جمع المعلومات الشخصية واستخدامها (إلزامي)
بالنسبة إلى الخدمات المقدّمة للمستهلكين، تجمع OpenAI معلوماتك الشخصية وتستخدمها على النحو الموضّح أدناه عند استخدامك لخدماتنا. بالنسبة إلى عملاء منتجاتنا الموجهة للأعمال، مثل واجهة API، فإن استخدامنا للمحتوى الذي نعالجه نيابةً عن العملاء يخضع لاتفاقياتنا مع العملاء المتعلقة بتلك المنتجات. يرجى الاطلاع على صفحة خصوصية خطة Enterprise.
عناصر المعلومات الشخصية التي سيتم جمعها:
المعلومات الشخصية التي تقدمها إذا أنشأت حسابًا لاستخدام خدماتنا أو إذا تواصلت معنا:
معلومات الحساب: عندما تنشئ حسابًا لدينا، سنجمع المعلومات المرتبطة بحسابك، بما في ذلك اسمك، ومعلومات الاتصال، وبيانات اعتماد الحساب، وتاريخ الميلاد، ومعلومات الدفع، وسجل المعاملات، (ويُشار إليها مجتمعةً باسم "معلومات الحساب"). وقد تتيح لك بعض خدماتنا أيضًا تحميل صورة للملف الشخصي أو اسم مستخدم أو معلومات أخرى كجزء من معلومات حسابك.
محتوى المستخدم: نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها ضمن المدخلات إلى خدماتنا ("المحتوى")، بما في ذلك مطالباتك والمحتوى الآخر الذي تحمّله مثل الملفات والصور والصوت والفيديو وشخصيات Sora والبيانات من الخدمات المتصلة، بناءً على الميزات التي تستخدمها. وتتيح لك بعض خدماتنا التفاعل مع مستخدمين آخرين مثل النشر أو التعليق أو إرسال الرسائل ونتعامل مع تلك التفاعلات باعتبارها محتوى أيضًا.
معلومات التواصل: إذا تواصلت معنا، مثلًا عبر البريد الإلكتروني أو صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي، فقد نجمع معلومات شخصية مثل اسمك ومعلومات الاتصال بك ومحتوى الرسائل التي ترسلها ("معلومات التواصل").
بيانات جهات الاتصال: إذا اخترت ربط جهات الاتصال على جهازك، فإننا نحمّل المعلومات من دفاتر العناوين الموجودة على جهازك ونتحقق من جهات الاتصال لديك التي تستخدم خدماتنا أيضًا. وإذا لم تكن أي من جهات اتصالك تستخدم خدماتنا بعد، فسنخطرك فور اشتراكه في خدماتنا لاحقًا. تعرّف على المزيد حول ربط جهات اتصالك وكيفية استخدامنا لمعلومات جهات الاتصال التي تم تحميلها الخاصة بالأشخاص الذين لا يستخدمون خدماتنا.
معلومات أخرى تقدمها: نجمع الإجابات التي تقدمها لنا عند المشاركة في الفعاليات أو استطلاعات الرأي لدينا، والمعلومات التي تقدمها لنا أو لمورّد يعمل نيابةً عنا لإثبات هويتك أو عمرك.
المعلومات الشخصية التي نتلقاها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو التفاعل معها:
بيانات السجل: نجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك أو جهازك تلقائيًا عند استخدامك لخدماتنا. وتشمل بيانات السجل عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح وإعداداته، وتاريخ طلبك ووقته، وكيفية تفاعلك مع خدماتنا.
بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول استخدامك للخدمات، مثل أنواع المحتوى الذي تعرضه أو تتفاعل معه، والميزات التي تستخدمها والإجراءات التي تتخذها، بالإضافة إلى منطقتك الزمنية، وبلدك، وتواريخ وأوقات الوصول، والمنطقة العامة التي يصل منها جهازك إلى الخدمات، ووكيل المستخدم وإصداره، ونوع جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول، واتصال جهاز الكمبيوتر. وإذا كنت تستخدم متصفح Atlas، فقد نجمع أيضًا بيانات متصفحك وفقًا لعناصر التحكم لديك واستخدامك للخدمة.
بيانات الإعلانات: بالنسبة إلى المستخدمين المشتركين في إحدى الخطتين المجانية وGo، ووفقًا لاختياراتك وعناصر التحكم لديك، نجمع معلومات حول سجل إعلاناتك واهتماماتك، مثل أنواع محتوى الإعلانات التي تعرضها أو تتفاعل معها.
معلومات الجهاز: نجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمات، مثل اسم الجهاز ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه. وقد تعتمد المعلومات التي يتم جمعها على نوع الجهاز الذي تستخدمه وإعداداته.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل خدماتنا وإدارتها، وتحسين تجربتك. ونخزّن بعض المعلومات الموضحة في سياسة الخصوصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط، على سبيل المثال للمساعدة في الحفاظ على تفضيلاتك عبر جلسات التصفح إذا لم تكن مسجلاً الدخول، أو للمساعدة في المصادقة ودعم العملاء. لمزيد من التفاصيل حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يُرجى قراءة إشعار ملفات تعريف الارتباط.
الغرض من الجمع والاستخدام:
لتوفير خدماتنا وتحليلها وصيانتها، على سبيل المثال للرد على أسئلتك الموجّهة إلى ChatGPT؛
لتحسين خدماتنا وتطويرها وإجراء الأبحاث، على سبيل المثال، لتطوير ميزات جديدة للمنتجات؛
لإضفاء طابع شخصي على تجربتك وتخصيصها عبر خدماتنا، على سبيل المثال لتزويدك بمحتوى أكثر ملاءمة؛
لعرض إعلانات لك في ChatGPT، ولفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع هذه الإعلانات بناءً على تحليلات إجمالية وموحدة، ولتقييم فعالية جهودنا التسويقية والإعلانية من أجل تحسين جودة الإعلانات. تعرّف على المزيد حول الإعلانات في ChatGPT؛
للتواصل معك، بما في ذلك الرد على أسئلتك، وإرسال معلومات إليك حول خدماتنا وفعالياتنا، مثل التغييرات أو التحسينات التي تطرأ على الخدمات؛
لتحديد جهات اتصالك الذين يستخدمون خدماتنا عندما تختار ربط جهات اتصالك، وإبلاغك إذا انضموا إلى خدماتنا لاحقًا؛
لمنع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية أو إساءة استخدام خدماتنا، بما في ذلك من خلال مراقبة أي محتوى يتم إرساله أو تبادله على منصاتنا (تعرّف على المزيد هنا)؛ و
للامتثال للالتزامات القانونية وحماية الحقوق والخصوصية والسلامة أو ممتلكات مستخدمينا أو OpenAI أو الجهات الخارجية، على سبيل المثال لمنع إلحاق الضرر بك أو بالآخرين، أو لتقدير عمرك بغرض توفير تجربة مناسبة لعمرك.
فترة الاحتفاظ والاستخدام:
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة التي نحتاج إليها فقط لتوفير الخدمات لكم، أو لتحقيق مآرب تجارية مشروعة كفض النزاعات واعتبارات الحماية والأمان أو الوفاء بالواجبات القانونية. وتعتمد مدة احتفاظنا بالمعلومات الشخصية على نوع البيانات، وكيفية استخدامنا لها، وفي كثير من الحالات على إعداداتك. على سبيل المثال:
المعلومات التي نحتفظ بها إلى أن تحذفها: تتيح لك بعض خدماتنا حذف المعلومات الشخصية المخزنة في حسابك. على سبيل المثال، يمكنك حذف محادثات معينة أو كل محادثاتك في ChatGPT، أو حذف ذاكرات محفوظة معينة، أو حذف حسابك. وبمجرد اختيارك حذف المعلومات الشخصية، سنزيلها من أنظمتنا في غضون 30 يومًا ما لم نكن بحاجة إلى الاحتفاظ بها لمدة أطول كما هو موضح أدناه، أو ما لم تكن قد أُزيلت منها بالفعل معلومات تحديد الهوية وفُصلت عن حسابك عندما تسمح لنا باستخدام المحتوى الخاص بك من أجل تحسين نماذجنا.
المعلومات التي نحذفها تلقائيًا: في بعض الحالات، سيتم حذف المعلومات الشخصية تلقائيًا. على سبيل المثال، سيتم حذف الدردشات المؤقتة تلقائيًا في غضون 30 يومًا (ما لم نكن مضطرين إلى الاحتفاظ بها لأسباب تتعلق بالسلامة أو لأسباب قانونية، كما هو موضح بمزيد من التفصيل أدناه)، ولن يتم حفظ سجل التصفح المتخفي في متصفح Atlas بعد إنهاء جلستك.
المعلومات التي نحتفظ بها لمدة أطول لأسباب مشروعة تتعلق بالأمن أو السلامة أو لأسباب قانونية: في بعض الحالات، نحتاج إلى الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية لمدة أطول حتى بعد حذفك لها، وذلك مثلاً لأننا ملزمون قانونًا بذلك، أو لتعامل مع حالات الاحتيال وإساءة الاستخدام، أو لأسباب أمنية، أو لأغراض حفظ السجلات المالية. على سبيل المثال:
في حالة حظر محتوى معيّن أو حسابك، بسبب انتهاكات سياسات الاستخدام لدينا، فقد نحتفظ بتلك البيانات لحماية خدماتنا من الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو غير ذلك من انتهاكات سياساتنا؛
إذا كنا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ ببياناتك (على سبيل المثال، إذا تلقينا أمر استدعاء قانونيًا) فقد نحتفظ بها طوال مدة الالتزام القانوني أو التنظيمي ذي الصلة؛
عندما نكون طرفًا في معاملة مالية (على سبيل المثال، في أثناء معالجة دفعتك مقابل الحصول على حساب ChatGPT Plus أو ChatGPT Pro، أو دعم إجراءات الشراء داخل ChatGPT)، يجوز لنا الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بالدفع والمعاملات لتلبية أغراضنا المتعلقة بالمحاسبة وتسوية النزاعات والامتثال التنظيمي؛
عندما تطلب منا حذف معلوماتك الشخصية، نحتفظ بسجل التدقيق الخاص بطلب المحو لنتمكن من التأكيد على امتثالنا للطلب.
عند تحديد الفترات المخصصة للاحتفاظ بالمعلومات، نأخذ في الاعتبار عددًا من العوامل، مثل:
الغرض من معالجة المعلومات الشخصية (مثل الحاجة إلى الاحتفاظ بها لتقديم خدماتنا)؛
مقدار المعلومات وطبيعتها ومدى خصوصيتها؛
مدى احتمالية وقوع ضرر نتيجة الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح بهما؛
أي متطلبات قانونية مفروضة علينا.
يمكنك رفض منح الموافقة على جمع المعلومات الشخصية واستخدامها كما هو موضح أعلاه. ومع ذلك، إذا رفضت منح موافقتك، فسيتم تقييد تسجيلك في الموقع الإلكتروني.
تقديم المعلومات الشخصية إلى جهات خارجية/نقل المعلومات الشخصية إلى الخارج (إلزامي)
في ظروف معيّنة، قد تقدّم OpenAI معلوماتك الشخصية المذكورة في قسم "عناصر المعلومات الشخصية التي سيتم جمعها" أعلاه إلى جهات خارجية، للأغراض المحددة والمحدودة الموضحة أدناه:
السلطات الحكومية أو الجهات الخارجية الأخرى: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع خدماتنا، أو مع السلطات الحكومية أو النظراء في القطاع أو الجهات الخارجية الأخرى امتثالًا للقانون (1) إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال لالتزام قانوني، أو بناءً على اعتقاد حسن النية بأن هذا الإجراء ضروري للامتثال لالتزام قانوني، (2) لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا والدفاع عنها، (3) إذا قررنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، وجود انتهاك لشروطنا أو سياساتنا أو القانون؛ (4) لكشف أو منع الاحتيال أو أي نشاط غير قانوني آخر؛ (5) لحماية سلامة وأمن ونزاهة منتجاتنا أو موظفينا أو مستخدمينا أو الجمهور، أو (6) للحماية من المسؤولية القانونية.
الشركات التابعة: يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية إلى شركاتنا التابعة، ويُقصد بها أي كيانٍ يسيطر على "OpenAI"، أو تخضع لسيطرته، أو يشترك معها في الخضوع لسيطرةٍ مشتركة. ويجوز لشركاتنا التابعة استخدام هذه المعلومات الشخصية على نحوٍ يتسق مع سياسة الخصوصية لدينا.
مسؤولو حسابات الأعمال: عند انضمامك إلى حساب ChatGPT Enterprise أو حساب أعمال، يجوز لمسؤولي ذلك الحساب الوصول إلى حساب OpenAI الخاص بك والتحكم فيه، بما في ذلك القدرة على الوصول إلى محتواك.بالإضافة إلى ذلك، إذا أنشأت حساباً باستخدام عنوان بريد إلكتروني يخص صاحب عملك أو منظمة أخرى، فقد نشارك حقيقة امتلاكك لحساب ومعلومات معينة عن الحساب، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، مع صاحب عملك أو منظمتك؛ وذلك لتمكينهم، على سبيل المثال، من إضافتك إلى حساب الأعمال الخاص بهم.
المستخدمون الآخرون والجهات الخارجية التي تتفاعل معها أو تشارك المعلومات معها: تتيح لك خدمات معينة التفاعل أو مشاركة المعلومات مع مستخدمين آخرين أو جهات خارجية. على سبيل المثال، يمكنك مشاركة محتوى مثل محادثات ChatGPT أو مقاطع فيديو وشخصيات Sora، أو مشاركة المعلومات مع شركاء البحث والتسوّق من الجهات الخارجية. تخضع المعلومات التي تشاركها مع الشركاء من الجهات الخارجية لشروطهم وسياسات الخصوصية لديهم، وينبغي لك التأكد من أنك تفهم تلك الشروط والسياسات قبل مشاركة المعلومات معهم.
قد يتم إجراء هذه الإفصاحات إلى دول أخرى غير كوريا والولايات المتحدة عبر شبكات الاتصالات من وقت لآخر حسب الحاجة.
يجوز لك رفض الموافقة على تقديم و/أو نقل المعلومات الشخصية من خلال عدم تقديم موافقتك أو التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في ملحق سياسة الخصوصية الخاص بكوريا. ومع ذلك، إذا رفضت منح موافقتك، فسيتم تقييد تسجيلك في الموقع الإلكتروني.