OpenAI ozbiljno shvata sigurnost računa. Povremeno će naš sistem prikazati „Upozorenja o sumnjivoj aktivnosti“ ako otkrije neuobičajeno ili potencijalno rizično ponašanje. U nastavku je pregled gdje i kako se ova upozorenja mogu pojaviti, kao i savjeti za zaštitu vašeg računa.
Ova upozorenja također mogu uticati na vaš pristup određenim funkcijama. Saznajte više o rješavanju problema s pristupom funkcijama modela ovdje.
Zašto vidite ova upozorenja
Neuobičajeno ponašanje pri prijavi: Prijave s neočekivanih lokacija ili uređaja.
Nedosljedni obrasci korištenja: Iznenadni porasti aktivnosti ili promjene postavki.
Više istovremenih sesija: Više istovremenih prijava nego obično.
Napomena: Ova upozorenja su često mjera opreza i ne ukazuju nužno na nepropisno postupanje. Osmišljena su da pomognu u zaštiti vašeg računa.
Šta učiniti ako primite upozorenje
Kreirajte novu lozinku koja je jaka i jedinstvena za ChatGPT.
Omogućite dvofaktorsku autentifikaciju (2FA)
Dodajte dodatni korak u proces prijave kako biste poboljšali sigurnost.
Rješavanje problema ako ograničenja potraju
Ako se baner ili ograničenja funkcija nastave nakon što poduzmete gore navedene korake, pokušajte ove radnje koje možete sami obaviti:
Odjavite se sa svih uređaja, a zatim se ponovo prijavite.
Obrišite kolačiće i keš memoriju preglednika.
Pokušajte se prijaviti iz anonimnog/privatnog prozora, drugog preglednika ili drugog uređaja.
Onemogućite svaki VPN, proxy, Private Relay, ekstenzije preglednika ili alate za automatizaciju.
Koristite jedan pouzdan uređaj i mrežu dok rješavate problem.
Ako se problem nastavi, kontaktirajte Podršku i uključite:
Adresu e-pošte na računu
Snimak ekrana banera ili bilo koje poruke o grešci
Vremenske oznake, s vremenskom zonom, kada ste prvi put vidjeli upozorenje
Detalje o uređaju, pregledniku i operativnom sistemu
Da li ste koristili VPN, proxy ili Private Relay
Sve ID-ove zahtjeva, ray ID-ove ili ID-ove uređaja prikazane u baneru ili zapisnicima, ako su dostupni
Napomena: Dijeljenje računa s drugima može pokrenuti ova upozorenja. Za više detalja pogledajte našu Politiku dijeljenja računa.
Savjeti za održavanje sigurnog računa
Koristite jedinstvene pristupne podatke: Izbjegavajte ponovno korištenje korisničkih imena i lozinki na različitim uslugama.
Redovno ažurirajte: Održavajte uređaje i preglednike ažurnim najnovijim sigurnosnim zakrpama.
Trebate pomoć?
Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice, naš tim za podršku je tu da pomogne. Posjetite naš Centar za pomoć da saznate više.