封存 Codex 對話
如何封存聊天
在 ChatGPT 應用程式中，開啟 Codex 聊天記錄側邊欄。
將游標移至你想封存的對話上。
按一下聊天標題旁的三個點（⋯）。
從選單中選取「封存聊天」。
出現提示時，確認「全部封存」。
如何永久刪除已封存的聊天
在 ChatGPT 應用程式中，開啟 Codex 聊天記錄側邊欄。
前往「設定」頁面
前往「設定」頁面中的「已封存的聊天」分頁
將游標移至你想刪除的對話上。
按一下聊天標題旁的垃圾桶圖示。
確認「刪除已封存的聊天」
刪除 Codex 聊天後會發生什麼事？
在本機刪除 Codex 聊天時：
該對話會立即從你的 Codex 聊天記錄中移除。
系統會排程在 30 天內將其從 OpenAI 的系統永久刪除，除非：
你允許我們使用你的內容來改善我們的模型，且你的對話已完成去識別化並與你的帳戶解除關聯，或
OpenAI 因安全、防護或法律義務而必須保留該對話。
聊天一經刪除，即無法復原。已刪除的聊天無法透過 UI、API 或支援管道擷取。
刪除所有已封存聊天的選項
「設定 > 已封存的聊天」提供一次刪除所有聊天的選項。
請注意，這些動作會套用至所有已封存的聊天，包括專案中的聊天。
保留概覽
如果你已登入 ChatGPT，你保留的聊天（未封存或已封存）會儲存在你的帳戶中，直到你將其刪除。
已刪除的聊天會立即從你的檢視中移除，並在 30 天內從 OpenAI 的系統永久刪除，除非上述「刪除 Codex 聊天後會發生什麼事？」中說明的例外情況適用。
如需了解我們的資料保留方式，請造訪此頁面。
如果你封存了使用連接應用程式資料的對話，該對話仍會儲存在你的帳戶中，且該對話中參照的任何連接應用程式資料也可能會繼續儲存。若要移除該對話及其中使用的任何連接應用程式資料，你必須刪除該對話。
中斷應用程式連接會停止未來對該資料的存取，但不會刪除已使用該資料的對話。
刪除聊天時，連接應用程式資料會發生什麼事？
如果你已連接 Google Drive、Gmail 或 Calendar 等應用程式，ChatGPT 可能會使用已同步的應用程式資料，協助在你的對話中產生回覆並提供有用資訊。
刪除聊天會從你的帳戶中移除該對話本身，以及該對話中保留的任何已同步應用程式資料，但仍受我們的標準保留政策與法律義務約束。
刪除聊天會刪除連接應用程式中的已同步資料嗎？
刪除對話會刪除該對話中保留的任何連接應用程式資料。
中斷應用程式連接會：
防止 Codex 存取該應用程式的新資料，
但不會刪除過去使用該資料的對話。
若要從你的帳戶移除連接應用程式資料，請刪除任何曾參照該資料的對話。
疑難排解遺失的聊天
如果你的聊天記錄顯示為空白或對話遺失，下列步驟可在你需要聯絡支援之前解決多數問題。
請確認你已登入正確的 OpenAI 帳戶或工作區（包括正確的電子郵件、SSO 方法或團隊）。
在 ChatGPT 中開啟「設定」並查看「已封存的聊天」——該對話可能是被封存，而不是被刪除。
確認「聊天記錄與訓練」切換鈕已在「設定」中開啟。
重新整理頁面，或登出後再登入，以重新載入你的記錄。
查看 status.openai.com，確認是否有可能隱藏聊天記錄的進行中事件。
透過「設定 > 資料控制」要求匯出資料，以確認哪些聊天仍儲存在你的帳戶中。
已刪除的聊天（包括透過「刪除所有聊天」移除的聊天）無法還原。
聯絡支援時，請提供你的帳戶電子郵件與登入方式、工作區或組織名稱（如適用）、遺失對話的大致時間範圍，並確認你已完成上述哪些檢查。