نظرة عامة

تنطبق هذه المقالة على نظام الفوترة الذاتية لاشتراك ChatGPT Business. يرجى قراءة المقالة التعريفية للتعرّف على المزيد حول ChatGPT Business.

يعتمد ChatGPT Business على نوعين من المقاعد: مقاعد Standard ومقاعد Premium. ويتيح كل نوع من المقاعد للمستخدمين الوصول إلى ChatGPT وCodex، بينما تمنح مقاعد Premium حصة استخدام أعلى.

Managing billing in your ChatGPT Business workspace

You can review and manage seats, payment methods, and other billing settings from Workspace settings → Billing.

Workspace owners can:

• Review paid seat counts, the next charge, and past invoices.

• Add paid seats or schedule reductions for the next billing cycle.

• Update payment methods and billing information.

• Change the billing schedule or cancel the plan.

Payment methods

ChatGPT Business supports credit and debit card payments. Where wallet funding is available for your self-serve workspace and purchase, workspace wallet funds can apply toward the charge. If you’re a workspace owner, switch to your Business workspace, then go to Workspace settings > Billing to view Wallet balance. Redeeming an eligible OpenAI gift card into that workspace adds funds to its wallet.

A payment method is required for any remaining amount. Before confirming a purchase, review the wallet amount applied and the remaining amount due. A visible wallet balance does not mean every purchase is eligible.

Invoice billing, bank transfer, wire, ACH, purchase orders, and net terms are not available for self-serve Business workspaces. Combining wallet funds with a card does not enable splitting the remaining amount across multiple cards.

If your organization requires invoicing, contact Sales to discuss a contracted plan such as ChatGPT Enterprise or ChatGPT Education. When reaching out, include your organization name, estimated number of seats, preferred billing cadence, and any compliance or security requirements.

Support cannot convert an existing self-serve ChatGPT Business workspace to invoice billing.

Use the correct wallet balance

For eligible self-serve Business workspaces, only workspace owners can view Wallet balance and redeem gift cards in Workspace settings > Billing.

A workspace's wallet balance is separate from personal wallet balances. Personal wallet funds cannot pay for the initial subscription that creates a new Business workspace. Redeem a gift card into the account or workspace where you intend to use its funds; switching workspaces does not move the balance.

For gift-card redemption and eligibility, see:Buying and redeeming OpenAI gift cards.

إدارة المقاعد في مساحة العمل الخاصة بخطة ChatGPT Business

يمكن لمالكي مساحة العمل إضافة مقاعد مدفوعة أو جدولة التخفيضات، وفقًا لقواعد الفوترة أدناه.

• في بداية كل دورة فوترة، يتم تحصيل رسوم مقابل جميع المقاعد Standard وPremium في مساحة العمل، سواء تم تعيينها لأعضاء محددين أم لا.

• لإضافة مقاعد مدفوعة أو جدولة تخفيض عدد المقاعد:

  1. انتقل إلى إعدادات مساحة العمل ← الأعضاء.

  2. حدد المستخدمون.

  3. حدد إدارة المقاعد.

• تؤدي زيادة عدد المقاعد لديك بما يتجاوز مستوى اشتراكك الحالي إلى فرض رسوم تناسبية فورية لتغطية المبلغ المستحق عن المدة المتبقية من دورة الفوترة.

• تتم إتاحة المقاعد المضافة فورًا بمجرد معالجة عملية الدفع بنجاح، وتكون الرسوم نهائية.

• بمجرد إضافة المقاعد، تصبح جزءًا من اشتراكك وسيتم تحصيل رسومها دوريًا في بداية كل دورة فوترة، ما لم تقم بجدولة تخفيض عدد المقاعد.

• يمكن جدولة تخفيض عدد المقاعد قبل بدء دورة الفوترة التالية. تسري التخفيضات في بداية دورة الفوترة التالية ولا تطبق فورًا.

• لا يمكنك خفض عدد مقاعد اشتراكك إلى عدد أقل من المقاعد المشغولة. أولًا، ألغ تعيين أعضاء مساحة العمل لإتاحة المقاعد، ثم حاول مرة أخرى.

من يمكنه إدارة المقاعد

يمكن فقط لمالكي مساحة العمل إضافة أنواع المقاعد المدفوعة أو تخفيضها أو تعيينها أو إعادة تعيينها أو تغييرها من إعدادات مساحة العمل ← الأعضاء.

تعيين مقعد غير مستخدم أو إعادة تعيينه

إذا كانت مساحة العمل لديك تحتوي بالفعل على مقعد Standard أو Premium مدفوع غير مستخدم، يمكنك تعيينه لعضو فورًا دون رسوم إضافية. لا تؤدي إعادة تعيين مقعد حالي مدفوع إلى تغيير عدد مقاعد اشتراكك.

إزالة عضو

تؤدي إزالة عضو من مساحة العمل لديك إلى إتاحة مقعده لتعيينه لعضو آخر، لكنها لا تخفض تلقائيًا عدد المقاعد المدفوعة في اشتراكك. إذا لم تعد بحاجة إلى المقعد الذي تم إخلاؤه، فقم بجدولة تخفيض عدد المقاعد من "إدارة المقاعد". يسري تخفيض المقاعد في بداية دورة الفوترة التالية.

عمليات الدفع الفاشلة للمقاعد المضافة

إذا تعذّر معالجة عملية الدفع مقابل مقعد إضافي، فلن تتم إضافة المقعد الجديد ولن يتغير عدد المقاعد في اشتراكك. يمكنك إعادة محاولة عملية الشراء بعد تحديث طريقة الدفع.

تغييرات متعددة على المقاعد

إذا أضفت مقاعد Standard وPremium متعددة في المعاملة نفسها، فسترى الرسوم التناسبية المجمّعة قبل تأكيد عملية الشراء. يصبح كل مقعد تتم إضافته جزءًا من اشتراكك المتكرر بدءًا من دورة الفوترة التالية.

يضاف المقعد فورًا، وتُحتسب تكلفته على أساس التناسب. يسري تخفيض عدد المقاعد عند تجديد اشتراكك القادم. على سبيل المثال، قد تؤدي إضافة مقعد Premium واحد أثناء جدولة إزالة خمسة مقاعد Standard إلى فرض رسوم فورية، حتى إذا ظل إجمالي اشتراكك المتكرر المستقبلي كما هو.

مثال على الخطة الشهرية

يشتري عميل عشرة مقاعد Standard بسعر 25 دولارًا أمريكيًا للمقعد الواحد، وخمسة مقاعد Premium بسعر 125 دولارًا أمريكيًا للمقعد الواحد:

• 10 مقاعد Standard ‏× 25 دولارًا أمريكيًا = 250 دولارًا أمريكيًا

• 5 مقاعد Premium ‏× 125 دولارًا أمريكيًا = 625 دولارًا أمريكيًا

• الرسوم الشهرية الأولية = 875 دولارًا أمريكيًا

في اليوم العاشر، أضاف العميل ثلاثة مقاعد Standard ومقعد واحد Premium، ليصبح الإجمالي 13 مقعد Standard وستة مقاعد Premium:

• 3 مقاعد Standard ‏× 25 دولارًا أمريكيًا = 75 دولارًا أمريكيًا

• مقعد Premium واحد × 125 دولارًا أمريكيًا = 125 دولارًا أمريكيًا

• إجمالي التكلفة الشهرية للمقاعد المضافة = 200 دولار

• 20 يومًا متبقيًا ÷ دورة فوترة مدتها 30 يومًا × 200 دولار أمريكي = 133.33 دولارًا أمريكيًا

• الرسوم المحتسبة بالتناسب في اليوم العاشر = 133.33 دولارًا أمريكيًا

اعتبارًا من دورة الفوترة التالية، ستكون الرسوم الشهرية 1075 دولارًا أمريكيًا، بما يعكس المقاعد الإضافية.

مثال على الخطة السنوية

يشتري عميل ثمانية مقاعد Standard بسعر 20 دولارًا لكل مقعد شهريًا وثلاثة مقاعد Premium بسعر 100 دولار لكل مقعد شهريًا ضمن خطة سنوية:

• ثمانية مقاعد Standard ‏× 20 دولارًا × 12 شهرًا = 1920 دولارًا

• ثلاثة مقاعد Premium ‏× 100 دولار × 12 شهرًا = 3600 دولار

• الرسوم السنوية الأولية = 5520 دولارًا

في اليوم 100 من دورة الفوترة السنوية، يضيف العميل مقعدين Standard ومقعدين Premium، ليصبح الإجمالي 10 مقاعد Standard وخمسة مقاعد Premium:

• 2 مقاعد Standard ‏× 20 دولارًا × 12 شهرًا = 480 دولارًا

• مقعدان Premium ‏× 100 دولار × 12 شهرًا = 2400 دولار

• إجمالي التكلفة السنوية للمقاعد المضافة = 2880 دولارًا

• 265 يومًا متبقيًا ÷ دورة فوترة مدتها 365 يومًا × 2880 دولارًا = 2090.96 دولارًا

• الرسوم المحسوبة بالتناسب في اليوم 100 = 2090.96 دولارًا

اعتبارًا من دورة الفوترة السنوية التالية، ستصبح الرسوم السنوية 8400 دولار أمريكي، بما يعكس المقاعد الإضافية.


ملاحظة: في الخطط السنوية، يظل الالتزام بالمقاعد المضافة سارياً حتى نهاية مدة الاشتراك السنوية الحالية. وتسري تخفيضات المقاعد بدءًا من دورة الفوترة السنوية التالية.

ترقية عضو من مقعد Standard إلى مقعد Premium

تؤدي ترقية عضو من مقعد Standard إلى مقعد Premium إلى زيادة حدود الاستخدام الخاصة به. راجع التغيير في إعدادات مساحة العمل ← الأعضاء قبل التأكيد.


إذا توفر مقعد Premium مدفوع غير مستخدم

• يمكن للمالك ترقية العضو إليه فورًا دون أي رسوم إضافية؛ ويصبح المقعد Standard السابق متاحًا ليشغله عضو آخر.

إذا تم تعيين جميع مقاعد Premium أو لم تكن مساحة العمل لديك تحتوي على أي مقاعد Premium

• يمكن للمالك ترقية المقعد Standard الحالي الخاص بالعضو إلى المقعد Premium من خلال دفع الفرق النسبي للفترة المتبقية من دورة الفوترة.

• بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، يتحول المقعد Standard الخاص بذلك العضو إلى مقعد Premium.

• لا تؤدي هذه الترقية إلى الإبقاء على مقعد Standard إضافي أو زيادة إجمالي عدد المقاعد المدفوعة.

تقليل مستوى عضو من مقعد Premium إلى مقعد Standard

يؤدي تقليل مستوى العضو من مقعد Premium إلى مقعد Standard إلى تقليل حدود الاستخدام الخاصة به. راجع التغيير في إعدادات مساحة العمل ← الأعضاء قبل التأكيد.


إذا توفر مقعد Standard مدفوع وغير مستخدم

• يسري التغيير فورًا، ويصبح مقعد Premium الذي تم إخلاؤه متاحًا ليتم تعيينه إلى عضو آخر.

• نظرًا إلى أن العدد الإجمالي للمقاعد Standard وPremium في مساحة العمل لا يتغير، فلن يؤدي ذلك إلى رسوم إضافية أو تغييرات في الاشتراك وستسري حدود الاستخدام الجديدة للعضو فورًا.

• إذا لم تعد بحاجة إلى مقعد Premium الذي كان العضو يشغله سابقًا، يمكنك جدولة تخفيض عدد المقاعد من إدارة المقاعد. سيصبح التخفيض ساريًا في بداية دورة الفوترة التالية - ولن يتم تقديم أي مبالغ مستردة.

إذا كانت جميع مقاعد Standard مخصصة أو لم تكن مساحة العمل لديك تحتوي على أي مقاعد Standard

• سيظل خفض الخطة معلقًا حتى بداية دورة الفوترة التالية؛ وعندها سيتحول مقعد Premium الحالي الذي يشغله العضو إلى مقعد Standard، وستعكس رسوم الاشتراك السعر المخفض.

• تظهر عمليات خفض الاشتراك المجدولة من Premium إلى Standard ضمن عمليات خفض الاشتراك المعلّقة حتى موعد التجديد. ويمكن لمالكي مساحة العمل مراجعة عملية خفض الاشتراك المجدولة أو إلغاؤها:

  1. انتقل إلى إعدادات مساحة العمل ← الأعضاء.

  2. اختر الطلبات المعلّقة.

  3. ضمن عمليات خفض الاشتراك المعلّقة، ابحث عن التغيير المجدول. لإلغائه، اضغط على إلغاء عملية خفض الاشتراك، ثم إلغاء عملية خفض الاشتراك المعلّقة للتأكيد.

• إذا ألغيت عملية خفض اشتراك معلّقة، فسيظل المقعد ضمن باقة Premium وسنواصل فوترتك عليه. وبخلاف ذلك، تسري عملية خفض الاشتراك عند التجديد.

يُرجى ملاحظة أن أي مقعدٍ مجدولٍ لخفض الاشتراك أو الإزالة يجب إلغاء التغيير المعلّق الخاص به أولًا قبل التمكن من تعيينه، أو إعادة تعيينه، أو استبداله. ويمكن لمالكي مساحة العمل إلغاء عمليات خفض الاشتراك من قسم عمليات خفض الاشتراك المعلّقة وإلغاء إزالة المقاعد من قسم عمليات الإزالة المعلّقة داخل علامة تبويب الطلبات المعلّقة. كما يستطيع المالكون إتمام تغييرات المقاعد، وإجراء تخفيضات جديدة إذا لزم الأمر.

قد تؤدي زيادة عدد المقاعد في إدارة المقاعد إلى استعادة مقعد غير معين مجدول للإزالة بالفعل أولًا قبل شراء مقعد جديد.

اقرأ المزيد حول إدارة المقاعد.

تبديل أنواع المقاعد بين الأعضاء

يمكن تبديل أنواع المقاعد بين الأعضاء عندما يكون لدى أحد الأعضاء مقعد Standard ولدى عضو آخر مقعد Premium. راجع تغيير نوع المقعد في إعدادات مساحة العمل ← الأعضاء قبل التأكيد.

نظرًا لأن العدد الإجمالي لمقاعد Standard ومقاعد Premium في مساحة العمل لا يتغير، لا تؤدي عمليات تبديل المقاعد إلى رسوم إضافية أو تغييرات في الاشتراك. وتدخل تعيينات المقاعد وحدود الاستخدام المحدثة حيز التنفيذ في الحال.

تتوفر عمليات تبديل المقاعد فقط بين مقاعد Standard ومقاعد Premium. لا يمكن تضمين مقاعد Codex القديمة في عملية التبديل، ويجب تعيينها أو إعادة تعيينها بشكل منفصل.

إزالة المقاعد غير المستخدمة

ستسري إزالة مقاعد Standard و Premium غير المستخدمة مع بداية دورة الفوترة التالية. راجع التغييرات من خلالإعدادات مساحة العمل > الفوترة قبل التأكيد. وستظهر التخفيضات القادمة في عدد المقاعد في علامة تبويب الفوترة بعد تأكيدها.

إدارة معلومات الفوترة

يمكن فقط لمالكي مساحة العمل عرض معلومات فوترة مساحة العمل وإدارتها.

من قسم إعدادات الفوترة، يمكن للمالكين:

• عرض الفواتير السابقة
• تغيير تفاصيل بطاقة الائتمان
• تحديث معلومات الفوترة
• إلغاء الخطة من خلال إدارة الخطة
• عرض تاريخ الفاتورة التالية ومبلغها
• معرفة عدد المقاعد والمستخدمين الموجودين حاليًا في مساحة العمل
• الوصول إلى أدوات التحكم الخاصة برصيد الاستخدام، مثل إضافة رصيد الاستخدام أو تفعيل خاصية الشحن التلقائي، عند توفر هذه الأدوات في قسم الفوترة

تغيير دورة الفوترة

يمكن للمالكين تغيير دورة فوترة الاشتراك من شهرية إلى سنوية، أو من سنوية إلى شهرية. ويؤثر هذا التغيير في جميع أنواع المقاعد ضمن الاشتراك، وقد يؤثر في السعر لكل مقعد.

لإدارة دورة الفوترة:

• انتقل إلى قسم الفوترة في مساحة العمل.
• اختر "إدارة الترخيص".
• اختر "جدول الفوترة".
• اختر "جدول الفوترة الجديد"، ثم "متابعة".
• اختر "تأكيد".
• راجِع تاريخ التجديد التالي، إذ يسري التغيير عند التجديد وليس بشكل فوري.

أمثلة:


• من اشتراك شهري إلى سنوي: إذا كان تاريخ اليوم 8 يوليو 2026، وكان الاشتراك الشهري يُجدَّد في 17 يوليو 2026، فإن التحويل إلى الاشتراك السنوي لا يغيّر موعد التجديد التالي، إذ يبقى في 17 يوليو 2026، على أن يمتد الاشتراك بعد ذلك حتى 17 يوليو 2027.

• من اشتراك سنوي إلى شهري: إذا كان تاريخ اليوم 8 يوليو 2026، وكان الاشتراك السنوي يُجدَّد في 17 سبتمبر 2026، فإن التحويل إلى الاشتراك الشهري لا يغيّر موعد التجديد التالي، إذ يبقى في 17 سبتمبر 2026، على أن يمتد الاشتراك بعد ذلك حتى 17 أكتوبر 2026 بدلًا من 17 سبتمبر 2027.

إدارة المعلومات الضريبية وضريبة القيمة المضافة (VAT)

إذا كنت في منطقة تُفرض فيها ضريبة القيمة المضافة، يمكنك الإفصاح عن كونك جهة تجارية وإدخال رقم التعريف الضريبي (Tax ID) أثناء إتمام عملية الدفع. يؤدي ذلك إلى إعفاء عملية الشراء تلقائيًا من ضريبة القيمة المضافة، كما يُطبَّق نفس الوضع على الفواتير المستقبلية.

استرداد الأموال والإلغاءات

مقاعد ChatGPT

لا يمكن استرداد قيمة مقاعد ChatGPT غير المستخدمة بعد الالتزام بعدد معين من المقاعد، سواء في الخطة الشهرية أو السنوية. وتعتمد الفوترة على عدد المقاعد القابلة للفوترة في مساحة العمل، وليس على ما إذا كان كل مقعد مستخدمًا بنشاط وقت إصدار الفاتورة. يمكن لمالكي مساحة العمل تعديل عدد المقاعد في الخطة الخاصة بهم عند نهاية دورة الفوترة، وذلك ليتم تطبيق التغيير على الفترات المستقبلية فقط.

يمكن لمالكي مساحة العمل فقط إلغاء الخطة من إعدادات مساحة العمل > الفوترة. ثم انقر على الزر "إلغاء" في أسفل الصفحة للبدء.

الأسئلة الشائعة:

هل لا تزال ChatGPT Business تتطلب مقعدين؟

نعم، ويمكن أن يكون ذلك مزيجًا من مقاعد Standard وPremium (على سبيل المثال، مقعد Standard واحد ومقعد Premium واحد سيفيان بالحد الأدنى المطلوب وهو مقعدان).

متى تصبح تغييرات التسعير الجديدة سارية المفعول؟

تسري عملية شراء المقعد المدفوع في الحال ويُحسب الرسم على أساس التناسب. أما تقليل عدد المقاعد وعمليات خفض الاشتراكات المجدولة، فتسري مع بداية دورة الفوترة التالية.

لماذا لا يمكنني اختيار الفوترة الشهرية عند ترقية عضو إلى Premium؟

تعتمد مساحة العمل الحالية جدول فوترة واحدًا لجميع مقاعدها المدفوعة. وتخضع ترقية المقعد من Standard إلى Premium للجدول نفسه؛ لذا لا تتيح مساحة العمل ذات الاشتراك السنوي خيار فوترةٍ شهري منفصل لعضو واحد. كما يمكن لمالك مساحة العمل تغيير جدول الفوترة للاشتراك بأكمله، على أن يسري هذا التغيير عند التجديد.

ماذا أفعل إذا ظهر خطأ عند ترقية المقعد؟

قبل إعادة المحاولة، تحقق من نوع المقعد الحالي للعضو في إعدادات مساحة العمل ← الأعضاء، وراجع أحدث فاتورة في إعدادات مساحة العمل ← الفوترة. رسالة الخطأ وحدها لا تخبرك بما إذا كانت عملية الشراء قد اكتملت. إذا لم يكن نوع المقعد أو الرسوم كما توقعت، فتواصل مع دعم OpenAI مع ذكر وقت المحاولة وتفاصيل الفاتورة ولقطة شاشة للخطأ. للحصول على المساعدة، راجع: التواصل مع دعم OpenAI.

هل يمكنني طلب استرداد لمقعد ChatGPT غير مستخدم؟

لا. لا يمكن استرداد قيمة مقاعد ChatGPT غير المستخدمة بعد التزام مساحة العمل بعدد المقاعد خلال دورة الفوترة.

هل يمكنني تقليل عدد مقاعد ChatGPT في خطتي؟

نعم. يمكن لمالكي مساحة العمل تقليل عدد مقاعد ChatGPT المدفوعة للفواتير المستقبلية؛ ومن المقرر أن تسري التغييرات في بداية دورة الفوترة التالية.

هل يوجد حد أقصى لعدد المقاعد المدفوعة في اشتراكي؟

اعتبارًا من 24 أغسطس 2026، يبلغ الحد الأقصى الإجمالي 200 مقعد مدفوع من مقاعد Standard وPremium لكل اشتراك في ChatGPT Business. فريق الدعم لدينا غير قادر على تغيير الحد الأقصى لعدد المقاعد لديك.

يشمل الحد جميع مقاعد Standard وPremium التي تم شراؤها، بما في ذلك المقاعد غير المعيّنة. إذا بلغ اشتراكك الحد الأقصى، فلن تتمكن من شراء مقاعد إضافية أو الموافقة على طلب يتطلب مقعدًا مدفوعًا آخر. لا يزال بإمكانك تعيين المقاعد المؤهلة التي اشتريتها بالفعل أو إعادة تعيينها أو تبديلها.

وفي حال الحاجة إلى عدد أكبر من المقاعد، يُنصح باستخدام ChatGPT Enterprise.يرجى ملاحظة أن مساحات العمل التي أُنشئت قبل 24 أغسطس 2026 تحتفظ بحد المقاعد السابق.