Obavezno: pristup sandučiću trenutne e-adrese
Da biste promijenili e-adresu, morate imati pristup sandučiću e-adrese koja je trenutno povezana s vašim OpenAI računom.
Ako ne možete pristupiti tom sandučiću, promjena e-adrese na računu nije podržana. Nisu mogući nikakvi izuzeci, pa ni putem OpenAI podrške.
Opcije i ispunjavanje uslova
Korisnici koji su članovi zajedničkih radnih prostora uglavnom će se morati obratiti svojim administratorima za OpenAI Enterprise ili Business kako bi promijenili e-adresu računa.
| Opcija | Uslovi |
|---|---|
| Samostalno putem postavki ChatGPT računa | 1. Korisnik se nikada nije prijavio putem SSO-a i 2. Korisnik nije član Enterprise radnog prostora niti organizacije 3. Trenutna domena e-adrese nije potvrđena za Enterprise ili Business korisnika * Preduslov: Ako se korisnik registrirao putem Googlea, Microsofta ili Applea, prvo će morati kreirati lozinku. |
| Putem administratora koristeći SCIM | Ako je SCIM konfiguriran za radni prostor, administrator upravlja identitetima korisnika. |
Za promjene na nivou Enterprisea (SCIM), ako se domene trenutne i nove e-adrese ne podudaraju, obje domene moraju biti potvrđene u Globalnoj administratorskoj konzoli.
Imajte na umu da ChatGPT i API Platform koriste isti račun. Ažuriranjem e-adrese u ChatGPT-u ažurira se e-adresa kojom se prijavljujete na ChatGPT i API Platform.
*Ako pokušavate zamijeniti poslovnu e-adresu privatnom i javlja se greška, vaša kompanija ili ustanova vjerovatno je potvrdila domenu, pa e-adresu ovog računa nećete moći promijeniti u privatnu.
Samostalna promjena e-adrese
Prijavite se na ChatGPT na webu (e-adresu ne možete promijeniti u aplikacijama ChatGPT za iOS ili Android).
Otvorite Postavke.
Odaberite Račun.
Kliknite svoju e-adresu.
Unesite novu e-adresu i dovršite korake potvrde.
Nakon promjene e-adrese bit ćete odjavljeni. Ponovo se prijavite koristeći novu e-adresu.
Za korisnike koji su se registrirali brojem telefona
Ako ste se registrirali samo brojem telefona, dodajte e-adresu u ChatGPT-u na webu tako što ćete otvoriti Postavke -> Račun -> E-adresa -> Dodaj. Nakon dodavanja e-adrese možete je kasnije ažurirati ako vaš račun ispunjava ostale uslove za promjenu e-adrese.
Za korisnike koji su se registrirali putem drugog servisa
Ako ste se prvobitno registrirali putem drugog servisa (kao što su Google, Apple ili Microsoft), e-adresu možete promijeniti nakon što svom računu dodate lozinku.
Da biste to učinili:
Prijavite se na ChatGPT putem servisa koji ste koristili za registraciju.
Otvorite Postavke i odaberite Račun.
Dodajte lozinku svom računu.
Nakon postavljanja lozinke moći ćete ažurirati e-adresu.
Tako korisnici koji se prijavljuju putem drugog servisa mogu upravljati e-adresom jednako kao i korisnici računa s lozinkom.
Ako ne možete promijeniti e-adresu
Ako nemate pristup opciji za promjenu e-adrese, možete kreirati novi račun s e-adresom koju želite koristiti.
Ako trebate zadržati pristup istoj organizaciji na API Platform, kreirajte novi račun, a zatim ga dodajte postojećoj organizaciji putem stranice Članovi.
⚠️ Ne možemo prenijeti vašu ChatGPT historiju ili radne prostore na novi račun.
Imajte na umu da se time kreira potpuno novi korisnički račun s novim radnim prostorima i organizacijama te ćete, nažalost, izgubiti sav prethodni rad.
Šta ako moj račun ima aktivnu pretplatu na ChatGPT Plus?
Ako se možete prijaviti na račun i pristupiti sandučiću trenutne e-adrese, promijenite e-adresu prateći prethodne korake.
Ako se ne možete prijaviti na račun s aktivnom pretplatom (naprimjer, više nemate pristup e-adresi računa), dostupna vam je sljedeća opcija:
Otkažite pretplatu na računu kojem ne možete pristupiti.
Kreirajte novi račun i ponovo se pretplatite koristeći e-adresu kojoj možete pristupiti.
Pomoć za otkazivanje pretplate Plus potražite u članku Kako otkazati pretplatu na ChatGPT Plus?
Šta se dešava s mojim ChatGPT podacima kada promijenim e-adresu?
Promjena e-adrese povezane s vašim ChatGPT računom ne utječe na sadržaj računa.
Svi vaši postojeći podaci ostat će nepromijenjeni, uključujući:
Historiju razgovora
Projekte
Prilagođene GPT-ove
Članstvo u radnom prostoru
Postavke i preference
Promijenit će se samo e-adresa koju koristite za prijavu. Vaš račun, njegova historija i sav povezani sadržaj ostat će potpuno isti kao prije ažuriranja e-adrese.
Ograničenja učestalosti promjene e-adrese
E-adresu možete promijeniti najviše dva puta u periodu od 24 sata.
Tokom postojanja računa e-adresu možete promijeniti najviše 20 puta.
Prethodnu e-adresu ne možete koristiti za kreiranje novog računa.
E-adresu ne možete promijeniti u onu koja je već povezana s postojećim OpenAI računom.