Допустимост
По принцип потребителите, които са членове на споделени работни пространства, трябва да преминат през своите OpenAI администратори, за да променят имейл адресите на акаунтите си. Администраторите трябва да се свържат с support@openai.com за помощ по този въпрос.
| Сценарий | Допустимост |
|---|---|
| Акаунтът ви някога е използвал SSO или принадлежи към Enterprise работно пространствоЖеланата промяна е преместване от потвърден фирмен домейн към имейл извън настройката на същия фирмен домейн ИЛИ преместване от нефирмен домейн към потвърден фирмен домейн | Допустимо за административна промяна на имейл адрес |
| Регистрирали сте се с Google, Microsoft или Apple и не сте добавили парола | Недопустимо, докато не бъде зададена парола |
| Всички останали сценарии | Допустимо за самостоятелна промяна на имейл адрес |
Имайте предвид, че ChatGPT и API Platform споделят един и същ акаунт. Актуализирането на имейла ви в ChatGPT актуализира имейла, който използвате за вход както в ChatGPT, така и в API Platform.
Самостоятелна промяна на имейл адрес
Влезте в ChatGPT в уеб версията (не можете да промените имейл адреса си от приложенията ChatGPT за iOS или Android)
Отидете в Settings.
Изберете Account.
Щракнете върху своя имейл адрес
Въведете новия си имейл адрес и изпълнете стъпките за потвърждение.
След като промените имейла си, ще бъдете излезли от профила. Влезте отново, като използвате новия си имейл адрес.
За потребители, които са се регистрирали с телефонен номер
Ако сте се регистрирали само с телефонен номер, добавете имейл адрес в ChatGPT в уеб версията, като отидете в Settings -> Account -> Email -> Add. След като добавите имейл, можете да го актуализирате по-късно, ако акаунтът ви иначе отговаря на условията за промени на имейл.
За потребители, които са се регистрирали със социален вход
Ако първоначално сте се регистрирали чрез метод за социален вход (като Google, Apple или Microsoft), можете да промените имейл адреса си, след като добавите парола към акаунта си.
За да направите това:
Влезте в ChatGPT, като използвате своя социален вход.
Отидете в Settings и изберете Account.
Добавете парола към акаунта си.
След като бъде зададена парола, ще можете да актуализирате имейл адреса си.
Това позволява на потребителите със социален вход да управляват имейл адреса си по същия начин като акаунтите с парола.
Ако не можете да промените имейла си
Ако нямате достъп до опцията за промяна на имейл, можете да създадете нов акаунт с имейл адреса, който искате да използвате.
Ако трябва да запазите достъп до същата организация в API Platform, създайте новия акаунт и след това го добавете към съществуващата си организация чрез страницата Members.
⚠️ Не можем да прехвърлим историята ви в ChatGPT или работните пространства към нов акаунт.
Какво става, ако акаунтът ми има активен абонамент за ChatGPT Plus?
Ако можете да влезете в акаунта си, променете имейла си, като използвате стъпките по-горе.
Ако не можете да влезете в акаунта с активния абонамент (например вече нямате достъп до имейл адреса в акаунта), наличната опция е:
Отменете абонамента в акаунта, до който нямате достъп.
Създайте нов акаунт и се абонирайте отново, като използвате имейл адреса, до който имате достъп.
За помощ при анулиране на абонамент Plus вижте Как да анулирам абонамента си за ChatGPT Plus?
Какво се случва с данните ми в ChatGPT, когато имейл адресът ми бъде променен?
Промяната на имейл адреса, свързан с акаунта ви в ChatGPT, не засяга съдържанието на акаунта ви.
Всички ваши съществуващи данни ще останат непокътнати, включително:
История на чатовете
Проекти
Персонализирани GPT
Членство в работно пространство
Настройки и предпочитания
Ще се промени само имейл адресът, използван за вход. Вашият акаунт, неговата история и цялото свързано съдържание ще останат точно както са били преди актуализацията на имейла
Административни промени на имейл
Не позволяваме на потребителите на Enterprise или Business сами да променят имейла си. Вместо това глобалните администратори трябва да извършват всяка промяна на имейл на потребител на Enterprise или Business чрез Global Admin Console. За да направят това, глобалните администратори трябва да:
Посетят https://admin.openai.com/people
Щракнат върху
...бутона за меню, който се появява при задържане на курсора върху реда на потребител.Изберете опцията „Edit email“ и въведете новия, валиден имейл адрес
Забележка: Желаният имейл домейн трябва да е потвърден в tenant-а и да не се използва в момента или да не е бил използван преди от друг потребител на OpenAI. Моля, свържете се с support@openai.com за допълнителна помощ. Освен това потребителите ще бъдат автоматично изписани, когато имейлът им бъде актуализиран.
Лимити на заявките за промяна на имейл
Можете да промените имейл адреса си до два пъти в рамките на 24 часа.
Можете да промените имейл адреса си до 20 пъти през целия живот на акаунта си.
Не можете да използвате предишния си имейл адрес, за да създадете нов акаунт.
Не можете да промените имейл адреса си на имейл адрес, който вече има съществуващ акаунт в OpenAI.