Опции & условия за допустимост
Обикновено потребителите, които са членове на споделени работни пространства, ще трябва да се обърнат към своите администратори на OpenAI Enterprise или Business, за да променят имейл адресите на акаунтите си.
| Опция | Допустимост |
|---|---|
| Самостоятелно чрез настройките на акаунта в ChatGPT | 1. Потребителят никога не е влизал със SSO и 2. Потребителят не е част от работно пространство или организация Enterprise 3. Текущият имейл домейн не е потвърден за клиент на Enterprise, Education или Business *. Предварително условие: Ако потребителят се е регистрирал с Google, Microsoft или Apple, първо ще бъде помолен да създаде парола. |
| От администратор чрез SCIM | Ако SCIM е конфигуриран за работното пространство, управлението на самоличността на потребителя се извършва от администратора. |
| От администратор чрез глобалната администраторска конзола | 1. Потребителят не трябва да се управлява чрез SCIM 2. Потребителят трябва да е част от работното пространство, свързано с работното пространство Enterprise или Business Администраторите на глобалната администраторска конзола могат да направят промяната за отделни потребителски профили чрез администраторската конзола. |
За промени на ниво Enterprise (SCIM или чрез администраторската конзола), ако текущият и новият имейл адрес са с различни домейни, и двата домейна трябва да бъдат потвърдени в глобалната администраторска конзола.
Имайте предвид, че ChatGPT и API Platform споделят един и същ акаунт. Актуализирането на имейла ви в ChatGPT актуализира имейла, който използвате за вход както в ChatGPT, така и в API Platform.
* Ако се опитвате да преминете от служебен имейл към личен имейл и получавате грешка, вероятно домейнът е потвърден от вашата компания или институция и няма да можете да промените този акаунт към личния си имейл адрес.
Самостоятелна промяна на имейл адрес
Влезте в ChatGPT през уеб (не можете да промените имейл адреса си от приложенията ChatGPT за iOS или Android)
Отидете в Настройки.
Изберете Акаунт.
Щракнете върху своя имейл адрес
Въведете новия си имейл адрес и изпълнете стъпките за потвърждение.
След като промените имейла си, ще бъдете излезли от системата. Влезте отново, като използвате новия си имейл адрес.
За потребители, които са се регистрирали с телефонен номер
Ако сте се регистрирали само с телефонен номер, добавете имейл адрес в ChatGPT през уеб, като отидете на Настройки -> Акаунт -> Имейл -> Добавяне. След като добавите имейл, можете да го актуализирате по-късно, ако акаунтът ви иначе отговаря на условията за промени на имейла.
За потребители, които са се регистрирали чрез социален вход
Ако първоначално сте се регистрирали чрез метод за социален вход (като Google, Apple или Microsoft), можете да промените имейл адреса си, след като добавите парола към акаунта си.
За да направите това:
Влезте в ChatGPT чрез своя социален вход.
Отидете в Настройки и изберете Акаунт.
Добавете парола към акаунта си.
След като бъде зададена парола, ще можете да актуализирате имейл адреса си.
Това позволява на потребителите със социален вход да управляват имейл адреса си по същия начин като акаунтите с парола.
Ако не можете да промените имейла си
Ако нямате достъп до опцията за промяна на имейла, можете да създадете нов акаунт с имейл адреса, който искате да използвате.
Ако трябва да запазите достъп до същата организация в API Platform, създайте новия акаунт и след това го добавете към съществуващата си организация чрез страницата Членове.
⚠️ Не можем да прехвърлим историята ви в ChatGPT или работните пространства към нов акаунт.
Имайте предвид, че това създава изцяло нов потребителски акаунт с нови работни пространства и организации и за съжаление цялата ви предишна работа ще бъде загубена.
Какво става, ако акаунтът ми има активен абонамент за ChatGPT Plus?
Ако можете да влезете в акаунта си, променете имейла си, като следвате стъпките по-горе.
Ако не можете да влезете в акаунта с активния абонамент (например вече нямате достъп до имейл адреса в акаунта), наличната опция е:
Отменете абонамента за акаунта, до който нямате достъп.
Създайте нов акаунт и се абонирайте отново, като използвате имейл адреса, до който имате достъп.
За помощ при отменяне на абонамент Plus вижте Как да отменя абонамента си за ChatGPT Plus?
Какво се случва с данните ми в ChatGPT, когато имейл адресът ми бъде променен?
Промяната на имейл адреса, свързан с вашия акаунт в ChatGPT, не засяга съдържанието на акаунта ви.
Всички ваши съществуващи данни ще останат непокътнати, включително:
История на чатовете
Проекти
Персонализирани GPT
Членство в работно пространство
Настройки и предпочитания
Ще се промени само имейл адресът, използван за вход. Вашият акаунт, неговата история и цялото свързано съдържание ще останат точно както са били преди актуализирането на имейла
Административни промени на имейл
Не позволяваме на потребителите на Enterprise или Business да променят имейла си самостоятелно. Вместо това глобалните администратори трябва да извършват всяка промяна на имейл за потребител на Enterprise или Business чрез глобалната администраторска конзола. За да направят това, глобалните администратори трябва:
Да посетят https://admin.openai.com/people
Да щракнат върху
...бутона на менюто, който се появява при посочване на реда за даден потребител.Изберете опцията „Редактиране на имейл“ и въведете новия, валиден имейл адрес
Забележка: Желаният имейл домейн трябва да бъде потвърден в клиента и да не се използва в момента или да не е бил използван преди от друг потребител на OpenAI. Моля, свържете се със support@openai.com за допълнителна поддръжка. Освен това потребителите ще бъдат автоматично излезли от системата, когато имейлът им бъде актуализиран.
Лимити на заявките за промяна на имейл
Можете да промените имейл адреса си до два пъти в рамките на 24-часов период.
Можете да промените имейл адреса си до 20 пъти за целия срок на съществуване на акаунта ви.
Не можете да използвате предишния си имейл адрес, за да създадете нов акаунт.
Не можете да промените имейл адреса си на имейл адрес, за който вече има съществуващ акаунт в OpenAI.