جميع المجموعات
الحساب، تسجيل الدخول والفوترة
الأسئلة حول الفواتير
الأسئلة حول الفواتير
إدارة فوترة ChatGPT ومنصّة واجهة API
يمكنك العثور على إعدادات الفوترة والدعم لحسابك لدى ChatGPT أو مساحة عمل أو مؤسسة تستخدم واجهة API.
إزالة وسيلة الدفع
إزالة وسيلة دفع محفوظة من ChatGPT أو منصّة واجهة API، أو الحصول على مساعدة عند عدم توفر الإزالة.
إعداد فوترة واجهة API مسبقة الدفع وإدارتها
شراء أرصدة واجهة API وإدارة عمليات إعادة الشحن التلقائي وفهم انتهاء صلاحية الأرصدة وفشل عمليات الدفع وحدود الرصيد.
استخدام رصيد محفظتك في ChatGPT
تحقّق من رصيد محفظتك، واستخدمه للمشتريات المؤهلة، وحلّ مشكلات الرصيد والدفع الشائعة.
استكشاف أخطاء الاشتراكات المرتبطة بحساب ChatGPT آخر وإصلاحها
إصلاح أخطاء الاشتراك الناتجة عن ارتباط عملية شراء عبر App Store أو Google Play بحساب ChatGPT آخر.
الإبلاغ عن رسوم احتيالية لاشتراك ChatGPT أو شراء رصيد استخدام واجهة API
الإبلاغ عن رسوم احتيالية.
العثور على فواتير ChatGPT السابقة
اعثر على الفواتير السابقة لاشتراكات ChatGPT Plus أو Pro أو Business في إعدادات الفوترة.
تصدير تفاصيل الاستخدام الشهري من لوحة معلومات استخدام API
صدّر بيانات استخدام API الشهرية وبيانات التكلفة التفصيلية من لوحة معلومات الاستخدام لإعداد التقارير ومطابقة الفواتير.
تواريخ فواتير ChatGPT وفوترة واجهة API
تعرّف على آليات الفوترة وإصدار الفواتير لاشتراكات ChatGPT واستخدام واجهة API.
حل مشكلات الدفع عند تجديد اشتراك ChatGPT Plus أو Pro
استكشف أسباب فشل دفعات تجديد ChatGPT Plus أو Pro وحلّها من خلال مراجعة مصرفك وبيانات الفوترة والمنطقة.
شراء بطاقات هدايا OpenAI واسترداد قيمتها
تعرّف على أماكن شراء بطاقات هدايا OpenAI، وكيفية استرداد قيمتها، وطرق الحصول على المساعدة.
ضريبة الاستهلاك اليابانية على فواتير OpenAI
تعرّف على الحالات التي تُطبّق فيها ضريبة الاستهلاك اليابانية على فواتير OpenAI وكيفية عمل الفواتير المؤهلة.
طلب إعفاء من ضريبة المبيعات الأمريكية
قدّم طلب إعفاء من ضريبة المبيعات الأمريكية مرفقًا بالمستندات الصحيحة وبيانات البائع ومعلومات الحساب.
فهم عملية الحجز المالي المؤقت بمبلغ 5 دولارات للمصادقة على واجهة API
فهم أسباب ظهور خصم معلق مؤقت بقيمة 5 دولارات للتحقق من البطاقة عند تعديل طريقة سداد فواتير API.
كيف يمكنني تجنب دفع الرسوم مرتين إذا اشتركت في ChatGPT عبر نظام التشغيل iOS أو Android أو الويب؟
منع تكرار خصم رسوم اشتراك ChatGPT عبر Apple App Store و Google Play وموقع chatgpt.com.
كيفية طلب استرداد أموال اشتراك ChatGPT
شروط استرداد الأموال وخطوات تقديم الطلب لاشتراكات ChatGPT
ما أسباب رفض بطاقتي الائتمانية؟
تعرّف على أسباب رفض الدفع باستخدام البطاقة الائتمانية وكيفية حل المشكلات المتعلقة بالبنك أو البطاقة أو المصادقة أو المنطقة.