注意：由於近期法律發展，部分服務的資料保存可能受到影響，詳細資訊請參閱我們的部落格文章。
OpenAI 的基礎模型，包括支援 ChatGPT 運作的模型，是使用三種主要資訊來源開發而成：(1) 網路上公開可得的資訊，(2) 我們與第三方合作取得的資訊，以及 (3) 我們的使用者、真人訓練師和研究人員提供或生成的資訊。
本文概述了我們用來協助開發這些模型的公開可得資訊，以及我們如何在遵循隱私法規的情況下收集和使用這些資訊。若要瞭解我們如何收集及使用服務使用者的資訊，包括如何選擇不讓 ChatGPT 對話用於協助訓練我們的模型，請參閱我們的《隱私權政策》和這篇說明中心文章。
ChatGPT 是什麼？它是如何運作的？
ChatGPT 是一項以人工智慧為基礎的服務，可以透過網際網路存取。可以使用 ChatGPT 完成各式各樣的任務，包括整理與總結資訊、協助翻譯、分析或生成圖像、激發創意與靈感，以及處理其他日常活動。ChatGPT 的設計目的是透過從大量資訊中學習模式，包括文字、圖片、音訊和影片，來理解並回應使用者的問題和指示。在訓練期間，模型會分析這些資料中的關係，例如單詞通常如何在上下文中一起出現，並運用這種理解，在生成回應時逐一預測最可能出現的下一個單詞。同樣地，會產生其他形式內容（例如圖像）的模型，會學習訓練資料中像素彼此之間，以及與相關說明文字之間的關係模式。
例如，在模型的學習過程中（稱為「訓練」），模型可能會被要求完成這樣的句子：「她沒有向左轉，而是向 ___ 轉。」在訓練初期，其回應大多是隨機的。然而，隨著模型處理大量文字並從中學習，它會更擅長識別模式，並預測最可能出現的下一個詞彙。這個過程會針對數百萬個句子反覆進行，以微調其理解並提升其準確性。
由於完成一個句子可能有多種合理方式，例如「她沒有左轉，而是向右轉」、「轉身」或「折返」，因此模型的回應方式本質上帶有一定程度的隨機性。因此，同一個問題在不同查詢中可能會產生不同的答案。
機器學習模型由大量數字集合組成，這些數字稱為「權重」或「參數」，並有程式碼用來解譯和使用這些數字。這些模型不會儲存或保留訓練資料的副本。相反地，隨著模型學習，其參數的數值會稍作調整，以反映它所識別出的模式。在先前的例子中，模型從預測隨機單詞進步到能做出更準確的預測，不是透過儲存訓練句子，而是透過更新其內部參數。模型不會保留其在訓練期間處理的句子、圖片或音訊副本。ChatGPT 並不會從其訓練資料中「複製貼上」內容，這就像一位教師在經過廣泛學習後，能夠透過理解不同想法之間的關係來解釋概念，而不是逐字記憶或重現原始教材。在生成對使用者要求的回應時，模型會使用這些學習到的權重來預測並建立新內容。
哪種類型的公開資訊會用來教導 ChatGPT？
針對公開可得的網路內容，我們僅使用網路上可自由且公開存取的資訊。我們不會刻意從已知設有付費牆的來源或暗網收集資料。此外，我們會套用篩選條件，移除不希望模型學習的內容，例如仇恨言論、成人內容、彙整個人資訊的網站以及垃圾資訊。其餘資訊則會用於訓練我們的模型。
個人資訊會用來訓練 ChatGPT 嗎？
由於相當一部分線上內容涉及人們的相關資訊，因此我們的訓練資料可能會無意間包含個人資訊。然而，我們不會為了訓練我們的模型而刻意蒐集個人資訊。
我們使用訓練資料來發展模型的能力，例如預測、推理和解決問題，而不是用來建立使用者檔案、聯絡個人，或作為我們廣告或行銷活動的一部分。
在某些情況下，模型可能會從個人資訊中學習，了解姓名和地址等元素在語言中的作用，或辨識公眾人物與知名實體。這有助於模型生成更準確且符合脈絡的回應。
我們會積極採取措施，限制訓練期間對個人資訊的處理。例如，我們會排除彙整大量個人資料的來源，並訓練我們的模型，避免回應有關個人隱私或敏感資訊的請求。
ChatGPT 的開發如何遵守隱私權法規？
我們依法使用訓練資訊。我們的基礎模型支援各式各樣有益的應用，從內容創作、客戶支援，到軟體開發、個人化教育和科學研究。這些能力仰賴大規模訓練資料。用於訓練我們模型的資訊為公開可得，且其用途並非為了對個人造成傷害。根據 GDPR 等隱私權法律，我們基於合法權益蒐集及使用訓練資訊中包含的個人資訊，詳情請參閱我們的《隱私權政策》。我們已完成資料保護影響評估，以協助確保我們以合法且負責任的方式收集和使用此資訊。
我們會處理「反對權」請求及類似權利。由於語言學習的特性，ChatGPT 的回應有時可能會包含某些人 (例如公眾人物) 的個人資訊；這些資訊曾多次出現在公開網際網路上。特定司法管轄區的個人可以反對我們的模型處理其個人資訊，或透過我們的隱私權入口網站提出其他資料主體權利請求。你也可以聯絡 dsar@openai.com 來行使這些權利。請注意，根據隱私權法規，部分權利可能並非絕對的。如果我們有合法理由，可能會拒絕您的請求。然而，我們致力於將個人資訊保護列為優先事項，並遵守所有適用的隱私權法規。如果您認為我們未妥善處理某項問題，您有權向當地監管機關提出申訴。如需進一步了解 OpenAI 在您使用我們的網站、應用程式和服務時，針對我們向您收集或與您相關的個人資訊所採取的做法，請參閱我們的隱私權政策。