Общ преглед

Подаряването на кредити позволява на отговарящите на условията клиенти да направят отделна предплатена покупка на кредити за отговарящ на условията получател. След завършване на покупката купувачът получава еднократна връзка за получаване, която може да сподели с получателя по имейл или като я копира и изпрати чрез друг канал. Получателят отваря връзката, влиза в отговаряща на условията лична сметка в ChatGPT и използва подаръка. След това кредитите се добавят към тази сметка за използване с поддържаните функции, които работят с кредити и са достъпни за плана на получателя.

Купуването на подарък не прехвърля кредити от съществуващия ви баланс. Съществуващите кредитни баланси остават непрехвърлими, не могат да се препродават или подаряват и продължават да се уреждат от Условията за кредити за услуги.

Условия за подаряване на кредити

Като купувате или използвате подарени кредити за ChatGPT, вие приемате тези условия и Условията за ползване на OpenAI. Купувачи с отговарящи на условията сметки в OpenAI могат да купуват кредити за ChatGPT като подарък и да споделят връзка за получаване. Всеки, който разполага с връзката и отговаряща на условията сметка в OpenAI, може да използва кредитите, при условие че използва поддържана лична сметка в ChatGPT със същата валута за фактуриране като покупката на подаръка. Купувачите носят отговорност да пазят връзката и да я споделят по подходящ начин. Получателите трябва да влязат в отговаряща на условията сметка или да създадат такава и да използват кредитите до 30 дни. Връзката за получаване може да се използва само веднъж. Използваните кредити трябва да бъдат изразходвани до 12 месеца, след което изтичат.

Връзките за получаване и подарените кредити не са подаръчни карти, предплатени карти, продукти със съхранена стойност, пари или валута; нямат парична стойност; не могат да се обменят за пари; и не предоставят права на собственост или права върху лично имущество. След използването на кредитите покупката е окончателна и сумата не подлежи на възстановяване, освен когато законът го изисква. Ако връзката не бъде използвана до 30 дни, тя изтича и сумата се възстановява на купувача чрез първоначалния начин на плащане, при спазване на ограниченията за обработване на плащания.

OpenAI може да изиска допълнителна проверка, да разследва или спре дейност или да задържи възстановявания на суми при подозрения за измама, злоупотреба, оспорени плащания или нарушения на тези условия. OpenAI може да актуализира тези условия, като публикува преработена версия, а продължаването на участието означава приемането им.

Наличност и условия за допустимост

Подаръци могат да купуват клиентите на ChatGPT Plus и Pro, които използват лична сметка, както и клиентите, използващи работното пространство Лично, свързано със сметка в ChatGPT Business. Подаръци могат да се използват чрез лични сметки в ChatGPT Free, Go, Plus и Pro и чрез работното пространство Лично, свързано със сметка в ChatGPT Business. Покупките и използването са ограничени до поддържаните при стартирането местоположения и валути за фактуриране.

• Състояние на сметката: Личната сметка в ChatGPT Plus или Pro, използвана за покупка на подарък, трябва да е активна и изрядна.

• Къде могат да се правят покупки: В уеб версията на ChatGPT.

Купуване на кредити като подарък

Когато функцията за подаръци е налична за сметката или работното ви пространство:

1. Използвайте отговаряща на условията среда за покупка. Ако използвате ChatGPT Business, превключете към работното пространство Лично, свързано със сметката ви в Business. В противен случай използвайте лична сметка в ChatGPT Plus или Pro. Не можете да купите подарък от работно пространство в ChatGPT Business или Enterprise.

2. Отворете процеса за купуване на кредити като подарък в уеб версията на ChatGPT.

3. Изберете стойността на подаръка.

4. Прегледайте данните за покупката и я завършете.

5. Изберете как да доставите подаръка: копирайте връзката за получаване и я споделете с желания получател или въведете имейл адреса му и незадължително съобщение, за да изпратите връзката директно.

Таксуването се извършва, когато завършите покупката. Стойностите на подаръците и ограниченията за покупка може да се различават по време на ограниченото внедряване.

Когато завършите покупката, изпращаме имейл за потвърждение на имейл адреса на сметката ви. Имейлът служи като документ за покупката и съдържа връзката за получаване.

Пазете връзката за получаване

Пазете връзката за получаване като парола — всеки, който разполага с пълната връзка, може да използва подаръка преди желания получател.

Добавянето на имейл адрес на получател не запазва подаръка за този адрес и не изисква получателят да го използва при влизане. Споделяйте връзката само чрез надежден частен канал и не я публикувайте публично.

Използване на подарени кредити

За да използвате подарък:

1. Отворете връзката за получаване от купувача.

2. Влезте в отговаряща на условията лична сметка в ChatGPT Free, Go, Plus или Pro или създайте такава.

3. Уверете се, че е избрана личната сметка или работното пространство Лично, в което искате да получите кредитите. Ако използвате ChatGPT Business, превключете към работното си пространство Лично.

4. Прегледайте данните за подаръка и изберете Използване.

Подаръкът може да се използва само веднъж. Сметката на получателя трябва да отговаря на условията за получаване на подарени кредити и да използва същата валута като покупката на подаръка.

Работните пространства в ChatGPT Business не могат да получават подарени кредити. Ако използвате ChatGPT Business, превключете към свързаното работно пространство Лично, преди да използвате подаръка. Работните пространства в ChatGPT Enterprise, включително свързаните с тях работни пространства Лично, не могат да получават подарени кредити.

Използване на подарени кредити

След използването на подаръка кредитите се добавят към личния кредитен баланс на получателя. Те могат да се използват с поддържаните функции, които работят с кредити и са достъпни за тази сметка, включително ChatGPT Codex, когато се поддържа от плана на получателя.

Първо се използва включеното в плана ви потребление. След като достигнете включеното ограничение за поддържана функция, отговарящото на условията потребление може да се приспада от кредитния ви баланс. За повече информация вижте Използване на кредити за гъвкаво потребление в ChatGPT (Free/Go/Plus/Pro).

Използваните подарени кредити изтичат 12 месеца след датата на използване на подаръка. Неизползваните кредити не се прехвърлят след изтичането им.

Неполучени подаръци и възстановяване на суми

Подаръците се таксуват при завършване на покупката. Ако подаръкът не бъде получен до 30 дни след покупката, той изтича и сумата се възстановява чрез първоначалния начин на плащане на купувача. След като подаръкът бъде използван, друга сметка не може да го получи.

Ако имате отговаряща на условията лична сметка в ChatGPT Free, Go, Plus или Pro или използвате работното пространство Лично, свързано със сметка в ChatGPT Business, можете да получите закупен от вас подарък. Отворете връзката за получаване, докато използвате отговарящата на условията сметка или работно пространство, и изберете Използване. Кредитите се добавят към личната сметка; това не възстановява сумата за подаръка чрез първоначалния ви начин на плащане. Добавените по този начин кредити не подлежат на възстановяване.

Работното пространство Лично, свързано със сметка в ChatGPT Business, може да купува подаръци и да получава подарени кредити. Ако сте купили подарък от това работно пространство, изберете работното пространство Лично, преди да отворите връзката и сами да получите подаръка.

Не можете ръчно да отмените генерирана връзка за подарък. Ако вече не желаете да използвате генерирана връзка, изчакайте 30 дни тя да изтече или, ако отговаряте на условията за получаване на подарени кредити, сами получете подаръка.

Не възстановяваме суми за закупени подаръци, освен при описаното по-горе автоматично възстановяване след 30 дни за неполучен подарък или когато законът го изисква. Може да възстановим сума при потвърдени неразрешени плащания или кредити при потвърдено компрометиране на сметка.

Отстраняване на неизправности

Не виждам опция за купуване на подарък

Подаръци могат да се купуват само в уеб версията на ChatGPT, като функцията се въвежда постепенно. Уверете се, че използвате лична сметка в ChatGPT Plus или Pro или работното пространство Лично, свързано със сметка в ChatGPT Business. Не можете да купите подарък от лична сметка в ChatGPT Free или Go, работно пространство в ChatGPT Business или Enterprise или работно пространство Лично, свързано със сметка в Enterprise. Ако опцията още не е налична, функцията за подаръци може все още да не е активирана за сметката или работното ви пространство.

Връзката за получаване не работи

Подаръкът може вече да е използван, срокът за получаването му да е изтекъл или временно да не е наличен.

• Уверете се, че сте отворили пълната връзка.

• Влезте в желаната отговаряща на условията лична сметка в ChatGPT Free, Go, Plus или Pro.

• Ако е избрано работно пространство в ChatGPT Business, превключете към работното си пространство Лично и отворете отново връзката за получаване. Не използвайте работно пространство в ChatGPT Enterprise или свързаното с него работно пространство Лично.

• Докато отстранявате проблема, не препращайте връзката за получаване и не я публикувайте публично.

Ако проблемът продължи, свържете се с поддръжката на OpenAI. Не включвайте пълната връзка за получаване в съобщението си.

Подаръкът е използван с грешната сметка

Преди да потвърдите използването, проверете имейл адреса и дали в ChatGPT е избрана желаната лична сметка или работното пространство Лично. Връзката за получаване може да се използва само веднъж.

Ако смятате, че подаръкът е използван с грешната сметка, свържете се с поддръжката на OpenAI. Не споделяйте пълната връзка за получаване. Възможностите на поддръжката да премести или възстанови използвани кредити може да са ограничени.

Сметката или валутата не отговаря на условията

Получателят трябва да използва отговаряща на условията лична сметка в ChatGPT Free, Go, Plus или Pro със същата валута като тази на покупката на подаръка. Ако сметката включва работно пространство в ChatGPT Business, превключете към свързаното работно пространство Лично, преди да използвате подаръка. Работните пространства в ChatGPT Business и Enterprise не могат да получават подарени кредити. Работно пространство Лично, свързано със сметка в ChatGPT Enterprise, също не може да получава подарени кредити.

Ако използвате ChatGPT Business, превключете към работното си пространство Лично и отворете отново връзката за получаване. Ако имате друга отговаряща на условията лична сметка, излезте и отворете отново връзката, след като влезете в нея. Поддръжката на OpenAI не може да гарантира, че подаръкът може да бъде конвертиран в друга валута.

Купувачът е таксуван, но не е получил връзка за получаване

Проверете страницата за потвърждение на покупката и имейла на купувача, включително папките за спам или нежелана поща. Ако връзката за получаване още липсва, свържете се с поддръжката на OpenAI и предоставете разписката, датата, сумата и валутата на покупката.

Не изпращайте данни за плащане или пълната връзка за получаване в заявката до поддръжката.

Използваните кредити не се показват

Уверете се, че преглеждате същата лична сметка в ChatGPT, с която е използван подаръкът. Ако използвате ChatGPT Business, уверете се, че е избрано работното ви пространство Лично. Наличността на кредитите може да зависи и от поддържаните функции, достъпни за тази сметка.

Ако балансът продължава да изглежда неправилен, свържете се с поддръжката на OpenAI и посочете приблизителния час на използване и имейл адреса на сметката на получателя. Не включвайте пълната връзка за получаване.

Липсва възстановяване на сума за неполучен подарък

Планираното възстановяване се извършва чрез първоначалния начин на плащане след 30-дневния срок за получаване. Ако срокът за получаване е изтекъл и сумата не е възстановена, купувачът трябва да се свърже с поддръжката на OpenAI и да предостави разписката, датата, сумата и валутата на покупката, както и първоначалния начин на плащане. Не включвайте пълната връзка за получаване.

Предотвратяване на измами

Може да спрем, отменим, откажем или разследваме всяко използване на подарени кредити, ако имаме основателни подозрения за измама, неразрешена дейност, кражба на самоличност, злоупотреба или нарушение на тези условия или нашите Условия за ползване. Може да изискаме допълнителна проверка, преди да ви разрешим да купите, да получите възстановяване на сума или да приемете връзка за получаване.

Често задавани въпроси

Мога ли да прехвърля кредити от съществуващия си баланс на друг човек?
Не. Съществуващите кредитни баланси не могат да се прехвърлят. Подаряването на кредити представлява отделна предплатена покупка за отговарящ на условията получател.


Може ли потребител на ChatGPT Free или Go да купи или използва подарък?
С лични сметки в ChatGPT Free и Go не могат да се купуват подаръци. С тях могат да се използват подарени кредити по време на това внедряване. Кредитите могат да се използват само с поддържаните функции, които работят с кредити и са достъпни за сметката на получателя.


Може ли работно пространство в ChatGPT Business или Enterprise да купи подарък?
Не. Работните пространства в ChatGPT Business и Enterprise не могат да купуват подаръци. Клиентът обаче може да купи подарък, докато използва работното пространство Лично, свързано със сметка в ChatGPT Business. Работно пространство Лично, свързано със сметка в ChatGPT Enterprise, не може да купува подаръци.


Може ли работно пространство в ChatGPT Business или Enterprise да получава подарени кредити?
Не. Работните пространства в ChatGPT Business и Enterprise не могат да получават подарени кредити. Клиентът обаче може да използва подарък, докато използва работното пространство Лично, свързано със сметка в ChatGPT Business. Работно пространство Лично, свързано със сметка в ChatGPT Enterprise, не може да получава подарени кредити.


Въвеждането на имейла на получателя запазва ли подаръка за него?
Не. Имейлът на получателя и съобщението помагат за доставянето на подаръка, но не обвързват връзката за получаване с този имейл адрес. Всеки, който разполага с пълната връзка за получаване, може да успее да я използва.


Може ли една и съща връзка за получаване да се използва повече от веднъж?
Не. Всеки подарък може да се използва само веднъж.


Кога изтичат подарените кредити?
Подарените кредити изтичат 12 месеца след използването на подаръка.


Какво се случва, ако никой не получи подаръка?
Ако подаръкът не бъде получен до 30 дни след покупката, той изтича и сумата следва да бъде възстановена на купувача чрез първоначалния му начин на плащане.


Може ли изгубена или разкрита връзка за получаване да бъде заменена?
Пазете първоначалната връзка за получаване поверителна и помолете купувача да провери потвърждението на покупката и имейла за доставка. Ако връзката е изгубена или може да е била разкрита, свържете се с поддръжката на OpenAI. Замяната, отмяната или възстановяването не са гарантирани.


Какво се случва, ако подарени кредити бъдат купени или използвани без разрешение?
Ако картата или сметката ви е използвана без разрешение за покупка на подарени кредити или ако такива кредити са използвани поради компрометиране на сметката ви, свържете се с поддръжката. Ще разследваме случая и, ако е приложимо, ще възстановим сумата за неразрешените плащания или изгубените кредити, ако злоупотребата бъде потвърдена. Препоръчваме също незабавно да се свържете с банката си при неразрешени таксувания по картата и да защитите сметката си, като изпълните описаните тук стъпки. Прочетете повече.