訊息限制：
Plus：每月 40 則訊息
Pro：每月 400 則訊息
Business 與 Enterprise：每月 40 則訊息
使用彈性定價的 Business 與 Enterprise 方案：每則訊息 30 點數
只有使用者最初發起的智慧體要求會計入限制。中途釐清或驗證步驟不會計入使用限制。ChatGPT 智慧體的使用受合理速率限制約束（例如並行工作數量限制），以確保產品能為所有使用者正常運作。
請注意，每次不重複的智慧體叫用都會計入每月訊息限制。這包括屬於排程工作一部分的智慧體要求。
工作排程與管理
工作完成後，您可以點擊時鐘圖示，將其設定為每天、每週或每月重複。所有重複工作都可以在 chatgpt.com/schedules 查看和管理。
若要編輯或管理工作：
點擊對話右上角的「…」→ 編輯排程。
在特定訊息上使用時鐘圖示。
造訪 chatgpt.com/schedules 以查看、編輯、暫停或刪除工作。
安全與隱私
當你讓 ChatGPT agent 登入網站或啟用應用程式時，它可存取電子郵件、檔案或帳戶設定等敏感資料，並代表你執行動作（例如分享檔案、修改帳戶設定）。這會帶來潛在的隱私風險，包括「提示注入」攻擊。
ChatGPT agent 採用多重防護措施，包括對高影響操作要求使用者確認、對不允許任務的拒絕模式、提示注入監控，以及在特定網站要求使用者監督的「watch mode」。這些措施旨在協助防止有害或非預期的結果。然而，這些措施無法消除所有風險。使用時仍然必須監控 ChatGPT agent 並謹慎操作。
提示注入範例
例如，您可能會要求智慧體查看您的行事曆和近期電子郵件，為團體聚餐尋找餐廳。在研究時，它可能會遇到惡意留言——本質上是一段有害內容，旨在誘騙智慧體執行非預期動作——指示它從 Gmail 擷取密碼重設碼，並傳送到惡意網站。
ChatGPT 智慧體包含廣泛的多層防護措施，旨在協助降低風險；但您也可以停用不必要的應用程式、避免敏感登入，或在完成後登出，以保持謹慎。
請在 ChatGPT 智慧體系統說明卡中進一步了解提示注入防護措施。
資料安全最佳做法與降低隱私風險
避免直接在訊息中輸入密碼或私人資訊；敏感輸入請使用 接管模式。
僅啟用目前任務所需的應用程式。
留意你透過智慧體登入網站時的資料敏感程度。
避免含糊、開放式的提示詞，例如「查看我的電子郵件並處理一切」。
如果有任何可疑之處，請立即停止任務。
敏感工作階段後請清除遠端瀏覽器資料。
定期在設定中檢查並管理應用程式權限。
敏感資料與登入資訊
如果工作需要登入，ChatGPT 智慧體會暫停並提示您接管虛擬瀏覽器（「…」→ 接管瀏覽器）。當您控制瀏覽器時，系統不會擷取螢幕截圖，這有助於保護您輸入的密碼和其他敏感資料。在您完成所需步驟並交回控制權後，智慧體會嘗試從先前的工作流程狀態繼續；在某些情況下，如果無法完成接管或恢復，它可能需要重新建立執行，或再次提示您。
為了方便起見，Cookie 會跨工作階段保留，就像一般瀏覽器一樣。
若要清除已儲存的登入資訊或 Cookie，請登出網站，並在您的 ChatGPT 資料控制設定中移除 Cookie。
資料處理與螢幕截圖擷取
ChatGPT 智慧體會使用其虛擬瀏覽器視窗的螢幕截圖來「查看」並與網頁互動。這讓它能夠點擊按鈕、填寫表單，以及瀏覽網站。螢幕截圖也能協助 ChatGPT 智慧體推理應採取哪些動作，並在工作期間遇到挑戰或錯誤時調整其行為。
螢幕截圖會擷取虛擬瀏覽器中工作正在進行的視窗。
當您控制瀏覽器時，ChatGPT 不會擷取您手動輸入的密碼或敏感資料。
聊天、智慧體瀏覽記錄和螢幕截圖會保留在您的對話記錄中，直到您將其刪除。刪除聊天也會刪除任何相關的螢幕截圖。
會有人員審查我的 ChatGPT agent 內容嗎？
你的 ChatGPT agent 內容（包括螢幕截圖）可能會由少數獲授權的 OpenAI 人員，以及受保密與安全義務約束的可信服務供應商存取，以便：(1) 調查濫用或安全事件；(2) 若你因帳戶相關問題聯絡我們時為你提供支援；(3) 處理法律事務；或 (4) 改進模型效能（除非你已選擇退出）。對內容的存取受技術性存取控制約束，且僅限於基於知悉必要而獲授權的人員。此外，我們會監控並記錄所有對使用者內容的存取，而獲授權人員在存取任何使用者內容前，必須先接受安全與隱私訓練。
Business、Enterprise 和 Edu 方案
預設情況下，我們不會使用你的業務資料來訓練我們的模型，包括在 agent 模式工作階段期間存取的資料。
Plus 與 Pro 使用者
對於 Pro 和 Plus 使用者，您的資料（包括視覺瀏覽器的螢幕截圖）會依照 OpenAI 的隱私權政策使用，包括用於提供服務、維護安全，以及在您已選擇加入的情況下改進我們的模型。
您可以控制我們在 ChatGPT 智慧體中保留您資料的時間長度，以及我們是否使用這些資料來改進模型；我們也會在下方進一步說明。
ChatGPT 智慧體聊天和螢幕截圖會保留多久？
您在 ChatGPT 智慧體中的聊天、ChatGPT 智慧體中的瀏覽記錄，以及與這些對話相關的螢幕截圖，都會保留到您刪除為止。刪除聊天也會刪除該聊天期間擷取的螢幕截圖。已刪除的聊天和相關螢幕截圖將在 90 天內從我們的系統中刪除。您可以在這裡進一步了解如何刪除您的資料。
若要關閉模型訓練，請前往設定 → 資料控制，並停用「為所有人改進模型」。
您的訓練偏好設定
您可以控制是否使用您的資料來改進及訓練 OpenAI 的模型。若要這麼做，請在 ChatGPT 網站上尋找「資料控制」（或「隱私權」設定）。
如何關閉模型訓練：
若要關閉或停用模型訓練，請前往頁面右上角的個人資料圖示，選取 > 設定 > 資料控制，並停用「為所有人改進模型」：
關閉「為所有人改進模型」
此設定關閉時，您的新對話（包括螢幕截圖）不會用於訓練 OpenAI 模型。（您也可以依照上述說明，另外選擇刪除先前的聊天和螢幕截圖。）
請參閱這篇文章，了解內容可能如何用於改進模型效能。
網站存取限制
為維護安全性、使用安全與合規性，ChatGPT agent 可能無法造訪某些網站。這份封鎖清單同時適用於虛擬瀏覽器與連接器。若嘗試存取受限網站，該來源的任務將不會繼續進行。
工作區控制（Enterprise 與 Edu）
工作區切換開關
Enterprise 工作區擁有者將有一個切換開關，可為其工作區啟用或停用 agent 模式，預設為關閉。
角色型存取控制 (RBAC)
工作區擁有者將能夠將智慧體模式指派為可供特定角色使用。如需 RBAC 的更多資訊，請參閱我們的文件。
應用程式控制
工作區擁有者可以控制哪些應用程式可供使用，而 agent 模式只能存取已為工作區啟用的應用程式。它將無法使用任何已停用的應用程式。
注意： Agent 模式無法存取具同步功能的應用程式資料（如 Google Drive）。不過，若已啟用 Google Drive chat 和深度研究等應用體驗，仍可透過該方式存取資料。
Compliance API
涉及智慧體任務的對話將顯示於 Compliance API 記錄中，但個別智慧體動作（例如虛擬電腦使用、應用程式請求、思維鏈）則不會。
資料駐留與保留
Enterprise 資料駐留與自訂保留政策將受到遵循。
Agent 模式已向全球企業提供，包括在歐盟具有資料駐留需求的企業。
分析與報表
Agent 模式的使用分析將在不久後納入報表儀表板，但在推出時尚無法使用。
網站封鎖
工作區擁有者可要求封鎖 ChatGPT agent 存取特定網站與網域。網站遭封鎖時，智慧體在瀏覽或執行操作時將不會造訪該網站。你可以選擇封鎖：
精確網域：例如
website.com或mail.website.com包含所有子網域的整個網域：例如
.website.com將封鎖website.com,mail.website.com、docs.website.com以及所有其他子網域。
如果你希望為工作區設定封鎖清單，請聯絡你的 OpenAI 客戶總監或客戶成功經理。
如果你沒有帳戶團隊，請聯絡 OpenAI 支援。請提供你的工作區 ID 以及你想封鎖的網站。
允許智慧體模式存取您的網站
如果您想確保 ChatGPT 智慧體模式可以存取您的網站，請依照 ChatGPT 智慧體允許清單指南中所述的加入允許清單步驟操作。
操作代理
Operator 功能現已整合至 ChatGPT agent 模式中。Operator 網站已無法存取。
常見問題
免費方案可用嗎？
Agent 模式目前僅提供於付費方案。
ChatGPT agent 會引用來源嗎？
會，輸出內容包含來源連結或螢幕截圖。
我可以在哪些裝置上使用 agent 模式？
Agent 支援 ChatGPT 網頁版、行動版（iOS/Android）以及桌面應用程式（MacOS/Windows）。