資料庫適用於 ChatGPT 免費版、Go、Plus、Pro 和 Business 使用者，以及 Enterprise、Edu 和 Healthcare 工作區，包括位於歐洲經濟區、瑞士及英國的使用者與工作區。
你上傳至 ChatGPT 及在其中建立的檔案，都會儲存到你的資料庫，方便日後尋找及重複使用。資料庫可在網頁版使用，其儲存空間與每日附件／對話上限分開計算。
ChatGPT 會自動將上傳及建立的檔案儲存至安全的專用位置，方便日後存取；這也包括在對話中上傳的檔案，例如文件、試算表、簡報和圖片。生成的圖像仍會顯示在圖像分頁中。
在找資料庫嗎？
如果你的帳號已可使用 ChatGPT 空間，這項功能就會取代資料庫。你的專案仍可獨立使用。
如需協助在 ChatGPT 空間中尋找個人檔案、資料夾及共用內容，請參閱ChatGPT 空間入門指南。
如果你的介面仍顯示資料庫，請依照下方的資料庫操作說明進行。
在資料庫中儲存收藏項目
將 ChatGPT 中的商品和地點儲存到我的最愛，方便日後再次查看。你也可以將資料庫中的檔案加入我的最愛，包括生成的圖像。
若要儲存商品或地點，請選取其書籤圖示。開啟資料庫，即可在我的最愛中找到已儲存的項目。
使用資料夾整理我的最愛
在網頁版中，選取商品或地點的書籤圖示，即可將該項目儲存到我的最愛，並開啟資料夾選單。你可以自行決定是否選擇資料夾。
若要將已儲存的項目移至其他資料夾，請開啟資料庫並使用移動功能。
如需進一步瞭解如何透過圖片購物及使用虛擬試穿，請參閱：使用 ChatGPT 搜尋購物。
如何將已儲存的檔案加入對話？
開啟訊息輸入框選單（附件／新增按鈕）。
選取「從資料庫新增」。
選擇要使用的檔案。
如果已連接 Google 雲端硬碟，你可以從資料庫選取雲端硬碟檔案、直接從訊息輸入框找出檔案，或使用 @提及將檔案加入對話，無須再次上傳。若要處理資料夾，請在資料庫中選取該資料夾，並請 ChatGPT 綜合處理其中的檔案。
哪些檔案會被儲存？
ChatGPT 會自動將上傳及建立的檔案儲存至安全的專用位置，方便日後存取；這也包括在對話中上傳的檔案，例如文件、試算表、簡報和圖片。
生成的圖像仍會顯示在圖像分頁中。
資料庫中顯示的 Google 雲端硬碟檔案仍會連接至雲端硬碟中的原始來源，因此你可以在需要時返回來源檔案。
如何尋找已儲存的檔案或對話？
若要尋找已儲存的檔案，請從左側邊欄開啟資料庫。你可以在同一處瀏覽上傳及生成的檔案。若要直接在資料庫中新增檔案，請選取「上傳」，或將檔案拖曳到資料庫中。使用資料庫中的「儲存空間」按鈕，即可查看總用量、剩餘儲存空間，以及是否已超過上限。
你也可以使用搜尋列尋找檔案。搜尋結果可依下列條件篩選：
已上傳或已生成的檔案
檔案類型（圖片、文件、試算表、簡報、PDF）
顯示所有檔案類型（如有此選項），也會包含檔名以半形句點開頭的檔案
如果已連接 Google 雲端硬碟應用程式，且連線具備必要權限，你也可以從資料庫瀏覽或搜尋雲端硬碟中的檔案和資料夾。在工作區中，管理員也必須讓必要的公開動作維持啟用狀態。
尋找已鎖定對話中的檔案
對話鎖定期間，在該對話中上傳或建立的檔案會從資料庫中隱藏。你只能在檔案原本所屬的已鎖定對話中開啟這些檔案，無法在其他對話中開啟，包括其他已鎖定的對話。
若要開啟對話，請前往專案 > 已鎖定的對話，然後輸入帳號 PIN 碼，或使用支援的裝置驗證方式。從資料庫其他位置或已連接服務加入的檔案，會保留原有的存取規則。永久解除對話鎖定後，其中受保護的檔案若原本已儲存在資料庫中，就會重新顯示在資料庫中。
如何刪除已儲存的檔案？
刪除包含檔案的對話，不會刪除另外儲存在資料庫中的檔案。若要移除已儲存在資料庫中的檔案，請直接從資料庫刪除。
重設帳號 PIN 碼會永久刪除僅受先前 PIN 碼保護的檔案。OpenAI 支援團隊無法復原因重設 PIN 碼而刪除的內容。
刪除檔案的步驟：
在「資料庫」分頁中選取檔案
按一下「刪除」，或按一下檔案旁的垃圾桶圖示。
刪除檔案後，該檔案會立即從資料庫主畫面移除。如果資料庫中有「最近刪除」，你可以在檔案永久刪除前從該處還原，也可以在「最近刪除」中選擇「永久刪除」或「全部刪除」，提前將檔案永久刪除。
已刪除的檔案會排定在 30 天內從 OpenAI 系統永久刪除，但下列情況除外：
對話已去識別化，且已解除與你的關聯；或
OpenAI 基於安全需求或法律義務，必須延長保留時間。
如需進一步瞭解如何刪除或封存對話，請參閱此處。如需進一步瞭解我們的對話和檔案保留政策，請參閱此處。
資料庫中已連接的 Google 雲端硬碟檔案和資料夾無法從 ChatGPT 刪除。若要刪除或管理檔案，請在 Google 雲端硬碟中開啟原始項目。
檔案大小有哪些限制？
上傳至 GPT 或 ChatGPT 對話的所有檔案，每個檔案的大小均不得超過 512 MB。
上傳至 GPT 或 ChatGPT 對話的所有文字和文件檔案，每個檔案最多可包含 200 萬個 token。此限制不適用於試算表。
CSV 檔案或試算表的大小上限約為 50 MB，實際上限取決於每一列的大小。
圖片的大小上限為每張 20 MB。
儲存空間上限是多少？
免費版使用者最多可享有 500 MB 的資料庫儲存空間。
Go 使用者最多可享有 4 GB 的資料庫儲存空間。
Plus 和 Business 使用者最多可享有 20 GB 的資料庫儲存空間。
Pro 使用者最多可享有 100 GB 的資料庫儲存空間。
如何下載已儲存的檔案？
你可以在資料庫中選取一或多個檔案，再按一下「下載」按鈕來下載檔案。
在暫存對話中上傳的檔案會被儲存嗎？
不會，使用暫存對話時上傳的檔案不會儲存到你的帳號或資料庫。
OpenAI 會如何使用我儲存的檔案和對話？
OpenAI 會依照你的設定和資料控制選項使用你的檔案和對話。例如，如果你開啟了記憶功能，檔案和對話可能會用來協助 ChatGPT 在不同對話之間記住與你有關的實用資訊。
使用 ChatGPT 健康上傳的檔案會被儲存嗎？
不會。在可使用 ChatGPT 健康的情況下，使用 ChatGPT 健康時上傳的檔案不會儲存到你的帳號。
OpenAI 會使用我儲存的檔案和對話來訓練模型嗎？
如果你開啟了「為所有人改善模型」，OpenAI 可能會使用提交至 ChatGPT 及其他個人服務的內容（包括你上傳的檔案）來改善模型效能。你可以隨時在「設定」>「資料控制」中關閉此功能。
如需瞭解我們如何使用資料改善模型效能，請瞭解詳情。
Enterprise、Edu 和 Healthcare 工作區如何保留檔案庫中的檔案？
上傳至 ChatGPT 或在其中建立，並儲存至檔案庫的檔案，會依照工作區的保留政策予以保留。
開啟專案或使用檔案，會讓保留期限重新起算嗎？
在設有保留政策的 Enterprise、Edu 或 Healthcare 工作區中，對於已儲存於檔案庫的檔案，開啟專案、開啟或下載檔案，或將同一個檔案庫檔案加入另一段對話，都不會讓該檔案的保留期限重新起算。即使你經常使用某個檔案，它仍可能依工作區的政策到期。
上述規則適用於存取檔案庫中的現有檔案。暫時上傳的檔案，以及仍儲存在已連接服務中的檔案，則適用不同規則。
工作區擁有者可以控制資料庫檔案的使用方式嗎？
工作區擁有者可以控制 ChatGPT 在回應提示詞時，是否自動參考資料庫檔案。關閉此功能不會移除資料庫，也不會阻止成員自行瀏覽、搜尋、開啟資料庫檔案，或將檔案加入附件。Healthcare 工作區預設會關閉自動參考功能。
資料庫是否提供新的分享或協作功能？
若可使用資料庫分享功能，你就能與特定人員或整個工作區分享檔案和資料夾，選擇授予檢視者或編輯者權限，並在分享對話方塊中管理存取權。接收者可以在「與我共用」中找到分享的內容。
合規管理員可以匯出或刪除資料庫檔案嗎？
可以。合規管理員可以透過資料庫專用的 Compliance API 端點匯出及刪除資料庫檔案。如需瞭解詳情，請參閱適用於 Enterprise 和 Edu 客戶的 OpenAI 合規平台。
在工作區的資料庫中使用已連接的應用程式
若要在資料庫中瀏覽 Google 雲端硬碟、Box、Dropbox 和 SharePoint 的資料夾，應用程式連線必須具備瀏覽檔案的權限。工作區管理員也必須讓資料庫所需的所有公開動作維持啟用狀態。
成員：重新連接應用程式
你可能需要重新連接應用程式，以更新資料庫所需的權限。
開啟「設定」。
前往「應用程式」。
選取已連接的應用程式。
選擇「重新連接」。
登入並再次核准所要求的權限。
重新連接會更新資料庫所需的應用程式權限。這不會刪除服務供應商端的檔案或資料夾。
如果你的組織要求新權限必須經由服務供應商端的管理員核准，請聯絡工作區或 IT 管理員。
管理員：管理資料庫存取權
工作區管理員可以啟用或停用部分應用程式的公開動作。資料庫需要下列動作才能瀏覽檔案和資料夾。
如果停用任何必要動作，成員就無法在資料庫中看到該服務供應商，直到所有必要動作重新啟用為止。
必要的公開動作
Google 雲端硬碟：fetch, get_file_metadata, list_folder, recent_documents, search
Box：get_file_details, get_folder_details, list_folder_content_by_folder_id, search_files_keyword, search_folders_by_name
Dropbox：download_link, fetch, get_file_metadata, get_shared_link_metadata, list_folder, search
SharePoint：不需要任何由管理員設定的動作。
唯讀工作區中的瀏覽與上傳
瀏覽資料庫資料夾不需要私有的上傳和寫入動作。唯讀工作區中的成員仍可瀏覽已連接的檔案，但上傳和寫入可能會失敗。
資料庫中的 Google 雲端硬碟
如何從資料庫存取 Google 雲端硬碟？
在 ChatGPT 中連接 Google 雲端硬碟應用程式。當連線具備必要權限，且工作區管理員已啟用所有必要的公開動作（如使用工作區），Google 雲端硬碟就會顯示在資料庫中。接著，你就可以在同一處檢視及瀏覽可用的雲端硬碟檔案和資料夾，以及上傳至 ChatGPT 或在其中建立的檔案。
資料庫中的 Google 雲端硬碟功能正逐步向網頁版的 Plus、Pro、Enterprise、Edu、Healthcare 和 Business 使用者推出，切換至「對話」或「工作」模式皆可使用。行動裝置支援將於之後推出。
我可以在資料庫中看到哪些 Google 雲端硬碟檔案和資料夾？
初期提供的功能涵蓋「我的雲端硬碟」中的檔案和資料夾，以及直接與你共用的項目。目前尚未涵蓋共用雲端硬碟。ChatGPT 會遵循你現有的 Google 雲端硬碟權限，因此你只會看到已連接的 Google 帳戶可存取的內容。
如何在 ChatGPT 中使用 Google 雲端硬碟檔案或資料夾？
你可以在資料庫中瀏覽或搜尋雲端硬碟檔案，透過訊息輸入框或 @提及將檔案加入對話，並在工作時讓 Google 文件、試算表或簡報保持開啟，顯示在對話旁邊。你可以請 ChatGPT 根據檔案進行摘要、分析、比較，或建立新內容。你也可以選取資料夾，請 ChatGPT 綜合處理其中的檔案。
我可以在 ChatGPT 中編輯 Google 文件、試算表和簡報嗎？
在支援且已獲授權的情況下，ChatGPT 可以直接更新來源檔案。部分 Google 雲端硬碟編輯及協作功能無法在 ChatGPT 中使用，因此你可能需要在雲端硬碟中開啟原始檔案，才能使用完整的 Google 功能。
OpenAI 如何使用 Google 雲端硬碟檔案和資料夾中的資料？
請參閱這篇文章。
仍然找不到或無法開啟檔案嗎？
請確認你已登入當時使用該檔案的帳號和工作區。
如果仍需要協助，請聯絡 OpenAI 支援團隊。請說明遇到的情況，並提供受影響的工作區、問題發生時間及你的時區、瀏覽器或應用程式版本，以及任何錯誤訊息。請勿在螢幕截圖中包含敏感資訊。