Pregled
Mogućnosti promjene email adrese vašeg OpenAI računa zavise od toga upravljate li računom sami ili njime upravlja vaša organizacija putem SCIM-a.
Pristup trenutnom email sandučetu za samostalne promjene
Da biste samostalno promijenili email adresu, morate imati pristup prijemnom sandučetu email adrese koja je trenutno povezana s vašim OpenAI računom.
Ako ne možete pristupiti tom sandučetu, ne možete koristiti postupak samostalne promjene email adrese. OpenAI podrška ne može napraviti izuzetak od ovog zahtjeva. Za račune kojima upravlja organizacija, pitajte administratora je li dostupna podržana promjena email adrese putem SCIM-a.
Opcije i uslovi
Korisnici koji su članovi zajedničkih radnih prostora uglavnom se moraju obratiti svojim OpenAI Enterprise ili Business administratorima radi promjene email adrese računa.
| Opcija | Uslovi |
|---|---|
| Samostalno putem postavki ChatGPT računa | 1. Korisnik se nikada nije prijavio putem SSO-a i 2. Korisnik nije član Enterprise radnog prostora ili organizacije 3. Domena trenutne email adrese nije verificirana za Enterprise ili Business klijenta * Preduslov: Ako se korisnik registrovao putem Googlea, Microsofta ili Applea, prvo će se od njega tražiti da kreira lozinku. |
| Administrator putem SCIM-a | Ako se vašim računom upravlja putem SCIM-a na nivou cijelog zakupca ili putem SCIM veze na nivou ChatGPT radnog prostora koja ispunjava uslove, podržane promjene email adrese obavlja vaš administrator putem vašeg pružaoca usluga identiteta. Za podržane nivoe primjene i zahtjeve pogledajte: Dodjela resursa i upravljanje putem SCIM-a. |
Za SCIM na nivou cijelog zakupca, domene trenutne i nove email adrese moraju biti verificirane u okviru istog OpenAI zakupca, čak i kada domena ostaje ista. Za promjene putem SCIM-a na nivou ChatGPT radnog prostora koje ispunjavaju uslove, obje domene moraju biti verificirane za isti radni prostor i njegovog zakupca. Ažurirajte primarnu email adresu postojećeg korisnika kod pružaoca usluga identiteta i uskladite mapiranje email adrese za SSO. Nakon uspješne promjene email adrese, ponovo se prijavite koristeći ažuriranu adresu.
Imajte na umu da ChatGPT i API Platform koriste isti račun. Promjenom email adrese u ChatGPT-u mijenja se adresa koju koristite za prijavu i u ChatGPT i na API Platform.
*Ako pokušavate zamijeniti poslovnu email adresu ličnom, a pojavljuje se greška, vaša kompanija ili ustanova vjerovatno je verificirala domenu, pa email adresu ovog računa nećete moći promijeniti u ličnu.
Samostalna promjena email adrese
Prijavite se u web verziju ChatGPT-a (email adresu ne možete promijeniti u aplikacijama ChatGPT za iOS ili Android)
Otvorite Postavke.
Odaberite Račun.
Kliknite na svoju email adresu
Unesite novu email adresu i dovršite korake verifikacije.
Nakon promjene email adrese bit ćete odjavljeni. Ponovo se prijavite koristeći svoju novu email adresu.
Za korisnike koji su se registrovali pomoću broja telefona
Ako ste se registrovali samo pomoću broja telefona, dodajte email adresu u web verziji ChatGPT-a tako što ćete otvoriti Postavke -> Račun -> Email -> Dodaj. Nakon što dodate email adresu, možete je kasnije promijeniti ako vaš račun ispunjava ostale uslove za promjenu email adrese.
Za korisnike koji su se registrovali putem vanjskog servisa
Ako ste se prvobitno registrovali putem vanjskog servisa (kao što su Google, Apple ili Microsoft), email adresu možete promijeniti nakon što svom računu dodate lozinku.
Da biste to uradili:
Prijavite se u ChatGPT putem vanjskog servisa.
Otvorite Postavke i odaberite Račun.
Dodajte lozinku svom računu.
Kada postavite lozinku, moći ćete promijeniti email adresu.
Time se korisnicima koji se prijavljuju putem vanjskog servisa omogućava da upravljaju svojom email adresom na isti način kao korisnici računa s lozinkom.
Ako ne možete promijeniti email adresu
Ako vašim računom upravlja vaša organizacija, prije kreiranja drugog računa zatražite od njenog administratora da potvrdi je li dostupna podržana promjena email adrese putem SCIM-a. Za ostale račune koji nemaju podržanu opciju promjene email adrese možete kreirati novi račun s email adresom koju želite koristiti.
Ako trebate zadržati pristup istoj organizaciji na API Platform, kreirajte novi račun, a zatim ga dodajte u postojeću organizaciju putem stranice Članovi.
⚠️ Ne možemo prenijeti vašu ChatGPT historiju ili radne prostore na novi račun.
Imajte na umu da se time kreira potpuno novi korisnički račun s novim radnim prostorima i organizacijama te da će, nažalost, sav vaš prethodni rad biti izgubljen.
Šta ako moj račun ima aktivnu pretplatu na ChatGPT Plus?
Ako se možete prijaviti na svoj račun i pristupiti prijemnom sandučetu trenutne email adrese, promijenite email adresu prateći prethodno navedene korake.
Ako vašim računom upravlja vaša organizacija, prije kreiranja drugog računa pitajte njenog administratora je li dostupna podržana promjena email adrese putem SCIM-a.
Ako se ne možete prijaviti na račun s aktivnom pretplatom (naprimjer, više nemate pristup email adresi povezanoj s računom), a nije dostupna podržana opcija promjene email adrese, možete:
Otkazati pretplatu na računu kojem ne možete pristupiti.
Kreirati novi račun i ponovo se pretplatiti koristeći email adresu kojoj imate pristup.
Za pomoć pri otkazivanju pretplate Plus pogledajte članak Kako da otkažem pretplatu na ChatGPT Plus?
Šta se dešava s mojim podacima u ChatGPT-u kada se promijeni moja email adresa?
Promjena email adrese povezane s vašim ChatGPT računom ne utiče na sadržaj računa.
Svi vaši postojeći podaci ostat će sačuvani, uključujući:
Historiju razgovora
Projekte
Prilagođene GPT-ove
Članstvo u radnom prostoru
Postavke i preference
Promijenit će se samo email adresa koju koristite za prijavu. Vaš račun, njegova historija i sav povezani sadržaj ostat će potpuno isti kao prije promjene email adrese
Ograničenja učestalosti promjene email adrese
Email adresu možete promijeniti najviše dva puta u roku od 24 sata.
Email adresu možete promijeniti najviše 20 puta tokom postojanja računa.
Promjenom email adrese na jednom računu prethodna email adresa ne postaje dostupna za korištenje na novom ili drugom postojećem računu.
Email adresu ne možete zamijeniti adresom koja je već povezana s postojećim OpenAI računom.