概覽
你可以使用可用的匯出或隱私權要求選項，申請取得符合條件的 ChatGPT 帳戶資料副本。
下載的資料可能包含敏感的帳戶資訊。請妥善保護你的下載連結和匯出的檔案。
ChatGPT 提供兩種方式讓你申請你的資料副本：
請使用隱私權入口網站提交資料要求或行使其他隱私權利。
使用 ChatGPT 設定，從符合資格且已登入的帳戶或工作區要求匯出資料。
開始前，請確保你能存取與帳戶相關的電子郵件收件匣或電話號碼。你可能需要驗證帳戶擁有權。
如果你使用 ChatGPT Business、ChatGPT Enterprise 或 ChatGPT 醫療照護版工作區，請聯絡你的工作區擁有者，瞭解由組織管理的資料存取權相關事宜。這些工作區不支援自助式匯出功能。
適用情況
以下可用性規則適用於從 ChatGPT 設定要求的匯出內容：
適用於 ChatGPT 免費版、Go、Plus、Pro 及符合條件的 ChatGPT Edu 工作區。
未登入時無法使用。
不適用於 ChatGPT Business、Enterprise 或 ChatGPT 醫療照護版工作區。
如需瞭解 ChatGPT Edu 適用資格與管理員設定，請參閱：從 ChatGPT Edu 工作區匯出資料。
對於 ChatGPT Edu，資料匯出取決於你獲指派的角色、工作區設定，以及是否已啟用資料駐留。如果沒有看到匯出選項，請詢問你的工作區管理員。
移至託管工作區前，請先儲存你的資料
如果你打算將個人工作區移動或合併至 ChatGPT Business、Enterprise、Edu 或 ChatGPT 醫療照護版工作區，請在個人工作區遭移除之前申請、下載並檢查你的資料匯出。
個人工作區遭移除後，可能無法再開啟先前的匯出連結，或要求再次從該工作區匯出。
透過隱私權入口網站要求取得資料
請使用隱私權入口網站申請取得你的資料副本，或行使其他隱私權。
前往隱私權入口網站。
選取提出隱私權要求。
選取我有個人 ChatGPT 帳戶。
選取下載我的資料，然後按照指示操作。
從 ChatGPT 設定匯出資料
登入至 ChatGPT。
開啟你的個人檔案選單。
選擇 設定。
選擇 資料控管。
在匯出資料下，選取匯出。
在確認畫面中，選取確認匯出。
下載匯出內容
匯出內容準備就緒時，ChatGPT 會傳送電子郵件或 SMS 簡訊。匯出內容最多可能需要 7 天才會送達。開啟訊息，然後選取 下載資料匯出。下載連結會在你收到後 24 小時失效。請登入要求匯出時使用的同一個帳戶，以下載匯出內容。下載的 ZIP 檔案包含你的對話記錄以及其他相關帳戶資料。
開啟 ZIP 檔案，並確認其中包含你需要的對話。匯出的資料無法還原已刪除的聊天。
資料匯出疑難排解
如果尚未收到匯出內容
匯出內容最多可能需要 7 天才會送達。請檢查與你帳戶相關聯之電子郵件地址的收件匣、垃圾郵件匣和促銷活動資料夾。如果你的帳戶只使用電話號碼，請查看你的簡訊。如果你在 7 天後仍未收到匯出檔案，請聯絡 OpenAI 支援。
如果已經要求匯出
請等待目前的要求完成後，再送出另一個要求。處理期間，ChatGPT 可能會顯示已經申請匯出內容。
如果下載連結已逾時或無法開啟
確認你登入的帳戶，跟要求匯出時使用的帳戶相同。如果連結已逾時，請透過 ChatGPT 設定，或隱私權入口網站要求新的匯出作業。
如果無法登入
若你無法登入 ChatGPT，請透過隱私權入口網站要求取得你的資料。如需重設或變更密碼的協助，請參閱：重設或變更 ChatGPT 密碼。