選項與適用資格
一般而言，共用工作區的成員若要變更帳戶電子郵件地址，需聯絡其 OpenAI Enterprise 或 Business 管理員辦理。
| 選項 | 適用資格 |
|---|---|
| 透過 ChatGPT 帳戶設定自行變更 | 1. 使用者從未透過 SSO 登入，且 2. 使用者不屬於 Enterprise 工作區或組織 3. 目前的電子郵件網域尚未由任何 Enterprise、Education 或 Business 客戶驗證*。 先決條件：如果使用者是透過 Google、Microsoft 或 Apple 註冊，系統會先要求其建立密碼。 |
| 由管理員透過 SCIM 變更 | 如果工作區已設定 SCIM，使用者身分將由管理員負責管理。 |
若是企業級變更（SCIM），且目前與新的電子郵件地址使用不同網域，則這兩個網域都必須在全域管理主控台中完成驗證。
請注意，ChatGPT 與 API 平台共用同一個帳戶。在 ChatGPT 中更新電子郵件地址後，您用來登入 ChatGPT 與 API 平台的電子郵件地址也會一併更新。
* 如果您嘗試將工作用電子郵件改為個人電子郵件時發生錯誤，很可能是您的公司或機構已驗證該網域，因此您無法將此帳戶改用個人電子郵件地址。
自行變更電子郵件地址
在網頁版 ChatGPT 登入（無法透過 ChatGPT iOS 或 Android 應用程式變更電子郵件地址）
前往「設定」。
選取「帳戶」。
按一下您的「電子郵件地址」
輸入新的電子郵件地址，並完成驗證步驟。
變更電子郵件地址後，您將會登出。使用您的新電子郵件地址重新登入。
使用電話號碼註冊的使用者
如果您僅使用電話號碼註冊，請在網頁版 ChatGPT 中前往「設定 -> 帳戶 -> 電子郵件 -> 新增」，以新增電子郵件地址。新增電子郵件地址後，只要帳戶符合變更電子郵件地址的其他資格，日後即可更新。
使用社群登入方式註冊的使用者
如果您原先是使用社群登入方式（例如 Google、Apple 或 Microsoft）註冊，只要為帳戶新增密碼，即可變更電子郵件地址。
操作方式如下：
使用您的社群登入方式登入 ChatGPT。
前往「設定」，然後選取「帳戶」。
為您的帳戶新增密碼。
設定密碼後，即可更新電子郵件地址。
如此一來，使用社群登入的使用者便能像使用密碼登入的帳戶一樣管理電子郵件地址。
如果您無法變更電子郵件地址
如果您無法使用變更電子郵件地址的選項，可以使用想要的電子郵件地址建立新帳戶。
如果需要繼續存取同一個 API 平台組織，請建立新帳戶，再透過「成員」頁面將其新增至現有組織。
⚠️ 我們無法將你的 ChatGPT 歷史記錄或工作區轉移到新帳戶。
請注意，這會建立全新的使用者帳戶，並產生新的工作區和組織；很遺憾，您先前的所有工作都會遺失。
如果我的帳戶有有效的 ChatGPT Plus 訂閱，該怎麼辦？
如果您可以登入帳戶，請按照上述步驟變更電子郵件地址。
如果您無法登入有有效訂閱的帳戶（例如，您已無法存取該帳戶使用的電子郵件地址），可採取以下做法：
取消無法存取之帳戶的訂閱。
使用您目前可存取的電子郵件地址建立新帳戶，並重新訂閱。
如需取消 ChatGPT Plus 訂閱的協助，請參閱如何取消 ChatGPT Plus 訂閱？
變更電子郵件地址後，我的 ChatGPT 資料會如何處理？
變更 ChatGPT 帳戶所連結的電子郵件地址不會影響帳戶內容。
您現有的所有資料都會完整保留，包括：
對話記錄
專案
自訂 GPT
工作區成員資格
設定與偏好
只有用於登入的電子郵件地址會變更。您的帳戶、帳戶記錄及所有相關內容，都會維持電子郵件地址更新前的原狀
變更電子郵件地址的頻率限制
在 24 小時內，最多可變更電子郵件地址兩次。
在帳戶存續期間，最多可變更電子郵件地址 20 次。
您無法使用先前的電子郵件地址建立新帳戶。
您無法將電子郵件地址變更為已連結至現有 OpenAI 帳戶的電子郵件地址。