جميع المجموعات
الحساب، تسجيل الدخول والفوترة
الأسئلة حول الفواتير
الأسئلة حول الفواتير
إدارة فوترة ChatGPT ومنصّة واجهة API
يمكنك العثور على إعدادات الفوترة والدعم لحسابك لدى ChatGPT أو مساحة عمل أو مؤسسة تستخدم واجهة API.
إزالة وسيلة الدفع
إزالة وسيلة دفع محفوظة من ChatGPT أو منصّة واجهة API، أو الحصول على مساعدة عند عدم توفر الإزالة.
إعداد فوترة واجهة API مسبقة الدفع وإدارتها
شراء أرصدة واجهة API وإدارة عمليات إعادة الشحن التلقائي وفهم انتهاء صلاحية الأرصدة وفشل عمليات الدفع وحدود الرصيد.
تواريخ فواتير ChatGPT وفوترة واجهة API
تعرّف على آليات الفوترة وإصدار الفواتير لاشتراكات ChatGPT واستخدام واجهة API.
رسوم اشتراك ChatGPT أو شراء رصيد استخدام واجهة API التي لم يتم التعرف عليها
طلب المساعدة بشأن رسوم غير معروفة
ضريبة الاستهلاك اليابانية على فواتير OpenAI
تعرّف على الحالات التي تُطبّق فيها ضريبة الاستهلاك اليابانية على فواتير OpenAI وكيفية عمل الفواتير المؤهلة.
فهم عملية الحجز المالي المؤقت بمبلغ 5 دولارات للمصادقة على واجهة API
فهم أسباب ظهور خصم معلق مؤقت بقيمة 5 دولارات للتحقق من البطاقة عند تعديل طريقة سداد فواتير API.
كيف أُصدّر تفاصيل الاستخدام الشهرية من لوحة معلومات استخدام API؟
صدّر بيانات استخدام API الشهرية وبيانات التكلفة التفصيلية من لوحة معلومات الاستخدام لإعداد التقارير ومطابقة الفواتير.
كيف يمكنني العثور على فواتير ChatGPT السابقة؟
اعثر على فواتير ChatGPT Plus أو ChatGPT Pro أو Business السابقة ونزّلها من بوابة الفوترة المناسبة.
كيف يمكنني تجنب دفع الرسوم مرتين إذا اشتركت في ChatGPT عبر نظام التشغيل iOS أو Android أو الويب؟
منع تكرار خصم رسوم اشتراك ChatGPT عبر Apple App Store و Google Play وموقع chatgpt.com.
كيف يمكنني طلب إعفاء من ضريبة المبيعات في الولايات المتحدة؟
قدّم طلب إعفاء من ضريبة المبيعات الأمريكية مرفقًا بالمستندات الصحيحة وبيانات البائع ومعلومات الحساب.
كيفية طلب استرداد أموال اشتراك ChatGPT
شروط استرداد الأموال وخطوات تقديم الطلب لاشتراكات ChatGPT
لماذا تظهر لي رسالة تفيد بأن اشتراكي مرتبط بحساب آخر؟
إصلاح أخطاء الاشتراك الناتجة عن ارتباط عملية شراء عبر App Store أو Google Play بحساب ChatGPT آخر.
لماذا فشلت معاملة تجديد اشتراكي في ChatGPT Plus أو ChatGPT Pro؟
استكشف أسباب فشل دفعات تجديد ChatGPT Plus أو Pro وحلّها من خلال مراجعة مصرفك وبيانات الفوترة والمنطقة.
ما أسباب رفض بطاقتي الائتمانية؟
تعرّف على أسباب رفض الدفع باستخدام البطاقة الائتمانية وكيفية حل المشكلات المتعلقة بالبنك أو البطاقة أو المصادقة أو المنطقة.