መግባት ቢችሉም የኩባንያዎን የስራ ቦታ ማግኘት ካልቻሉ፣ መጀመሪያ በግብዣዎ ላይ ያለውን ኢሜይል አድራሻ ያረጋግጡና የስራ ቦታ አስተዳዳሪው አባልነትዎን እንዲፈትሽ ይጠይቁ። መግባት ካልተሳካ፣ ከሚያዩት መልዕክት ጋር የሚዛመደውን ክፍል ያግኙ።
ችግሩ ቀደም ሲል ይሰራ ከነበረ መግቢያ በኋላ ከጀመረ፣ የማንነት አቅራቢዎን ወይም የአውታረ መረብ ውቅርዎን ከመቀየርዎ በፊት የOpenAI ሁኔታን ይፈትሹ።
መለያዎን ይፈትሹና የጠፋ የስራ ቦታ ያግኙ
የታሰበውን የOpenAI መለያና ኢሜይል አድራሻ እየተጠቀሙ መሆኑን ያረጋግጡ።
ትክክለኛውን የOpenAI ተከራይ፣ የChatGPT የስራ ቦታ ወይም የAPI መድረክ ድርጅት ይምረጡ።
ለዚያ ምንጭ የሚያስፈልገው ለምርቱ የተወሰነ ግብዣ፣ አባልነት ወይም የአስተዳዳሪ ሚና እንዳለዎት ያረጋግጡ።
ምንጩ የሚጠይቀውን የመግቢያ ዘዴ ይጠቀሙ፦ የይለፍ ቃል፣ የሚደገፍ ማህበራዊ መግቢያ ወይም የተከራይዎን የSSO ግንኙነት።
ከአንድ በላይ የAPI ማንነት አቅራቢ አማራጭ ከታየ፣ የAPI ድርጅትዎ አስተዳዳሪ የገለጸውን ግንኙነት ይምረጡ።
የስራ ቦታ ከጠፋ፣ DNS፣ SSO ወይም የማንነት አቅራቢ ቅንብሮችን ከመቀየርዎ በፊት ባለቤቱ ወይም አስተዳዳሪው ግብዣዎንና አባልነትዎን እንዲያረጋግጥ ይጠይቁ። Admin Console እና አንድ የግል የስራ ቦታ የተለያዩ የመግቢያ ዘዴዎችን ሊጠይቁ ይችላሉ።
የጎራ ማረጋገጫ ችግሮችን ይፍቱ
ጎራው አስቀድሞ በሌላ ቦታ ተረጋግጧል
አንድ ጎራ አስቀድሞ ለሌላ ተከራይ ተረጋግጦ ሊሆን ይችላል። ጎራውን የያዘው የትኛው ተከራይ እንደሆነ የኩባንያዎን ወይም ተቋምዎን የIT አስተዳዳሪ እንዲያረጋግጥ ይጠይቁ። ጎራውን ለማዛወር ወይም እንደገና ለመጠቀም ከመሞከርዎ በፊት የOpenAI ድጋፍን ወይም የመለያ ቡድንዎን ያነጋግሩ።
ግጭትን ለመፍታት ብቻ ጎራን ከሚሰራ ተከራይ አያስወግዱ፣ ሁለተኛ ተከራይ አይፍጠሩ ወይም እንደገና አያረጋግጡት። የDNS መዝገብዎ ትክክል ሆኖ ማዋቀሪያው ድጋፍን እንዲያነጋግሩ ካዘዘ፣ ወይም ሁለት ተከራዮች ተመሳሳይ ጎራ ካስፈለጋቸው፣ ነባሩን መዳረሻ ከመቀየርዎ በፊት የOpenAI ድጋፍን ወይም የመለያ ቡድንዎን ይጠይቁ።
ንዑስ ጎራው አልታወቀም
ዋና ጎራን ማረጋገጥ እያንዳንዱን ንዑስ ጎራ በራስ-ሰር አያረጋግጥም። ውቅርዎ ሲጠይቅ፣ ችግሩ የደረሰበት መለያ የሚጠቀምበትን ትክክለኛ ጎራ ወይም ንዑስ ጎራ ያረጋግጡ።
ኩባንያዎ ወይም ትምህርት ቤትዎ የDNS TXT መዝገብ ማከል አይችልም
OpenAI በይፋዊ የDNS ፍለጋ አማካኝነት አስፈላጊውን የTXT መዝገብ ማንበብ መቻል አለበት። የደህንነት ፖሊሲው መዝገቡን እንዳያክሉ የሚከለክልዎ ከሆነ፣ ለእርስዎ ሁኔታ ሌላ የማረጋገጫ መንገድ እንዳለ የOpenAI መለያ ቡድንዎን ይጠይቁ።
የDNS TXT መዝገቡ ይታያል፣ ግን ማረጋገጡ አይሳካም
የDNS ለውጦች ለሕዝብ ለመታየት እስከ 24 ሰዓት ሊወስዱ ይችላሉ። ትክክለኛውን ጎራ፣ የመዝገብ ስምና ሙሉውን የTXT እሴት ያረጋግጡ። ማረጋገጡ አሁንም ካልተሳካ፣ ጎራውን ከመቀየርዎ ወይም ሌላ ተከራይ ከመፍጠርዎ በፊት የOpenAI መለያ ቡድንዎን ወይም የOpenAI ድጋፍን ያነጋግሩ።
የማረጋገጫ ሙከራው «ጊዜው አልፏል» ያሳያል
የተጠናቀቀ የጎራ ማረጋገጫ ጊዜው አያልፍም። የማዋቀሪያው ጊዜው አልፏል ሁኔታ ማለት የTXT መዝገቡ ሳይረጋገጥ የ7 ቀን የማረጋገጫ ጊዜ አብቅቷል ማለት ነው። ማረጋገጡን እንደገና ይጀምሩ፣ አስፈላጊውን መዝገብ ያክሉና በአዲሱ የማዋቀሪያ ጊዜ ውስጥ ፍተሻውን ያጠናቅቁ።
ለሙሉ ሂደቱ፣ ለOpenAI ማንነት ጎራዎን ማረጋገጥን ይመልከቱ።
ተዛማጅ የማንነት ቅንብሮችን ያግኙ ወይም ያረጋግጡ
የሚጠበቅ የስራ ቦታ ወይም ተከራይ ጠፍቷል
የታሰበውን የOpenAI ተከራይ መምረጥዎን ያረጋግጡ።
ተግባሩ ዓለም አቀፍ አስተዳዳሪ፣ የChatGPT Business የስራ ቦታ ባለቤት ወይም የAPI ድርጅት ባለቤት የሚጠይቅ መሆኑን ያረጋግጡ። ስለ Business የስራ ቦታ ማንነት ቅንብሮች፣ ለChatGPT Business ነጠላ መግቢያ ማዋቀርን ይመልከቱ።
የስራ ቦታው ወይም የAPI ድርጅቱ ከሚጠበቀው ተከራይ ጋር የተያያዘ መሆኑን ያረጋግጡ።
የጠፋው ምንጭ የሚጠይቀውን የመግቢያ ዘዴ ተጠቅመው እንደገና ይሞክሩ።
ምንጩ አሁንም ከጠፋ፣ ተያያዥነቱን እንዲያረጋግጡ የመለያ ቡድንዎን ወይም የOpenAI ድጋፍን ይጠይቁ። የተጠቃሚ መለያውን፣ የስራ ቦታውን ወይም ተከራዩን አይሰርዙ ወይም እንደገና አይፍጠሩ።
የተከራይ-ደረጃ ተጠቃሚዎች ዝርዝር ከየስራ ቦታው አባላት ዝርዝር ሊለይ ይችላል። ቁጥሮቹ ካልተዛመዱ፣ ትክክለኛውን ተከራይ ይምረጡ፣ የሚጠበቀውን የስራ ቦታ ይክፈቱና ከመለያዎ ጋር የተያያዘውን ሚና ይፈትሹ። Admin Console አሮጌ ክፍለ ጊዜ እየተጠቀመ ሊሆን የሚችል ከሆነ፣ ይውጡና በግል የአሳሽ መስኮት እንደገና ይሞክሩ።
የAPI መድረክ ማንነት ገጽ አይገኝም
የAPI መድረክ ማንነት ገጽ ለብቁ የAPI ድርጅቶችና ፈቃድ ላላቸው አስተዳዳሪዎች ብቻ ይገኛል። የAPI ድርጅቱ የሚደገፍ Custom ወይም Unlimited የክፍያ ዕቅድ፣ ወይም ሌላ በተለይ የሚደገፍ ውቅር እንዳለውና አስፈላጊው የAPI ድርጅት ሚና እንዳለዎት ያረጋግጡ።
የAPI ድርጅት አስተዳደር በAPI መድረክ ውስጥ ይቆያል። የAdmin Console ወይም የChatGPT የስራ ቦታ መዳረሻ የAPI ድርጅት ቅንብሮችን በራስ-ሰር አያስገኝም።
የተሳሳተው የማንነት አቅራቢ ተመርጧል
ብቁ የAPI መድረክ ውቅሮች በርካታ የአቅራቢ ግንኙነቶችን ሊደግፉ ይችላሉ። የChatGPT የስራ ቦታዎች በአጠቃላይ በርካታ የማንነት አቅራቢዎችን አይደግፉም። ተጠቃሚው ለታሰበው ምርትና ለተረጋገጠው ጎራ የተመደበውን ግንኙነት መምረጡን ያረጋግጡ።
የSSO ፖሊሲዎችንና የማንነት አቅራቢ ማመሳሰልን ይፈትሹ
አንድ የስራ ቦታ SSO ይጠይቃል
አስፈላጊ የስራ ቦታ SSO ኢሜይላቸው በመግቢያ ፖሊሲው ከተሸፈነ የተረጋገጠ ጎራ ጋር ለሚዛመዱ አባላት ይተገበራል። ከሌሎች ጎራዎች የተጋበዙ ተጠቃሚዎች ሌላ የተፈቀደ የመግቢያ ዘዴ መጠቀም ይችላሉ። እያንዳንዱ አባል SSO መጠቀም ካለበት፣ ምን መቆጣጠሪያዎች እንዳሉ የመለያ ቡድንዎን ይጠይቁ። የውጭ ጎራ ግብዣዎችን ፍቀድን ማጥፋት አዳዲስ የውጭ ግብዣዎችን ያግዳል፤ ነገር ግን ነባር አባላትን ወይም አስቀድሞ የተላኩ ግብዣዎችን አይነካም።
የስራ ቦታው SSO የሚጠይቅ ከሆነ፣ ይውጡና የተከራዩን የማንነት አቅራቢ ግንኙነት በመጠቀም እንደገና ይጀምሩ። ነባሩ የAdmin Console ክፍለ ጊዜ የስራ ቦታውን የSSO ፖሊሲ እንደሚያሟላ አይገምቱ።
ኢሜይሉ ወይም ጎራው አይዛመድም
አለመዛመዱ “የSSO ተጠቃሚ ፈጠራ አለመዛመድ” ወይም sso_mismatch_user_creation ተብሎ ሊታይ ይችላል። ይህም የተጋበዘው መለያ፣ የማንነት አቅራቢው ምላሽ፣ የተረጋገጠው ጎራ ወይም የተመደበው የSSO ግንኙነት አይዛመዱም ማለት ነው።
ግብዣውን የተቀበለው የትኛው ኢሜይል አድራሻ እንደሆነ የስራ ቦታውን ወይም የተከራዩን አስተዳዳሪ ይጠይቁ።
በSAML ወይም OpenID Connect (OIDC) ምላሽ ውስጥ የትኛው ኢሜይል አድራሻ እንደሚመለስ የማንነት አቅራቢውን አስተዳዳሪ ይጠይቁ።
ተለዋጭ አድራሻዎችን፣ የተቀጥላ ድርጅት ጎራዎችንና ንዑስ ጎራዎችን ጨምሮ ሙሉ አድራሻዎቹን ያነጻጽሩ።
የተመለሰው ጎራ የተረጋገጠና ለታሰበው ተከራይ ወይም የስራ ቦታ የሚገኝ መሆኑን ያረጋግጡ።
ተጠቃሚው ለትክክለኛው የማንነት አቅራቢ መተግበሪያ፣ ግንኙነትና የምርት ምንጭ መመደቡን ያረጋግጡ።
የማንነት አቅራቢውን ማመሳሰል ያስተካክሉ ወይም ለታሰበው አድራሻ የተፈቀደውን የግብዣ ሂደት ይጠቀሙ።
ለምሳሌ፣ ወደ user@company.com የተላከ ግብዣ ለuser@subsidiary.com ከተመለሰ የማንነት አቅራቢ ምላሽ ጋር አይዛመድም። ተጠቃሚው በተለየ የSSO ግንኙነት ከገባ ወይም አስፈላጊው የምርት አባልነት ከሌለው፣ የተረጋገጠ ጎራም ቢሆን አይሰራም።
የስራ ኢሜይል አድራሻ በቅርቡ ከተቀየረ፣ በመጀመሪያ መለያው በተከራይ-አቀፍ SCIM ወይም ብቁ በሆነ የChatGPT የስራ ቦታ-ደረጃ SCIM ግንኙነት እንደሚተዳደር ያረጋግጡ። ተከራይ-አቀፍ SCIM የመለያውን ኢሜይል ማዘመን አይችልም፤ የማንነት አቅራቢውን claim ብቻ መቀየር አለመዛመዱን አይፈታም።
ነባሩን መለያ አይሰርዙ፣ ያልተፈቀደ ምትክ መለያ አይፍጠሩ ወይም አስፈላጊውን SSO አይዝለሉ። ሌላ የመግቢያ ዘዴ የሚመለከተው የምርት ፖሊሲ በግልጽ ሲፈቅድ ብቻ ይጠቀሙ።
Microsoft Entra ID የተሳሳተውን የመለያ ኢሜይል ይልካል
በMicrosoft Entra ID ውስጥ የኢሜይል አድራሻው፣ የተጠቃሚ ዋና ስም (UPN) እና preferred_username ላይዛመዱ ይችላሉ። የትኛው እሴት ወደ OpenAI እንደሚላክ የማንነት አቅራቢውን አስተዳዳሪ ይጠይቁ፣ እንዲሁም SAML እና SCIM ታስቦ የነበረውን ነባር መለያ እንደሚለዩ ያረጋግጡ።
የሚተዳደር ኢሜይልን ከመቀየርዎ በፊት፣ አዲሱ አድራሻ አስቀድሞ የሌላ OpenAI መለያ መሆኑን ያረጋግጡ። የሌላ መለያ ከሆነ፣ ያቁሙና የOpenAI ድጋፍን ያነጋግሩ። ከሁለቱም መለያዎች አንዱንም አይሰርዙ፣ የማረጋገጫ መገለጫዎችን አያጽዱ ወይም ምትክ ተጠቃሚ አይፍጠሩ።
በተከራይ የሚተዳደር ኢሜይል አድራሻ ተቀይሯል
የኩባንያ ወይም የትምህርት ቤት ጎራን ማረጋገጥ ተጠቃሚው ራሱ የመለያ ኢሜይሉን እንዳይቀይር ሊገድብ ይችላል። ተከራይ-አቀፍ SCIM በነባር የOpenAI መለያ ላይ ያለውን ኢሜይል መቀየር አይችልም፣ የOpenAI ድጋፍም ለውጡን በእጅ ማድረግ አይችልም። ኩባንያዎ ወይም ትምህርት ቤትዎ ብቁ የChatGPT የስራ ቦታ-ደረጃ SCIM ግንኙነት የሚጠቀም ከሆነ፣ የነባሩ ተጠቃሚ ኢሜይል በዚያ ግንኙነት ሊዘምን እንደሚችል አስተዳዳሪዎን ይጠይቁ።
ከነባሩ የOpenAI መለያ ጋር ሳይቀናጁ የSAML ወይም OIDC ኢሜይል claimን መቀየር የተለየ መለያ ሊፈጥርና ነባር ፕሮጀክቶችን፣ ወኪሎችንና የውይይት ታሪክን ከዋናው መለያ ጋር ሊያስቀር ይችላል። ዋናውን መለያ አይሰርዙ፣ የማረጋገጫ መገለጫዎችን አያጽዱ ወይም ምትክ መለያ አይፍጠሩ። ለውጥ ከማድረግዎ በፊት የOpenAI ድጋፍን ያነጋግሩ።
የተጠቃሚው ስም ጠፍቷል ወይም የተሳሳተ ነው
አዲስ ተጠቃሚ ስምና የልደት ቀን እንዲያስገባ ከተጠየቀ ወይም ኢሜይሉ እንደ ማሳያ ስሙ ከታየ፣ የአቅራቢውን የባህሪ ማመሳሰል ይከልሱ።
የSAML ምላሹ የሚጠበቁትን የስምና የአያት ስም ባህሪያት ማካተቱን ያረጋግጡ።
የኢሜይል claim ትክክለኛውን ነባር መለያ እንደሚለይ ያረጋግጡ።
የSAML ምላሹና assertion ያልተመሰጠሩ መሆናቸውን ያረጋግጡ።
የተለመዱ የመግቢያና የስራ ቦታ ችግሮችን ይፍቱ
የይለፍ ቃል ዳግም ማስጀመሪያ ኢሜይል አይደርስም
መለያው በማንነት አቅራቢ ወይም እንደ Google፣ Microsoft ወይም Apple ባለ ማህበራዊ መግቢያ ዘዴ ከተፈጠረ፣ ዳግም የሚጀመር የOpenAI የይለፍ ቃል ላይኖር ይችላል። ዋናውን ዘዴ ተጠቅመው ይግቡ ወይም የመግቢያ መረጃዎቹን ተገቢው አቅራቢ ጋር ዳግም ያስጀምሩ።
መለያው ኢሜይል አድራሻና የይለፍ ቃል የሚጠቀም ከሆነ፦
ትክክለኛውን የመለያ ኢሜይል አድራሻ ማስገባትዎን ያረጋግጡ።
የአይፈለጌ መልዕክት አቃፊውን ይፈትሹ።
ሌላ የይለፍ ቃል ዳግም ማስጀመሪያ ኢሜይል ይጠይቁ።
ለተጨማሪ ዝርዝር፣ የOpenAI መለያዎን የመግቢያ ዘዴ መቀየርን ይመልከቱ።
አንድ የስራ ቦታ ከየስራ ቦታ መቀየሪያው ጠፍቷል
ይውጡ፣ በትክክለኛው መለያ እንደገና ይግቡ፣ እንዲሁም የጠፋው የስራ ቦታ የሚጠይቀውን የSSO ዘዴ ይጠቀሙ። ተጠቃሚው ንቁ ግብዣ ወይም አባልነት እንዳለውና የስራ ቦታው የታሰበው ተከራይ መሆኑን ያረጋግጡ።
«የስራ ቦታ አልተገኘም» የሚል ይታያል
የተመረጠውን የስራ ቦታ፣ የተመደበልዎትን ሚናና የስራ ቦታው የሚጠይቀውን የማረጋገጫ ዘዴ ይፈትሹ። ምንጩ አሁንም የማይገኝ ከሆነ፣ የመለያ ቡድኑ ወይም የOpenAI ድጋፍ የስራ ቦታውን ተያያዥነት እንዲያረጋግጥ ይጠይቁ።
የስህተት መልዕክቱን ከቀጣዩ እርምጃ ጋር ያዛምዱ
የማንነት አቅራቢዎ በየስራ ቦታው ውስጥ በሌለ ኢሜይል አስገብቶዎታል
የSSO ግንኙነቱ በታሰበው የChatGPT የስራ ቦታ ውስጥ አባልነት የሌለውን መለያ መልሷል።
ኢሜይሉ ትክክል ከሆነ፣ የስራ ቦታ አስተዳዳሪው እንዲጋብዘው ይጠይቁ።
ኢሜይሉ የተሳሳተ ከሆነ፣ IT የማንነት አቅራቢውን የኢሜይል ማመሳሰል እንዲያስተካክል ይጠይቁ።
ነባር የOpenAI መለያ ለመለያው የተወሰነ እርማት ካስፈለገው፣ የOpenAI ድጋፍን ያነጋግሩ።
sso_mismatch_user_creation
የግብዣውን አድራሻ ከማንነት አቅራቢው የኢሜይል claim፣ ከተረጋገጠው ጎራ፣ ከተመደበው የSSO ግንኙነትና ከምርት አባልነት ጋር ያነጻጽሩ። በቀደመው ክፍል ያሉትን የአለመዛመድ መፍቻ ደረጃዎች ይጠቀሙ።
identity_provider_mismatch
ይህ ስህተት የመግቢያ ዘዴው ከመለያው ጋር ከተያያዘው ዘዴ ጋር አይዛመድም ማለት ነው። እንደ Google፣ Microsoft፣ Apple፣ የይለፍ ቃል፣ ጊዜያዊ ኮድ ወይም የተከራዩ SSO ግንኙነት ያለውን ዋናውን ዘዴ ተጠቅመው እንደገና ይሞክሩ።
ዋናውን ዘዴ ከእንግዲህ መጠቀም ካልቻሉ፣ ለተረጋገጠ የመለያ መልሶ ማግኛ መንገድ የOpenAI ድጋፍን ያነጋግሩ።
ብቁ የChatGPT መለያ አልተገኘም (chatgpt_account_missing)
ራስ-ሰር መለያ መፍጠር የተወገደ ወይም የቦዘነ አባልነትን እንደገና አያነቃም። የስራ ቦታ ባለቤት ወይም አስተዳዳሪ ግለሰቡ ፈቃድ እንዳለው አረጋግጦ እንደገና ሊጋብዘው ይገባል።
የሚጠበቀው የChatGPT የስራ ቦታ ግብዣ፣ አባልነት ወይም የSCIM ምደባ ባይኖርም SSO ሊሳካ ይችላል። አስተዳዳሪው ትክክለኛውን ኢሜይል፣ የማንነት አቅራቢ መተግበሪያ ምደባ፣ በመጠባበቅ ላይ ያለውን ግብዣ ወይም ንቁ አባልነትና የቅርብ ጊዜውን የSCIM ማመሳሰል እንዲያረጋግጥ ይጠይቁ። እነዚያ መዝገቦች የማይስማሙ ከሆነ ወይም የመለያው ኢሜይል በቅርቡ ከተቀየረ፣ የOpenAI ድጋፍን ያነጋግሩ። መለያውን አይሰርዙ ወይም እንደገና አይፍጠሩ።
enterprise_sso_login_unavailable
የOpenAI መለያዎ በአንድ ተከራይ SSO ብቻ መግባት ሲችል፣ እርስዎ የመረጡት የAPI ድርጅት ወይም ምርት ግንኙነቱን መጠቀም ካልቻለ ይህ ስህተት ሊታይ ይችላል። ይህ የግል API ድርጅትን፣ ከተመሳሳይ ተከራይ ውጭ ያለ API ድርጅትን ወይም SSO የማይገኝበትን ምርት ሊነካ ይችላል።
ለመክፈት እየሞከሩ ያሉትን ተከራይና ምርት ያረጋግጡ። አስቀድሞ ከመለያዎ ጋር የተገናኘና ለዚያ ምርት የተፈቀደ የመግቢያ ዘዴ ይጠቀሙ። የተፈቀደ ዘዴ ከሌለ፣ የOpenAI ድጋፍን ያነጋግሩ። የChatGPT የስራ ቦታ አስተዳዳሪዎ የAPI ድርጅቱን ላያስተዳድር ይችላል። የማረጋገጫ መገለጫዎችን አይሰርዙ፣ ምትክ መለያ አይፍጠሩ ወይም የSSO ፖሊሲን አይዝለሉ።
require_sso_login
የተመረጠው የስራ ቦታ SSO ይጠይቃል፣ ነገር ግን የመግቢያ ሙከራው ሌላ ዘዴ ተጠቅሟል።
ከChatGPT ይውጡ።
በመግቢያ ገጹ ላይ የመለያዎን ኢሜይል አድራሻ ያስገቡ።
የተከራዩን የSSO አማራጭ ይምረጡና በተዋቀረው የማንነት አቅራቢ ያረጋግጡ።
invalid_state
ይህ ስህተት ከማንነት አቅራቢ መግቢያ ወይም ከባለብዙ ደረጃ ማረጋገጫ (MFA) በኋላ ከታየ፣ አዲስ የግል የአሳሽ ክፍለ ጊዜ ይክፈቱና የተፈቀደውን የመግቢያ ሂደት እንደገና ይሞክሩ። ከቀጠለ፣ አስተዳዳሪዎ የማንነት አቅራቢ መተግበሪያ ምደባዎን፣ የስራ ቦታ ግብዣዎን ወይም አባልነትዎን፣ እንዲሁም የSCIM ቡድን ምደባዎን ወይም የማመሳሰል ሁኔታዎን እንዲፈትሽ ይጠይቁ። እነዚያ መዝገቦች ትክክል ከሆኑ በኋላ SSOን እንደገና ይሞክሩ። ችግሩ ከቀጠለ፣ ግምታዊ ሰዓቱንና ማንኛውንም የጥያቄ መታወቂያ ይዘው የOpenAI ድጋፍን ያነጋግሩ። ነባር የመግቢያ ዘዴዎችን ወይም የማረጋገጫ መገለጫዎችን አያስወግዱ።
የSSO መረጃዎን ሲያገኝ አንድ ችግር ተፈጥሯል
VPN፣ ፕሮክሲ፣ የአሳሽ ቅጥያ፣ ፋየርዎል ወይም ሌላ የአውታረ መረብ መቆጣጠሪያ የማረጋገጫ ጥያቄን እያገደ ሊሆን ይችላል። የIT ቡድንዎ የአውታረ መረቡን መንገድ እንዲያረጋግጥና አስፈላጊዎቹን የOpenAI ጎራዎች እንዲፈቅድ ይጠይቁ።
ተከራዩ የማንነት አቅራቢ መግቢያ ንጣፍ ካቀረበ፣ ችግሩ መደበኛውን የመግቢያ መንገድ ብቻ የሚነካ መሆኑን ለማወቅ ይሞክሩት። ስለ አውታረ መረብ መመሪያ፣ የChatGPT አውታረ መረብ፣ ፋየርዎልና የሚተዳደር መሣሪያ መዳረሻ ችግር መፍታትን ይመልከቱ።
ተደራሽ የስራ ቦታዎች የሉም
የማንነት አቅራቢው የሚመልሰው ኢሜይል ሲቀየር፣ አሮጌ የማረጋገጫ መገለጫ ወይም የስራ ቦታ አባልነት አሁንም የቀድሞውን አድራሻ ከጠቀሰ ይህ ሊከሰት ይችላል። IT የኢሜይል claimን፣ ተከራዩንና የስራ ቦታ ምደባዎችን እንዲያረጋግጥ ይጠይቁ።
እነዚያ እሴቶች ትክክል ሆነው ስህተቱ ከቀጠለ፣ ለመለያ ማመሳሰያ እገዛ የOpenAI ድጋፍን ያነጋግሩ።
ልክ ያልሆነ የጣት አሻራ
የማንነት አቅራቢው የአሁኑ የX.509 ፊርማ ሰርቲፊኬት በOpenAI ውስጥ ከተዋቀረው ሰርቲፊኬት ጋር ላይዛመድ ይችላል።
የማንነት አቅራቢው የSAML ምላሹን ለመፈረም የሚጠቀምበትን ሰርቲፊኬት ይለዩ።
በOpenAI ማንነት ገጽ ላይ ከተዋቀረው ሰርቲፊኬት ጋር ያነጻጽሩት።
አቅራቢው ሰርቲፊኬቱን ካዞረው ወይም ከተካው፣ የተዋቀረውን ሰርቲፊኬት ያዘምኑ።
ውይ! መለያዎን ለመድረስ እባክዎ የድርጅትዎን SSO ይጠቀሙ
የስራ ቦታው SSO ይጠይቃል፣ ነገር ግን ተጠቃሚው በይለፍ ቃል ወይም በማህበራዊ መግቢያ አቅራቢ ለመግባት ሞክሯል።
ወደ መግቢያ ገጹ ይመለሱና የመለያውን ኢሜይል አድራሻ ያስገቡ።
የተከራዩን የSSO አማራጭ ይምረጡ።
ከማንነት አቅራቢ ማረጋገጫ በኋላ ስህተቱ እንደገና ከታየ፣ ተጠቃሚው የአቅራቢው የOpenAI መዳረሻ ቡድን አባል መሆኑን IT እንዲያረጋግጥ ይጠይቁ።
ግንኙነቱ አልነቃም
የተመረጠው የማንነት አቅራቢ ንጣፍ ወይም ግንኙነት ለታሰበው ምርት ንቁ ላይሆን ይችላል። የተከራዩ ንቁ የChatGPT ወይም የAPI መድረክ ግንኙነት ከንጣፉ URL ጋር እንደሚዛመድ ያረጋግጡ፤ የሚጠበቀው ግንኙነት መንቃት ካልቻለ የOpenAI ድጋፍን ይጠይቁ።
ስህተቱ በChatGPT የሞባይል መተግበሪያ ብቻ ከታየ፣ መተግበሪያውን ያዘምኑና እንደገና ይሞክሩ።
የsts.windows.net ገጽ ሊገኝ አልቻለም
የMicrosoft Entra ID ወይም ተዛማጅ የማንነት አቅራቢ እቅድ ማውጣት ማመሳሰያና የSSO መግቢያ URLን ይከልሱ። ጊዜ ያለፈባቸውን ወይም የተሳሳቱ እሴቶችን በአቅራቢውና በOpenAI ማዋቀሪያ ሂደቶች ውስጥ በሚታዩት የአሁን እሴቶች ይተኩ።
በSCIM አቅርቦት ላይ እገዛ ያግኙ
ተጠቃሚዎች ማረጋገጥ እየቻሉ በትክክል ካልቀረቡ ወይም ካልተመደቡ፣ ለምርቱ የተወሰነውን የማውጫ ውቅር፣ የማንነት አቅራቢ ቡድን ምደባዎችንና የስራ ቦታ ወይም የAPI ድርጅት አባልነትን ይከልሱ።
ለማውጫ ማመሳሰል ማዋቀርና ችግር መፍታት፣ የSCIM አቅርቦትና አስተዳደርን ይመልከቱ።
ለችግር መፍቻ ደህንነቱ የተጠበቀ መረጃ ይሰብስቡ
ትክክለኛውን የስህተት መልዕክትና፣ አግባብ ሲሆን፣ ቅጽበታዊ ገጽ ዕይታ።
ችግሩ የደረሰበትን የመለያ ኢሜይል አድራሻና የመግቢያ ዘዴ።
ምርቱን፣ የስራ ቦታውን፣ የAPI ድርጅቱንና ተዛማጅ የአስተዳዳሪ ሚናውን።
ችግሩ አንድ ሰውን ወይም ብዙ ተጠቃሚዎችን የነካ መሆኑን።
የሰዓት ሰቅን ጨምሮ ችግሩ የተከሰተበትን ቀንና ሰዓት።
አሳሹን፣ የመተግበሪያውን ስሪት፣ ስርዓተ ክወናውንና መሣሪያውን።
የማንነት አቅራቢውንና ችግሩ በመደበኛ መግቢያ፣ በማንነት አቅራቢ ንጣፍ ወይም በሁለቱም የሚከሰት መሆኑን።
አስቀድመው ያጠናቀቋቸውን የችግር መፍቻ ደረጃዎች።
የይለፍ ቃላትን፣ የአንድ ጊዜ ማረጋገጫ ኮዶችን፣ የግል ቁልፎችን፣ ጥሬ የSAML assertions ወይም ሌሎች የማረጋገጫ ሚስጥሮችን አያጋሩ።
በየOpenAI ድጋፍን እንዴት ማነጋገር እንደሚቻል ላይ የተገለጸውን የተረጋገጠ የድጋፍ ዕውቂያ ሂደት ይጠቀሙ።