OpenAI ozbiljno shvata sigurnost računa. Povremeno će naš sistem prikazati „Upozorenja o sumnjivoj aktivnosti“ ako otkrije neuobičajeno ili potencijalno rizično ponašanje. U nastavku je pregled gdje i kako se ova upozorenja mogu pojaviti, kao i savjeti za zaštitu vašeg računa.
Ova upozorenja također mogu uticati na vaš pristup određenim funkcijama. Saznajte više o rješavanju problema s pristupom funkcijama modela ovdje.
Zašto vidite ova upozorenja
Neuobičajeno ponašanje pri prijavi: Prijave s neočekivanih lokacija ili uređaja.
Nedosljedni obrasci korištenja: Iznenadni porasti aktivnosti ili promjene postavki.
Više istovremenih sesija: Više istovremenih prijava nego obično.
Napomena: Ova upozorenja su često mjera opreza i ne ukazuju nužno na nepropisno postupanje. Osmišljena su da pomognu u zaštiti vašeg računa.
Šta učiniti ako primite upozorenje
Kreirajte novu lozinku koja je jaka i koju koristite samo za ChatGPT.
Omogućite dvofaktorsku autentifikaciju (2FA)
Dodajte još jedan korak u postupak prijave radi veće sigurnosti.
Rješavanje problema ako ograničenja ostanu aktivna
Ako se natpis ili ograničenja funkcija i dalje prikazuju nakon što poduzmete navedene korake, pokušajte sljedeće:
Odjavite se sa svih uređaja, a zatim se ponovo prijavite.
Izbrišite kolačiće i predmemoriju preglednika.
Pokušajte se prijaviti iz anonimnog/privatnog prozora, drugog preglednika ili s drugog uređaja.
Onemogućite VPN, proxy, Private Relay, proširenja preglednika i alate za automatizaciju.
Dok rješavate problem, koristite jedan pouzdan uređaj i jednu pouzdanu mrežu.
Ako se problem nastavi, obratite se podršci i navedite:
Adresu e-pošte povezanu s računom
Snimak ekrana s natpisom ili porukama o grešci
Vrijeme prvog prikazivanja upozorenja, uključujući vremensku zonu
Podatke o uređaju, pregledniku i operativnom sistemu
Jeste li koristili VPN, proxy ili Private Relay
Sve ID-ove zahtjeva, ray ID-ove ili ID-ove uređaja prikazane na natpisu ili u zapisnicima, ako su dostupni
Napomena: Dijeljenje računa s drugima može aktivirati ova upozorenja. Više informacija potražite u našim Pravilima o dijeljenju računa.
Savjeti za održavanje sigurnog računa
Koristite jedinstvene pristupne podatke: Izbjegavajte ponovno korištenje korisničkih imena i lozinki na različitim uslugama.
Redovno ažurirajte: Održavajte uređaje i preglednike ažurnim najnovijim sigurnosnim zakrpama.
Trebate pomoć?
Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice, naš tim za podršku je tu da pomogne. Posjetite naš Centar za pomoć da saznate više.