概覽

用量限制透過工作區預設值、群組預設值及個別覆寫值，控管每位使用者的用量。視您的計費模式而定，金額會以點數或美元表示。如需計費方式比較及適用方案，請參閱「ChatGPT Enterprise 的 Token 計費」。

擁有者和管理員可以管理個別用量限制，以及另一項獨立的工作區支出上限：

• 用量限制可設定每位使用者的每月上限。您可以套用工作區預設值、群組預設值及使用者覆寫值。此外，您也可以設定用量警示，在達到支出控制門檻時通知您。

• 採點數計費時，共用點數池用盡後，工作區超額用量限制會控管符合資格的用量。採 Token 計費時，每月工作區預算會限制按量計費的 ChatGPT 美元支出。

分析資料的存取權取決於工作區權限與角色。除非工作區另有設定，否則只有工作區擁有者可以查看發票。

請注意，按點數計費的用量會從工作區的共用點數池扣除；在點數池用盡前，使用者可能會先因自己的用量限制而停止使用。如果點數池先用盡，工作區超額用量限制會決定符合資格的用量能否繼續。超額使用期間仍會套用使用者用量限制。

採 Token 計費時，符合資格的用量會計入工作區的每月美元預算。在工作區預算用盡前，使用者可能會先因自己的用量限制而停止使用。只要工作區仍在每月預算範圍內，就會繼續套用使用者用量限制。

使用者限制與工作區支出上限各自獨立套用。提高使用者限制不會提高工作區上限。分析資料可協助您檢視用量，發票則會列出適用計費期間的費用。

工作區擁有者和管理員選取其 ChatGPT 工作區後，即可在管理控制台管理用量限制、用量警示及工作區超額用量限制。除非工作區另有設定，否則只有工作區擁有者可以查看發票。

注意：用量限制和工作區超額用量限制都有「無限制」設定選項。「無限制」在不同設定介面中代表不同含義。

對於在「用量限制」中設定的群組覆寫值，「無限制」表示該群組沿用工作區預設值，並不表示用量不受限制。

對於在管理控制台中設定的工作區超額用量限制，「無限制」表示符合資格的超額用量未設定上限。「無限制」不表示點數免費或不限量；符合資格的超額用量可以繼續，並可能依照您的協議計費。

管理使用者每月用量限制

請使用這套共用流程管理個別限制。請以工作區顯示的單位輸入金額，並依照可用選項操作。以下點數範例適用於點數計費；採 Token 計費的工作區使用美元金額。

用量限制可協助 Enterprise/Edu 工作區為個別使用者設定用量期間的控管範圍，同時保留群組及個別例外的彈性。工作區可使用「每月（預設）」，在每月第一天依 UTC 重設用量；或使用「與計費週期一致」，在每個與工作區計費週期開始日期一致的每月用量期間開始時重設用量。所選期間不會變更發票或續訂日期。工作區管理員和擁有者可以設定用量限制。只有「成員」和「分析檢視者」角色本身，並不會獲得變更用量限制的權限。

在 ChatGPT Enterprise 中，啟用「管理支出控制」的群組管理員可以管理群組用量限制，並核准或拒絕其管理群組提出的提高限制申請。

此權限不允許變更工作區預設值、用量期間、成員用量可見性、申請流程，或工作區計費與超額用量設定。如需瞭解委派設定，請參閱：「管理群組與群組管理員」。

使用管理控制台的「用量限制」頁面

工作區管理員和擁有者可以開啟管理控制台，選取工作區，再選取「用量限制」。此頁面包含：

• 工作區：設定或移除預設用量限制、選擇用量期間、開啟群組及使用者覆寫值，並設定成員申請提高限制的方式。如果您有分析權限，也可以選取「查看分析」。

• 群組：搜尋群組、查看成員人數及沿用的工作區限制，並新增或編輯群組覆寫值。

• 使用者：搜尋使用者或依群組篩選；比較「本期已用量」、「沿用的用量限制」及「使用者覆寫限制」；新增或編輯使用者覆寫值。

• 待處理申請：啟用預設申請流程時，查看申請者目前的用量及限制、視需要編輯建議限制、閱讀申請理由，然後選取「核准」或「拒絕」。

在工作區的申請流程下，選擇「預設」可將 ChatGPT 和 Codex 的申請集中至「待處理申請」；選擇「自訂」可將成員導向 HTTPS URL 並選擇是否提供指示；選擇「停用」則可關閉申請功能。

切換用量期間

1. 在「用量限制」中，選取「工作區」。

2. 在「用量期間」旁選取「編輯」。

3. 選擇「每月（預設）」或「與計費週期一致」。

注意：如果無法使用「與計費週期一致」，請查看下一個計費週期開始的顯示日期；此選項將在當天開放使用。

1. 選取「變更用量期間」。變更會立即生效。現有限制金額不變，但計入這些限制的用量可能會改變。

選擇控制層級

用量限制支援多個層級：

• 工作區限制可設定工作區內每位使用者的每月預設值。

• 群組限制可設定群組內每位使用者的每月預設值。

• 使用者限制又稱使用者覆寫值，可設定特定使用者的每月限制。

請前往管理控制台 → 用量限制，設定限制並管理提高限制的申請。

限制的優先順序如何運作

系統會依此順序檢查用量限制：使用者覆寫值、適用的最高群組預設值，最後是工作區預設值。

例如，工程群組可能需要比承包商群組更高的預設值。如果特定使用者的預期用量與群組其他成員不同，可以為其設定個別覆寫值。如果使用者屬於多個群組，除非設有個別覆寫值，否則會套用適用的最高群組預設值。

使用者限制與工作區支出上限如何相互作用

假設某位使用者的每月限制為 6,000 點。如果該使用者達到限制，即使工作區仍有共用點數，系統也會阻止其產生其他符合資格的用量。如果工作區的共用點數池先用盡，工作區超額用量設定會決定符合資格的用量能否繼續。超額使用期間仍會套用該使用者的 6,000 點限制。

採美元計費時，使用者限制與每月工作區預算都會套用。如果某人遭到阻止，請檢查其有效限制和用量期間，以及工作區預算。如需增加用量，請遵循貴組織的申請與核准流程。

如果設定或用量似乎不正確，請確認工作區、計費模式及顯示的日期範圍。缺少用量資料不代表費用為零。請聯絡您的客戶團隊或 OpenAI 支援，並提供相關設定、日期與時間，以及錯誤訊息或螢幕截圖。

管理提高限制的申請

在「用量限制」中，工作區管理員和擁有者可以允許使用者申請提高每月限制。

此功能預設為啟用。使用預設申請流程時，成員可以在 ChatGPT 和 Codex 中申請更多用量；申請會顯示於「用量限制 → 待處理申請」，工作區管理員會收到電子郵件通知，而管理員和擁有者可以核准或拒絕申請。

在 ChatGPT Enterprise 中，啟用「管理支出控制」的群組管理員也可以核准或拒絕其管理群組所提出的提高限制申請。

管理員和擁有者也可以停用申請，或將成員導向自訂 URL，例如內部存取權申請頁面。自訂申請目的地不會透過「待處理申請」處理，因此須在您選擇的目的地中進行審查及核准。

在「待處理申請」中核准申請時，管理員和擁有者可以選擇提高後的使用者限制是暫時或永久。暫時提高的限制會套用至使用者目前用量期間結束。永久提高的限制會持續有效，直到管理員或擁有者變更或移除為止。

若採用「每月（預設）」，暫時提高的限制會在目前 UTC 日曆月結束時到期。若採用「與計費週期一致」，則會在與工作區計費週期開始日期一致的目前每月用量期間結束時到期。到期後，使用者的有效限制會改用下一個適用限制：先採用適用的最高群組預設值，再採用工作區預設值。

暫時選項僅適用於使用者覆寫值，不適用於工作區或群組預設值。管理員和擁有者可在「用量限制」的「使用者」中更新有效的使用者覆寫值。

您也可以從「使用者」分頁設定暫時覆寫值。設定使用者覆寫值時，可以指定為暫時或永久。無論使用者是否曾申請提高限制，您都可以獨立設定此選項。

使用 Spend Controls API 自動管理用量上限

如果工作區要遷移至 Token 制 Enterprise 計費，請更新透過 ChatGPT 工作區管理 API 讀取或設定用量上限的整合。遷移後，請求和回應中的 limit_amount 欄位會取代 limit；使用舊 limit 欄位的呼叫可能會失敗。如需詳細資訊，請查看 API 規格。遷移後，請測試讀取及更新上限，並檢查錯誤處理。此變更涉及 ChatGPT 工作區管理，與 API 平台組織支出上限分開。

符合資格的 Enterprise 和 Edu 工作區管理員，可使用 Spend Controls API 自動執行用量上限中的每月上限管理。此 API 支援在工作區、群組和使用者層級讀取及更新用量上限。此 API 目前無法變更工作區的用量期間；請在管理控制台中選擇每月（預設）或與帳單週期一致。

此 API 使用具有適當範圍的 ChatGPT Admin API 金鑰：

• 使用 chatgpt.enterprise.usage_limit.read 讀取用量上限設定。

• 使用 chatgpt.enterprise.usage_limit.write 變更用量上限設定。

工作區擁有者和管理員可在管理控制台中，建立具有所需用量上限權限且範圍限定於工作區的 Admin 金鑰。此金鑰不能用於驗證模型推論請求或 API 平台組織端點。

如需設定及權限資訊，請參閱：在管理控制台中管理 Admin 金鑰。

如需端點詳細資料，請參閱：Spend Controls API 參考資料。

檢視成員用量

對於符合資格且採點數計費的 Enterprise 工作區，成員可在支援的個人用量檢視畫面中查看自己的用量。支援的 Codex 用量所提供的美元估算值，不再取決於先前的「允許使用者查看點數及美元用量」設定。此設定已從管理控制台移除，也沒有可取代它的工作區可見性切換選項。

可提供的數值取決於工作區資格、支援的應用程式或檢視畫面，以及可用的定價資訊。美元金額僅供規劃估算；仍以正式開立的發票為準。

個人用量存取權不會授予查看其他成員個別用量的權限。工作區分析權限、用量限制、工作區超額用量限制，以及提高用量限制的申請，仍屬於各自獨立的控制項。

為美元計費設定工作區每月預算

對符合資格的 Token 制 Enterprise 工作區（包括金融服務）而言，每月預算會限制 ChatGPT 工作區以美元計量的支出。API 支出會分開管理。此方案不適用於 Edu 或 Healthcare。

每月預算與每位使用者的用量上限分開計算。提高使用者的上限不會提高工作區預算。

1. 開啟工作區的帳單設定，輸入貴組織核准的每月美元預算，儲存後確認已儲存的金額。

2. 查看可用的支出警示設定和收件者。警示會通知您支出情況，但不會停止用量或提高預算。

3. 請分別查看預算顯示的重設期間、使用者上限重設時間和發票期間。

若未設定每月預算，工作區便沒有預算上限；其他上限仍可能適用，符合資格的用量也可能產生費用。如果達到預算，請依顯示的通知判斷要等待重設，還是申請經授權的預算調高。在此上限生效期間，受影響的計量功能可能會維持暫停。

如果工作區先前使用點數，其超額用量上限不會轉為每月美元預算。請設定新的預算並查看警示設定。選擇美元上限時，請使用協議中的費率；請勿假設有通用的點數兌美元換算方式。

管理點數計費的工作區超額用量限制

本節說明以點數計費的協議。採 Token 計費的 Enterprise 工作區使用上述的每月美元預算。如需瞭解點數計費條款，請參閱「Enterprise、Edu 和 Business 方案的彈性定價」。

部分 ChatGPT Enterprise/Edu 工作區採用共用點數池的彈性定價。各工作區的點數配額、費率、符合資格的用量及計費條款，皆由其與 OpenAI 簽訂的協議訂定。

符合資格的工作區用完約定的點數池後，若繼續使用按點數計費的功能，就會產生超額用量。其他符合資格的用量可能會依照您與 OpenAI 的協議計費。

如果不確定哪些條款或用量類型適用於您的工作區，請聯絡您的 OpenAI 客戶團隊。

檢視點數用量與超額用量設定

如果有合約約定的超額費率，Cost API、Codex 分析 API、管理控制台分析及管理控制台支出控制中，可能會在點數旁顯示美元估算金額。這些數值是根據工作區超額費率計算的規劃估算值，並非已結算費用或發票，也不能取代「計費 → 發票」。

如果美元估算值缺失或與其他介面不同，請確認所選工作區、計費週期區間、合約費率與幣別，以及上次更新時間戳記。請以正式開立的發票為準。完成上述檢查後，如果仍有差異，請聯絡您的 OpenAI 客戶團隊或 OpenAI 支援。

工作區擁有者和管理員可從管理控制台查看點數用量與超額用量設定：

1. 開啟管理控制台。

2. 選取相關的 Enterprise/Edu 工作區。

3. 選取「計費」。

4. 查看尚未計費之符合資格用量的「未計費超額用量」。

5. 如需更多詳細資料，請從右上角下載用量報告。

使用「計費」中的不同分頁進行各項檢視：

• 「方案」會顯示點數餘額、超額用量限制和警示，並提供查看點數用量的途徑。

• 「點數授予活動」會在工作區可用時顯示授予的點數及相關活動。

• 如果您的角色及工作區計費設定允許存取，「發票」會顯示已開立的發票。開啟發票後，即可查看發票日期、到期日、付款狀態，以及可用時的發票文件。

用量資料可能會有更新延遲。比較下載的報告與近期發票時，請先查看發票期間及報告時間戳記，再提出數字不符的問題。

瞭解從用量到發票的流程

1. 符合資格且採點數計費的用量，會從工作區約定的共用點數池扣除。

2. 如果共用點數池用盡，工作區超額用量限制會控管使用點數的新請求能否開始。限制設為 0 會阻止新請求，但進行中的請求可能會完成並於稍後結算，因而留下少量負餘額。使用者用量限制仍會繼續套用。

3. 「計費」會顯示目前的點數資訊，以及尚未計費之符合資格用量的「未計費超額用量」。用量報告和分析資料可協助您檢查活動，但資料可能會有更新延遲。

4. 工作區計費期間結束後，系統會依照與 OpenAI 簽訂的協議評估超額用量計費。比較限制、用量報告及發票時，請確認工作區採用「每月（預設）」或「與計費週期一致」，再比較管理控制台中顯示的日期範圍。

5. 超額用量發票通常會在該計費期間結束後產生，並於五個工作天的審核期結束後寄送。發票開立後，具有發票存取權的角色（例如工作區擁有者）可在「計費 → 發票」中查看。請使用發票期間、用量報告時間戳記、合約費率，以及適用的例外或調整進行核對。

設定工作區超額用量限制

OpenAI 預設不會設定工作區超額用量限制。在工作區擁有者設定限制前，此設定會顯示為「無限制」。若未設定超額用量限制，某些功能可不中斷地繼續使用，但可能產生非預期的超額費用。若要協助管理其他用量，請在「計費」分頁中設定超額用量限制。

若要設定工作區超額用量限制，請開啟「計費」，在「超額用量限制」下選取「管理」，然後輸入點數值。

• 設定限制可控管工作區約定的點數池用盡後產生的其他用量。

• 將限制設為 0 後，約定的點數池一旦用盡，系統就會阻止使用點數的新請求。這並不保證點數餘額會即時維持在零或以上：進行中的請求可能會完成並於稍後結算，因而留下少量負餘額。部分進階功能可能會暫停，直到有其他點數可用或限制變更為止。

• 變更超額用量限制會影響日後符合資格的用量。這不會追溯移除已產生的用量，也不會變更已開立的發票。

設定用量警示

工作區達到所選點數門檻、用完所有約定點數或達到超額用量限制時，用量警示會通知指定收件者。警示不會阻止用量。請使用工作區超額用量限制來控管額外的點數用量。

瞭解發票開立時間、提供方式與審核流程

如果您的工作區在計費期間內產生符合資格的超額用量，OpenAI 可能會依照您與 OpenAI 的協議開立超額用量發票。超額用量發票通常按月開立，並依工作區合約的計費期間計算；該期間可能以工作區訂閱開始日期為基準，而非日曆月。計費期間結束後，通常會在五個工作天的審核期結束後產生並寄送發票。超額用量發票與 ChatGPT Go、Plus、ChatGPT Pro、Business 網頁訂閱計費分開，也與 API 平台計費分開。

如果超額用量計費在計費期間開始後才啟用，第一張超額用量發票可能只涵蓋部分期間。將發票與分析資料或下載的用量報告比較前，請先查看發票期間。

超額用量發票包含符合資格之超額用量的彙總明細項目。發票不會合併席位費等無關費用。視工作區設定而定，您可能可以在計費設定中或透過 OpenAI 客戶團隊取得用量報告、CSV 匯出檔等詳細資料。

若要尋找已開立的發票，請開啟管理控制台、選取工作區、開啟「計費」，然後選取「發票」。發票清單可顯示發票日期、到期日、付款狀態，以及可用時的發票文件連結。除非工作區另有設定，否則只有工作區擁有者可以查看發票。

如果貴組織需要採購單號碼、不同的計費聯絡人、其他發票收件者或其他發票中繼資料，請聯絡您的 OpenAI 客戶團隊。這些詳細資料可能受您的訂購單或計費設定規範，且不一定能直接在 ChatGPT 中編輯。

聯絡支援或客戶團隊前

如果超額用量發票或用量報告似乎不正確：

• 確認發票期間與用量報告期間相符。

• 查看報告時間戳記，因為用量資料可能會有更新延遲。

• 確認訂購單或協議中的點數配額、到期日、費率及開票條款。

• 確認是否已設定工作區超額用量限制。

• 確認工作區選定的用量期間，並比較使用者限制、報告及發票所顯示的確切日期範圍。

何時應聯絡支援或客戶團隊

如果您需要以下方面的協助，請聯絡您的 OpenAI 客戶團隊或 OpenAI 支援：

• 您不認得的費用。

• 發票似乎採用了錯誤的費率或發票期間。

• 缺少採購單、計費聯絡人、稅務資料、付款資料或發票收件者。

• 某個工作區不應列入超額用量計費。

• 應套用至發票的協議、促銷、費用豁免或調整。

請附上工作區名稱、工作區 ID（如有）、發票號碼、發票期間、下載的用量報告（如有），以及問題簡述。請勿分享密碼或一次性驗證碼。

常見問題

使用量上限

使用量上限以什麼週期計算？

工作區可選擇每月（預設），使用量會在 UTC 時間每月第一天歸零；或選擇與帳單週期一致，使用量會依工作區的帳單週期起始日，在每月使用週期開始時歸零。管理員控制台會顯示目前的 UTC 日期範圍。

群組覆寫設定中的「無上限」代表什麼？

這裡的「無上限」不代表使用量不受限制，而是表示該群組會採用指定的工作區預設上限。指定上限後，就會套用該群組專屬的覆寫設定。

如果多個層級（使用者、工作區、群組）都設有上限，會如何套用？

使用量上限的套用優先順序為：使用者覆寫設定、適用群組中最高的預設上限，最後是工作區預設上限。如果使用者隸屬多個群組，則會套用其中最高的群組上限，除非該使用者另有個別覆寫設定。

如何查看使用者的使用量上限？

開啟管理員控制台，然後在使用量上限中查看相關使用者或群組。

使用者的使用量可能超過上限嗎？

部分使用量所需的點數，必須等到任務完成後才能確定。在使用量尚未達到上限時啟動的任務，可能在完成後使使用量略微超出上限。一旦達到上限，使用量控管機制就會阻止進一步產生適用於此上限的使用量。

如果使用者隸屬多個群組，會如何處理？

使用者會套用其所屬群組中最高的使用量上限。例如，工作區的上限為 5,000 點，而使用者隸屬兩個群組：群組 A 的上限為 7,000 點，群組 B 的上限為 8,000 點。若該使用者沒有個別覆寫設定，每月上限就會是 8,000 點。

成員可以變更自己的上限嗎？

「成員」角色本身不具備變更上限的權限。在 ChatGPT Enterprise 中，啟用管理支出控管後，群組管理員就能管理所屬群組的上限。當成員的使用量接近上限時，可能會收到通知，並可選擇申請提高上限。

如果「使用量上限」和「權限與角色」分頁都設有上限，會套用哪一個？

若兩處皆有設定，「使用量上限」分頁的設定會優先於「權限與角色」中的設定。判定使用量上限時，會先檢查使用者覆寫設定，再檢查適用群組中最高的預設上限，最後檢查工作區預設上限。如果上述各層級的設定都不適用，仍可能套用「權限與角色」中既有的上限。

為什麼「使用量上限」窗格顯示的使用者已用點數或美元支出，與其他分析檢視中的數據不同？

「使用量上限」中的已用點數或美元支出資料接近即時更新，而其他分析資料則有延遲。此外，由於資料處理方式的關係，「使用量上限」中的已用點數或美元支出偶爾可能出現暫時性誤差，通常會在發生後不久修正。

新增或變更每月使用量上限，會讓使用量歸零嗎？

新增、變更、移除或恢復每月使用量上限，本身都不會將目前使用週期內已記錄、適用於該使用者上限的使用量歸零。新啟用的上限也會計入該週期內已記錄的使用量，不會在啟用時重新給予一份額度。

即使個人未受明確的數值上限限制，包括有效設定為「不限量」時，適用於上限的使用量仍會持續記錄。例如，採用點數計費時，若某人在 1,000 點的上限下已使用 600 點，之後在未設明確上限的期間又使用 200 點，恢復 1,000 點的上限後，就只剩下 200 點可用。此例假設是同一位使用者、同一個使用週期，且使用量未另行歸零。

移除覆寫設定後，使用者會改為套用下一個適用政策，因此仍可能受到其他群組或工作區上限的限制。工作區、群組和使用者設定會決定每個人的有效上限，並以同一份已記錄的使用量計算。其他產品限制、工作區支出上限，以及工作區的可用點數，仍可能限制使用。

如何在目前週期內允許額外使用量？

設定總上限時，請將已記錄的使用量一併計入。例如，採用點數計費時，若某人已使用 800 點，而你希望允許對方再使用 500 點，請將其上限設為 1,300 點。

你可以將此設為暫時性的使用者覆寫設定。此設定會在目前所選的使用週期結束時到期，不會開啟新的計算週期。到期後，會套用下一個適用政策。如需了解暫時性使用者覆寫設定的運作方式，請參閱「管理提高上限的申請」。

計費與工作區支出限制

這些常見問題說明工作區計費與支出控制。有關共用點數池及點數超額用量的問題，適用於以點數計費的協議。採 Token 計費的 Enterprise 工作區使用美元支出預算；相關解答中會註明計費模式的差異。

誰可以查看工作區發票？

工作區擁有者可以查看工作區計費資訊與發票。其他角色的存取權取決於您的工作區權限與計費設定。

ChatGPT 工作區費用與 API 平台計費相同嗎？

不同。ChatGPT 工作區計費與 API 平台計費分開管理。請確認您查看的是所用產品的計費介面。

工作區發票何時會開立？

點數計費：超額用量發票通常會依工作區合約的計費期間按月開立。計費期間可能以您的訂閱開始日期為基準，而非以日曆月為準。計費期間結束後，通常會在五個工作天的審核期結束後產生並寄送發票。如果超額用量計費在計費期間開始後才啟用，第一張超額用量發票可能只涵蓋部分期間。

Token 計費：用量費與席位費會依合約計費週期按月開立，並在 ChatGPT 發票中分列項目。請查看您的協議及已開立發票，以確認適用的計費期間與付款條款。

在哪裡可以找到工作區發票？

開啟管理控制台，選取相關工作區，開啟「計費」，然後選取「發票」。對於具有發票存取權的角色，表格可顯示發票日期、到期日、付款狀態，以及可用時的發票文件連結。

為什麼分析資料、用量報告及發票可能顯示不同數字？

請先確認比較的是同一個工作區和計費期間。請將用量限制及報告顯示的日期範圍與發票期間互相比對。用量限制依工作區選定的用量期間計算；發票則依合約計費期間計算。分析資料及下載的報告也可能會有資料更新延遲。採點數計費時，請檢視點數配額及「未計費超額用量」。採 Token 計費時，請比較按量計費的美元支出與發票上的用量明細項目。無論採用哪種計費模式，請先檢查合約費率及任何適用的點數、例外或調整，再提出數字不符的問題。

變更工作區支出上限會影響過去用量或現有發票嗎？

不會。變更點數超額用量限制或工作區美元預算，會影響日後符合資格的用量。這不會追溯移除已產生的用量，也不會變更已開立的發票。

採點數計費時，清除超額餘額後，用量限制或超額用量限制會重設嗎？

不會。清除超額餘額不會變更已設定的使用者每月用量限制或工作區超額用量限制。已計入使用者每月限制的點數，會持續計算到所選用量期間重設為止。如果工作區因達到超額用量上限而遭到阻止，清除超額餘額後，符合資格的用量可在不變的超額用量限制下恢復。

採點數計費時，為什麼第一張超額用量發票可能只涵蓋部分計費週期？

第一張超額用量發票可能只涵蓋部分計費週期，具體取決於工作區開始計算超額用量的時間，以及貴組織的計費日期。如果對發票所列期間有疑問，請聯絡您的 OpenAI 客戶團隊或 OpenAI 支援。

我可以在 ChatGPT 中更新採購單詳細資料或發票收件者嗎？

這取決於您的工作區計費設定及與 OpenAI 簽訂的協議。如需更新採購單詳細資料、發票中繼資料或新增發票收件者，請聯絡您的 OpenAI 客戶團隊。

採點數計費時，超額金額如何計算？

概括而言，超額金額是以超出您購買或獲得之點數的已用點數，乘以合約約定的超額費率計算。確切費率與條款可能依您與 OpenAI 的協議而異；如需詳細資訊，請聯絡您的 OpenAI 客戶代表。

如果未設定工作區支出上限，會發生什麼情況？

點數計費：採點數計費的工作區預設不設超額用量限制，因此會顯示為「無限制」。約定的點數池用盡後，任何符合資格且採點數計費的功能仍可繼續使用，其他用量可能會依您與 OpenAI 的協議計費。若要協助管理其他用量，請設定工作區超額用量限制。工作區擁有者可在管理控制台的「計費」分頁中查看及更新超額用量限制。

Token 計費：如果沒有每月美元預算，工作區便沒有預算上限。其他限制仍可能適用，符合資格的用量也可能產生費用。如果貴組織需要支出上限，請在工作區計費設定中設定預算。

如果工作區支出上限設為 0，會發生什麼情況？

點數計費：將超額用量限制設為 0 後，約定的點數池一旦用盡，系統就會阻止使用點數的新請求。這並不保證點數餘額會即時維持在零或以上：進行中的請求可能會完成並於稍後結算，因而留下少量負餘額。進階功能可能會暫停，直到有其他點數可用或限制變更為止。

Token 計費：0 美元預算會阻止任何支出。套用上限期間，受影響的按量計費功能可能會暫停。提高預算前，請先查看工作區預算通知及貴組織的核准流程。