የገንዘብ ተመላሽ ይጠይቁ

የገንዘብ ተመላሽ የሚጠይቁበት መንገድ በChatGPT እቅድዎ እና ደንበኝነቱን በገዙበት ቦታ ይወሰናል። መለያዎን ለማረጋገጥና ጥያቄዎን በፍጥነት ለማስተናገድ እንዲረዳን፣ እባክዎ ከደንበኝነቱ ጋር በተያያዘው የOpenAI መለያ ገብተው ወይም ክፍያው ከተያያዘበት የኢሜይል አድራሻ ያግኙን።

የገንዘብ ተመላሽ ፖሊሲዎቻችን ተፈጻሚ የሚሆኑት የአጠቃቀም ደንብ መከበሩን መሠረት በማድረግ ነው።

ለገንዘብ ተመላሽ ብቁ የመሆን መስፈርቶች

በአጠቃላይ፣ የተፈጸሙ ክፍያዎች ተመላሽ አይደረጉም። ከታች የተገለጹትን ክልላዊ መብቶች ጨምሮ፣ ከሕግና ከውል የሚመነጩ አግባብነት ያላቸው መብቶችዎ ተፈጻሚነታቸው ይቀጥላል። በOpenAI የክፍያ አሰባሰብ ላይ ስህተት መፈጠሩ ሲረጋገጥ፣ ያልተፈቀዱ ክፍያዎች መፈጸማቸው ሲረጋገጥ፣ ወይም የOpenAI አገልግሎት ወይም የመዳረሻ ችግር በማስረጃ ሲደገፍ፣ የገንዘብ ተመላሽ ልናጸድቅም እንችላለን።

የገዙት የግለሰብ ደንበኝነት ጥቅም ላይ ያልዋለ ከሆነና ክፍያው በተፈጸመ በሰባት ቀናት ውስጥ ካገኙን፣ በውሳኔያችን መሠረት የገንዘብ ተመላሽ ሊሰጥዎት ይችላል። ጥያቄው የአሁኑን የክፍያ ጊዜዎን የሚመለከት መሆንና የብቁነት መስፈርቶቻችንን ማሟላት አለበት። እነዚህም በተደጋጋሚ ተመላሽ በማግኘት ላይ ያሉ ገደቦችን ማክበር፣ አገልግሎቱን በከፍተኛ መጠን አለመጠቀም፣ በሂደት ላይ ያለ የክፍያ ክርክር አለመኖርና የተረጋገጠ አላግባብ አጠቃቀም አለመኖርን ያካትታሉ። የጥያቄዎን ምክንያት ይግለጹ፤ ክፍያው ተመላሽ የሚደረግለትን ደንበኝነት የመጠቀም መብትዎ እንደሚያበቃ መረዳትዎንም ያረጋግጡ።

ከሰባት ቀናት በኋላ፣ በቀሪው ጊዜ መጠን ተሰልቶ በውሳኔያችን የሚሰጥ የገንዘብ ተመላሽ በራስ-ሰር አይፈጸምም። ተፈጻሚ በሚሆን ልዩ ሁኔታ ካልተሸፈነ በስተቀር፣ በስህተት መግዛት፣ መሰረዝን መርሳት፣ አለመርካት ወይም እቅድ መቀየር ብቻውን ለገንዘብ ተመላሽ ብቁ አያደርግም።

የደንበኝነት ክፍያ ተመላሽ ከተደረገ፣ በተመለሰው ክፍያ የተሸፈነውን አገልግሎት የመጠቀም መብት በመደበኛነት ያበቃል፤ ይህም ተፈጻሚውን ሕግ መሠረት ያደርጋል። ደንበኝነትን መሰረዝ ብቻውን ወደፊት እንዳይታደስ ያደርጋል እንጂ፣ ለገንዘብ ተመላሽ ብቁ አያደርግም።

የክፍያ ክርክሮች

የክፍያ ክርክር በሂደት ላይ እያለ ወይም በክርክሩ ሂደት ገንዘቡ አስቀድሞ ከተመለሰ በኋላ፣ የተለየ የገንዘብ ተመላሽ መስጠት አንችልም። ክርክሩ ለOpenAI በሚደግፍ መልኩ ከተወሰነና ገንዘቡ ካልተመለሰ፣ ከላይ ባለው ፖሊሲ መሠረት ለገንዘብ ተመላሽ ብቁ መሆንዎን እንድንገመግም ሊጠይቁን ይችላሉ። ይህ ባንክዎን ወይም ካርድ ሰጪዎን የማነጋገር መብትዎን አይገድብም።

ChatGPT Business

በራስዎ በሚያስተዳድሩት የChatGPT Business የስራ ቦታ ውስጥ ጥቅም ላይ ላልዋሉ የተጠቃሚ ቦታዎች፣ ለመክፈል ቃል በገቡበት የክፍያ ጊዜ በአጠቃላይ የገንዘብ ተመላሽ አይሰጥም። ይህ ግን ተፈጻሚው ሕግ ወይም ለተመላሽ የጸደቀ ልዩ ሁኔታ ሲኖር አይሠራም። የስራ ቦታው ባለቤት የተጠቃሚ ቦታዎች ብዛት በሚቀጥለው የክፍያ ዑደት እንዲቀንስ አስቀድሞ ሊያዘጋጅ ይችላል።

ChatGPT Businessን መጠቀምዎን ለመቀጠል ካሰቡ፣ የድጋፍ ቡድኑ በተጠቃሚ ቦታዎች ብዛት ላይ የተረጋገጠ ስህተት፣ በስህተት የተፈጸመ ዓመታዊ እድሳት ወይም በድንገት የተሰናከለ የስራ ቦታ ሲኖር፣ መፍትሔ ሊሰጥ እንደሚችል ሊገመግም ይችላል። እነዚህ ሁኔታዎች በራሳቸው ለገንዘብ ተመላሽ ብቁ አያደርጉም።

ስለ የተሳሳተ የBusiness ክፍያ ለመጠየቅ ወይም የገንዘብ ተመላሽ ለመጠየቅ፣ በየእገዛ ማዕከል ውይይት በኩል የድጋፍ ቡድኑን ያግኙ። የመለያዎን ኢሜይል፣ የስራ ቦታውን ስም ወይም መለያ ቁጥር፣ የክፍያ መጠየቂያ ቁጥር፣ ክፍያው የተፈጸመበትን ቀንና መጠን፣ እንዲሁም የጥያቄዎን ምክንያት ያካትቱ።

ስለ ተጠቃሚ ቦታዎችና ስረዛ ደንቦች ለማወቅ፣ በChatGPT Business ውስጥ ክፍያዎችንና የተጠቃሚ ቦታዎችን ማስተዳደር የሚለውን ይመልከቱ።

በድረ ገጹ ላይ የተገዙ የግለሰብ ChatGPT ደንበኝነቶች

የገንዘብ ተመላሽ ለመጠየቅ፣ መጀመሪያ ወደ ChatGPT ይሂዱና ተመላሽ እንዲደረግለት በሚፈልጉት መለያ ይግቡ። ከዚያ ወደ የእገዛ ማዕከል ይሂዱና የውይይት መስኮቱን ይምረጡ። በውይይቱ በኩል የገንዘብ ተመላሽ ይጠይቁ። ከድጋፍ ሰራተኛ ጋር ከመገናኘትዎ በፊት፣ ስርዓታችን ለገንዘብ ተመላሽ ብቁ ስለመሆንዎ አጭር ማጠቃለያ በራስ-ሰር ያሳይዎታል።


አስፈላጊ፦ ወደ help.openai.com የገቡት ክፍያው በተፈጸመበት የOpenAI መለያ መሆኑን ያረጋግጡ። የውይይት መስኮቱ «requires_login» ወይም «መግባት ያስፈልጋል» የሚል መልዕክት ካሳየ፣ ወይም ደንበኝነትዎን ማግኘት ካልቻለ፣ ይግቡ የሚለውን ይምረጡና ወደ ትክክለኛው መለያ ይግቡ። ከዚያ የውይይት መስኮቱን እንደገና ከፍተው የገንዘብ ተመላሽ ጥያቄዎን በድጋሚ ያቅርቡ።

ቡድናችን በተቻለ ፍጥነት ምላሽ ይሰጥዎታል። ለገንዘብ ተመላሽ ብቁ ከሆኑ፣ በ5–7 የስራ ቀናት ውስጥ የተመላሽ ሂደቱን እናከናውናለን። ይህ የጊዜ ግምት OpenAI የገንዘብ ተመላሹን ለማከናወን የሚወስደውን ጊዜ ይሸፍናል። ወደ ባንክ ወይም ካርድ ሂሳብ ለሚመለስ ገንዘብ፣ ይህ ሂደት መጠናቀቁ ገንዘቡ ወዲያውኑ ለአጠቃቀም ዝግጁ ሆኗል ማለት አይደለም፤ ገንዘቡ በሂሳብዎ ላይ ለመታየት የሚወስደው ጊዜ በባንክዎ የማስኬጃ ሂደትም ላይ ይወሰናል። ለገንዘብ ተመላሽ ብቁ የመሆን መስፈርቶች ከላይ ተገልጸዋል፤ ከታች የተዘረዘሩት ክልላዊ መብቶችም ተፈጻሚ ናቸው።

የገንዘብ ተመላሹን ካከናወንን በኋላ፣ ከመለያዎ ጋር በተያያዘው ኢሜይል ደረሰኝ እንልክልዎታለን። ደረሰኙን በገቢ መልዕክቶችዎ ውስጥ ካላገኙት፣ እባክዎ የአይፈለጌ መልዕክት አቃፊዎን ይመልከቱ።

የገንዘብ ተመላሹ ከጸደቀ፣ መጀመሪያ ከChatGPT የገንዘብ ቦርሳዎ የከፈሉት ገንዘብ ወደ ቦርሳዎ ቀሪ ሂሳብ ሊመለስ ይችላል። በገንዘብ ቦርሳዎ ያለውን ገንዘብና ሌላ የክፍያ ዘዴ አጣምረው ከከፈሉ፣ ተመላሹ በእነዚህ የክፍያ ምንጮች መካከል ተከፍሎ ሊመለስ ይችላል። በዚህ ጽሑፍ የተገለጹት ለገንዘብ ተመላሽ ብቁ የመሆን መስፈርቶች በዚህ ሁኔታም ተፈጻሚ ናቸው።

ደንበኝነትዎን መሰረዝ ከፈለጉ፣ በዚህ ጽሑፍ የተገለጹትን ደረጃዎች ይከተሉ፦ የChatGPT ደንበኝነቴን እንዴት መሰረዝ እችላለሁ? የOpenAI መለያዎን መሰረዝ፣ ክፍያቸው በቀጥታ በChatGPT የሚሰበሰብ ደንበኝነቶችን ይሰርዛል። በApple ወይም Google Play ለሚተዳደሩ ደንበኝነቶች፣ መለያዎን ከመሰረዝዎ በፊት ደንበኝነቱን በዚያው መደብር በኩል ያረጋግጡና ይሰርዙ።

በApple የደንበኝነት አገልግሎት በኩል ደንበኝነት ከገዙ

በApple የደንበኝነት አገልግሎት በኩል ለተገዙ ደንበኝነቶች፣ የስረዛ እና የገንዘብ ተመላሽ ጥያቄዎች በቀጥታ ለApple መቅረብ አለባቸው። ለዝርዝር መረጃ፣ በChatGPT iOS መተግበሪያ ውስጥ ለChatGPT Plus በApple በኩል የገዙትን ደንበኝነት እንዴት መሰረዝ እንደሚችሉ ይመልከቱ።

በGoogle Play Store በኩል ደንበኝነት ከገዙ

የገንዘብ ተመላሽ ለመጠየቅ፣ መጀመሪያ ወደ ChatGPT ይሂዱና ተመላሽ እንዲደረግለት በሚፈልጉት መለያ ይግቡ። ከዚያ ወደ የእገዛ ማዕከል ይሂዱና የውይይት መስኮቱን ይምረጡ። በውይይቱ በኩል የገንዘብ ተመላሽ ይጠይቁ። ከድጋፍ ሰራተኛ ጋር ከመገናኘትዎ በፊት፣ ስርዓታችን ለገንዘብ ተመላሽ ብቁ ስለመሆንዎ አጭር ማጠቃለያ በራስ-ሰር ያሳይዎታል።


አስፈላጊ፦ ወደ help.openai.com የገቡት ክፍያው በተፈጸመበት የOpenAI መለያ መሆኑን ያረጋግጡ። የውይይት መስኮቱ «requires_login» ወይም «መግባት ያስፈልጋል» የሚል መልዕክት ካሳየ፣ ወይም ደንበኝነትዎን ማግኘት ካልቻለ፣ ይግቡ የሚለውን ይምረጡና ወደ ትክክለኛው መለያ ይግቡ። ከዚያ የውይይት መስኮቱን እንደገና ከፍተው የገንዘብ ተመላሽ ጥያቄዎን በድጋሚ ያቅርቡ።

ቡድናችን በተቻለ ፍጥነት ምላሽ ይሰጥዎታል። ለገንዘብ ተመላሽ ብቁ ከሆኑ፣ በ10 የስራ ቀናት ውስጥ የተመላሽ ሂደቱን እናከናውናለን። ይህ የጊዜ ግምት OpenAI የገንዘብ ተመላሹን ለማከናወን የሚወስደውን ጊዜ ይሸፍናል። ወደ ባንክ ወይም ካርድ ሂሳብ ለሚመለስ ገንዘብ፣ ይህ ሂደት መጠናቀቁ ገንዘቡ ወዲያውኑ ለአጠቃቀም ዝግጁ ሆኗል ማለት አይደለም፤ ገንዘቡ በሂሳብዎ ላይ ለመታየት የሚወስደው ጊዜ በባንክዎ የማስኬጃ ሂደትም ላይ ይወሰናል። ለገንዘብ ተመላሽ ብቁ የመሆን መስፈርቶች ከላይ ተገልጸዋል፤ ከታች የተዘረዘሩት ክልላዊ መብቶችም ተፈጻሚ ናቸው።

ለአውሮፓ ኅብረት፣ ለዩናይትድ ኪንግደም እና ለቱርክ ነዋሪዎች ማስታወሻ

በአውሮፓ ኅብረት፣ በዩናይትድ ኪንግደም ወይም በቱርክ የሚኖሩ ከሆነ፣ ደንበኝነትዎን በገዙ በ14 ቀናት ውስጥ ከሰረዙ፣ በቀሪው የደንበኝነት ጊዜ መጠን ለሚሰላ የገንዘብ ተመላሽ ብቁ ነዎት።

ለኮሪያ ነዋሪዎች ማስታወሻ

በኮሪያ ሪፐብሊክ የሚኖሩ ከሆነ፣ ከገዙበት ቀን ጀምሮ በ7 ቀናት ውስጥ የገንዘብ ተመላሽ ከጠየቁ እና በዚያ ጊዜ ውስጥ አገልግሎታችንን ካልተጠቀሙ፣ ሙሉ ገንዘብዎ ይመለስልዎታል።

ካልሆነ፣ የገንዘብ ተመላሽ ከጠየቁበት ቀን ጀምሮ ክፍያ የፈጸሙበት የደንበኝነት ምዝገባ ጊዜ እስከሚያበቃበት ቀን ድረስ ባለው ጊዜ መሠረት ተመጣጣኝ የገንዘብ ተመላሽ ያገኛሉ።

የገንዘብ ተመላሽ እንደጠየቁ፣ የደንበኝነት ምዝገባዎ ወዲያውኑ ይሰረዛል፤ ከዚያ በኋላም የደንበኝነት ምዝገባ አገልግሎቱን መጠቀም አይችሉም። የገንዘብ ተመላሽ ለማግኘት መስፈርቶቹን የሚያሟሉ ከሆነ፣ ያለ መዘግየት እንዲፈጸም አስፈላጊውን እርምጃ እንወስዳለን። በሚመለከታቸው ሕጎች መሠረት ካሳ የሚያስከፍል መዘግየት ነበር ብለው ካመኑ፣ እባክዎ ያግኙን።

ስለጉዳት ካሳ፣ ቅሬታዎች እንዴት እንደሚስተናገዱ ወይም አለመግባባቶች እንዴት እንደሚፈቱ ጥያቄዎች ካሉዎት፣ እባክዎ ያግኙን።