OpenAI приема сигурността на акаунтите сериозно. Понякога системата ни ще показва „Предупреждения за подозрителна активност“, ако засече необичайно или потенциално рисково поведение. По-долу ще намерите преглед къде и как може да се появят тези предупреждения, както и съвети за защита на акаунта ви.
Тези предупреждения може също да повлияят на достъпа ви до определени функции. Научете повече за отстраняването на проблеми с достъпа до функции на модела тук.
Защо виждате тези предупреждения
Необичайно поведение при влизане: Влизания от неочаквани местоположения или устройства.
Непоследователни модели на използване: Внезапни пикове в активността или промени в настройките.
Множество едновременни сесии: Повече едновременни влизания от обичайното.
Забележка: Тези предупреждения често са превантивни и не означават непременно неправомерни действия. Те са създадени, за да помогнат за защитата на акаунта ви.
Какво да направите, ако получите предупреждение
Създайте нова парола, която е силна и уникална за ChatGPT.
Активирайте двуфакторно удостоверяване (2FA)
Добавете допълнителна стъпка към процеса на влизане, за да повишите сигурността.
Отстраняване на неизправности, ако ограниченията продължават
Ако банерът или ограниченията за функции продължат, след като изпълните стъпките по-горе, опитайте следните действия за самостоятелно отстраняване:
Излезте от всички устройства, след което влезте отново.
Изчистете „бисквитките“ и кеша на браузъра си.
Опитайте да влезете от инкогнито/частен прозорец, друг браузър или друго устройство.
Деактивирайте всеки VPN, прокси, Private Relay, разширения на браузъра или инструменти за автоматизация.
Използвайте едно надеждно устройство и мрежа, докато отстранявате проблема.
Имейл адресът в акаунта
Екранна снимка на банера или на всички съобщения за грешка
Времеви отметки (с часова зона) кога за първи път сте видели предупреждението
Подробности за устройството, браузъра и операционната система
Дали сте използвали VPN/прокси/Private Relay
Всички request/ray/device ID, показани в банера или логовете (ако са налични)
Забележка: Споделянето на акаунта ви с други хора може да задейства тези предупреждения. За повече подробности вижте нашата Политика за споделяне на акаунт.
Съвети за поддържане на сигурен акаунт
Използвайте уникални данни за вход: Избягвайте да използвате повторно потребителски имена и пароли в различни услуги.
Поддържайте всичко актуално: Поддържайте устройствата и браузърите си актуализирани с най-новите корекции за сигурност.
Имате нужда от помощ?
Ако имате въпроси или притеснения, нашият екип за поддръжка е тук, за да помогне. Посетете нашия Помощен център, за да научите повече.