সাইন ইন করার সময় যদি “আপনার কোনো অ্যাকাউন্ট নেই কারণ এটি মুছে ফেলা হয়েছে বা নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে” বার্তাটি দেখেন, এর মানে আপনার অ্যাকাউন্ট হয় আপনি নিজে মুছে ফেলেছেন অথবা আমাদের টিম নিষ্ক্রিয় করেছে.
অনুগ্রহ করে স্প্যাম/জাঙ্ক ফোল্ডারসহ আপনার ইমেইল ইনবক্সে আমাদের পাঠানো কোনো বার্তা আছে কি না দেখুন.
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলে থাকেন, তাহলে আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ ও সম্পন্ন হওয়া নিশ্চিত করে ইমেইল পেয়ে থাকবেন.
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়ে থাকলে, দুর্ভাগ্যবশত এটি পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না. এ বিষয়ে আরও পড়তে পারেন এখানে: আপনার অ্যাকাউন্ট কি পুনরায় সক্রিয় করা যায়? ৩০ দিন পরে, আগের অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়ে থাকলে (নিষ্ক্রিয় করা নয়), আপনি একই ইমেইল ঠিকানা দিয়ে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন.
আপনি পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না করায় যদি আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হয়ে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমরা আপনাকে যে যাচাইকরণ ইমেইল পাঠিয়েছি তার নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন অথবা যাচাইকরণ লিংক পুনরায় পাঠানোর জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.
পরিচয় যাচাইকরণ সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে দেখুন:
ইতালির গ্রাহকদের জন্য: বয়স যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে আপনার কাছে ৬০ দিন সময় আছে. এই সময়সীমার পরে, যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকবে.