注意事項：由於近期法律變革的關係，部份服務的資料保存規範可能會因此受到影響，詳情請參閱我們的部落格文章
對話
聊天會儲存至你的帳戶，直到你手動刪除為止。
當你刪除聊天 (或帳戶) 時，該聊天會立即從你的帳戶中移除，並計劃在 30 天內從 OpenAI 系統中永久刪除，除非：
聊天已經完成匿名化並與你解除綁定，或
OpenAI 必須因安全或法律義務而保留更長時間。
一旦刪除聊天，將無法恢復。刪除聊天會將其從你的可見聊天歷程紀錄中移除，並在保留期限後從系統中移除。
封存與刪除：
如果只是想從側邊欄隱藏聊天 (但仍保留在帳戶中)，可以選擇封存而非刪除。
已封存的聊天遵循與未封存聊天相同的保留規則，並可在你的 ChatGPT 設定中管理。
如需更多有關如何刪除和封存聊天的指示，請造訪此處：
臨時交談：
使用臨時交談模式時，即使不手動刪除，聊天內容也會在 30 天內自動從 OpenAI 系統中刪除。
在此處深入瞭解臨時交談：臨時交談常見問題
另見： 如何使用你的資料來提升模型效能
檔案
在你的帳戶或是工作區可以存取「資料庫」的時候，系統會將你在對話中上傳的檔案（例如：文件或是圖片）儲存到你的「資料庫」中。聊天和「資料庫」中的檔案是分開管理的：刪除聊天並不會刪除儲存在「資料庫」中的檔案。你可以在「資料庫」中檢視並刪除已儲存的檔案。
針對 Enterprise、Edu 和 Healthcare 工作區：系統會根據該工作區的《保留政策》來保留被上傳到相應資料庫中的檔案。未被儲存至資料庫中的檔案（例如：系統不支援或是暫時性上傳流程所涉及的檔案）可能不會受到聊天保留設定的保障而逾期失效。
自訂 GPT 和專案
上傳到自訂 GPT 或專案 (包括共用專案) 的檔案會保留到 GPT 或專案遭刪除為止。一旦刪除，檔案會在 30 天內移除，除非有法律/安全方面的例外情況。
合規 API 考量 (僅限 Enterprise)
儲存在資料庫中的檔案：系統會根據工作區的《保留政策》來處理被上傳到對話中且被儲存在資料庫的檔案。各位可以透過資料庫專屬的 Compliance API 端點來取得這些檔案。未被儲存至資料庫中的檔案：未被儲存至資料庫中的檔案（例如：系統不支援或是暫時性上傳流程所涉及的檔案）可能不會受到聊天保留設定的保障而逾期失效。針對 Enterprise 方案的使用者：除非有其他適用的保留期限設定，這些檔案會在 48 小時後逾期失效。
在資料庫的檔案被刪除、於工作區《保留政策》內所闡述的效期過後而逾期失效或是因為其他原因而失效之後，你便無法再透過 Compliance API 來存取該份檔案。除非 OpenAI 因安全性或是法律義務必須要繼續保留該檔案，OpenAI 的內部備份檔案最久可能會再被多額外保留 30 天。
如果檔案目前已逾期失效的話，透過適用之 Compliance API 端點來存取或是刪除該檔案的請求可能會傳回以下的錯誤：
{
“錯誤”：
{
“訊息”：“工作區中找不到檔案。”,
"type": "invalid_request_error"
}
}