概覽
工作區是獨特的 ChatGPT 環境，擁有自己的設定、成員和資源。
你的 ChatGPT 帳戶可讓你存取個人工作區和組織工作區。你的個人工作區包含聊天記錄、記憶、情境、應用程式和其他個人內容。ChatGPT Business 工作區包含組織的內容、設定和成員存取權限。
透過邀請加入 ChatGPT Business 工作區時，你可以保留個人工作區，或將其合併至 Business 工作區。移轉不提供可將 Business 內容移回個人工作區的復原選項。合併前，請先查看個人工作區移轉選項。若你尚未擁有 ChatGPT 帳戶，加入時系統會為你自動建立帳戶。
使用者登入 ChatGPT 帳戶時，可選取目前工作階段中要啟用哪個工作區。在網頁版的 ChatGPT 中，使用者可透過個人檔案選單來存取工作區。在行動裝置上，可在側邊欄中存取工作區。
注意：2026 年 6 月 24 日前建立的 ChatGPT Business 工作區可存取特定的舊版 Codex 名額類型。這不適用於在此日期前未新增此名額類型的任何工作區。若要深入瞭解，請參閱我們的文章 管理 ChatGPT Business 中的舊版 Codex 名額。
管理 ChatGPT Business 工作區
ChatGPT Business 管理是以兩個關鍵概念為核心：角色和名額。ChatGPT Business 工作區中有四種內建角色：
擁有者擁有完整的存取權限（舉凡計費、身份管理與工作區設定），也可以邀請使用者接下其他的角色（舉凡額外的擁有者）。
管理員 可協助管理使用者和群組，並執行例行管理工作。
分析資料檢視者擁有檢視工作區資訊和分析資料的有限權限。
成員 可以完整使用 ChatGPT 並建立 GPT，但不具備管理員權限。
每個角色都有一組權限，可用來修改工作區設定。擁有者和管理員是權限最多的角色類型，而成員和分析檢視者僅擁有有限的權限。
ChatGPT Business 工作區有兩種類型的名額：Standard ChatGPT 名額和 Premium ChatGPT 名額。
每種名額類型都會決定使用者的使用量限制，且名額可指派給任何角色。在這裡深入瞭解名額類型。
請檢視下表，以了解依角色劃分的權限概覽。
| 能力 | 分析檢視器 | 會員 | 管理員 | 擁有者 |
|---|---|---|---|---|
| 核心聊天功能 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 檢視所有使用者 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 檢視工作區分析 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| 邀請新成員 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| 切換使用者的席位類型 | ✔️ | |||
| 邀請新的管理員/擁有者 | ✔️ | |||
| 取消邀請 | ✔️ | ✔️ | ||
| 移除使用者 | ✔️ | ✔️ | ||
| 修改使用者的角色 | ✔️ | |||
| 檢視 群組 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 管理 群組 | ✔️ | ✔️ | ||
| 在帳單中檢視方案資訊 | ✔️ | ✔️ | ||
| 在 帳務 中檢視發票 | ✔️ | |||
| 設定支出控管 | ✔️ | ✔️ | ||
| 檢視及管理 身分驗證與部署 | ✔️ | |||
| 檢視並管理工作區設定 | ✔️ | ✔️ | ||
| 建立 GPT | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 檢視並管理 GPT 設定 | ✔️ | |||
| 檢視及管理 應用程式 | ✔️ | ✔️ |
使用工作區切換器選擇你擁有存取權限的工作區。如果你將個人工作區合併至企業版中，那麼個人工作區將不再顯示在切換器中。
如需瞭解個人工作區轉移等相關資訊，請參閱：將個人工作區移轉至 ChatGPT Business 或 Enterprise。
管理 ChatGPT Business 會員資格
邀請成員
你邀請的任何人都應該是你團隊中預期且持續參與的成員。Business 工作區專為組織內持續且協作使用而設計。違反《服務協議》而誤用席位分配，可能會導致工作區被停用或帳戶被停權。
Go 到 Business 工作區。
前往「工作區設定」>「成員」。
選取「邀請成員」。
匯入 CSV 檔案或手動輸入電子郵件地址。
擁有者可以為每筆邀請選取角色和名額類型。管理員和成員會使用工作區的預設名額類型邀請成員。
請檢查預設名額類型 (Standard 或 Premium)，然後傳送邀請。
傳送邀請並不代表購買或保留名額。系統會在接受邀請時檢查是否有可用名額。如果所申請的名額類型無法使用，受邀者可以選取「申請加入」。工作區擁有者必須先開放該名額類型，或另購名額，才能核准存取權限。
若要大量新增成員，請使用以下格式的 CSV 檔案：
電子郵件,角色,名額類型
例如：
user1@company.com,成員,standard
analyst1@company.com,成員,standardadmin@company.com,管理員,premiumit@company.com,擁有者,premiumRole 和 Seat_type 的可接受值如下所列。請注意，值不區分大小寫。
| 角色 | 成員、管理員、擁有者 |
|---|---|
| 座位類型 | Standard, Premium |
如果角色遭省略、無法辨識，或上傳 CSV 的人員無法使用該角色，該使用者會新增為成員。若省略座位類型，則會使用預設的座位類型。
管理待處理邀請和加入請求
待處理邀請和加入申請會顯示所選的名額類型。管理員和擁有者可以取消或重新傳送待處理的邀請。管理員可以審核和拒絕加入申請，但只有工作區擁有者可以核准申請。只有擁有者可以變更待處理邀請的角色或名額類型。若要檢視待處理的邀請或申請：
前往「工作區設定」>「成員」。
開啟 待處理邀請 或 待處理申請，視你想檢閱的內容而定。
檢閱待處理的使用者、角色和席位類型。
視需要核准、重傳、編輯或拒絕該項目。
變更成員角色
只有擁有者可以變更成員角色。
前往「工作區設定」>「成員」。
找出您想要更新的成員。
在「角色」欄中選取目前身分。
選取新角色。
申請 Premium 名額
擁有 Standard 名額的成員可以申請升級名額。申請審核期間，Standard 名額會維持啟用狀態。如果有未使用的 Premium 名額，擁有者可以指派該名額。否則，擁有者必須先購買 Premium 名額，才能核准此變更。
變更成員名額類型
ChatGPT Business 支援標準 ChatGPT 名額與 Premium ChatGPT 名額。工作區擁有者可控制付費名額容量、成員名額指派和預設名額類型。如要升級現有成員，請使用名額類型控制項，並選取 Premium。變更角色會變更權限，而不是成員的名額類型。
前往「工作區設定」>「成員」。
找出您想要更新的成員。
選取 座位類型 欄中的目前值。
選擇新的座位類型，然後確認變更。
若一位成員擁有 Standard 名額，另一位成員擁有 Premium 名額，則可以在成員之間互換名額類型。在確認變更前，請先於工作區設定 → 成員檢查名額類型變更。
請注意，只有 Standard 與 Premium 名額可以互換。舊版 Codex 名額必須另行重新指派。若任一名額有待處理的降級或移除，工作區擁有者必須先取消已排程的變更，才能指派、重新指派或交換該名額。
請注意，將成員從 Standard 名額移至 Premium 名額會提高其使用量上限；反之，從 Premium 移至 Standard 時，使用量上限則會降低。
在擁有舊版 Codex 名額的工作區中，從付費 ChatGPT 名額變更為 Codex 名額將移除該 Business 工作區中的 ChatGPT 存取權限，但不會刪除其聊天記錄。再次指派付費 ChatGPT 名額即可恢復存取權限。
如需瞭解資格、名額變更與帳單相關等詳細資訊，請參閱：管理 ChatGPT Business 中的舊版 Codex 名額。
移除成員
帳單注意事項：移除成員會立即終止其工作區存取權，但不會將其 ChatGPT 名額從工作區的計費名額數中移除。若要從下一個計費週期開始停止為該名額計費，工作區擁有者必須將其移除。在 「工作區設定」>「成員」 中，開啟 「使用者」，然後選取 「管理名額」。若要深入瞭解，請參閱管理 ChatGPT Business 的帳單與名額。
擁有者可以從成員清單中移除成員。管理員可以移除角色層級較低的成員，但無法移除其他管理員或擁有者。
前往「工作區設定」>「成員」。
找出你想移除的成員。
選取更多選項功能表 (•••)。
選取「移除」成員。
離開工作區
離開後，除非再次受到邀請，否則將無法存取工作區的資料。離開不會將 Business 內容轉移至個人工作區。
離開目前使用中的工作區
從個人資料選單選取 Business 工作區。
Go to 「工作區設定」>「成員」。
在你的名稱旁，選擇 更多選項選單（•••）。
選取離開工作區。
輸入你的電子郵件地址以確認，接著再次選取 離開工作區。
離開已停用的工作區
開啟你的個人頁面選單，接著找出已鎖定或以灰色顯示的 Business 工作區。
選擇工作區的 更多選項選單 (•••)。
選取離開工作區。
如果你是工作區擁有者，則能夠重新啟用訂閱。請參閱操作說明：管理 ChatGPT Business 的帳單與名額。
解決離開時發生的錯誤
若出現以下情況，你可能會看到錯誤：
你是工作區中最後一位擁有者。
你是管理員，擁有者必須先將你的角色變更為 成員，或將你從工作區中移除。
新成員的預設席位類型
工作區擁有者可以在工作區設定 → 帳單 中，設定新成員的預設名額類型。除非工作區僅有 Premium 名額，否則預設為 Standard。
邀請中選取的名額類型優先於工作區預設值。未指派名額類型的成員，會在該類型的名額可用時獲得預設名額類型。只有工作區擁有者可以變更成員的付費名額類型。
變更預設工作區席位類型
擁有者可以透過工作區設定變更預設的工作區名額類型。
前往「工作區設定」→「帳單」。
在名額偏好設定中，變更預設名額類型。
ChatGPT Business 中的工作區探索
工作區探索功能可讓你公司的人員使用你網域上的已驗證電子郵件地址，找到並加入你的 ChatGPT Business 工作區。加入不會自動移轉個人內容。加入後，你可以保留個人工作區獨立運作，或檢閱個人工作區移轉選項。
管理員和擁有者可從「工作區設定」> 「身分與存取權限」控制探索功能是否可用、工作區的顯示方式，以及誰可以加入。
如果有人使用已驗證的公司電子郵件地址註冊，他們可以在加入流程中看到你的工作區，並提交加入申請。擁有者可從「工作區設定」→「成員」審核加入申請。如果你想要完全自動化的體驗，可以允許使用貴公司網域的人員無須核准即可加入。
自動接受加入申請並不代表購買或保留名額。如果所需的名額類型無法使用，工作區擁有者必須先提供可用名額，才能授予存取權。使用單一登入加入時，也會套用相同的名額可用性檢查。如需設定說明，請參閱：設定 ChatGPT Business 的單一登入。
在你自訂工作區名稱之前，新使用者會看到通用的工作區名稱。更新工作區名稱可讓同事更容易辨識正確的工作區。
依工作區類型的預設行為：
• ChatGPT Business：工作區探索功能預設為開啟。
• ChatGPT Enterprise/Edu：工作區探索功能預設為關閉。
更新工作區名稱
前往工作區設定。
選取工作區名稱旁的鉛筆圖示。
更新工作區名稱，然後儲存變更。
工作區名稱的變更可能需要一些時間才會生效。
從 Codex 存取工作區設定
如果你是主要在 Codex 工作的管理員，請使用 Codex 網頁 中的「工作區設定」入口點來開啟 ChatGPT Business 管理員主控台。若要返回 Codex，請按一下左上角的「返回 Codex」連結。
常見問題
我可以在手機上使用 ChatGPT Business 嗎？
是的。ChatGPT Business 可在 iPhone 和 Android 上使用。
工作區是否可以同時包含標準 ChatGPT 使用者和 Premium ChatGPT 使用者？
是。
我該如何決定哪些成員需要 Premium 名額？
請根據每位成員的使用需求進行選擇。對於經常達到 Standard 內含用量上限，或需要透過工作區點數取得額外用量的成員，Premium 可能會更合適。檢閱工作區可用的使用情況資訊，並參考成員的意見回饋。名額建議不會自動產生；工作區擁有者會選擇並變更每位成員的名額類型。如需點數使用控管，請參閱：Business 點數使用與支出控管。
誰可以加入我的工作區？
當要求的類型有可用的付費名額時，受邀的團隊成員即可加入。如果沒有可用名額，他們可以要求存取權，直到工作區擁有者提供可用名額為止。
我可以限制成員新增其他成員嗎？
成員可以使用預設名額類型邀請其他成員，目前無法限制成員新增其他成員。管理員和擁有者可以從「工作區設定」→「成員」取消或重新傳送待處理的邀請。
工作區可擁有多少個付費名額？
ChatGPT Business 訂閱合計最多可包含 200 個付費 Standard 和 Premium 名額。至少需要 2 個付費名額，而 1 個 Standard 名額加上 1 個 Premium 名額即可符合此最低要求。
如果你正在考慮建立需要超過 200 個付費席次的 ChatGPT Business 工作區，請考慮 ChatGPT Enterprise。
注意：在 2026 年 8 月 24 日之前建立的工作區，會保留原先的名額上限。