注意：某些服務的資料保留可能會受到近期法律發展影響；詳情請參閱我們的部落格文章
一般常見問題
什麼是語音聊天？
語音對話讓你能與 ChatGPT 進行口語交談，帶來更像對話且更自然的互動。你可以透過語音輸入提問或討論，並接收 ChatGPT 的語音回應。語音對話由原生多模態模型支援，所有已登入使用者都可在 ChatGPT 行動 App，以及桌面版網頁 ChatGPT.com 使用。
語音對話可能會出錯，因此請查證重要資訊。對於與日期或時間相關的問題，Voice 會使用你的裝置或瀏覽器時區來理解「今天」或「明天」等詞語。如果答案看起來不太對，請檢查裝置時區，或在問題中加入確切日期、時區或地點。你可以在此進一步了解 ChatGPT 與準確性。Voice 的存取權和相關使用上限可能會變更。
如何開始語音對話？
在行動裝置上
若要開始語音對話，請選取螢幕右下角的「語音」圖示：
ChatGPT 語音可以顯示為主聊天頁面內的語音體驗，或獨立模式（藍色圓球畫面）。大多數 iOS 和 Android 使用者預設會看到整合式體驗，但在我們推出更新期間，部分帳戶可能暫時只有獨立模式。你可以在「設定」→「語音」→「獨立模式」中切換至獨立模式（或切換回來）。
進行語音對話時，你可以選取螢幕左下角的麥克風圖示，將麥克風靜音或取消靜音。
你可以按下螢幕右下角的退出圖示來結束對話。
如果你是第一次開始語音聊天，系統也會要求你選擇一種聲音。請注意，選擇器中的聲音音量可能與語音對話期間的音量不同。你可以隨時在設定中變更聲音，或在語音模式內使用右上角的自訂選單變更。
請注意，你需要授予 ChatGPT App 麥克風權限才能使用此功能。
在網頁版
桌面版網頁 ChatGPT.com 提供語音對話功能。
若要在 chatgpt.com 開始語音對話，請選取提示詞視窗右側的「語音」圖示：
如果這是你第一次在瀏覽器上使用語音功能，可能需要授予瀏覽器存取裝置麥克風的權限。
進行語音對話時，你可以選取螢幕左下角的麥克風圖示，將麥克風靜音或取消靜音。
你可以按下螢幕右下角的退出圖示來結束對話。
如果你是第一次開始語音聊天，系統也會要求你選擇一種聲音。請注意，選擇器中的聲音音量可能與語音對話期間的音量不同。
你可以隨時在設定中變更聲音，或在語音模式內使用右上角的自訂選單變更。
語音對話時，如何與 ChatGPT 分享我的影片？
影片功能已在 iOS 和 Android 行動 App 中向訂閱者開放。在語音聊天期間，你可以隨時選取螢幕底部的相機按鈕，從裝置分享影片。
你可以再次按下此按鈕，停止與 ChatGPT 分享影片。
語音對話時，如何與 ChatGPT 分享照片或我的螢幕？
螢幕分享和圖片上傳僅在 iOS 和 Android 行動 App 中向訂閱者開放。你可以按下三點按鈕，並在彈出式選單中選擇「分享螢幕」，以與 ChatGPT 分享圖片或你的螢幕。
選擇拍照選項會開啟相機，讓你立即拍照並上傳到語音對話中。選擇上傳照片選項後，你可以從手機中的圖片選取照片，在語音對話中與 ChatGPT 分享。
選擇分享螢幕會開啟手機的螢幕分享選項，讓你將螢幕廣播給 ChatGPT。
語音對話時，如何停止與 ChatGPT 分享我的螢幕？
開始螢幕分享後，你可以再次點按螢幕分享按鈕，停止與 ChatGPT 分享螢幕。
如果你是在 App 外進行螢幕分享，可以點按手機的系統指示器（Apple 會在螢幕頂端顯示紅點，Android 會在螢幕頂端顯示綠色麥克風）。螢幕上會出現彈出視窗，提示你停止螢幕分享。或者，你可以回到 App，點按螢幕分享按鈕或「x」按鈕來直接停止分享；這也會結束對話。
有多少種聲音選項可用？
你可以為 ChatGPT 從九種逼真的輸出聲音中選擇，每種都有獨特的語調與特質：
Arbor - 隨和且多才多藝
Breeze - 生動且真誠
Cove - 沉著且直接
Ember - 自信且樂觀
Juniper - 開放且開朗
Maple - 愉快且坦率
Sol - 機敏且放鬆
Spruce - 平靜且肯定
Vale - 明快且好奇
我可以進行語音聊天（僅音訊）多久？
對訂閱者而言，你每天使用 ChatGPT 語音幾乎不受限制，且上限可能會變更。對這些使用者而言，語音工作階段會自動從我們最進階的語音模型 GPT-4o 開始。當你用完當天所有 GPT-4o 分鐘數後，仍可使用 GPT-4o mini 在語音模式中繼續聊天。
對採用彈性定價方案的企業使用者而言，使用 GPT-4o 的 ChatGPT 語音不受限制，但須受點數消耗限制。進一步了解彈性定價方案。
對已登入的 Free 使用者而言，ChatGPT 語音由 GPT-4o mini 提供支援，且每日上限為 2 小時。上限可能會變更。
Pro 訂閱者可無限制使用 GPT-4o 語音，但須遵守防濫用保護措施。進一步了解我們的 Pro 方案及相關上限，請參閱此處。
我可以在語音聊天中使用影片和螢幕分享多久？
對所有符合資格的方案，每位使用者每日使用影片和螢幕分享功能都有上限。當你接近每日上限時，我們會提供通知。
對訂閱者而言，一旦達到 GPT-4o 語音每日使用上限，你將切換回 GPT-4o mini，且在 GPT-4o 使用上限重設前，無法分享新的影片或螢幕分享內容。
影片和螢幕分享功能的使用也有單次對話上限。如果你達到對話上限，可以開始新的聊天，在達到使用上限前繼續使用影片和螢幕分享。
為什麼我只看到藍色圓球語音畫面？可以變更嗎？
ChatGPT 語音可以顯示在主聊天頁面內、以浮動語音圓球顯示，或在 Separate Voice（獨立的全螢幕語音模式）中顯示。你可以在「設定」中開啟或關閉獨立全螢幕體驗。在行動裝置上，前往「設定」→「語音」→「獨立模式」。在網頁版上，前往「設定」→「一般」→「語音」→「Separate Voice」。
我在使用其他 App 或手機螢幕鎖定時，可以讓對話在背景繼續進行嗎？
可以，你可以在設定中開啟「背景對話」，讓對話在背景繼續進行。
如果你在開啟背景對話設定的情況下開始語音對話，對話會持續進行，直到發生下列任一情況：
你手動結束對話
你強制關閉 App
你達到每日使用上限（依你的 ChatGPT 方案而異）
你的對話時間超過 1 小時
如果你達到每日使用上限，ChatGPT 可能會在對話結束前播放或顯示上限訊息。
當你在 ChatGPT App 於背景執行時分享螢幕，螢幕分享會持續進行，直到發生上述任一情況、你關閉螢幕分享，或鎖定螢幕。
有沒有避免語音對話中斷的建議？
語音對話期間偶爾可能會發生中斷。我們建議使用耳機進行語音對話。
在 iPhone 上，啟用「語音隔離」麥克風模式有助於避免意外中斷。若要啟用「語音隔離」，請在語音對話中開啟「控制中心」，選取「麥克風模式」，並切換至「語音隔離」。
如果問題仍然存在，我們建議關閉 App 後重新啟動、調高助理音量，或移到較安靜的環境。
我可以和 GPTs 進行語音對話嗎？
可以，GPTs 可使用語音對話。GPTs 有自己的聲音選項，名為 Shimmer，與和 ChatGPT 進行語音對話時可用的九種輸出聲音明顯不同。
部分語音模式功能會因帳戶和工作階段而異。如果你的語音工作階段可使用檔案或照片上傳功能，請使用語音控制項中的新增按鈕附加內容，無需離開語音模式。GPTs 中的圖像生成、程式碼解譯器和自訂動作無法在語音模式中使用。
如何在語音聊天期間變更聲音？
你可以在設定中，或從語音模式右上角的自訂選單變更聲音。
聲音會按對話個別設定。如果你在語音模式中變更聲音，系統會提示你開始新的聊天。
為什麼語音逐字稿有時與我進行的對話不符？
語音對話本質上是多模態的，允許你與模型之間直接交換音訊。因此，當這段音訊被轉錄時，轉錄內容可能不一定能與原始對話完全一致。
語音對話是否包含字幕？
在 iOS 和 Android 上，你可以於語音模式中點按右上角的「cc」按鈕，為模型回應啟用字幕。
離開語音對話後，轉錄內容會加入你目前與 ChatGPT 的文字對話中。你可以在網頁版 ChatGPT App 左側的聊天記錄，以及 ChatGPT 行動 App 左側的選單中，回頭查看對話的轉錄內容。
我一次可以同時進行多少個語音對話？
你一次只能進行一個語音聊天。
為什麼語音模式或聽寫會偵測到與我所說不同的語言？
有時，我們的語音輸入功能可能無法準確反映你所說的語言。你可以用口語方式修正模型，請它改用你選擇的語言。對於聽寫，你也可以在 App 設定中指定偏好的語言，以提高偵測準確度。
選取螢幕左上角的兩條線以開啟側邊欄，然後選取底部的你的姓名以開啟「設定」。
在「設定」頁面中，向下捲動至「語音」區段。點擊「主要語言」下拉式選單來選取你的語言。
隱私權與控制項
你們會保留我語音聊天中的音訊和影片片段多久？
使用語音對話時，你語音聊天中的音訊和影片片段會與顯示在聊天記錄中的轉錄內容一併儲存。我們會在聊天記錄中提供視覺標示，顯示哪些聊天是透過進階語音模式進行；只要尋找灰色文字和小型麥克風或相機圖示即可。
語音聊天訊息的音訊和影片片段會保留 30 天。當你刪除聊天時，我們也會在 30 天內刪除相關音訊和影片片段；但若基於安全或法律原因需要保留，或你先前已與我們分享音訊或影片片段以訓練模型，且該音訊或影片片段先前已與你的帳戶解除關聯，則不在此限。
聊天一經刪除便無法復原。如果你想讓聊天不再顯示於聊天記錄中，但仍保留在帳戶內，應使用封存功能。與已封存聊天相關聯的音訊和影片片段會繼續保留。
請參閱這篇文章，了解內容可能如何用於訓練我們的模型，以及你擁有哪些選擇。
如果你使用的是我們舊版的標準語音模式，ChatGPT 的音訊片段會先轉錄，然後我們才會生成回應。轉錄完成後，我們會刪除音訊片段，除非你選擇分享音訊片段以訓練我們的模型。（注意：即使轉錄本身失敗，音訊片段也會被刪除）。進一步了解分享音訊以訓練我們的模型，請參閱此處。
你們會用語音聊天中的音訊或影片片段訓練模型嗎？
不會，除非你選擇分享語音聊天中的音訊或影片片段，供我們訓練模型。
如果你已啟用為所有人改善模型，我們可能會依據你的選擇和方案，使用語音聊天中的逐字稿和其他檔案（例如上傳到對話中的圖片）來訓練模型。但除非你已與我們分享相關音訊或影片片段以進行模型訓練，否則我們不會用它們來訓練模型。進一步了解你的選擇，請參閱此處。
分享音訊或影片以訓練我們的模型
預設情況下，我們不會使用語音聊天中的音訊或影片片段（包括螢幕分享片段）來訓練模型。不過，Free、Plus 和 Pro 使用者可以在「資料控制」中啟用為所有人改善模型，並開啟納入你的音訊錄音和納入你的影片錄製，選擇分享語音聊天中的音訊和影片片段，協助我們訓練模型。
當我們邀請你分享音訊和影片片段以供訓練時，你也可以回覆同意。
如果你已啟用為所有人改善模型，即使你沒有分享語音聊天中的音訊或影片片段，我們仍可能使用語音聊天中的逐字稿和其他檔案（例如上傳到對話中的圖片）來訓練模型。
誰可以分享音訊和影片來訓練模型？
Free、Plus 和 Pro 方案的 ChatGPT 使用者可以從個人工作區分享音訊和／或影片。使用者無法從 ChatGPT Business、Edu 和 Enterprise 工作區中的語音聊天分享音訊或影片。
如果我分享音訊和影片以訓練模型，會發生什麼事？
如果你選擇分享語音聊天中的音訊和影片，從那時起，我們將使用你對話中的音訊和影片來訓練我們的模型。進一步了解我們如何使用你的內容來訓練模型，請參閱此處。為了將你分享給我們的音訊或影片片段用於訓練，我們的團隊可能需要審查這些片段。例如，我們團隊中的人員可能會聆聽與倒讚回饋訊號相關聯的錄音，以找出 ChatGPT 可能在哪裡誤解了所說內容。
如何停止分享音訊和影片？
你可以透過 ChatGPT 設定中的資料控制頁面停止分享。只要停用納入你的音訊錄音或納入你的影片錄製切換開關，或完全關閉為所有人改善模型即可。
如果我決定停止分享音訊或影片，會發生什麼事？
如果你選擇停止分享，新的語音聊天中的音訊或影片將不再用於訓練我們的模型。先前已與你的帳戶解除關聯的音訊和影片，可能仍會繼續用於訓練我們的模型。在使用語音聊天中的音訊或影片片段進行訓練之前，我們會採取措施降低片段中的個人資訊量。
如果你停止分享語音聊天中的音訊或影片，我們仍可能使用這些聊天中的逐字稿和其他檔案（例如上傳的圖片）來訓練我們的模型。前提是你已啟用為所有人改善模型。若要完全退出我們模型的訓練，請停用為所有人改善模型。
我選擇分享音訊或影片以進行模型訓練，這項設定是否僅適用於特定裝置？
你選擇分享語音聊天中的音訊或影片以進行模型訓練，會與你的帳戶綁定。如果你選擇分享，該選擇也會套用到你已登入的其他裝置。你可以透過 ChatGPT 中的資料控制設定停止分享音訊或影片。