كيف يمكنني تصدير سجل وبيانات ChatGPT؟

نظرة عامة

يوفّر ChatGPT طريقتين لطلب نسخة من بياناتك:

• استخدم بوابة الخصوصية لتقديم طلب بيانات أو ممارسة حقوق الخصوصية الأخرى.

• استخدم إعدادات ChatGPT لطلب تصدير من حساب أو مساحة عمل مشتركة مؤهلة مسجَّل الدخول إليها.

قبل البدء، تأكد من إمكانية الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك. قد تحتاج إلى التحقّق من ملكية الحساب.

التوفّر

تنطبق قواعد التوفر التالية على عمليات التصدير المطلوبة من إعدادات ChatGPT:

• متوفر في الخطة المجانية وخطة Plus وPro، وكذلك في مساحات العمل المشتركة المؤهلة في ChatGPT Edu.

• غير متوفر أثناء تسجيل الخروج.

• غير متوفر في مساحات العمل المشتركة لنموذج ChatGPT Business أو ChatGPT Enterprise.

• للاطّلاع على أهلية ChatGPT Edu وإعداد المسؤول، راجع: تصدير البيانات من مساحة العمل المشتركة لنموذج ChatGPT Edu.

طلب الحصول على نسخة من بياناتك عبر بوابة الخصوصية

استخدم بوابة الخصوصية لطلب نسخة من بياناتك أو ممارسة حقوق الخصوصية الأخرى.

1. انتقل إلى بوابة الخصوصية.

2. حدِّد تقديم طلب خصوصية.

3. حدد لدي حساب ChatGPT للمستهلك

4. حدد تنزيل بياناتي، ثم اتبع التعليمات.

تصدير البيانات من إعدادات ChatGPT

1. سجّل الدخول إلى ChatGPT.

2. افتح قائمة الملف الشخصي.

3. اختر الإعدادات.

4. حدد عناصر التحكم في البيانات.

5. ضمن تصدير البيانات، حدد تصدير.

6. في شاشة التأكيد، حدد تأكيد التصدير.

نزّل ملف التصدير الخاص بك

يرسل ChatGPT رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة عندما يكون ملف التصدير جاهزًا. قد يستغرق وصول ملفات التصدير ما يصل إلى سبعة أيام.

افتح الرسالة وحدّد تنزيل بيانات التصدير. تنتهي صلاحية رابط التنزيل بعد 24 ساعة من استلامه.

نزِّل ملف التصدير أثناء تسجيل دخولك إلى الحساب نفسه الذي طلبه.

يتضمن ملف ZIP الذي تم تنزيله سجل الدردشة الخاص بك وبيانات الحساب الأخرى ذات الصلة.

استكشاف أخطاء تصدير البيانات وإصلاحها

إذا لم يصلك ملف التصدير

يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 7 أيام حتى يصل ملف التصدير. إذا كان حسابك يتضمن عنوان بريد إلكتروني، فتحقق من مجلدات صندوق الوارد والبريد العشوائي والعروض الترويجية بحثًا عن رسالة إلكترونية من OpenAI. أما إذا كان حسابك به رقم هاتف فقط، فتحقّق من الرسائل النصية القصيرة بحثًا عن رابط التصدير.

إذا سبق لك بالفعل طلب تصدير

فانتظر حتى يكتمل الطلب الحالي قبل إرسال طلب آخر. أثناء المعالجة، قد يُظهر ChatGPT أنه تم طلب تصدير بالفعل.

إذا انتهت صلاحية رابط التنزيل

اطلب تصديرًا جديدًا من خلال إعدادات ChatGPT أو استخدم بوابة الخصوصية.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى ChatGPT، فاطلب الحصول على نسخة من بياناتك عبر بوابة الخصوصية. للحصول على مساعدة في إعادة تعيين كلمة مرورك أو تغييرها، راجع: إعادة تعيين كلمة مرور ChatGPT أو تغييرها.