Забележка: От 10 септември 2026 г. временно спираме новите абонаменти и надстройванията до плана ChatGPT Pro за $200 (Pro 20X). Това включва нови абонаменти и надстройвания от Free, Go, Plus или Pro за $100. Това временно спиране не засяга съществуващите абонаменти за ChatGPT Pro за $200, нито новите или съществуващите абонаменти за ChatGPT Pro за $100.
Ако прекратите абонамента си или насрочите преминаване към по-нисък план, ще запазите Pro за $200 до края на текущия си период на фактуриране и можете да отмените промяната от настройките за фактуриране, преди периодът да приключи. След като абонаментът ви за Pro за $200 приключи, няма да можете да го закупите отново, докато временното спиране не бъде отменено.
За повече информация как временното спиране може да засегне абонамента ви прочетете ЧЗВ относно временното спиране на Pro за $200.
Общ преглед
Ако се абонирате за ChatGPT на повече от една платформа (Apple App Store, Google Play Store или chatgpt.com), може да се окажете с няколко активни абонамента и няколко таксувания. Тази статия обяснява как да предотвратите това и какво да направите, ако се случи.
Защо се получават дублирани абонаменти
Абонаментът ви за ChatGPT се управлява от платформата, от която сте го закупили:
Абонаментите от Apple App Store се управляват от Apple
Абонаментите от Google Play Store се управляват от Google
Абонаментите от chatgpt.com се управляват в chatgpt.com
Ако започнете нов абонамент в една платформа, преди да отмените стария в друга, може да плащате едновременно за повече от един абонамент.
Препоръчителна възможност: абонирайте се в chatgpt.com
Ако използвате ChatGPT на няколко устройства, абонирането чрез chatgpt.com често е най-лесният вариант, защото можете да управлявате абонамента си през уебсайта, вместо чрез Apple или Google.
Важно: Ако преди сте се абонирали през Apple или Google, трябва първо да прекратите този абонамент, преди да започнете нов през chatgpt.com.
Как да избегнете дублирани абонаменти
За да не създадете втори абонамент, трябва да разберете коя платформа в момента управлява таксуването ви. Първо проверете всички места, където може да имате абонамент за ChatGPT, за да знаете кой план да запазите и кой да отмените. Изпълнете следните стъпки:
iOS (Apple App Store)
Отворете приложението Настройки на своя iPhone
Докоснете своето име
Докоснете Абонаменти
Потърсете ChatGPT
Android (Google Play Store)
Отворете Google Play Store
Уверете се, че сте влезли в профила в Google, който сте използвали за абонамента
Отворете Меню > Абонаменти
Потърсете ChatGPT
ChatGPT в мрежата (chatgpt.com)
Влезте в ChatGPT през браузър
Отворете Настройки
Отворете раздела Профил (или Фактуриране, или Управление на плана)
Проверете дали имате активен план, управляван чрез chatgpt.com
Новите абонаменти за ChatGPT Pro за $200 (Pro 20X) са временно спрени. Ако отмените този план и той приключи, няма да можете да го закупите отново, докато паузата не бъде отменена. Вижте ЧЗВ за паузата на Pro за $200.
Ако имате абонамент в една платформа и искате да преминете към друга (например от Apple App Store или Google Play Store към chatgpt.com), първо трябва да отмените абонамента си в платформата, в която първоначално сте го започнали. Следвайте стъпките по-долу:
Ако сте се абонирали чрез iOS (Apple App Store)
Ако сте се абонирали чрез Apple, абонаментът ви се управлява от Apple и трябва да го отмените от настройките на iOS:
Отворете приложението Настройки на своя iPhone
Докоснете своето име
Докоснете Абонаменти
Изберете ChatGPT
Докоснете Отмяна на абонамента
Ако сте се абонирали чрез Android (Google Play Store)
Отворете Google Play Store
Уверете се, че сте влезли в профила в Google, който сте използвали за абонамента
Отворете Меню > Абонаменти
Изберете ChatGPT
Докоснете Отмяна на абонамента и следвайте указанията
Имайте предвид, че деинсталирането на приложението ChatGPT не прекратява абонамента ви за Google Play или Apple App Store.
Ако сте се абонирали през chatgpt.com
Влезте в ChatGPT през уеб браузър
Щракнете върху иконата на профила си и изберете Настройки
Отворете раздела Акаунт
Изберете Управление
Изберете Прекратяване на абонамента
Дублирани абонаменти поради неуспешни плащания в iOS
Ако подновяването чрез Apple е неуспешно поради проблем с плащането, абонаментът ви не се отменя автоматично. Абонаментът ви може да изглежда неактивен в ChatGPT, но Apple може да продължи да се опитва да го възстанови.
Ако започнете нов абонамент чрез chatgpt.com или Google Play Store, а по-късно актуализирате начина си на плащане в Apple заради проблема, Apple може да използва новия начин на плащане, за да възстанови и поднови абонамента ви за ChatGPT. Това може да доведе до дублирани абонаменти и многократни таксувания.
За да избегнете това, направете едно от следните:
Актуализирайте начина си на плащане в Apple и изчакайте Apple да възстанови абонамента ви, без да започвате нов абонамент в друга платформа, или
Новите абонаменти за ChatGPT Pro за $200 (Pro 20X) са временно спрени. Ако отмените този план и той приключи, няма да можете да го закупите отново, докато паузата не бъде отменена. Вижте ЧЗВ за паузата на Pro за $200.
Първо отменете абонамента си чрез Apple дори ако изглежда неактивен. След като Apple потвърди, че абонаментът няма да бъде подновен, се абонирайте чрез chatgpt.com.
Какво да направите, ако сте таксувани два пъти
Първо изпълнете стъпките по-горе, за да проверите къде имате активни абонаменти. Решете кой абонамент искате да запазите и отменете всеки, който вече не желаете, чрез платформата, която го управлява.
При потвърдена грешка с дублирано таксуване случаят може да бъде прегледан за корекция. Наличието на два отделно закупени абонамента не ви дава автоматично право на възстановяване на сумата. Правото на възстановяване на сумата се преценява отделно от отмяната.
Ако сте се абонирали чрез Apple App Store, поискайте възстановяване на сумата от Apple.
Ако сте се абонирали чрез Google Play, поискайте възстановяване на сумата от поддръжката на OpenAI, след като влезете в профила в ChatGPT, свързан с таксуването.
Ако сте се абонирали чрез chatgpt.com или не сте сигурни къде сте го направили, свържете се с поддръжката.
За условията и указанията за възстановяване на суми за съответната платформа вижте: Как да поискам възстановяване на сумата за абонамента си за ChatGPT?.