必要條件：可存取目前的電子郵件收件匣

若要變更電子郵件地址，您必須能夠存取目前與 OpenAI 帳戶綁定之電子郵件地址的收件匣。

如果您無法存取該收件匣，則無法變更帳戶的電子郵件地址。此規定沒有例外，即使聯絡 OpenAI 支援團隊也一樣。

選項與資格

一般而言，共用工作區的成員需要透過其 OpenAI Enterprise 或 Business 管理員變更帳戶的電子郵件地址。

選項	資格
透過 ChatGPT 帳戶設定自行變更	1. 使用者從未使用 SSO 登入，且 2. 使用者不屬於 Enterprise 工作區或組織 3. 目前的電子郵件網域尚未由 Enterprise 或 Business 客戶驗證 * 先決條件：如果使用者是透過 Google、Microsoft 或 Apple 註冊，系統會先要求其建立密碼。
由管理員透過 SCIM 變更	如果工作區已設定 SCIM，使用者身分將由管理員負責管理。

若要透過企業級方式 (SCIM) 變更，而目前與新的電子郵件地址網域不同，則必須在全域管理控制台中驗證這兩個網域。

請注意，ChatGPT 和 API 平台共用同一個帳戶。在 ChatGPT 中更新電子郵件地址後，您用來登入 ChatGPT 和 API 平台的電子郵件地址也會一併更新。

*如果您嘗試將工作用電子郵件改為私人電子郵件時遇到錯誤，可能是因為您的公司或機構已驗證該網域，因此您無法將此帳戶改為使用私人電子郵件地址。

變更電子郵件地址後，您將會登出。使用您的新電子郵件地址重新登入。

如果您只使用電話號碼註冊，請在網頁版 ChatGPT 中前往「設定」->「帳戶」->「電子郵件」->「新增」，以新增電子郵件地址。新增電子郵件地址後，如果您的帳戶符合其他變更資格，日後便可更新該地址。

如果您原本是使用社群帳號登入方式（例如 Google、Apple 或 Microsoft）註冊，在帳戶中新增密碼後即可變更電子郵件地址。

請依照以下步驟操作：

如此一來，使用社群帳號登入的使用者便能像使用密碼的帳戶一樣管理電子郵件地址。

如果您看不到變更電子郵件地址的選項，可以使用想要的電子郵件地址建立新帳戶。

如果您需要保留同一 API 平台組織的存取權，請建立新帳戶，然後透過「成員」頁面將其加入現有組織。

⚠️ 我們無法將你的 ChatGPT 歷史記錄或工作區轉移到新帳戶。

請注意，這會建立全新的使用者帳戶，以及新的工作區和組織；很遺憾，您先前的所有工作都將遺失。

如果您可以登入帳戶並存取目前電子郵件地址的收件匣，請依照上述步驟變更電子郵件地址。

如果您無法登入有有效訂閱的帳戶（例如，您已無法存取帳戶所用的電子郵件地址），則可以採取以下做法：

如需取消 Plus 訂閱的相關協助，請參閱「如何取消 ChatGPT Plus 訂閱？」

變更與 ChatGPT 帳戶綁定的電子郵件地址，不會影響帳戶內容。

您所有現有資料都會保持不變，包括：

只有用於登入的電子郵件地址會變更。您的帳戶、記錄及所有相關內容都會與更新電子郵件地址前完全相同