Pregled

Izbrisani ChatGPT račun nije moguće vratiti. Ako ste sami izbrisali račun, nakon 30 dana možda ćete moći napraviti novi račun koristeći istu adresu e-pošte. Za deaktivirani račun primjenjuje se drugačiji postupak oporavka.

Provjerite je li vaš račun izbrisan ili deaktiviran

Ako vidite poruku „Nemate račun jer je izbrisan ili deaktiviran“, sljedeći korak zavisi od toga šta se dogodilo s izvornim računom.

• Ako ste sami izbrisali račun, nije ga moguće vratiti. Pričekajte najmanje 30 dana prije nego što napravite novi račun s istom adresom e-pošte.

• Ako niste izbrisali račun, provjerite e-poštu radi uputa o deaktivaciji računa, potvrdi dobi ili problemu s pravilima. Čekanjem od 30 dana deaktivirani račun neće se ponovo aktivirati.

Pomoć u vezi s deaktiviranim računom potražite ovdje: Zašto je moj OpenAI račun deaktiviran?

Brisanjem računa otkazuju se odgovarajuće pretplate koje direktno naplaćuje ChatGPT. Ako ste se pretplatili putem trgovine Apple App Store, otkažite tu pretplatu u trgovini App Store. Ako ste se pretplatili putem trgovine Google Play, provjerite pretplatu i otkažite je ako je još uvijek aktivna. Upute potražite ovdje: Otkazivanje pretplate na ChatGPT.

Promijenite račun bez brisanja

Ako još uvijek možete pristupiti izvornom računu, možda možete promijeniti adresu e-pošte ili dodati lozinku bez brisanja računa. Upute potražite ovdje: Kako promijeniti adresu e-pošte.

Otvorite Postavke i odaberite Sigurnost i prijava. Ako se pored stavke Lozinka prikazuje Dodaj, odaberite Dodaj i slijedite upute.

Ako ove kontrole nisu dostupne, vaš račun možda ne ispunjava uslove.

Napravite novi račun nakon brisanja

1. Nakon brisanja pričekajte najmanje 30 dana prije nego što ponovo upotrijebite istu adresu e-pošte.

2. Otvorite ChatGPT ili API Platform, odaberite Registruj se i napravite novi račun s istom adresom e-pošte.

3. Ako želite ranije napraviti račun, upotrijebite drugu adresu e-pošte ili, ako vaš pružalac usluge e-pošte to podržava, pseudonim e-pošte kao što je jane+new@example.com.

Novi račun ne vraća razgovore, datoteke ni sačuvane memorije s izbrisanog računa.

Ako vaša adresa e-pošte još uvijek nije dostupna

Ako je prošlo više od 30 dana, provjerite je li izvorni račun izbrisan, a ne deaktiviran. Ako je izbrisan, a i dalje ne možete napraviti novi račun s istom adresom e-pošte, obratite se podršci OpenAI.

Ako trebate potvrditi broj telefona

Jednim brojem telefona može se potvrditi prvi API ključ za najviše tri računa. Brisanjem računa to se ograničenje ne poništava. Više informacija potražite ovdje: Uslovi za potvrdu telefonskog broja.