Kao korisnik ChatGPT-a s direktnom pretplatom, prethodne fakture možete preuzeti direktno s ugrađenog portala za naplatu. Ovisno o tome jeste li pretplatnik na Plus / Pro ili Business, ova se opcija može nalaziti na nešto drugačijem mjestu u postavkama računa.
Za fakture povezane s pretplatama putem Applea ili Googlea pročitajte naš članak ovdje.
Plus / Pro
Idite na stranicu Postavke > Račun i kliknite na Plaćanje > Upravljanje:
Na korisničkom portalu za naplatu možete preuzeti kopije prethodnih faktura u odjeljku Historija faktura:
Rješavanje problema: Ako odjeljak Historija faktura nedostaje ili je prazan, provjerite jeste li prijavljeni na odgovarajući ChatGPT račun ili radni prostor. Računi za pretplate ugovorene putem Apple App Storea ili Google Playa neće se prikazati ovdje — umjesto toga provjerite historiju kupovine u prodavnici aplikacija. Ako ni nakon promjene računa ili pregleda računa iz prodavnice aplikacija ne možete pronaći fakturu, potvrdite da koristite odgovarajući račun ili radni prostor i obratite se podršci OpenAI-ja, navodeći adresu e-pošte svog računa.
Business
U postavkama radnog prostora odaberite Naplata, a zatim Fakture da biste pregledali fakture dostupne za taj radni prostor ili račun. Ako nema faktura, potvrdite da ste vlasnik odgovarajućeg radnog prostora ili računa i da zapisi o fakturama postoje. Ako i dalje ne možete pronaći fakture, obratite se podršci OpenAI-ja i navedite adresu e-pošte svog računa.
Slično tome, ako kliknete na Upravljanje paketom > Način plaćanja, trebali biste biti preusmjereni na korisnički portal za naplatu, gdje se nalaze vaše prethodne fakture.
Radni prostor je deaktiviran ili naplata nije dostupna?
Ako ste vlasnik radnog prostora i ne možete otvoriti odjeljak Naplata, obratite se podršci za pomoć pri pronalaženju prethodnih faktura. Navedite adresu e-pošte svog računa, naziv ili ID radnog prostora ako vam je poznat, potrebne obračunske periode i broj bilo koje prethodne fakture. Recite nam je li radni prostor deaktiviran i kojoj stranici za naplatu ne možete pristupiti.