يؤسفنا علمك بوجود خصم مالي غير معروف على حسابك. يمكن لفريقنا مساعدتك في مراجعة الرسوم، وإصدار رد للمبلغ المدفوع إن كان مستحقًا.
قبل التصعيد، يُرجى التحقق من فواتيرك من صفحة الفوترة للتأكّد مما إذا كان الخصم يطابق اشتراكًا حديثًا أو شراء رصيد واجهة API. وفي بعض الحالات، قد لا يكون الخصم احتياليًا بل قد يكون قد أُجري بوساطة أحد أفراد العائلة أو شخصٍ آخر كان لديه حق الوصول إلى البطاقة.
إذا صادفت نشاطًا مريبًا، يُرجى استخدام نموذج ويب "النشاط غير المصرح به" واختر "الإبلاغ عن نشاط غير مصرح به يتعلق بحسابي".
نوصي بشدة بالتواصل مع البنك الذي تتعامل معه فورًا إذا كنت تعتقد أن الرسوم غير مصرح بها لمنع أي نشاط احتيالي إضافي. ويساهم اتخاذ إجراء فوري في تقليص حجم مسؤوليتك ومباشرة إجراءات النزاع على نحو فعال.
إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك، يُرجى اتباع الخطوات الواردة في مقالة المساعدة هذه.
رسوم اشتراك ChatGPT أو شراء رصيد استخدام واجهة API التي لم يتم التعرف عليها
طلب المساعدة بشأن رسوم غير معروفة
تم التحديث: 3 days ago