Ovaj članak objašnjava kako funkcionira naplata za ChatGPT reklame, uključujući šta treba postaviti prije početka prikazivanja kampanja, kako se obračunavaju troškovi, kako se kontrolira potrošnja i šta učiniti ako vam je potrebna pomoć s problemom u vezi s naplatom.
Postavite naplatu prije početka prikazivanja
Prije početka prikazivanja kampanja morate u potpunosti postaviti naplatu u Menadžeru reklama Beta. Za samouslužne račune s kartičnom naplatom to uključuje dva koraka:
Kreirajte profil za naplatu: unesite naziv i adresu firme te adresu e-pošte za dostavu faktura. Adresa e-pošte za dostavu faktura koristi se za fakture i drugu komunikaciju povezanu s naplatom.
Dodajte način plaćanja: unesite podatke o kreditnoj kartici i adresu za naplatu.
Kada dodate karticu, vaša banka može prikazati privremenu rezervaciju sredstava radi autorizacije, koja može biti iskazana u protuvrijednosti u valuti vaše kartice. To nije izvršena naplata i rezervacija se automatski ukida nakon provjere, iako može ostati vidljiva 8 dana ili duže, zavisno od vaše banke. Za više detalja pogledajte stranicu Naplata reklama u Menadžeru reklama.
Kako funkcionira naplata
ChatGPT reklame trenutno koriste model naknadne naplate, pri kojem se oglašivačima naplaćuje nakon prikazivanja reklama. Dok su vaše kampanje aktivne, troškovi se akumuliraju na vašem računu. Za račune kojima sami upravljate i koji se naplaćuju karticom, naplata se vrši putem načina plaćanja sačuvanog u Menadžeru reklama.
Oglašivači koje vodi prodajni tim i koji ispunjavaju uslove za naknadno plaćanje po fakturi plaćaju prema ugovorenim uslovima, umjesto naplatom sa sačuvane kartice pri dostizanju praga.
ChatGPT reklame podržavaju cijenu za hiljadu prikaza (CPM), cijenu po kliku (CPC) i kupovinu optimiziranu za konverzije, zavisno od cilja kampanje i opcije naplate koju odaberete.
Odaberite cilj Pregledi da biste kupovali po cijeni za hiljadu prikaza (CPM) i optimizirali kampanju za doseg. Uz ovaj cilj naplaćuju vam se ostvareni prikazi.
Odaberite cilj Klikovi da biste kupovali po cijeni po kliku (CPC) i optimizirali kampanju za promet. Uz ovaj cilj naplaćuje vam se svaki klik.
Odaberite cilj Konverzije da biste optimizirali kampanju za odabrani standardni događaj konverzije. Oglašivači koji ispunjavaju uslove mogu odabrati oCPC (naplatu po kliku) ili oCPM (naplatu po prikazu). Reklame se ne naplaćuju po konverziji. Za preduslove, uslove za korištenje i korake pogledajte Kampanje optimizirane za konverzije.
Budžet kampanje određuje parametre potrošnje vaše kampanje. Prilikom kreiranja kampanje odaberite jednu od sljedećih vrsta budžeta:
Dnevni budžet: Prosječan iznos koji želite da kampanja troši dnevno tokom sedmodnevnog perioda. To nije ograničenje potrošnje za pojedinačni dan. Obračunata potrošnja na oglašavanje može u pojedinačnom danu biti do dvostruko veća od odabranog dnevnog budžeta, ali neće premašiti sedmostruki dnevni budžet tokom odgovarajućeg sedmodnevnog perioda. Ako je potrošnja na prikazivanje nekim danima manja od dnevnog budžeta, neiskorišteni iznosi mogu se potrošiti kasnije u istom sedmodnevnom periodu. Za dodatne detalje pogledajte Dnevni budžeti.
Ukupni budžet kampanje: Najveći iznos koji ste spremni potrošiti tokom cijele kampanje. Menadžer reklama raspoređuje potrošnju tokom vremena na osnovu preostalog budžeta i rasporeda kampanje.
Nakon kreiranja možete promijeniti iznos budžeta, ali ne i njegovu vrstu. Stvarna potrošnja može varirati zavisno od prikazivanja, angažmana korisnika i odabranog modela određivanja cijena.
Da biste saznali kako Menadžer reklama raspoređuje potrošnju tokom vremena za dnevne i ukupne budžete kampanja, pogledajte Raspoređivanje budžeta.
U Menadžeru reklama možete pratiti potrošnju i rezultate pomoću metrika kao što su prikazi, klikovi, potrošnja, CTR, prosječni CPC, prosječni CPM i konverzije ako je postavljeno mjerenje konverzija.
Prikazi, klikovi i CTR ažuriraju se otprilike svakih 15 minuta. Podaci o potrošnji mogu kasniti 7–8 sati. Ako je ukupna potrošnja prikazana kao nula ili se prikazuje sa zakašnjenjem, to ne znači da troškovi ne nastaju.
Kada se vrši naplata
Za samouslužne račune s kartičnom naplatom sačuvani način plaćanja tereti se kada račun dosegne dodijeljeni prag plaćanja.
Kada se registrujete za samouslužni račun s kartičnom naplatom u Menadžeru reklama Beta, računu se dodjeljuje prag plaćanja koji određuje koliki se neplaćeni troškovi mogu nakupiti prije nego što se tereti sačuvani način plaćanja. To nije isto što i budžet kampanje niti je ograničenje potrošnje računa.
Odobreni oglašivači obično počinju s nižim pragom plaćanja, koji s vremenom možemo automatski povećati na osnovu historije uspješnih plaćanja i drugih faktora.
Naprimjer, ako račun ima prag plaćanja od 25 USD, kartica će biti terećena kada se na računu nakupi 25 USD neplaćenih troškova. Nakon uspješnog plaćanja, nepodmireni saldo smanjit će se za iznos uplate. Ako se prikazivanje nastavi, na računu se troškovi mogu ponovo obračunavati dok se ne dosegne prag ili kraj mjeseca.
Ako na računu na kraju mjeseca još postoji nepodmireni saldo, on će biti naplaćen krajem mjeseca čak i ako prag plaćanja još nije dosegnut. Za svako uspješno plaćanje primit ćete potvrdu e-poštom.
Prag plaćanja ne možete promijeniti ručno, a naša podrška neće mijenjati pragove u ime oglašivača.
Mogu li postaviti dnevno ograničenje potrošnje računa?
Kvalificirani računi za oglašavanje s naknadnim plaćanjem po fakturi mogu u Menadžeru reklama, u odjeljku Naplata → Ograničenja računa, postaviti dnevno ograničenje potrošnje za cijeli račun, uz postojeću opciju Raspon datuma. Ova opcija nije dostupna samouslužnim oglašivačima s kartičnom naplatom.
Dnevni raspoloživi iznos dijeli se među kampanjama, obnavlja se u ponoć prema vremenskoj zoni računa i počinje se primjenjivati najranije sljedećeg dana. Dnevna ograničenja i ograničenja prema rasponu datuma ne mogu se preklapati.
Ograničenje potrošnje računa služi kao zaštitna mjera; ne raspoređuje potrošnju među kampanjama niti određuje tempo prikazivanja, a budžeti kampanja i dalje se primjenjuju. Prethodno opisani prag kartičnog plaćanja pokreće naplatu i nije dnevno ograničenje potrošnje. Referentne informacije za programere potražite u odjeljku Ograničenja potrošnje računa.
Ako plaćanje ne uspije
Za samouslužne račune s kartičnom naplatom, ako plaćanje ne uspije nakon što račun dosegne prag plaćanja, prikazivanje reklama može se zaustaviti dok se problem s naplatom ne riješi. Ako plaćanje ne uspije, primit ćete obavijest e-poštom. U tom slučaju kampanje, grupe reklama i reklame mogu imati status Ne prikazuje se. Za više informacija otvorite opis statusa, a način plaćanja možete ažurirati u Menadžeru reklama Beta.
Kvalificirani samouslužni oglašivači s kartičnom naplatom mogu s vremenom dobiti više pragove plaćanja na osnovu historije uspješnih plaćanja. Neuspjele naplate, sporovi i povrati sredstava mogu zaustaviti prelazak na viša ograničenja.
Česta pitanja o naplati
Je li moj prag naplate isto što i budžet kampanje?
Ne. Za račune kojima sami upravljate i koji se naplaćuju karticom, prag naplate određuje kada će se nastali troškovi naplatiti putem vašeg sačuvanog načina plaćanja. Budžet kampanje određuje koliko kampanja može potrošiti. Dostizanje praga naplate ne znači da je kampanja potrošila svoj budžet, a budžet kampanje nije isto što i ograničenje potrošnje na računu.
Može li podrška povećati ili smanjiti moj prag naplate?
Ne. Za račune kojima sami upravljate i koji se naplaćuju karticom dodjeljuju se pragovi naplate koji se s vremenom mogu automatski povećavati na osnovu historije uspješnih plaćanja i drugih faktora. Podrška ne mijenja ručno pragove za oglašivače.
Zašto mi je naplaćen iznos nakon dodavanja načina plaćanja?
Kada dodate karticu, vaša banka može prikazati privremenu rezervaciju sredstava radi autorizacije, koja može biti iskazana u protuvrijednosti u valuti vaše kartice. To nije izvršena naplata i rezervacija se automatski ukida nakon provjere, iako može ostati vidljiva 8 dana ili duže, zavisno od vaše banke.
Kada dodate karticu, očekivani iznos rezervacije bit će prikazan na stranici za postavljanje, kao i na stranici Naplata reklama u Menadžeru reklama.
Mogu li ukloniti način plaćanja?
Ako samostalno uklanjanje nije dostupno, pobrinite se da izmirite sva dugovanja te pauzirajte ili završite kampanje koje ne želite nastaviti. Za pomoć s deaktivacijom računa ili pitanjima o načinu plaćanja obratite se na ads-support@openai.com i navedite ID računa za oglašavanje i podatke za naplatu.
Mogu li nakon postavljanja promijeniti državu naplate, valutu ili pravni subjekt?
Država naplate, valuta i podaci o pravnom subjektu vezani su za postavke računa i evidenciju naplate. Nakon kreiranja računa možda ih nećete moći samostalno uređivati. Ako su uneseni pogrešni podaci, obratite se podršci i navedite ID računa za oglašavanje, trenutne podatke, željene podatke i razlog promjene.
Mogu li koristiti kreditnu karticu izdanu u drugoj državi?
Vaši podaci za naplatu i način plaćanja trebaju odgovarati poslovnom subjektu i državi ili regiji navedenim pri kreiranju računa u Menadžeru reklama.
Naprimjer, ako je vaš oglašivački račun kreiran za preduzeće sa sjedištem u SAD-u, trebate koristiti adresu za naplatu i način plaćanja iz SAD-a. Kartica ili način plaćanja povezani s drugom državom možda neće biti prihvaćeni.
Ako vam je potrebna naplata za drugu državu, regiju ili pravni subjekt, možda ćete morati kreirati zaseban oglašivački račun s tačnim podacima o poslovnom subjektu i podacima za naplatu.
Zašto se moje reklame ne prikazuju nakon neuspjelog plaćanja?
Prikazivanje reklama može se obustaviti dok se ne riješi problem s plaćanjem. Za više detalja pogledajte objašnjenja koja se pojavljuju kada pokazivačem pređete preko statusa kampanje, grupe reklama i reklame. Za račune kojima sami upravljate i koji se naplaćuju karticom, ažurirajte način plaćanja u Menadžeru reklama i provjerite može li se izvršiti naplata sa sačuvane kartice. Ako plaćanje i dalje ne uspijeva, obratite se izdavaocu kartice za pomoć. Za račune koje vodi prodajni tim i koji ispunjavaju uslove za naknadno plaćanje po fakturi, umjesto toga postupite prema ugovorenim uslovima plaćanja po fakturi.
Mogu li se naplate pojaviti i nakon pauziranja kampanje?
Može biti potrebno neko vrijeme da se izmjene kampanje primijene u svim našim sistemima za prikazivanje reklama, pa i nakon pauziranja kampanje može doći do dodatnih prikaza, klikova ili troškova. U nekim slučajevima reklame se mogu nastaviti prikazivati do 24 sata. Troškovi oglašavanja nastali tokom tog perioda i dalje podliježu naplati.
Izvještaji i naplate također se mogu ažurirati nakon pauziranja ili završetka kampanje kako bi obuhvatili ranije aktivnosti reklama. Zato se prijavljena potrošnja može promijeniti nakon prestanka prikazivanja, ali neće premašiti važeće budžetsko ograničenje.
Koje podatke mogu uključiti u svoje fakture?
Podržane PDV i porezne identifikacijske brojeve možete dodati ili ažurirati direktno u Menadžeru reklama. Dostupne vrste poreznih identifikacijskih brojeva zavise od vaše države naplate.
Otvorite Naplata → Postavke.
Odaberite Uredi pored opcije Profil za naplatu, ako je dostupna. Na nekim računima polja za porezni identifikacijski broj prikazuju se u obrascu koji se otvara putem opcije Načini plaćanja → Uredi.
Odaberite odgovarajuću vrstu poreznog identifikacijskog broja, unesite svoj broj i popunite ostala obavezna polja.
Sačuvajte izmjene, a zatim provjerite prikazuje li se porezni identifikacijski broj u odjeljku Profil za naplatu.
Izmjene se primjenjuju na buduće fakture i ne mijenjaju već izdane fakture.
Obračunava li se japanski porez na potrošnju (JCT) na fakturama za ChatGPT reklame?
Ne. OpenAI trenutno ne obračunava japanski porez na potrošnju (JCT) na fakturama za ChatGPT reklame za oglašivače kojima se naplata vrši u Japanu, bez obzira na to je li naveden japanski porezni identifikacijski broj.
Ovaj porezni tretman odnosi se isključivo na ChatGPT reklame i može se razlikovati od općih smjernica u članku Japanski porez na potrošnju na vašim OpenAI fakturama. Za pitanja koja se odnose konkretno na fakture za ChatGPT reklame pogledajte informacije u ovim čestim pitanjima.
Napomena: OpenAI ne može pružati porezne savjete. Za pitanja o JCT-u ili drugim poreznim obavezama koje se mogu odnositi na vaše poslovanje obratite se svom poreznom savjetniku.
Ako smatrate da je iznos naplate netačan
Prije nego što se obratite podršci na ads-support@openai.com, prikupite sve relevantne informacije.
Kvalitetan zahtjev podršci za naplatu treba sadržavati:
ID fakture ili naplate
Predmetni raspon datuma
Predmetni iznos
ID-jeve zahvaćenih kampanja
Relevantne snimke ekrana ili izvezene podatke iz izvještaja