概覽
鎖定對話可讓你將選定的對話保留在帳號中，同時讓它們不出現在一般對話記錄、置頂對話和一般對話搜尋結果中。這有助於在分享螢幕或使用共用裝置時，避免敏感對話被他人看見。
你可以在專案 > 已鎖定的對話中找到鎖定的對話。對話標題隱藏後，已鎖定的對話區域仍可能顯示在側邊欄中。開啟已鎖定的對話需要輸入 4 位數的帳號 PIN 碼。在支援的行動裝置上，你也可以使用 Face ID、Touch ID 或裝置的解鎖方式。
鎖定對話會變更對話顯示的位置與開啟方式。但不會：
提供端對端加密或獨立的加密儲存空間
變更 OpenAI 保留該對話的時間
變更你的為所有人改進模型設定
移除 ChatGPT 在你鎖定對話前已記住的資訊
凌駕於適用的工作區政策、安全要求或法律與合規義務之上
重設帳號 PIN 碼會永久刪除所有已鎖定的對話、僅儲存於已鎖定對話中的記憶資訊，以及僅受舊 PIN 碼保護的檔案或其他內容。此操作無法復原，OpenAI 支援團隊也無法復原已刪除的內容。
適用範圍
ChatGPT 免費版、Go、Plus、Pro、Business、Enterprise 和 Edu 均可使用鎖定對話功能。
在桌面電腦上，請使用 macOS 或 Windows 版的全新 ChatGPT 應用程式。你可以鎖定「對話」或「工作」模式中符合條件的雲端 ChatGPT 對話。Codex 對話（包括雲端 Codex 對話）和本機「工作」對話無法鎖定。
ChatGPT 醫療照護版不提供鎖定對話功能。
如果你的帳號可使用語音功能，就能在網頁版及 iOS、Android 應用程式的已鎖定對話中使用語音。桌面應用程式的已鎖定對話不支援語音功能。
使用鎖定對話功能前
鎖定對話前，請先瞭解以下運作方式：
帳號 PIN 連結至你的 OpenAI 帳號，而非特定工作區。如果使用另一個 OpenAI 帳號，請另外設定及管理該帳號的 PIN。
鎖定對話後，在該對話中上傳或建立的檔案也會受到保護。如果這些檔案已儲存至 ChatGPT 空間，它們會在其中隱藏，直到你永久解鎖對話為止。
從 ChatGPT 空間其他位置加入的檔案，仍可在原位置使用。
即使對話已有分享連結，只要符合其他條件，仍可鎖定。鎖定對話不會刪除該連結。先前分享的內容仍可存取，但對話鎖定期間傳送的新訊息不會加入分享內容。若要停止他人存取分享內容，請另外刪除該連結。透過分享連結建立的對話無法鎖定。
如果鎖定專案中符合條件的對話，該對話會離開專案，並且不再使用該專案的指令、檔案或記憶。專案對話可否鎖定，依平台而異。
重設帳號 PIN 會永久刪除所有已鎖定的對話、僅儲存在已鎖定對話中的記憶資訊，以及僅受舊 PIN 保護的檔案或其他內容。此操作無法復原。
建立及管理帳號 PIN
建立帳號 PIN
首次鎖定對話或開啟已鎖定的對話區域時，ChatGPT 會提示你建立 PIN。
選取建立 PIN。
輸入 4 位數 PIN。
再次輸入 PIN 以確認。
只要登入同一個 OpenAI 帳號，就能在支援的裝置上使用相同的 PIN。裝置驗證需在每部裝置上分別設定。
輸入錯誤次數過多時，ChatGPT 會暫時停用存取。請等候重試等待時間結束後再試一次。重設忘記的 PIN 會永久刪除已鎖定的對話，以及僅隨這些對話儲存的資訊。
變更帳號 PIN
變更 PIN 不會刪除已鎖定的對話。即使你使用 Face ID、Touch ID 或裝置解鎖來開啟已鎖定的對話，變更 PIN 時仍必須輸入目前的 PIN。
開啟設定。
選取安全性與登入。
選取帳號 PIN。
在變更 PIN 下方，網頁版或桌面版請選取變更，iOS 或 Android 版則選取變更 PIN。
輸入目前的 PIN。
建立並確認新的 4 位數 PIN。
其他裝置在 ChatGPT 下次要求驗證時，將使用新的 PIN。
重設忘記的帳號 PIN 碼
忘記 PIN 碼本身不會導致已鎖定的對話或檔案遭到刪除。你可以讓對話維持鎖定，不必重設 PIN 碼。
重設帳號 PIN 碼會永久刪除所有已鎖定的對話、僅儲存於已鎖定對話中的記憶資訊，以及僅受舊 PIN 碼保護的檔案或其他內容。這包括在鎖定對話之前或之後上傳或建立的受保護檔案。此操作無法復原。
工作區管理員無法為你重設帳號 PIN 碼或解鎖對話。OpenAI 支援團隊無法解鎖你的對話，也無法略過帳號 PIN 碼驗證。
開啟設定。
選取安全性與登入。
選取帳號 PIN 碼。
在重設 PIN 碼下，網頁版或桌面版請選取重設；iOS 或 Android 版請選取重設 PIN 碼。
依照提示驗證身分。
詳閱警告內容，並確認刪除。在網頁版、桌面版或 Android 版上，選取重設 PIN 碼並刪除；在 iOS 版上，選取全部刪除並重設。
建立並確認新的 4 位數 PIN 碼。
刪除後的對話將依標準保留政策處理。如需更多資訊，請參閱：ChatGPT 中的對話與檔案保留方式。
使用 Face ID、Touch ID 或裝置解鎖
在 iOS 上，如果有提供相關選項，可在帳號 PIN 設定中開啟使用 Face ID 或使用 Touch ID。在 Android 上，依照提示選取使用裝置解鎖。
你可以選擇是否使用裝置驗證，且此設定僅適用於啟用該功能的裝置。如果無法使用裝置驗證，仍可輸入帳號 PIN。
開始新的已鎖定對話
如果是首次使用鎖定對話功能，請先鎖定一則現有對話。接著，你就可以從專案 > 已鎖定的對話開始新對話。
選取專案。
選取已鎖定的對話。
輸入帳號 PIN，或在可用時使用支援的裝置驗證方式。
輸入訊息以開始對話。
對話會儲存在已鎖定的對話區域，不會出現在一般對話紀錄或一般對話搜尋結果中。
鎖定現有對話
如果 ChatGPT 仍在回覆，請等回覆完成後再鎖定對話。
開啟該對話的更多選項選單（•••）。
選取鎖定對話。
再次選取鎖定對話以確認。
依照提示建立或輸入帳號 PIN 碼。
該對話隨即移至已鎖定的對話。其標題與內容將不再出現在一般對話記錄和一般對話搜尋結果中。搜尋結果可能需要一些時間才會更新。
在其他已開啟 ChatGPT 的裝置上，對話標題可能會持續顯示，直到對話清單重新整理為止。在 iOS 上，先前載入的對話內容也可能持續顯示，直到應用程式重新整理為止。分享螢幕或與他人共用裝置前，請先檢查其他已開啟 ChatGPT 的裝置。
在網頁版上，鎖定對話後，該對話可能仍會在目前的分頁中保持開啟。其他分頁不會因此取得已鎖定對話的存取權。
開啟已鎖定的對話
選取專案。
選取已鎖定的對話。
輸入帳號 PIN，或在可用時使用支援的裝置驗證方式。
選取要開啟的對話。
開啟已鎖定的對話，會讓你取得暫時存取權限。輸入 PIN 或使用支援的裝置驗證方式後，對話標題可能會顯示在側邊欄的已鎖定的對話下方。這不會永久解鎖對話，也不會將對話移回一般對話紀錄。
結束已鎖定對話的存取
使用完畢後，選取立即鎖定，即可立即結束已鎖定對話的存取，並在側邊欄隱藏其標題。
網頁版與桌面版
存取權限僅適用於輸入 PIN 的瀏覽器分頁或桌面應用程式視窗。離開該分頁或視窗一段時間後，已鎖定的對話會自動重新鎖定。在同一分頁或視窗中開啟一般對話，不會結束存取。
在網頁版中，執行下列操作也會結束存取：
重新整理網頁
關閉分頁
開啟其他分頁或視窗時，需要重新驗證。
iOS 與 Android
離開已鎖定的對話或「已鎖定的對話」區域 1 分鐘後，或應用程式在背景執行 1 分鐘後，存取權限會自動結束。選取立即鎖定，即可立即結束存取。登出或切換帳號、工作區時，也可能會結束存取。
在 iOS 上，你可以選擇是否使用 Face ID 或 Touch ID。在 Android 上，如果有提供相關選項，你可以使用裝置解鎖方式。裝置驗證僅適用於啟用該功能的裝置，不能取代帳號 PIN。
永久解鎖對話
永久解鎖會將對話從已鎖定的對話區域移出，並移回一般對話紀錄。
開啟已鎖定的對話。
開啟更多選項選單（•••）。
選取解鎖對話，在 iOS 上則選取解鎖。
再次選取解鎖對話以確認。
永久解鎖後：
對話會移回一般對話紀錄。可能需要一些時間，才會重新出現在一般對話搜尋結果中。
如果對話原本來自某個專案，它會移回一般對話紀錄，而不是原本的專案。
隨對話一同受保護、且先前已儲存至 ChatGPT 空間的檔案，會再次在其中顯示。
如果你的設定和工作區政策允許，完整對話可能會用於一般記憶功能。
在已鎖定對話中建立的記憶，不會在解鎖時自動加入一般記憶。
尋找及管理已鎖定的對話
尋找已鎖定的對話
已鎖定的對話不會出現在一般對話搜尋結果中。開啟已鎖定的對話區域，即可瀏覽儲存在其中的對話。
你無法一次搜尋所有已鎖定的對話。在 iOS 上，如果有提供尋找選項，可選取該選項來搜尋目前開啟的對話內容。
重新命名已鎖定的對話
開啟該對話的更多選項選單（•••），再選取重新命名。
刪除已鎖定的對話
開啟已鎖定的對話。
開啟更多選項選單（•••）。
選取刪除。
確認刪除。
已刪除的對話無法復原。請勿認為刪除對話後，仍留在 ChatGPT 空間中的獨立檔案也會一併刪除。
如需更多資訊，請參閱：在 ChatGPT 中刪除與封存對話。
封存、釘選、移動或分享已鎖定的對話
你無法封存、釘選、移動或分享已鎖定的對話。執行這些操作前，請先永久解鎖對話。
任何能開啟已鎖定對話的人，仍可複製其內容。
已鎖定對話中的檔案
鎖定對話會保護在該對話中上傳或建立的檔案。鎖定後在該對話中上傳或建立的檔案，也同樣受到保護。從其他位置加入的檔案會維持原有的存取規則：
對話鎖定期間，你只能在該對話中開啟其受保護的檔案。這些檔案會在 ChatGPT 空間及其搜尋結果中保持隱藏，也無法在其他對話（包括其他已鎖定的對話）中使用，即使輸入 PIN 後也是如此。
從 ChatGPT 空間其他位置加入的檔案，仍可在原位置使用。鎖定對話不會保護這些獨立檔案。
原先從已連結來源加入的檔案，會維持原有的存取規則。
永久解鎖對話後，其受保護的檔案若先前已儲存至 ChatGPT 空間，就會再次在其中顯示。
已鎖定對話中的記憶功能
如果組織關閉工作區的記憶功能，已鎖定的對話就無法使用或建立記憶。
帳號或工作區啟用記憶功能時：
已鎖定的對話可以使用一般記憶中的相關資訊。
鎖定對話後傳送的新訊息，其資訊可能會被記住，供其他已鎖定的對話使用。
僅在已鎖定對話中記住的資訊，不會帶入一般對話。
鎖定對話不會移除 ChatGPT 在對話鎖定前已記住的資訊。
永久解鎖後，如果你的設定和工作區政策允許，完整對話可能會用於一般記憶功能。
對話鎖定期間建立的記憶，不會在解鎖時自動加入一般記憶。
記憶摘要與「來源」不一定會列出影響回覆的所有因素。如需更多資訊，請參閱：ChatGPT 中的記憶功能。
工作區管理員與合規存取
鎖定對話不會改變組織對工作區資料的存取權限，也不會凌駕於適用的工作區政策之上。
工作區管理員無法透過工作區設定或角色型存取控制 (RBAC) 權限停用鎖定對話功能。
工作區管理員無法解鎖你的對話或重設你的帳號 PIN。
ChatGPT Enterprise 和 Edu 工作區中已鎖定的對話，仍會包含在可透過 OpenAI 合規平台取得的對話訊息記錄中。
無法鎖定的對話
某些類型的對話即使顯示鎖定對話選項，也無法鎖定。包括：
暫時對話
已封存的對話
群組對話
舊版「健康」功能中的對話
透過分享連結建立的對話
從其他對話分支建立的對話，包括使用在新對話中繼續建立的對話
包含排程任務的對話
包含會議錄音的對話
與背景任務相關聯的對話
有回覆已儲存為專案來源的對話
使用「健康」應用程式的對話，只要符合其他鎖定條件，仍可鎖定。
專案對話能否鎖定，視平台而定。如果無法使用鎖定對話，就表示無法從目前的裝置鎖定該對話。
ChatGPT 無法在已鎖定的對話中建立或更新排程任務。請改用一般對話。鎖定對話前，請先刪除與該對話相關聯的所有排程任務，包括已暫停的任務。
暫時對話與已鎖定對話的比較
如果你希望對話不出現在紀錄中，且在維持暫時狀態期間不被用於改善 OpenAI 的模型，請使用暫時對話。對話開始前，你可以選擇暫時對話是否使用現有記憶、自訂指令和外掛程式。暫時對話不會建立或更新記憶。
如果你想儲存對話，並透過帳號 PIN 或支援的裝置驗證方式保護存取，請使用鎖定對話功能。已鎖定的對話會遵循現有的模型改善設定。
暫時對話在維持暫時狀態期間無法鎖定。儲存暫時對話會將其轉為一般對話，並遵循帳號的個人化與模型改善設定。
如需更多資訊，請參閱：ChatGPT 中的暫時對話。
鎖定對話疑難排解
如果無法鎖定對話，請檢查下列事項：
等 ChatGPT 完成回覆後，再試著鎖定對話。
確認對話的建立方式。透過分享連結或分支方式建立的對話（包括使用在新對話中繼續建立的對話）無法鎖定。原始對話仍可能符合鎖定條件。
如果對話中有排程任務，請先刪除該任務，再鎖定對話。已暫停的任務也必須刪除。
如需瞭解其他限制，請參閱「無法鎖定的對話」一節。
常見問題
如何開啟已鎖定的對話？
選取專案，再選取已鎖定的對話。輸入帳號 PIN 或使用支援的裝置解鎖方式，再選取對話。
如何解鎖對話？
開啟已鎖定的對話，選取更多選項選單（•••），再選取解鎖對話；在 iOS 上則選取解鎖。選取解鎖對話以確認，將對話移回一般對話紀錄。
如果忘記帳號 PIN 碼，會怎麼樣？
忘記 PIN 碼本身不會導致已鎖定的對話或檔案遭到刪除。你可以讓對話維持鎖定，不必重設 PIN 碼。OpenAI 支援團隊無法解鎖你的對話，也無法略過帳號 PIN 碼驗證。
如果選擇重設 PIN 碼，請依照重設忘記的帳號 PIN 碼一節中的步驟操作。重設 PIN 碼會永久刪除所有已鎖定的對話、僅儲存於已鎖定對話中的記憶，以及僅受舊 PIN 碼保護的檔案或其他內容。此操作無法復原。OpenAI 支援團隊無法復原因重設 PIN 碼而刪除的內容。
可以在不刪除對話的情況下變更帳號 PIN 嗎？
可以。如果你知道目前的 PIN，請依照變更帳號 PIN 中的步驟操作。變更 PIN 會保留已鎖定的對話。重設忘記的 PIN 則會永久刪除這些對話。
管理員可以解鎖我的對話或復原我的 PIN 嗎？
不行。管理員無法解鎖你的對話、重設你的帳號 PIN，或復原因重設 PIN 而刪除的對話。經授權的合規工具仍可能依照組織政策，存取符合條件的工作區資料。
為什麼我的 ChatGPT 螢幕截圖是空白的？
在 Android 上，已鎖定對話的螢幕截圖可能呈現空白或黑色，因為應用程式會在截圖中隱藏受保護的內容。
我會在已鎖定的對話中看到廣告嗎？
如果你的帳號會顯示廣告，已鎖定的對話中也可能出現廣告。鎖定對話不會變更廣告設定。