常見登入問題
清除瀏覽器快取和 Cookie：這有助於解決資料過時或損毀所造成的問題。
使用電腦搭配新版瀏覽器：建議使用 Chrome 或 Edge 等瀏覽器，以獲得最佳相容性。
停用 VPN：VPN 可能會干擾驗證程序，請嘗試停用後再登入。
驗證方式相關問題
請確認你使用的驗證方式與最初註冊時相同：
如果你是透過使用 Google 帳號繼續或其他社群帳號驗證方式註冊，請使用相同選項登入。
如果你是使用使用者名稱和密碼註冊，請繼續使用此方式登入。
如果不確定最初使用的方式，請嘗試透過以下方式登入：
使用者名稱和密碼
使用 Google 帳號繼續
使用 Microsoft 帳號繼續
使用 Apple 帳號繼續
使用電話號碼繼續
使用私密或無痕視窗有助於避免工作階段衝突。
帳號已存在的錯誤訊息
「此使用者已存在」：表示註冊流程尚未完成、使用者已存在，或兩種情況皆有。請改為嘗試登入。
「已有使用者使用此電子郵件地址……」或「驗證方式錯誤」：表示登入方式可能與註冊時不符。請使用最初註冊時的方式登入。
驗證郵件相關問題
如果你已收到歡迎郵件，卻未收到驗證郵件，請前往 API 平台註冊頁面，重新開始註冊流程。
重設密碼
如果你是使用電子郵件地址和密碼註冊，可以依照下列步驟重設密碼：
登出，或使用瀏覽器的無痕／私密視窗。
前往 OpenAI 登入頁面，然後選取登入。
輸入你的電子郵件地址，然後選取繼續。
選取忘記密碼？然後依照寄到你信箱的電子郵件指示操作。
如果你沒有收到密碼重設郵件：
檢查垃圾郵件資料夾。
確認你使用的是與 OpenAI 帳號連結的正確電子郵件地址。
確認你的驗證方式：如果你最初是透過其他方式註冊，例如使用 Google 或 Microsoft 帳號，就不會有 OpenAI 密碼。請改為透過對應的服務供應商重設密碼。
如需更多資訊，請參閱：為什麼我無法重設密碼？
一般疑難排解建議
如果遇到「發生錯誤」等錯誤訊息：
使用無痕／私密視窗：這有助於排除瀏覽器擴充功能或快取資料造成的問題。
嘗試使用其他瀏覽器或裝置：這有助於判斷問題是否只發生在特定瀏覽器上。
切換網路：嘗試使用其他網路登入，例如家用 Wi-Fi 或行動熱點。
停用安全性擴充功能：擴充功能有時會阻擋驗證程序。
檢查網域驗證狀態：如果你的網域已由另一個 OpenAI 組織完成驗證，請洽詢 IT 管理員。
聯絡 OpenAI 支援團隊
如果問題持續發生，請透過說明中心的聊天圖示與我們聯絡。為了加快處理速度，請提供：
收到的完整錯誤訊息
你嘗試登入時使用的驗證方式
瀏覽器和裝置的詳細資訊
只有你遇到此問題，還是組織中的其他使用者也遇到相同問題
你已嘗試過的問題排解步驟