Опции и допустимост
Обикновено потребителите, които са членове на споделени работни пространства, трябва да се обърнат към своите администратори на OpenAI Enterprise или Business, за да променят имейл адресите на акаунтите си.
| Опция | Допустимост |
|---|---|
| Самостоятелно чрез настройките на акаунта в ChatGPT | 1. Потребителят никога не е влизал със SSO и 2. Потребителят не е част от работно пространство Enterprise или организация 3. Текущият имейл домейн не е потвърден за клиент на Enterprise, Education или Business *. Предварително условие: ако потребителят се е регистрирал с Google, Microsoft или Apple, първо ще бъде помолен да създаде парола. |
| От администратор чрез SCIM | Ако SCIM е конфигуриран за работното пространство, управлението на идентичността на потребителите е отговорност на администратора. |
| [деактивирано до второ нареждане] От администратор чрез Global Admin Console | [деактивирано до второ нареждане] Бизнес клиентите на самообслужване в момента нямат възможност да променят имейл адреса си.1. Потребителят не трябва да се управлява чрез SCIM 2. Потребителят трябва да е част от работното пространство, свързано с работното пространство Enterprise или Business Администраторите на Global Admin Console могат да извършат промяната за отделни потребителски профили чрез Admin Console. |
За промени от корпоративен клас (SCIM или чрез Admin Console), ако текущият и новият имейл адрес са с различни домейни, и двата домейна трябва да бъдат потвърдени в Global Admin Console.
Имайте предвид, че ChatGPT и API платформата използват един и същ акаунт. Когато актуализирате имейла си в ChatGPT, се актуализира имейлът, с който влизате както в ChatGPT, така и в API платформата.
* Ако се опитвате да смените служебен имейл с личен и получавате грешка, вероятно домейнът е потвърден от вашата компания или институция и няма да можете да промените този акаунт към личния си имейл адрес.
Самостоятелна промяна на имейл адрес
Влезте в ChatGPT през уеб (не можете да промените имейл адреса си от приложенията ChatGPT за iOS или Android)
Отидете в Настройки.
Изберете Акаунт.
Щракнете върху своя имейл адрес
Въведете новия си имейл адрес и изпълнете стъпките за потвърждение.
След като промените имейла си, ще бъдете излезли от акаунта. Влезте отново с новия си имейл адрес.
За потребители, регистрирали се с телефонен номер
Ако сте се регистрирали само с телефонен номер, добавете имейл адрес в ChatGPT през уеб, като отидете в Настройки -> Акаунт -> Имейл -> Добавяне. След като добавите имейл, можете да го актуализирате по-късно, ако акаунтът ви иначе отговаря на условията за промени на имейла.
За потребители, регистрирали се със социален вход
Ако първоначално сте се регистрирали чрез метод за социален вход (като Google, Apple или Microsoft), можете да промените имейл адреса си, след като добавите парола към акаунта си.
За да направите това:
Влезте в ChatGPT чрез социалния си вход.
Отидете в Настройки и изберете Акаунт.
Добавете парола към акаунта си.
След като зададете парола, ще можете да актуализирате имейл адреса си.
Това позволява на потребителите със социален вход да управляват имейл адреса си по същия начин като акаунтите с парола.
Ако не можете да промените имейла си
Ако нямате достъп до опцията за промяна на имейла, можете да създадете нов акаунт с имейл адреса, който искате да използвате.
Ако трябва да запазите достъпа до същата организация в API платформата, създайте новия акаунт и след това го добавете към съществуващата си организация чрез страницата Членове.
⚠️ Не можем да прехвърлим историята ви в ChatGPT или работните пространства към нов акаунт.
Имайте предвид, че това създава напълно нов потребителски акаунт с нови работни пространства и организации и за съжаление цялата ви предишна работа ще бъде загубена.
Какво става, ако акаунтът ми има активен абонамент за ChatGPT Plus?
Ако можете да влезете в акаунта си, променете имейла си, като следвате стъпките по-горе.
Ако не можете да влезете в акаунта с активния абонамент (например вече нямате достъп до имейл адреса в акаунта), наличната опция е:
Анулирайте абонамента в акаунта, до който нямате достъп.
Създайте нов акаунт и се абонирайте отново с имейл адреса, до който имате достъп.
За помощ при анулиране на абонамент за Plus вижте Как да анулирам абонамента си за ChatGPT Plus?
Какво се случва с данните ми в ChatGPT, когато имейл адресът ми бъде променен?
Промяната на имейл адреса, свързан с вашия акаунт в ChatGPT, не засяга съдържанието на акаунта ви.
Всички ваши съществуващи данни ще останат непокътнати, включително:
История на чатовете
Проекти
персонализирани GPT
Членство в работно пространство
Настройки и предпочитания
Ще се промени само имейл адресът, използван за влизане. Вашият акаунт, неговата история и цялото свързано съдържание ще останат точно както са били преди актуализацията на имейла
Административни промени на имейл
Не позволяваме на потребителите на Enterprise или Business да променят имейла си самостоятелно. Вместо това глобалните администратори трябва да извършват всяка промяна на имейл за потребител на Enterprise или Business чрез Global Admin Console. За да направят това, глобалните администратори трябва да:
Посетят https://admin.openai.com/people
Щракнат върху
...бутона на менюто, който се появява при посочване на реда за даден потребител.Изберете опцията „Редактиране на имейл“ и въведете новия, валиден имейл адрес
Забележка: желаният имейл домейн трябва да е потвърден в клиента и да не се използва в момента или да не е бил използван преди от друг потребител на OpenAI. Моля, свържете се със support@openai.com за допълнителна помощ. Освен това потребителите ще бъдат автоматично излезли от акаунта, когато имейлът им бъде актуализиран.
Лимити за заявките за промяна на имейл
Можете да промените имейл адреса си до два пъти в рамките на 24 часа.
Можете да промените имейл адреса си до 20 пъти за целия срок на съществуване на акаунта ви.
Не можете да използвате предишния си имейл адрес, за да създадете нов акаунт.
Не можете да промените имейл адреса си на имейл адрес, който вече има съществуващ акаунт в OpenAI.