概覽
刪除 ChatGPT 帳戶無法復原。繼續操作前，請查看可用的刪除選項，以及任何訂閱或帳戶可能受到的影響。
刪除帳戶前，請考慮其他選項
刪除帳戶後即為永久刪除。如果你只是想停止付款、變更電子郵件地址、變更登入方式或移除對話，或許可以不必刪除帳戶就完成這些操作。
若要停止付費，請參閱：取消 ChatGPT 訂閱。
若要變更你的電子郵件地址或查看登入選項，請參閱：如何變更電子郵件地址。
如要移除對話，請參閱：在 ChatGPT 中刪除及封存聊天。
若要查看可用的記憶控制項，請參閱：ChatGPT 中的記憶。
瞭解刪除帳戶後會發生什麼事
刪除帳戶後，你將無法再使用該帳戶存取 OpenAI 服務，包括 ChatGPT 和 API。若你刪除帳戶，我們會在 30 天內刪除你的資料，但在法律要求或允許的情況下，可能會保留部分資料更長時間。
刪除帳戶前，請檢查是否有任何透過 Apple App Store 或 Google Play 計費的訂閱。刪除你的帳戶不會取消 Apple 訂閱。請先取消任何不再需要的行動訂閱，再刪除你的帳戶。如需操作說明，請參閱：取消 ChatGPT 訂閱。
刪除前請檢查你的廣告帳戶
如果你用來註冊 OpenAI 帳戶的電子郵件地址同時也是你用來註冊廣告帳戶的電子郵件地址，那麼刪除 OpenAI 帳戶可能會導致你無法順利存取或是管理該組廣告帳戶。刪除 OpenAI 帳戶不一定會暫停或是取消掉正在進行中的廣告活動；系統可能會繼續投放這些廣告活動並計算這些廣告的費用。
在刪除你的帳戶之前：
在廣告管理員的頁面中暫停或是結束所有正在進行中的廣告活動。
確認有另一位具備相應權限的授權使用者可以存取該組廣告帳戶。
如果你是唯一一名擁有存取權限的使用者，那麼請在刪除你的 OpenAI 帳戶之前，先洽詢過客服支援團隊。
如果你只是想取消 ChatGPT 訂閱，請參閱：取消 ChatGPT 訂閱。刪除帳戶會取消由 ChatGPT 直接計費的訂閱。刪除帳戶前，請檢查並取消任何你不再需要的 Apple App Store 或 Google Play Store 訂閱。
刪除你的 OpenAI 帳戶
直接在 ChatGPT 中刪除你的帳戶。若無法登入，請使用隱私權入口網站提交已驗證的刪除申請。
ChatGPT Business、Enterprise、Edu 或 ChatGPT 醫療照護版工作區無法使用自助式帳戶刪除功能。請聯絡貴組織，以取得託管帳戶的相關協助。
在 ChatGPT 中刪除帳戶
ChatGPT 網頁版
開啟您的帳戶選單，然後選取 設定。
選取「帳戶」。
在「刪除帳戶」旁邊，選取「刪除」。
輸入你的帳戶電子郵件地址或電話號碼，並在收到提示時輸入 DELETE。
選取永久刪除我的帳戶。
行動應用程式 （iOS 和 Android）
如需特定裝置的操作說明，請參閱：
透過隱私權入口網站刪除你的帳戶
若你無法登入 ChatGPT，請透過隱私權入口網站提交刪除要求：
前往隱私權入口網站。
選取提出隱私權要求。
選取我有個人 ChatGPT 帳戶。
選取刪除我的 ChatGPT 帳戶，然後依照驗證步驟進行。
你必須有能力驗證已連結至你帳戶的電子郵件地址或電話號碼。如果你無法存取其中任一者，或已停用的僅使用手機的帳戶無法完成驗證，請聯絡 OpenAI 支援團隊以進行帳戶擁有權審查。
瞭解會如何你的資料
已刪除與已封存的聊天
已刪除的聊天記錄會在 30 天內從 OpenAI 系統永久移除，除非這些內容已完成去識別化並與你的帳戶解除關聯，或基於安全或法律原因必須保留。
你無法恢復已刪除的對話記錄。如要在不刪除對話的情況下將其從側邊欄移除，請改為封存。
已封存的聊天所遵循的保留規則，與其他已儲存的聊天相同的。你可以在設定中管理已封存的聊天。
如需更多資訊，請參閱：在 ChatGPT 中刪除及封存聊天。
刪除記憶
記憶控制項會因你的帳戶和可用的記憶版本而異。若要查看你帳戶可用的控制項，請開啟設定，然後選取個人化。如需更多資訊，請參閱：ChatGPT 中的記憶。
模型改善與業務資料
對於個人 ChatGPT 帳戶，符合條件的內容可能會用於改善 OpenAI 模型，具體取決於你的設定。如需詳細資訊，請參閱：如何使用你的資料來提升模型效能。
根據預設，OpenAI 不會使用來自 ChatGPT Business、ChatGPT Enterprise、ChatGPT Edu、ChatGPT 醫療照護版工作區或 API 平台的內容來訓練其模型。如需更多資訊，請參閱：《企業隱私權隱私權政策》。
常見問題
刪除帳戶後，是否可以重新使用我的電子郵件地址？
可以。你可以在 30 天後使用相同的電子郵件地址建立新帳戶，前提是先前的帳戶已完全刪除（而非停用）。
帳戶刪除後可以重新啟用嗎？
否。已刪除的帳戶無法重新啟用，但你可以在 30 天後使用同一個電子郵件地址建立新帳戶。
若要建立新帳戶，請在 ChatGPT或 API 平台登入頁面上選取 註冊帳戶。請記住這些限制：
電子郵件地址：30 天後，你可以再次使用相同的電子郵件地址。
電話號碼：一組電話號碼可驗證最多三個帳戶的第一個 API 金鑰。刪除帳戶不會重設該 API 驗證限制，即使該號碼可在 30 天後重新用於新的 ChatGPT 帳戶。
建立 OpenAI 帳戶不必進行電話驗證。
新帳戶在 platform.openai.com 上首次生成 API 金鑰時，必須進行電話驗證。
注意：我們不允許重新啟用先前與企業組織相關聯、或因違反我們的條款或政策而遭停用的電子郵件地址。
沒有登入還能使用 ChatGPT 嗎？
是。若要儲存對話，請登入或建立帳戶。未登入時，ChatGPT 一次僅支援一個對話。如需詳細資訊，請參閱：ChatGPT 首頁。
一個電話號碼最多可以用來於 API 驗證幾次？
首次產生 API 金鑰時需要進行手機驗證，建立 ChatGPT 帳戶時則不需要。
一個電話號碼最多可為三個帳戶驗證第一個 API 金鑰。
刪除帳戶並不會重設該 API 驗證上限。
除了部分例外情況，我們允許已刪除 ChatGPT 帳戶的使用者以相同的電話號碼重新註冊。如果你已永久刪除 ChatGPT 消費者帳戶（且不是因違反條款或政策而被停用），我們會在 30 天後從系統中移除你的電話號碼。一旦移除完成，你就能再次使用相同號碼註冊。
如需更多資訊，請參閱：電話驗證要求。
刪除帳戶後，我可以更改驗證方式嗎？
刪除帳戶不會讓你變更登入方式。
如果你原本是使用 Google、Apple 或 Microsoft 註冊，可能可以新增密碼，而不必刪除帳戶。
開啟設定，然後選取安全性與登入。如果密碼顯示新增，請選取新增，然後依照指示操作。
如果這些控制項目無法使用，可能是因為你的帳戶不符合資格。
為什麼我會收到錯誤訊息：「你沒有帳戶，因為帳戶已遭刪除或停用」？
此錯誤表示與你的電子郵件地址相關聯的帳戶已遭刪除或停用。
如果是你自行刪除帳戶，則無法復原。如果你並未刪除該帳戶，請查看你的電子郵件，以取得有關帳戶停用、年齡驗證或政策問題的指示。等待 30 天並不會重新啟用已停用的帳戶。
如需遭停用帳戶的相關協助，請參閱：為什麼我的 OpenAI 帳戶遭停用？
如需更多資訊，請參閱：刪除後建立新的 ChatGPT 帳戶。