概覽
保留情況取決於聊天或檔案的類型、你採取的動作，以及任何適用的工作區保留政策。
一般聊天和已封存的聊天將保留在你的帳戶中。臨時聊天記錄遵循不同的保留規則。
對話
一般和已封存的對話內容將儲存至你的帳戶，直到你刪除，或由適用的工作區保留政策將其移除為止。
封存聊天不會變更其保留期間。
當你刪除已儲存的聊天時：
ChatGPT 會立即將其從你的帳戶畫面中移除。
OpenAI 會在 30 天內將其從系統中永久刪除，除非該聊天記錄已被匿名化並與你的帳戶解除綁定，或者 OpenAI 出於安全或法律義務必須將其保留更長時間。
你無法在 ChatGPT 或透過 OpenAI 支援恢復已刪除的對話記錄。
如需瞭解如何刪除或封存聊天，請參閱：在 ChatGPT 中刪除及封存聊天。
臨時交談
除非儲存，否則臨時聊天不會顯示在你的聊天記錄中。出於安全考慮，OpenAI可能會保留副本最多 30 天。
如果儲存臨時聊天記錄，它將變成一般聊天記錄，並遵循已儲存聊天記錄的保留規則。
欲瞭解臨時交談的更多資訊，請參閱：ChatGPT 中的臨時交談。
儲存在「資料庫」中的檔案
當「資料庫」可用時，上傳到 ChatGPT 或在 ChatGPT 中建立的檔案，可以與使用這些檔案的對話分開儲存。
刪除對話並不會刪除仍儲存在「資料庫」中的檔案。如果也希望移除儲存在「資料庫」中的副本，請從「檔案庫」刪除該檔案。
針對 Enterprise、Edu 和 Healthcare工作區，資料庫檔案遵循工作區保留策略。
如需瞭解更多與「資料庫」中檔案的相關資訊，請參閱：使用「資料庫」管理 ChatGPT 中的檔案。
GPT 和專案中的檔案
作為知識上傳到自訂 GPT 的檔案將保留到 GPT 被刪除為止。
新增至專案（包括共用專案）的檔案將保留，直到專案或檔案被刪除，或適用的工作區保留策略將其刪除。
GPT、項目或文件刪除後，OpenAI 會安排在 30 天內永久刪除相關資料，除非出於安全或法律義務需要更長的保留時間。
Enterprise 法規遵循考量
資料庫檔案在有效期間，可透過資料庫專屬的 Compliance API 端點取得。
未儲存至資料庫中的檔案可能會獨立於聊天保留設定而過期。對於企業工作區，某些臨時文件會在 48 小時後過期，除非另有保留期限規定。
資料庫檔案被刪除、根據工作區保留策略過期或以其他方式變為非啟用狀態後，將無法再透過活動的 Compliance API 端點存取。除非 OpenAI 因安全性或是法律義務必須要繼續保留該檔案，OpenAI 的備份檔案最久可能會再被多額外保留 30 天。
要求失效的文件可能會傳回以下錯誤：
{
“錯誤”：
{
“訊息”：“工作區中找不到檔案。”,
"type": "invalid_request_error"
}
}