選項與資格
一般而言，共用工作區成員如需變更帳戶電子郵件地址，必須透過其 OpenAI Enterprise 或 Business 管理員辦理。
| 選項 | 資格 |
|---|---|
| 透過 ChatGPT 帳戶設定自助處理 | 1. 使用者從未透過 SSO 登入且 2. 使用者不屬於 Enterprise 工作區或組織 3. 目前的電子郵件網域尚未通過 Enterprise、Education 或 Business 客戶的驗證 *。 先決條件：如果使用者是透過 Google、Microsoft 或 Apple 註冊，系統會先要求他們建立密碼。 |
| 由管理員透過 SCIM 處理 | 如果工作區已設定 SCIM，使用者身分管理即由管理員負責。 |
| 由管理員透過全域管理員主控台處理 | 1. 使用者不應由 SCIM 管理 2. 使用者應屬於連結至 Enterprise 或 Business 工作區的工作區 全域管理員主控台管理員可以透過管理員主控台，為個別使用者個人檔案進行變更。 |
針對企業級變更（SCIM 或透過管理員主控台），如果目前與新的電子郵件地址網域不相符，則兩個網域都必須在全域管理員主控台中完成驗證。
請注意，ChatGPT 與 API Platform 共用同一個帳戶。在 ChatGPT 中更新電子郵件，會更新你用來登入 ChatGPT 和 API Platform 的電子郵件。
* 如果你嘗試從工作電子郵件改為個人電子郵件時發生錯誤，可能是因為該網域已由你的公司或機構驗證，因此你將無法將此帳戶改為使用個人電子郵件地址。
自助變更電子郵件地址
在網頁版登入 ChatGPT（你無法從 ChatGPT iOS 或 Android 應用程式變更電子郵件地址）
前往設定。
選取帳戶。
按一下你的電子郵件地址
輸入你的新電子郵件地址並完成驗證步驟。
變更電子郵件後，你會被登出。使用你的新電子郵件地址重新登入。
適用於以電話號碼註冊的使用者
如果你只使用電話號碼註冊，請在網頁版 ChatGPT 中前往「設定 -> 帳戶 -> 電子郵件 -> 新增」來新增電子郵件地址。新增電子郵件後，只要你的帳戶在其他方面符合電子郵件變更資格，之後就能更新該電子郵件。
適用於使用社群登入註冊的使用者
如果你最初是使用社群登入方式（例如 Google、Apple 或 Microsoft）註冊，在為帳戶新增密碼後即可變更電子郵件地址。
若要這麼做：
使用你的社群登入方式登入 ChatGPT。
前往設定並選取帳戶。
為你的帳戶新增密碼。
設定密碼後，你就可以更新電子郵件地址。
這可讓社群登入使用者以與密碼型帳戶相同的方式管理其電子郵件地址。
如果你無法變更電子郵件
如果你無法使用變更電子郵件選項，可以使用你想使用的電子郵件地址建立新帳戶。
如果你需要保留對同一個 API Platform 組織的存取權，請建立新帳戶，然後透過成員頁面將其加入現有組織。
⚠️ 我們無法將你的 ChatGPT 歷史記錄或工作區轉移到新帳戶。
請注意，這會建立全新的使用者帳戶，並擁有新的工作區和組織；很遺憾，你先前的所有工作都會遺失。
如果我的帳戶有有效的 ChatGPT Plus 訂閱，該怎麼辦？
如果你可以登入帳戶，請使用上述步驟變更電子郵件。
如果你無法登入具有有效訂閱的帳戶（例如，你已無法存取帳戶上的電子郵件地址），可用的選項是：
取消你無法存取的帳戶上的訂閱。
建立新帳戶，並使用你可以存取的電子郵件地址重新訂閱。
如需取消 Plus 訂閱的協助，請參閱如何取消我的 ChatGPT Plus 訂閱？
變更電子郵件地址後，我的 ChatGPT 資料會怎樣？
變更與你的 ChatGPT 帳戶相關聯的電子郵件地址，不會影響你帳戶中的內容。
你所有現有資料都會保持完整，包括：
聊天記錄
專案
自訂 GPT
工作區成員資格
設定與偏好設定
只有用於登入的電子郵件地址會變更。你的帳戶、其歷史記錄以及所有相關內容都會與電子郵件更新前完全相同
管理員電子郵件變更
我們不允許 Enterprise 或 Business 使用者自行變更電子郵件。相反地，任何 Enterprise 或 Business 使用者電子郵件變更，都必須由全域管理員透過全域管理員主控台執行。若要這麼做，全域管理員必須：
造訪 https://admin.openai.com/people
按一下
...選單按鈕；將滑鼠游標停在使用者所在列上時，該按鈕會出現。選取「編輯電子郵件」選項，並輸入新的有效電子郵件地址
注意：所需的電子郵件網域必須已在租用戶中完成驗證，且目前或先前未由其他 OpenAI 使用者使用。如需其他支援，請聯絡 support@openai.com。此外，使用者的電子郵件更新時，系統會自動將其登出。
電子郵件變更速率限制
你最多可以在 24 小時內變更電子郵件地址兩次。
在帳戶的整個生命週期內，你最多可以變更電子郵件地址 20 次。
你無法使用先前的電子郵件地址建立新帳戶。
你無法將電子郵件地址變更為已經有現有 OpenAI 帳戶的電子郵件地址。