Задължително: достъп до текущата ви имейл поща
За да промените имейл адреса си, трябва да имате достъп до пощата на имейл адреса, който в момента е свързан с профила ви в OpenAI.
Ако нямате достъп до тази поща, промяната на имейл адреса в профила не се поддържа. Не могат да се правят изключения, включително чрез отдела за поддръжка на OpenAI.
Възможности и условия
Обикновено потребителите, които са членове на споделени работни пространства, трябва да се обърнат към администраторите на OpenAI Enterprise или Business, за да променят имейл адресите на профилите си.
| Възможност | Условия |
|---|---|
| Самостоятелно чрез настройките на профила в ChatGPT | 1. Потребителят никога не е влизал чрез SSO и 2. Потребителят не е част от работно пространство или организация Enterprise 3. Домейнът на текущия имейл не е потвърден за клиент на Enterprise или Business * Предварително условие: Ако потребителят се е регистрирал чрез Google, Microsoft или Apple, първо ще трябва да създаде парола. |
| От администратор чрез SCIM | Ако SCIM е конфигуриран за работното пространство, управлението на самоличността на потребителите е отговорност на администратора. |
При промени на ниво Enterprise (SCIM), ако домейните на текущия и новия имейл адрес не съвпадат, и двата домейна трябва да бъдат потвърдени в Global Admin Console.
Имайте предвид, че ChatGPT и API платформата използват един и същ профил. Когато актуализирате имейла си в ChatGPT, се актуализира и имейлът, с който влизате както в ChatGPT, така и в API платформата.
*Ако се опитвате да смените служебен имейл с личен и получавате грешка, вероятно домейнът е потвърден от вашата фирма или институция и няма да можете да зададете личния си имейл адрес за този профил.
Самостоятелна промяна на имейл адреса
Влезте в ChatGPT през уеб браузър (не можете да промените имейл адреса си от приложенията ChatGPT за iOS или Android).
Отворете Настройки.
Изберете Профил.
Щракнете върху своя имейл адрес.
Въведете новия си имейл адрес и изпълнете стъпките за потвърждение.
След като промените имейла си, ще излезете от профила. Влезте отново с новия си имейл адрес.
За потребители, регистрирали се с телефонен номер
Ако сте се регистрирали само с телефонен номер, добавете имейл адрес в уеб версията на ChatGPT, като отворите Настройки -> Профил -> Имейл -> Добавяне. След като добавите имейл, по-късно можете да го актуализирате, ако профилът ви отговаря на останалите условия за промяна на имейла.
За потребители, регистрирали се чрез социален профил
Ако първоначално сте се регистрирали чрез социален профил (например Google, Apple или Microsoft), можете да промените имейл адреса си, след като добавите парола към профила си.
За да направите това:
Влезте в ChatGPT чрез социалния си профил.
Отворете Настройки и изберете Профил.
Добавете парола към профила си.
След като зададете парола, ще можете да актуализирате имейл адреса си.
Така потребителите, които влизат чрез социален профил, могат да управляват имейл адреса си по същия начин като потребителите на профили с парола.
Ако не можете да промените имейла си
Ако нямате достъп до опцията за промяна на имейла, можете да създадете нов профил с имейл адреса, който искате да използвате.
Ако трябва да запазите достъпа до същата организация в API платформата, създайте новия профил и след това го добавете към съществуващата си организация от страницата Членове.
⚠️ Не можем да прехвърлим историята ви в ChatGPT или работните пространства към нов акаунт.
Имайте предвид, че така се създава изцяло нов потребителски профил с нови работни пространства и организации и за съжаление цялата ви предишна работа ще бъде загубена.
Какво да направя, ако профилът ми има активен абонамент за ChatGPT Plus?
Ако можете да влезете в профила си и имате достъп до пощата на текущия си имейл адрес, променете имейла си чрез стъпките по-горе.
Ако не можете да влезете в профила с активния абонамент (например вече нямате достъп до посочения в него имейл адрес), наличната възможност е:
Анулирайте абонамента в профила, до който нямате достъп.
Създайте нов профил и се абонирайте отново с имейл адрес, до който имате достъп.
За помощ при анулирането на абонамент за Plus вижте Как да анулирам абонамента си за ChatGPT Plus?
Какво се случва с данните ми в ChatGPT, когато имейл адресът ми бъде променен?
Промяната на имейл адреса, свързан с профила ви в ChatGPT, не засяга съдържанието на профила.
Всички съществуващи данни ще се запазят, включително:
История на чатовете
Проекти
Персонализирани GPT модели
Членство в работни пространства
Настройки и предпочитания
Ще се промени само имейл адресът, използван за вход. Профилът ви, историята му и цялото свързано съдържание ще останат точно както преди актуализирането на имейла.
Ограничения за честотата на промяна на имейла
Можете да промените имейл адреса си до два пъти в рамките на 24 часа.
Можете да промените имейл адреса си до 20 пъти за целия период на съществуване на профила.
Не можете да използвате предишния си имейл адрес, за да създадете нов профил.
Не можете да замените имейл адреса си с адрес, за който вече съществува профил в OpenAI.