Опции & условия за допустимост
По принцип потребителите, които са членове на споделени работни пространства, трябва да се обърнат към администраторите на OpenAI Enterprise или Business, за да променят имейл адресите на акаунтите си.
| Опция | Условия за допустимост |
|---|---|
| Самостоятелно чрез настройките на акаунта в ChatGPT | 1. Потребителят никога не е влизал чрез SSO и 2. Потребителят не е част от работно пространство или организация на план Enterprise 3. Текущият имейл домейн не е потвърден за клиент на план Enterprise, Education или Business*. Предварително условие: ако потребителят се е регистрирал чрез Google, Microsoft или Apple, първо ще бъде помолен да създаде парола. |
| От администратор чрез SCIM | Ако SCIM е конфигуриран за работното пространство, администраторът управлява самоличността на потребителите. |
При промени на ниво Enterprise (SCIM), ако домейните на текущия и новия имейл адрес не съвпадат, и двата домейна трябва да бъдат потвърдени в Global Admin Console.
Имайте предвид, че ChatGPT и API платформата използват един и същ акаунт. Когато актуализирате имейла си в ChatGPT, се актуализира имейлът за вход както в ChatGPT, така и в API платформата.
* Ако се опитвате да замените служебния си имейл с личен и получавате грешка, вероятно домейнът е потвърден от вашата компания или институция и няма да можете да промените имейл адреса на този акаунт на личния си имейл.
Самостоятелна промяна на имейл адреса
Влезте в ChatGPT през уеб браузър (не можете да промените имейл адреса си от приложенията ChatGPT за iOS или Android).
Отворете Настройки.
Изберете Акаунт.
Щракнете върху своя имейл адрес.
Въведете новия си имейл адрес и изпълнете стъпките за потвърждаване.
След като промените имейла си, ще излезете от акаунта. Влезте отново с новия си имейл адрес.
За потребители, регистрирали се с телефонен номер
Ако сте се регистрирали само с телефонен номер, добавете имейл адрес в уеб версията на ChatGPT, като отворите Настройки -> Акаунт -> Имейл -> Добавяне. След като добавите имейл, можете да го актуализирате по-късно, ако акаунтът ви отговаря на останалите условия за промяна на имейла.
За потребители, регистрирали се чрез социален вход
Ако първоначално сте се регистрирали чрез социален вход (например с Google, Apple или Microsoft), можете да промените имейл адреса си, след като добавите парола към акаунта.
За да направите това:
Влезте в ChatGPT чрез социалния си профил.
Отворете Настройки и изберете Акаунт.
Добавете парола към акаунта си.
След като зададете парола, ще можете да актуализирате имейл адреса си.
Така потребителите със социален вход могат да управляват имейл адреса си по същия начин като потребителите с акаунти, защитени с парола.
Ако не можете да промените имейла си
Ако нямате достъп до опцията за промяна на имейла, можете да създадете нов акаунт с желания имейл адрес.
Ако трябва да запазите достъпа до същата организация в API платформата, създайте новия акаунт и го добавете към съществуващата си организация от страницата Членове.
⚠️ Не можем да прехвърлим историята ви в ChatGPT или работните пространства към нов акаунт.
Имайте предвид, че така се създава изцяло нов потребителски акаунт с нови работни пространства и организации и за съжаление цялата ви предишна работа ще бъде загубена.
Какво да направя, ако акаунтът ми има активен абонамент за ChatGPT Plus?
Ако можете да влезете в акаунта си, променете имейла си по стъпките по-горе.
Ако не можете да влезете в акаунта с активния абонамент (например вече нямате достъп до имейл адреса на акаунта), можете да направите следното:
Отменете абонамента на акаунта, до който нямате достъп.
Създайте нов акаунт и се абонирайте отново с имейл адрес, до който имате достъп.
За помощ при отмяна на абонамент за ChatGPT Plus вижте Как да отменя абонамента си за ChatGPT Plus?
Какво се случва с данните ми в ChatGPT, когато имейл адресът ми бъде променен?
Промяната на имейл адреса, свързан с акаунта ви в ChatGPT, не засяга съдържанието на акаунта.
Всички съществуващи данни ще останат непроменени, включително:
Хронология на чатовете
Проекти
Персонализирани GPT модели
Членство в работно пространство
Настройки и предпочитания
Ще се промени само имейл адресът, използван за вход. Акаунтът, неговата хронология и цялото свързано съдържание ще останат точно както са били преди актуализирането на имейла.
Ограничения за честотата на промяна на имейла
Можете да промените имейл адреса си до два пъти в рамките на 24 часа.
Можете да промените имейл адреса си до 20 пъти за целия период на съществуване на акаунта.
Не можете да използвате предишния си имейл адрес, за да създадете нов акаунт.
Не можете да замените имейл адреса си с адрес, който вече е свързан със съществуващ акаунт в OpenAI.