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消費者服務的資料使用常見問題解答

關於我們如何處理 OpenAI 非 API 消費者服務(如 ChatGPT)使用者資料的常見問題

更新日期:8 hours ago

OpenAI 會使用我的內容來提高模型效能嗎?

我們可能會使用提交給 ChatGPT 和其他個人服務的內容來改進模型效能。例如,根據使用者的設定,我們可能會使用使用者的提示、模型的回應以及其他內容(如圖像和檔案)來提升模型效能。

請參閱這篇文章,瞭解內容如何用於提升模型效能,以及使用者的選擇。

預設情況下,我們不會使用客戶提交的內容來改進我們的商業產品 (如 API、ChatGPT Business 和 ChatGPT Enterprise) 的模型效能,除非你已明確選擇與我們分享你的資料以達到此目的。請參閱我們的企業隱私頁面,瞭解商務資料的使用方式。

我的資料如何用來提升模型效能?

請參閱這篇文章

我要如何刪除帳戶?

你可以按照這裡的步驟刪除帳戶。刪除你的帳戶將使你無法使用該帳戶來存取我們的服務,包括 ChatGPT、API 和 DALL·E。出於安全考量,一旦你刪除帳戶,你將無法使用相同的電子郵件地址重新註冊帳戶。

我可以重複使用相同的手機號碼來開設新帳戶嗎?

我們目前只允許每個電話號碼綁定三個帳戶。

除了部分例外情況,我們允許已刪除 ChatGPT 帳戶的使用者以相同的電話號碼重新註冊。如果你已永久刪除 ChatGPT 消費者帳戶(且不是因違反條款或政策而被停用),我們會在 30 天後從系統中移除你的電話號碼。一旦移除完成,你就能再次使用相同號碼註冊。

如需更多資訊,請閱讀我們的電話驗證常見問題

刪除帳戶後,我可以將電話號碼從我的 OpenAI 帳戶中解除連結嗎?

我們目前不允許使用者解除電話號碼與 OpenAI 帳戶的連結。

我可以刪除所有的聊天歷程紀錄嗎?

你可以從歷程紀錄中逐一清除特定的聊天對話,或一次性清除所有歷程紀錄。清除的聊天會在 30 天內從我們的系統中刪除,除非它們已去識別化並與你的帳戶解除關聯,或因安全或法律原因必須保留。

請參閱這篇文章,瞭解內容如何可能用於提升模型效能,以及你擁有的選擇。

我的內容會與第三方共享嗎?

我們與一個精選的受信任服務提供者群組分享內容,這些提供者協助我們提供服務。我們僅分享為達成此目的所需的最低限度內容,我們的服務提供者須遵守嚴格的保密和安全義務。我們不會將你的對話內容用於行銷或廣告用途。你可以由此進一步瞭解我們的廣告做法。

如需更多資訊,請參閱我們的《隱私權政策》

我的內容儲存在哪裡?

內容儲存在 OpenAI 系統及我們在美國和全球的受信任服務提供商的系統中。我們也可能將部分內容發送給受信任的服務提供商(需遵守保密和安全義務),以進行資料標註和安全性工作。

人類會查看我的內容嗎?

有限數量的獲授權 OpenAI 人員以及受保密與安全義務約束的可信服務提供商,僅在必要時可存取使用者內容,原因如下:(1) 調查濫用或安全事件;(2) 當你向我們詢問帳戶問題時提供支援;(3) 處理法律事務;或 (4) 提升模型效能 (除非你已選擇退出)。所有存取行為都受到技術控管,僅限有需要的授權人員查看。此外,我們會記錄並監控所有存取使用者資料的行為,授權人員也需在取得存取權限前接受安全與隱私訓練。

請不要輸入您不希望被審查或使用的敏感資訊。

OpenAI 會出售我的資料嗎?

不。你可以在這裡瞭解更多關於我們的廣告做法。

如何提交資料隱私申請?

請透過 privacy.openai.com 提交你的要求,或將其傳送至 dsar@openai.com

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