OpenAI приема сигурността на акаунтите сериозно. Понякога нашата система ще показва „Предупреждения за подозрителна активност“, ако открие необичайно или потенциално рисково поведение. По-долу е даден общ преглед на това къде и как могат да се появят тези предупреждения, както и съвети за защита на акаунта ви.
Тези предупреждения може също да повлияят на достъпа ви до определени функции. Научете повече за отстраняването на проблеми с достъпа до функции на модела тук.
Защо виждате тези предупреждения
Необичайно поведение при влизане: Влизания от неочаквани местоположения или устройства.
Непоследователни модели на използване: Внезапни пикове в активността или промени в настройките.
Множество едновременни сесии: Повече едновременни влизания от обичайното.
Забележка: Тези предупреждения често са предпазни и не означават непременно нарушение. Те са предназначени да помогнат за защитата на акаунта ви.
Какво да направите, ако получите предупреждение
Създайте нова парола, която е силна и уникална за ChatGPT.
Активирайте двуфакторно удостоверяване (2FA)
Добавете допълнителна стъпка към процеса на влизане, за да подобрите сигурността.
Отстраняване на проблеми, ако ограниченията продължат
Ако банерът или ограниченията за функции продължат след изпълнение на горните стъпки, опитайте тези самостоятелни действия:
Излезте от всички устройства, след което влезте отново.
Изчистете бисквитките и кеша на браузъра си.
Опитайте да влезете от инкогнито/частен прозорец, друг браузър или друго устройство.
Деактивирайте всички VPN, прокси, Private Relay, разширения на браузъра или инструменти за автоматизация.
Използвайте едно надеждно устройство и мрежа, докато отстранявате проблема.
Ако проблемът продължи, свържете се с поддръжката и включете:
Имейл адреса в акаунта
Екранна снимка на банера или на съобщенията за грешка
Времеви маркери с часовата зона за момента, в който за първи път сте видели предупреждението
Подробности за устройството, браузъра и операционната система
Дали сте използвали VPN, прокси или Private Relay
Всички идентификатори на заявка, ray или устройство, показани в банера или регистрационните файлове, ако са налични
Забележка: Споделянето на акаунта ви с други хора може да задейства тези предупреждения. За повече подробности вижте нашите Правила за споделяне на акаунти.
Съвети за поддържане на защитен акаунт
Използвайте уникални идентификационни данни: Избягвайте повторното използване на потребителски имена и пароли в различни услуги.
Поддържайте актуалност: Поддържайте устройствата и браузърите си актуални с най-новите корекции за сигурност.
Нуждаете се от помощ?
Ако имате въпроси или притеснения, нашият екип за поддръжка е тук, за да помогне. Посетете нашия Помощен център, за да научите повече.