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一般常見問題
什麼是語音聊天？
語音對話可讓您與 ChatGPT 進行口語對話，帶來更具對話感且更自然的互動。您可以透過語音輸入提問或進行討論，並接收 ChatGPT 的語音回覆。語音對話由原生多模態模型提供支援，所有已登入使用者都可在 ChatGPT 行動應用程式以及 ChatGPT.com 的桌面網頁版使用。
語音對話可能會出錯，因此請查核重要資訊。對於日期或時間敏感的問題，語音會使用您的裝置或瀏覽器時區來理解「今天」或「明天」等詞語。如果答案看起來不正確，請檢查您的裝置時區，或在問題中加入確切日期、時區或地點。您可以在這裡深入了解 ChatGPT 與準確性。語音的存取權和相關使用限制可能會變更。
如何開始語音對話？
在行動裝置上
若要開始語音對話，請點選畫面右下角的語音圖示：
ChatGPT 語音可能顯示為主聊天頁面中的語音體驗，或獨立模式（藍色光球畫面）。大多數 iOS 和 Android 使用者預設會看到整合式體驗，但在我們逐步推出更新期間，部分帳戶可能暫時只有獨立模式。你可以在「設定」→「語音」→「獨立模式」中切換到獨立模式（或切換回來）。
進行語音對話時，你可以選擇畫面左下角的麥克風圖示，將麥克風設為靜音或取消靜音。
你可以按下畫面右下角的離開圖示來結束對話。
如果你是第一次開始語音聊天，也會被要求挑選一種聲音。請注意，選擇器中的聲音音量可能與語音對話期間的音量不同。你可以隨時在設定中，或在語音模式右上角的自訂選單中更換聲音。
請注意，你需要授予 ChatGPT App 麥克風權限才能使用此功能。
在網頁版上
桌面網頁版 ChatGPT.com 提供語音對話功能。
若要在 chatgpt.com 開始語音對話，請選擇提示詞視窗右側的語音圖示：
如果這是你第一次在瀏覽器中使用語音，你可能需要授予瀏覽器權限，以存取裝置的麥克風。
進行語音對話時，你可以選擇畫面左下角的麥克風圖示，將麥克風設為靜音或取消靜音。
你可以按下畫面右下角的離開圖示來結束對話。
如果你是第一次開始語音聊天，也會被要求挑選一種聲音。請注意，選擇器中的聲音音量可能與語音對話期間的音量不同。
你可以隨時在設定中，或在語音模式右上角的自訂選單中更換聲音。
進行語音對話時，如何與 ChatGPT 分享我的影片？
訂閱者可在 iOS 和 Android 行動 App 上使用影片功能。你可以在語音聊天期間隨時點選畫面底部的相機按鈕，從裝置分享影片。
你可以再次按下此按鈕，以停止與 ChatGPT 分享你的影片。
進行語音對話時，如何與 ChatGPT 分享照片或螢幕？
螢幕分享和圖片上傳目前僅在 iOS 和 Android 行動 App 上提供給訂閱者使用。你可以按下三點按鈕，並從跳出選單中選擇「分享螢幕」，即可與 ChatGPT 分享圖片或你的螢幕。
選擇拍照選項會開啟你的相機，讓你立即拍照並上傳到語音對話中。選擇上傳照片選項，則可讓你從手機中的圖片裡選擇並在語音對話中與 ChatGPT 分享。
選擇分享螢幕會叫出你手機的螢幕分享選項，讓你將螢幕畫面傳送給 ChatGPT。
進行語音對話時，如何停止與 ChatGPT 分享我的螢幕？
開始螢幕分享後，你可以再次點選螢幕分享按鈕，以停止與 ChatGPT 分享你的螢幕。
如果你是在 App 外進行螢幕分享，可以點選手機的系統指示器（Apple 會在螢幕頂端顯示紅點，Android 則會在螢幕頂端顯示綠色麥克風）。畫面上會出現跳出視窗，提示你停止螢幕分享。或者，你也可以回到 App 內，直接點選螢幕分享按鈕停止分享，或點選「x」按鈕，這也會同時結束對話。
有哪些語音選項可用？
ChatGPT 提供九種擬真輸出聲音可供選擇，每種都有各自鮮明的語氣與特色：
Arbor - 輕鬆隨和且多才多藝
Breeze - 生動活潑且真誠
Cove - 沉著冷靜且直接
Ember - 自信且樂觀
Juniper - 開放且充滿朝氣
Maple - 開朗愉快且坦率
Sol - 老練且放鬆
Spruce - 平靜且令人安心
Vale - 明亮且富好奇心
我可以進行語音聊天（僅音訊）多久？
對於訂閱者，您每天使用 ChatGPT 語音幾乎不受限制，且限制可能會變更。對於這些使用者，語音工作階段會自動以我們最進階的語音模型 GPT-4o 開始。當您用完當天的 GPT-4o 分鐘數後，仍可使用 GPT-4o mini 在語音模式中繼續聊天。
對於採用彈性定價方案的企業使用者，使用搭載 GPT-4o 的 ChatGPT 語音不受限制，但須受點數消耗限制。深入了解彈性定價方案。
對於已登入的免費使用者，您的 ChatGPT 語音由 GPT-4o mini 提供支援，且每天有 2 小時的使用上限。限制可能會變更。
Pro 訂閱者可無限制使用 GPT-4o 語音，但須遵守防濫用防護措施。深入了解我們的 Pro 方案及相關限制。
我可以在語音聊天中使用影片和螢幕分享多久？
對每位使用者而言，所有符合資格的方案每天都會限制影片與螢幕分享功能的使用量。當你接近每日上限時，我們會提供通知。
對訂閱者而言，一旦你達到 GPT-4o 語音的每日使用上限，系統會切換為 GPT-4o mini，且在你的 GPT-4o 使用上限重設前，你將無法再分享新的影片或螢幕分享內容。
影片與螢幕分享功能的使用也會依每段對話限制。如果你達到單次對話上限，可以開始新的聊天，繼續使用影片與螢幕分享，直到達到你的使用上限。
為什麼我只看到藍色圓球語音畫面？我可以變更嗎？
ChatGPT 語音可以顯示在主要聊天頁面中、以浮動語音圓球顯示，或在獨立的全螢幕語音模式「獨立語音」中顯示。您可以在「設定」中開啟或關閉獨立全螢幕體驗。在行動裝置上，前往「設定」→「語音」→「獨立模式」。在網頁版上，前往「設定」→「一般」→「語音」→「獨立語音」。
我在使用其他應用程式或手機螢幕鎖定時，可以讓對話在背景繼續進行嗎？
可以，您可以在設定中開啟「背景對話」，讓對話在背景繼續進行。
如果您在開啟背景對話設定的情況下開始語音對話，對話會持續進行，直到發生以下任一情況：
您手動結束對話
您強制關閉應用程式
您達到每日使用上限（依您的 ChatGPT 方案而異）
您的對話時間超過 1 小時
當您在 ChatGPT 應用程式處於背景時進行螢幕分享，螢幕分享會持續進行，直到發生上述任一情況、您關閉螢幕分享，或您鎖定螢幕。
你們有什麼建議可以避免語音對話被中斷嗎？
語音對話期間偶爾可能發生中斷。我們建議你配戴耳機進行語音對話。
在 iPhone 上，啟用 Voice Isolation 麥克風模式有助於避免非預期中斷。你可以在進行語音對話時打開控制中心，選擇「麥克風模式」，再切換至 Voice Isolation。
如果你仍然遇到問題，我們建議關閉並重新啟動 App、調高助理音量，或移動到較安靜的環境。
我可以與 GPTs 進行語音對話嗎？
可以，GPTs 可使用語音對話。GPTs 有自己的語音選項，名為 Shimmer，與使用 ChatGPT 進行語音對話時可用的九種輸出語音明顯不同。
部分語音模式功能會因帳戶和工作階段而異。如果您的語音工作階段可使用檔案或相片上傳功能，請使用語音控制項中的新增按鈕來附加內容，而無需離開語音模式。GPTs 中的圖像生成、程式碼解譯器和自訂動作無法在語音模式中使用。
如何在語音聊天期間更換聲音？
你可以在設定中，或從語音模式右上角的自訂選單中更換聲音。
聲音是依每段對話設定的。如果你在語音模式中更換聲音，系統會提示你開始新的聊天。
為什麼語音逐字稿有時和我實際的對話內容不一致？
語音對話本質上是多模態的，允許你與模型之間直接進行音訊交流。因此，當這些音訊被轉寫時，逐字稿不一定總是能與原始對話完全一致。
語音對話有字幕嗎？
你可以在 iOS 和 Android 上，於語音模式中點選右上角的「cc」按鈕，為模型回應啟用字幕。
離開語音對話後，逐字稿會加入你目前與 ChatGPT 的文字對話中。你可以在網頁版 ChatGPT App 左側的聊天記錄，或 ChatGPT 行動 App 左側選單中，回頭查看對話逐字稿。
我同時最多可以進行多少個語音對話？
你一次只能進行一個語音聊天。
為什麼語音模式或聽寫有時會偵測成與我實際說話不同的語言？
有時，你所說的語言可能無法在我們的語音輸入功能中被準確辨識。你可以直接口頭更正模型，請它改用你選擇的語言。若是聽寫功能，你也可以在 App 的設定中指定偏好的語言，以提升辨識準確度。
點選畫面左上角的兩條線開啟側邊欄，再點選底部的你的名稱以開啟「設定」。
在「設定」頁面中，向下捲動至「語音」區段。點選「主要語言」下拉選單來選擇你的語言。
隱私與控制項
您會保留我語音聊天中的音訊和影片片段多久？
使用語音對話時，您語音聊天中的音訊和影片片段會與顯示在聊天記錄中的轉錄文字一併儲存。我們會在聊天記錄中提供視覺指標，顯示哪些聊天是以進階語音模式進行：只要查看灰色文字以及小型麥克風或相機圖示即可。
您語音聊天中訊息的音訊和影片片段將保留 30 天。當您刪除聊天時，我們也會在 30 天內刪除相關的音訊和影片片段，除非我們基於安全或法律原因需要保留，或您先前已與我們分享音訊或影片片段用於訓練我們的模型，且該音訊或影片片段先前已與您的帳戶解除關聯。
聊天刪除後即無法復原。如果您想讓某個聊天不再顯示於聊天記錄中，但仍保留在您的帳戶內，您應使用封存功能。與已封存聊天相關的音訊和影片片段會繼續保留。
請參閱這篇文章，了解內容可能如何用於訓練我們的模型，以及您有哪些選擇。
如果您使用的是我們舊版的標準語音模式，ChatGPT 的音訊片段會先經過轉錄，然後我們才會產生回應。轉錄完成後，我們會刪除音訊片段，除非您選擇分享您的音訊片段以訓練我們的模型。（注意：即使轉錄本身失敗，音訊片段仍會被刪除）。深入了解分享您的音訊以訓練我們模型的相關資訊。
你們會使用語音聊天中的音訊或影片片段來訓練模型嗎？
不會，除非您選擇分享語音聊天中的音訊或影片片段，供我們訓練模型。
如果您已啟用為所有人改善模型，則我們可能會依您的選擇和方案，使用您語音聊天中的轉錄文字和其他檔案（例如上傳到對話中的圖像）來訓練我們的模型。但除非您已與我們分享相關音訊或影片片段以用於模型訓練，否則我們不會使用它們來訓練我們的模型。深入了解您的選擇。
分享音訊或影片以訓練我們的模型
預設情況下，我們不會使用語音聊天中的音訊或影片片段（包括螢幕分享片段）來訓練模型。不過，Free、Plus 和 Pro 使用者可在「資料控制」中啟用為所有人改進模型，並開啟包含你的音訊錄音和包含你的影片錄影，以選擇分享語音聊天中的音訊與影片片段來協助我們訓練模型。
當我們邀請你分享音訊與影片片段用於訓練時，你也可以明確同意。
如果你已啟用「為所有人改進模型」，我們可能會使用你語音聊天中的逐字稿與其他檔案（例如上傳到對話中的圖片）來訓練模型，即使你沒有分享語音聊天中的音訊或影片片段。
誰可以分享音訊和影片來訓練模型？
使用 Free、Plus 和 Pro 方案的 ChatGPT 使用者，可以從個人工作區分享音訊及／或影片。在 ChatGPT Business、Edu 和 Enterprise 工作區中，使用者無法分享語音聊天中的音訊或影片。
如果我分享我的音訊和影片來訓練模型，會發生什麼事？
如果您選擇分享語音聊天中的音訊和影片，之後我們將使用您對話中的音訊和影片來訓練我們的模型。深入了解我們如何使用您的內容來訓練我們的模型。為了將其用於訓練，我們的團隊可能需要審查您與我們分享的音訊或影片片段。例如，我們團隊中的人員可能會聆聽與倒讚回饋訊號相關的錄音，以找出 ChatGPT 可能誤解了哪些說話內容。
如何停止分享音訊和影片？
你可以透過 ChatGPT 設定中的資料控制頁面停止分享。只要關閉包含你的音訊錄音或包含你的影片錄影切換鈕，或直接完全關閉為所有人改進模型即可。
如果我決定停止分享音訊或影片，會發生什麼事？
如果你選擇停止分享，新的語音聊天中的音訊或影片將不再用於訓練我們的模型。先前已與你的帳戶解除關聯的音訊和影片，仍可能繼續用於訓練模型。在使用語音聊天中的音訊或影片片段進行訓練前，我們會採取措施減少片段中的個人資訊。
如果你停止分享語音聊天中的音訊或影片，而你又已啟用「為所有人改進模型」，我們仍可能使用這些聊天中的逐字稿與其他檔案（如上傳的圖片）來訓練模型。若要完全退出模型訓練，請關閉為所有人改進模型。
我選擇是否分享音訊或影片用於模型訓練，這是裝置專屬設定嗎？
你選擇是否分享語音聊天中的音訊或影片用於模型訓練，是綁定在你的帳戶上。如果你選擇分享，該選擇也會套用到你已登入的其他裝置。你可以透過 ChatGPT 中的資料控制設定停止分享音訊或影片。