Ovaj članak objašnjava kako funkcioniše naplata za ChatGPT reklame, uključujući šta treba postaviti prije početka prikazivanja kampanja, kako se troškovi naplaćuju i kontrolišu te šta učiniti ako vam je potrebna pomoć s problemom u vezi s naplatom.
Postavite naplatu prije početka prikazivanja
Prije nego što kampanje počnu da se prikazuju, naplata mora biti u potpunosti postavljena u Menadžeru reklama. To obuhvata dva koraka:
Kreirajte profil za naplatu: unesite naziv i adresu preduzeća te adresu e-pošte za dostavu faktura. Adresa e-pošte za dostavu faktura koristi se za fakture i drugu komunikaciju u vezi s naplatom.
Dodajte način plaćanja: unesite podatke o kreditnoj kartici i adresu za naplatu.
Kada dodate karticu, vaša banka može prikazati privremenu autorizaciju u iznosu od 100 USD dok provjeravamo vašu karticu. To nije izvršena naplata, a rezervaciju sredstava automatski ukidamo nakon provjere. Ovisno o vašoj banci, može ostati vidljiva do 7 dana.
Kako funkcioniše naplata
ChatGPT reklame trenutno koriste model naknadnog plaćanja, kojim se oglašivačima naplaćuje nakon prikazivanja reklama. Dok su kampanje aktivne, potrošnja se obračunava na vašem računu, a troškovi se naplaćuju putem načina plaćanja sačuvanog u Menadžeru reklama.
ChatGPT reklame trenutno se mogu kupiti prema cijeni za hiljadu prikaza (CPM) ili cijeni po kliku (CPC), zavisno od odabranog cilja kampanje.
Odaberite cilj „Pregledi“ za kupovinu prema cijeni za hiljadu prikaza (CPM) i optimizaciju dosega. Kod ovog cilja naplaćuju vam se ostvareni prikazi.
Odaberite cilj „Klikovi“ za kupovinu prema cijeni po kliku (CPC) i optimizaciju prometa. Kod ovog cilja naplaćuje vam se svaki klik.
Budžet kampanje određuje parametre potrošnje za vašu kampanju. Prilikom kreiranja kampanje odaberite dnevni budžet ili budžet kampanje. Dnevni budžet je prosječan iznos koji želite da kampanja troši dnevno tokom sedmodnevnog perioda. To nije ograničenje potrošnje za pojedinačni dan: naplativa potrošnja na medije određenog dana može iznositi do dvostrukog odabranog dnevnog budžeta, ali tokom odgovarajućeg sedmodnevnog perioda neće premašiti sedmostruki dnevni budžet. Ako je prikazivanje nekih dana ispod dnevnog budžeta, neiskorišteni iznosi mogu se potrošiti kasnije u istom sedmodnevnom periodu, dok budžet kampanje određuje najveći iznos koji ste spremni potrošiti tokom kampanje. Nakon kreiranja možete promijeniti iznos budžeta, ali ne i vrstu budžeta. Stvarna potrošnja može se razlikovati zavisno od prikazivanja, angažmana korisnika i odabranog modela cijena. Više informacija potražite u članku Dnevni budžeti.
U Menadžeru reklama možete pratiti potrošnju i učinak pomoću metrika kao što su prikazi, klikovi, potrošnja, CTR, prosječni CPC, prosječni CPM i konverzije ako je postavljeno mjerenje konverzija.
Kada dolazi do naplate
Sačuvani način plaćanja tereti se kada račun dostigne dodijeljeni prag plaćanja.
Kada se registrujete za račun u Menadžeru reklama, računu se dodjeljuje prag plaćanja koji određuje koliko se neplaćene potrošnje može obračunati prije terećenja sačuvanog načina plaćanja. To nije isto što i budžet kampanje niti predstavlja ograničenje potrošnje računa.
Odobreni oglašivači obično počinju s nižim pragom plaćanja, a mi ga s vremenom možemo automatski povećati na osnovu historije uspješnih plaćanja i drugih faktora.
Naprimjer, ako račun ima prag plaćanja od 25 USD, kartica će biti terećena kada se na računu obračuna 25 USD neplaćene potrošnje. Nakon uspješnog plaćanja nepodmireni saldo umanjit će se za plaćeni iznos. Ako se prikazivanje nastavi, na računu se potrošnja može ponovo obračunavati dok ne dostigne prag ili kraj mjeseca.
Ako na kraju mjeseca na računu i dalje postoji nepodmireni saldo, bit će naplaćen na kraju mjeseca čak i ako još niste dostigli prag plaćanja. Za svako uspješno plaćanje primit ćete potvrdu e-poštom.
Prag plaćanja ne možete promijeniti ručno, a naš tim za podršku neće mijenjati pragove u ime oglašivača.
Ako plaćanje ne uspije
Ako plaćanje ne uspije nakon što račun dostigne prag plaćanja, reklame se mogu prestati prikazivati dok se problem s naplatom ne riješi. Ako plaćanje fakture ne uspije, primit ćete obavijest e-poštom. U tom slučaju kampanje, grupe reklama i reklame mogu imati status „Ne prikazuje se“. Za više informacija možete otvoriti opis statusa i ažurirati način plaćanja u Menadžeru reklama.
Oglašivači koji ispunjavaju uslove mogu s vremenom dobiti više pragove plaćanja na osnovu historije uspješnih plaćanja. Neuspjele naplate, sporovi i povrati sredstava mogu zaustaviti prelazak na više pragove.
Česta pitanja o naplati
Da li je prag plaćanja isto što i budžet kampanje?
Ne. Prag plaćanja određuje kada se sačuvani način plaćanja tereti za obračunatu potrošnju. Budžet kampanje određuje koliko kampanja može potrošiti. Dostizanje praga plaćanja ne znači da je kampanja dostigla svoj budžet, a budžet kampanje nije isto što i ograničenje potrošnje računa.
Može li podrška povećati ili smanjiti moj prag plaćanja?
Ne. Pragovi plaćanja se dodjeljuju i mogu se s vremenom automatski povećati na osnovu historije uspješnih plaćanja i drugih faktora. Podrška ne mijenja pragove oglašivačima ručno.
Mogu li ukloniti način plaćanja?
Ako samostalno uklanjanje nije dostupno, podmirite sva dugovanja te pauzirajte ili završite kampanje koje ne želite nastaviti. Za pomoć s deaktiviranjem računa ili pitanjima o načinu plaćanja obratite se na ads-support@openai.com i navedite ID računa za reklame i podatke za naplatu.
Mogu li nakon postavljanja promijeniti zemlju naplate, valutu ili pravno lice?
Podaci o zemlji naplate, valuti i pravnom licu povezani su s postavljanjem računa i evidencijom naplate. Nakon kreiranja računa možda ih nećete moći samostalno uređivati. Ako su uneseni pogrešni podaci, obratite se podršci i navedite ID računa za reklame, trenutne i tražene podatke te razlog izmjene.
Mogu li koristiti kreditnu karticu izdatu u drugoj zemlji?
Podaci za naplatu i način plaćanja trebaju odgovarati poslovnom subjektu i zemlji ili regiji navedenoj pri kreiranju računa u Menadžeru reklama.
Naprimjer, ako je račun oglašivača kreiran za preduzeće sa sjedištem u SAD-u, trebate koristiti adresu za naplatu i način plaćanja iz SAD-a. Kartica ili način plaćanja povezan s drugom zemljom možda neće biti prihvaćen.
Ako naplatu trebate vršiti u drugoj zemlji, regiji ili preko drugog pravnog lica, možda ćete morati kreirati zaseban račun oglašivača s odgovarajućim poslovnim podacima i podacima za naplatu.
Zašto se moje reklame ne prikazuju nakon neuspjelog plaćanja?
Reklame se mogu prestati prikazivati dok se ne riješi problem s plaćanjem. Ažurirajte način plaćanja u Menadžeru reklama, provjerite može li se sačuvana kartica teretiti te za više informacija pregledajte opise statusa kampanje, grupe reklama i reklame.
Mogu li se troškovi pojaviti nakon pauziranja kampanje?
Primjena izmjena kampanje u svim našim sistemima za prikazivanje reklama može potrajati, pa nakon pauziranja kampanje može doći do dodatnih prikaza, klikova ili potrošnje. U nekim slučajevima reklame se mogu nastaviti prikazivati do 24 sata. Troškovi oglašavanja nastali tokom tog perioda i dalje se naplaćuju.
Izvještaji i troškovi mogu se ažurirati i nakon pauziranja ili završetka kampanje kako bi obuhvatili raniju aktivnost reklama. Prijavljena potrošnja stoga se može promijeniti nakon prestanka prikazivanja, ali neće premašiti odgovarajuće ograničenje budžeta.
Ako smatrate da je neki iznos naplate netačan
Prije nego što se obratite podršci na ads-support@openai.com, prvo prikupite sve relevantne informacije.
Kvalitetan zahtjev za podršku u vezi s naplatom treba sadržavati:
ID fakture ili ID naplate
Predmetni raspon datuma
Predmetni iznos
ID-jevi zahvaćenih kampanja
Relevantne snimke ekrana ili izvezene izvještaje
Da li se na fakturama za ChatGPT reklame naplaćuje japanski porez na potrošnju (JCT)?
Ne. OpenAI trenutno ne naplaćuje japanski porez na potrošnju (JCT) na fakturama za ChatGPT reklame oglašivačima kojima se naplata vrši u Japanu, bez obzira na to je li naveden japanski porezni ID.
Ovaj način obračuna odnosi se isključivo na ChatGPT reklame i može se razlikovati od općih smjernica u članku Japanski porez na potrošnju na vašim OpenAI fakturama. Za pitanja koja se konkretno odnose na fakture za ChatGPT reklame pogledajte informacije u ovim čestim pitanjima.
Napomena: OpenAI ne može pružati porezne savjete. Za pitanja o JCT-u ili drugim poreznim obavezama koje se mogu odnositi na vaše poslovanje obratite se poreznom savjetniku.