সংক্ষিপ্ত বিবরণ

আপনার ChatGPT অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা স্থায়ী. এগিয়ে যাওয়ার আগে উপলভ্য মুছে ফেলার বিকল্প এবং সাবস্ক্রিপশন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রভাব পর্যালোচনা করুন.

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে অন্য বিকল্পগুলো বিবেচনা করুন

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা স্থায়ী. আপনি যদি শুধু অর্থপ্রদান বন্ধ করতে, ইমেল ঠিকানা বদলাতে, সাইন ইন করার পদ্ধতি বদলাতে বা কোনো কথোপকথন সরাতে চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট না মুছেও হয়তো তা করতে পারবেন.

• অর্থপ্রদান বন্ধ করতে, দেখুন: আপনার ChatGPT সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা.

• আপনার ইমেল ঠিকানা বদলাতে বা সাইন-ইন বিকল্পগুলো দেখতে, দেখুন: আপনার ইমেল ঠিকানা কীভাবে বদলাবেন.

• কোনো কথোপকথন সরাতে, দেখুন: ChatGPT-তে চ্যাট মুছে ফেলা ও আর্কাইভ করা.

• উপলভ্য মেমোরি নিয়ন্ত্রণগুলো দেখতে, দেখুন: ChatGPT-তে মেমোরি.

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে কী হয় তা বুঝুন

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে, সেই অ্যাকাউন্ট দিয়ে ChatGPT ও API-সহ OpenAI পরিষেবায় প্রবেশ করতে পারবেন না. আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে, আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দেব; তবে আইন অনুযায়ী প্রয়োজন বা অনুমোদিত হলে সীমিত কিছু ডেটা আরও বেশি সময় ধরে রাখতে পারি.

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে, Apple App Store বা Google Play-এর মাধ্যমে বিল করা কোনো সাবস্ক্রিপশন আছে কি না দেখে নিন. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে Apple সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে, আর দরকার নেই এমন যেকোনো মোবাইল সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন. নির্দেশনার জন্য, দেখুন: আপনার ChatGPT সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা.

আপনি যদি শুধু আপনার ChatGPT সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে চান, দেখুন: আপনার ChatGPT সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা. আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে ChatGPT সরাসরি যেসব সাবস্ক্রিপশনের বিল করে সেগুলো বাতিল হয়. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে, আর দরকার নেই এমন কোনো Apple App Store বা Google Play সাবস্ক্রিপশন দেখে নিয়ে বাতিল করুন.

আপনার OpenAI অ্যাকাউন্ট মুছুন

সরাসরি ChatGPT-তে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছুন. আপনি সাইন ইন করতে না পারলে, যাচাইকৃত মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে প্রাইভেসি পোর্টাল ব্যবহার করুন.

ChatGPT Business, Enterprise, Edu বা স্বাস্থ্যসেবার জন্য ChatGPT ওয়ার্কস্পেসে স্ব-পরিষেবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা উপলভ্য নয়. পরিচালিত অ্যাকাউন্টের সহায়তার জন্য আপনার প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

ChatGPT-তে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

ওয়েবে ChatGPT

1. ChatGPT-তে সাইন ইন করুন.

2. আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু খুলে সেটিংস বেছে নিন.

3. অ্যাকাউন্ট বেছে নিন.

4. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন-এর পাশে থাকা মুছে ফেলুন বেছে নিন.

5. আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর দিন এবং নির্দেশ এলে DELETE লিখুন.

6. আমার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলুন বেছে নিন.

iOS

1. ChatGPT অ্যাপ খুলে আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে যান.

2. ডেটা নিয়ন্ত্রণ বেছে নিন.

3. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন বেছে নিন.

4. আপনার Apple সাবস্ক্রিপশন চালু থাকলে, সাবস্ক্রিপশন-সংক্রান্ত সতর্কবার্তাটি পড়ুন. এগিয়ে যাওয়ার আগে সেটি বাতিল করতে সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করুন বেছে নিন.

5. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ বার্তাটি পড়ুন. এরপর এগিয়ে যেতে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন অথবা অ্যাকাউন্ট রেখে দিতে বাতিল করুন বেছে নিন.

Android

1. ChatGPT অ্যাপ খুলে আপনার প্রোফাইল মেনু থেকে সেটিংস খুলুন.

2. ডেটা নিয়ন্ত্রণ বেছে নিন.

3. OpenAI অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন বেছে নিন. অ্যাপের পুরোনো সংস্করণে এটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন হিসেবে দেখা যেতে পারে.

4. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ বার্তাটি পড়ুন. এরপর এগিয়ে যেতে OpenAI অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন বেছে নিন. আপনার অ্যাকাউন্ট রেখে দিতে বাতিল করুন বেছে নিন.

অ্যাকাউন্টটি যে আপনার, তা নিশ্চিত করতে সাইন ইন বা যাচাইকরণের যেকোনো নির্দেশনা অনুসরণ করুন.

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার কোনো নিশ্চিতকরণ ছাড়াই অ্যাপটি আপনার চ্যাটে ফিরে গেলে, অথবা মোবাইলে প্রক্রিয়াটি শেষ করতে না পারলে, নিচের প্রাইভেসি পোর্টালের ধাপগুলো অনুসরণ করুন. শুধু সাইন ইন করার নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করলেই আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়েছে বলে নিশ্চিত হওয়া যায় না.

প্রাইভেসি পোর্টালের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

ChatGPT-তে সাইন ইন করতে না পারলে, প্রাইভেসি পোর্টালের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন:

1. প্রাইভেসি পোর্টালে যান.

2. গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ করুন বেছে নিন.

3. সাধারণ ব্যবহারকারী হিসেবে আমার একটি ChatGPT অ্যাকাউন্ট আছে বেছে নিন.

4. আমার ChatGPT অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন বেছে নিন, তারপর যাচাইকরণের ধাপগুলো অনুসরণ করুন.

আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে আগে থেকেই যুক্ত ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর যাচাই করতে পারা আবশ্যক. আপনার যদি কোনোটিতেই প্রবেশাধিকার না থাকে, অথবা শুধু ফোন নম্বর দিয়ে খোলা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ সম্পন্ন করা না যায়, তাহলে মালিকানা পর্যালোচনার জন্য OpenAI সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর পরও নিয়মিত টাকা কাটা

আপনার আগে থেকেই পরিচালনার অনুমতি আছে এমন কোনো অ্যাপল বা গুগল অ্যাকাউন্টে ChatGPT সাবস্ক্রিপশনটি দেখা গেলে, সেখান থেকে ভবিষ্যতে নবায়ন বন্ধ করতে পারেন. অ্যাপলের ক্ষেত্রে, সেটিংস > আপনার নাম > সাবস্ক্রিপশন খুলুন. গুগল প্লে-এর ক্ষেত্রে, যে গুগল অ্যাকাউন্ট দিয়ে পেমেন্ট করা হয়েছে, সেটিতে সাবস্ক্রিপশন খুলুন. ChatGPT বেছে নিন এবং সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন. প্রতিটি স্টোরের জন্য ধাপগুলো দেখুন.

যে স্টোর অ্যাকাউন্ট থেকে কেনা হয়েছে, সেটিতে প্রবেশ করতে না পারলে সেই স্টোরের কাছে সহায়তা চান. অ্যাপ স্টোরে সাবস্ক্রিপশন বাতিলের চেষ্টা সফল না হলেও অ্যাপল সহায়তা করে. আপনার প্রবেশাধিকার আছে এমন কোনো সাবস্ক্রিপশন গুগল প্লে থেকে বাতিল করা না গেলে, OpenAI সরাসরি টাকা কেটে থাকলে, কে টাকা কেটেছে তা জানা না থাকলে, অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, OpenAI সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন. অ্যাকাউন্টধারীর ইমেইলে প্রবেশাধিকার না থাকলেও আপনি সহায়তা চাইতে পারেন. আমরা টাকা কাটার বিষয়টি এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার যেকোনো অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি.

আপনার ডেটার কী হয় তা বুঝুন

মুছে ফেলা ও আর্কাইভ করা চ্যাট

মুছে ফেলা চ্যাট 30 দিনের মধ্যে OpenAI সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেওয়া হয়, যদি না সেগুলো ইতিমধ্যে পরিচয়মুক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বিচ্ছিন্ন করা হয়ে থাকে বা নিরাপত্তা বা আইনি কারণে ধরে রাখা প্রয়োজন হয়.

মুছে ফেলা চ্যাট আপনি পুনরুদ্ধার করতে পারবেন না. কোনো কথোপকথন না মুছে সাইডবার থেকে সরাতে চাইলে, সেটি আর্কাইভ করুন.

আর্কাইভ করা চ্যাটের ক্ষেত্রে অন্যান্য সংরক্ষিত চ্যাটের মতো একই সংরক্ষণ নিয়ম প্রযোজ্য. আপনি সেটিংস-এ আর্কাইভ করা চ্যাট পরিচালনা করতে পারেন.

আরও তথ্যের জন্য, দেখুন: ChatGPT-তে চ্যাট মুছে ফেলা ও আর্কাইভ করা.

মেমোরি মুছে ফেলা

মেমোরি নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার জন্য উপলভ্য মেমোরির সংস্করণের ওপর নির্ভর করে. আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য উপলভ্য নিয়ন্ত্রণগুলি দেখতে সেটিংস খুলুন এবং পার্সোনালাইজেশন নির্বাচন করুন. আরও তথ্যের জন্য, দেখুন: ChatGPT-তে মেমোরি.

মডেল উন্নয়ন ও ব্যবসায়িক ডেটা

ব্যক্তিগত ChatGPT অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে, আপনার সেটিংস অনুযায়ী যোগ্য কনটেন্ট OpenAI মডেল উন্নত করতে ব্যবহার করা হতে পারে. আরও তথ্যের জন্য, দেখুন: মডেলের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়.

ডিফল্টভাবে, OpenAI তার মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ChatGPT Business, Enterprise, Edu, স্বাস্থ্যসেবার জন্য ChatGPT ওয়ার্কস্পেস বা API প্ল্যাটফর্মের কনটেন্ট ব্যবহার করে না. আরও তথ্যের জন্য, দেখুন: এন্টারপ্রাইজ প্রাইভেসি.

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে কি আমি আমার ইমেল ঠিকানা আবার ব্যবহার করতে পারি?

হ্যাঁ. আগের অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়ে থাকলে (নিষ্ক্রিয় করা নয়), 30 দিন পরে একই ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন.

আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর কি সেটি আবার সক্রিয় করতে পারব?

না. মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট আবার সক্রিয় করা যায় না, তবে ৩০ দিন পর একই ইমেইল ঠিকানা দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন.

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ChatGPT বা API প্ল্যাটফর্ম-এর সাইন ইন পৃষ্ঠায় নিবন্ধন করুন বেছে নিন. এই সীমাবদ্ধতাগুলো মনে রাখুন:

• ইমেইল ঠিকানা: ৩০ দিন পর একই ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে পারবেন.

• ফোন নম্বর: একটি ফোন নম্বর দিয়ে সর্বোচ্চ তিনটি অ্যাকাউন্টের প্রথম API কী যাচাই করা যায়. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে API যাচাইকরণের ওই সীমা নতুন করে শুরু হয় না, যদিও ৩০ দিন পর নতুন ChatGPT অ্যাকাউন্টের জন্য নম্বরটি আবার ব্যবহার করা যায়.

• OpenAI অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ফোন নম্বর যাচাই করার প্রয়োজন নেই.

• platform.openai.com-এ নতুন অ্যাকাউন্টের প্রথম API কী তৈরি করতে ফোন নম্বর যাচাই করা প্রয়োজন.

লগ ইন না করেও কি আমি ChatGPT ব্যবহার করতে পারি?

হ্যাঁ. কোনো কথোপকথন সংরক্ষণ করতে, সাইন ইন করুন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন. আপনি সাইন আউট অবস্থায় থাকলে, ChatGPT একবারে একটি কথোপকথন সমর্থন করে. আরও তথ্যের জন্য, দেখুন: ChatGPT হোম পেজ.

API যাচাইকরণের জন্য আমি আমার ফোন নম্বর কতবার ব্যবহার করতে পারি?

আপনার প্রথম API কী তৈরি করার সময় ফোন যাচাইকরণ প্রয়োজন, ChatGPT অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় নয়.

একটি ফোন নম্বর সর্বোচ্চ তিনটি অ্যাকাউন্টের প্রথম API কী যাচাই করতে পারে.

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সেই API যাচাইকরণ সীমা রিসেট হয় না.

কিছু ব্যতিক্রম ছাড়া, যেসব ভোক্তা তাদের ChatGPT অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেছেন, তাদের একই ফোন নম্বর ব্যবহার করে আবার নিবন্ধন করতে আমরা অনুমতি দিই. আপনি যদি আপনার ChatGPT ভোক্তা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে থাকেন (এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্তাবলি বা নীতি লঙ্ঘনের কারণে নিষ্ক্রিয় না হয়ে থাকে), আমরা 30 দিন পরে আমাদের সিস্টেম থেকে ফোন নম্বরটি সরিয়ে দেব. এটি হয়ে গেলে, আপনি একই নম্বর দিয়ে আবার সাইন আপ করতে পারবেন.

আরও তথ্যের জন্য, দেখুন: ফোন যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা.

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে কি আমি আমার প্রমাণীকরণ পদ্ধতি বদলাতে পারি?

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার সাইন-ইন পদ্ধতি বদলানো যায় না.

আপনি যদি শুরুতে Google, Apple বা Microsoft দিয়ে সাইন আপ করে থাকেন, অ্যাকাউন্ট না মুছেই হয়তো পাসওয়ার্ড যোগ করতে পারবেন.

সেটিংস খুলুন এবং নিরাপত্তা ও লগইন নির্বাচন করুন. পাসওয়ার্ড-এ যোগ করুন দেখা গেলে, যোগ করুন নির্বাচন করুন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন.

এই নিয়ন্ত্রণগুলো উপলভ্য না থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্ট যোগ্য নাও হতে পারে.

আমি কেন “আপনার কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, কারণ সেটি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে” ত্রুটিটি পাচ্ছি?

এই ত্রুটির অর্থ হলো আপনার ইমেল ঠিকানার সঙ্গে যুক্ত অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে.

আপনি নিজে অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলে থাকলে, সেটি পুনরুদ্ধার করা যাবে না. আপনি যদি সেটি না মুছে থাকেন, অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ, বয়স যাচাইকরণ বা নীতি-সংক্রান্ত সমস্যার নির্দেশনার জন্য আপনার ইমেল দেখুন. 30 দিন অপেক্ষা করলেই নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট আবার সক্রিয় হয় না.

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের সহায়তার জন্য, দেখুন: আমার OpenAI অ্যাকাউন্ট কেন নিষ্ক্রিয় করা হয়েছিল?

আরও তথ্যের জন্য, দেখুন: মুছে ফেলার পরে নতুন ChatGPT অ্যাকাউন্ট তৈরি করা.