選項與資格

一般而言，共用工作區的成員若要變更帳戶電子郵件地址，必須聯絡其 OpenAI Enterprise 或 Business 管理員。

選項	資格條件
透過 ChatGPT 帳戶設定自行變更	1. 使用者從未使用 SSO 登入，且 2. 使用者不屬於 Enterprise 工作區或組織 3. 目前的電子郵件網域尚未由 Enterprise 或 Business 客戶驗證 * 先決條件：如果使用者是透過 Google、Microsoft 或 Apple 註冊，系統會先要求他們建立密碼。
由管理員透過 SCIM 變更	如果工作區已設定 SCIM，使用者身分管理將由管理員負責。

若要進行企業級變更 (SCIM)，且目前與新的電子郵件地址網域不一致，則必須在全域管理控制台中驗證這兩個網域。

請注意，ChatGPT 與 API 平台共用同一個帳戶。在 ChatGPT 中更新電子郵件地址後，用於登入 ChatGPT 與 API 平台的電子郵件地址都會隨之更新。

*如果您嘗試將工作用電子郵件改為個人電子郵件時收到錯誤訊息，可能是因為您的公司或機構已驗證該網域，因此無法將此帳戶改用您的個人電子郵件地址。

自行變更電子郵件地址

變更電子郵件地址後，系統會將您登出。使用您的新電子郵件地址重新登入。

如果您只使用電話號碼註冊，請在網頁版 ChatGPT 中依序前往「設定」->「帳戶」->「電子郵件」->「新增」，以新增電子郵件地址。新增電子郵件地址後，只要您的帳戶符合電子郵件變更資格，日後便可進行更新。

如果您最初是透過社群登入方式（例如 Google、Apple 或 Microsoft）註冊，只要為帳戶新增密碼，便可變更電子郵件地址。

操作方式如下：

如此一來，使用社群登入的使用者便能像使用密碼登入的帳戶一樣管理電子郵件地址。

如果您看不到變更電子郵件地址的選項，可以使用想要的電子郵件地址建立新帳戶。

如果您需要繼續存取同一個 API 平台組織，請建立新帳戶，再透過現有組織的「成員」頁面將其加入。

⚠️ 我們無法將你的 ChatGPT 歷史記錄或工作區轉移到新帳戶。

請注意，這會建立全新的使用者帳戶及新的工作區和組織。很遺憾，您先前的所有工作都會遺失。

如果您可以登入帳戶，請按照上述步驟變更電子郵件地址。

如果您無法登入有有效訂閱的帳戶（例如您已無法存取帳戶所用的電子郵件地址），可採取的做法如下：

如需取消 Plus 訂閱的相關協助，請參閱如何取消 ChatGPT Plus 訂閱？

變更與 ChatGPT 帳戶關聯的電子郵件地址不會影響帳戶內容。

您所有現有資料都會完整保留，包括：

只有用於登入的電子郵件地址會變更。您的帳戶、記錄及所有相關內容，都會與更新電子郵件地址前完全相同