Neprepoznata terećenja za ChatGPT ili kupovinu API kredita

Žao nam je što ne prepoznajete terećenje na svom računu. Naš tim može provjeriti terećenje i, ako je primjenjivo, izvršiti povrat novca.

Prije nego što prijavite problem, provjerite fakture na stranici za naplatu kako biste utvrdili odgovara li terećenje nedavnoj pretplati ili kupovini API kredita. U nekim slučajevima terećenje nije posljedica prevare, nego ga je mogao izvršiti član porodice ili neko drugi ko je imao pristup kartici.

Da biste zatražili pomoć, obratite nam se putem prozora za razgovor u donjem desnom uglu ekrana. Od vas će se tražiti datum i iznos terećenja, posljednje četiri cifre kartice te snimak ekrana terećenja kako bismo ga mogli provjeriti.

Ako smatrate da terećenje nije odobreno, preporučujemo da odmah kontaktirate svoju banku kako biste spriječili daljnje prevare. Brzim djelovanjem možete ograničiti svoju odgovornost i efikasno pokrenuti postupak osporavanja terećenja.

Ako želite otkazati pretplatu, slijedite korake iz našeg članka za pomoć.