Pregled
Kopiju dostupnih podataka sa svog ChatGPT računa možete zatražiti putem dostupnih opcija za izvoz ili zahtjev za privatnost.
Preuzeti podaci mogu sadržavati osjetljive informacije o računu. Zaštitite link za preuzimanje i izvezene datoteke.
ChatGPT nudi dva načina da zatražite kopiju svojih podataka:
Putem Portala za privatnost pošaljite zahtjev za podatke ili ostvarite druga prava na privatnost.
U postavkama usluge ChatGPT zatražite izvoz s podržanog računa ili radnog prostora na koji ste prijavljeni.
Prije nego što počnete, provjerite možete li pristupiti prijemnom sandučetu e-pošte ili broju telefona povezanom s vašim računom. Možda ćete morati potvrditi vlasništvo nad računom.
Ako koristite radni prostor ChatGPT Business, Enterprise ili ChatGPT za zdravstvo, obratite se vlasniku radnog prostora u vezi s pristupom podacima kojim upravlja organizacija. Samostalni izvoz nije dostupan u ovim radnim prostorima.
Dostupnost
Na izvoze zatražene u postavkama usluge ChatGPT primjenjuju se sljedeća pravila dostupnosti:
Dostupno za ChatGPT Free, Go, Plus, Pro i podržane radne prostore ChatGPT Edu.
Nije dostupno dok ste odjavljeni.
Nije dostupno za radne prostore ChatGPT Business, Enterprise ili ChatGPT za zdravstvo.
Informacije o ispunjavanju uslova i administratorskom podešavanju za ChatGPT Edu potražite ovdje: Izvoz podataka iz radnog prostora ChatGPT Edu.
U usluzi ChatGPT Edu izvoz podataka zavisi od dodijeljene uloge, postavki radnog prostora i toga je li omogućena rezidentnost podataka. Ako ne vidite opciju izvoza, obratite se administratoru radnog prostora.
Sačuvajte podatke prije prelaska u upravljani radni prostor
Ako namjeravate premjestiti ili spojiti lični radni prostor s radnim prostorom ChatGPT Business, Enterprise, Edu ili ChatGPT za zdravstvo, zatražite, preuzmite i provjerite izvezene podatke prije uklanjanja ličnog radnog prostora.
Nakon uklanjanja ličnog radnog prostora možda više nećete moći otvoriti raniji link za izvoz niti zatražiti novi izvoz iz tog radnog prostora.
Zatražite svoje podatke putem Portala za privatnost
Koristite Portal za privatnost da zatražite kopiju svojih podataka ili ostvarite druga prava na privatnost.
Idite na Portal za privatnost.
Odaberite Podnesi zahtjev za privatnost.
Odaberite Imam lični ChatGPT račun.
Odaberite Preuzmi moje podatke, a zatim slijedite upute.
Izvezite podatke iz postavki za ChatGPT
Prijavite se u ChatGPT.
Otvorite meni profila.
Odaberite Postavke.
Odaberite Kontrole podataka.
U odjeljku Izvoz podataka odaberite Izvezi.
Na ekranu za potvrdu odaberite Potvrdi izvoz.
Preuzmite izvezene podatke
Kada izvoz bude spreman, ChatGPT šalje poruku e-pošte ili SMS poruku. Izvoz može stići u roku od najviše 7 dana.
Otvorite poruku i odaberite Preuzmi izvezene podatke. Link za preuzimanje ističe 24 sata nakon što ga primite.
Preuzmite izvezene podatke dok ste prijavljeni na isti račun s kojeg je izvoz zatražen.
Preuzeta ZIP datoteka sadrži historiju razgovora i druge relevantne podatke o računu.
Otvorite ZIP datoteku i provjerite sadrži li razgovore koji su vam potrebni. Izvozom se ne mogu vratiti razgovori koji su već izbrisani.
Rješavanje problema s izvozom podataka
Ako izvoz nije stigao
Izvoz može stići u roku od najviše 7 dana. Provjerite prijemno sanduče te fascikle s neželjenom poštom i promocijama za adresu e-pošte povezanu s vašim računom. Ako je s vašim računom povezan samo broj telefona, provjerite SMS poruke. Ako izvoz ne stigne nakon 7 dana, obratite se podršci kompanije OpenAI.
Ako ste već zatražili izvoz
Prije slanja novog zahtjeva sačekajte da se postojeći zahtjev obradi. Dok traje obrada, ChatGPT može prikazivati poruku da je izvoz već zatražen.
Ako je link za preuzimanje istekao ili se ne otvara
Provjerite jeste li prijavljeni na isti račun s kojeg je zatražen izvoz. Ako je link istekao, zatražite novi izvoz u postavkama usluge ChatGPT ili putem Portala za privatnost.
Ako se ne možete prijaviti
Ako se ne možete prijaviti na ChatGPT, zatražite svoje podatke putem Portala za privatnost. Za pomoć pri ponovnom postavljanju ili promjeni lozinke pogledajte: Ponovno postavljanje ili promjena lozinke za ChatGPT.