OpenAI приема сигурността на акаунтите сериозно. Понякога нашата система ще показва „Предупреждения за подозрителна активност“, ако открие необичайно или потенциално рисково поведение. По-долу е даден общ преглед на това къде и как могат да се появят тези предупреждения, както и съвети за защита на акаунта ви.
Тези предупреждения може също да повлияят на достъпа ви до определени функции. Научете повече за отстраняването на проблеми с достъпа до функции на модела тук.
Защо виждате тези предупреждения
Необичайно поведение при влизане: Влизания от неочаквани местоположения или устройства.
Непоследователни модели на използване: Внезапни пикове в активността или промени в настройките.
Множество едновременни сесии: Повече едновременни влизания от обичайното.
Забележка: Тези предупреждения често са предпазни и не означават непременно нарушение. Те са предназначени да помогнат за защитата на акаунта ви.
Какво да направите, ако получите предупреждение
Създайте нова парола, която е надеждна и се използва само за ChatGPT.
Активирайте двуфакторно удостоверяване (2FA)
Добавете допълнителна стъпка при влизане, за да повишите сигурността.
Отстраняване на проблеми, ако ограниченията останат
Ако банерът или ограниченията на функциите останат и след горните стъпки, опитайте следните действия:
Излезте от профила си на всички устройства, след което влезте отново.
Изчистете бисквитките и кеша на браузъра си.
Опитайте да влезете през прозорец в режим „инкогнито“/частно сърфиране, друг браузър или друго устройство.
Деактивирайте всички VPN услуги, прокси сървъри, Private Relay, разширения на браузъра и инструменти за автоматизация.
Докато отстранявате проблема, използвайте едно надеждно устройство и една надеждна мрежа.
Ако проблемът продължава, свържете се с екипа за поддръжка и предоставете:
Имейл адреса, свързан с акаунта
Екранна снимка на банера или съобщенията за грешка
Датата и часа, включително часовата зона, когато за първи път сте видели предупреждението
Подробности за устройството, браузъра и операционната система
Дали сте използвали VPN, прокси сървър или Private Relay
Всички идентификатори на заявката, ray или устройството, показани в банера или регистрационните файлове, ако са налични
Забележка: Споделянето на акаунта ви с други хора може да задейства тези предупреждения. За повече подробности вижте нашите Правила за споделяне на акаунти.
Съвети за поддържане на защитен акаунт
Използвайте уникални идентификационни данни: Избягвайте повторното използване на потребителски имена и пароли в различни услуги.
Поддържайте актуалност: Поддържайте устройствата и браузърите си актуални с най-новите корекции за сигурност.
Нуждаете се от помощ?
Ако имате въпроси или притеснения, нашият екип за поддръжка е тук, за да помогне. Посетете нашия Помощен център, за да научите повече.