Recollida i ús de dades personals (obligatori)

En el cas dels serveis per a consumidors, OpenAI recull i utilitza les teves dades personals tal com es descriu a continuació quan utilitzes els nostres Serveis. En el cas dels clients de les nostres solucions empresarials, com ara la nostra API, l'ús que fem del contingut que tractem en nom dels clients es regeix pels acords amb els clients relatius a aquestes solucions. Consulta la nostra pàgina de privacitat per a empreses.

Dades personals que es recolliran:

• Dades personals que proporciones si crees un compte per utilitzar els nostres Serveis o et comuniques amb nosaltres:

  • Informació del compte: Quan crees un compte amb nosaltres, recollim informació associada al teu compte, inclosos el teu nom, les dades de contacte, les credencials del compte, la data de naixement, les dades de pagament i l'historial de transaccions (conjuntament, "Informació del compte").  Alguns dels nostres Serveis també et poden permetre afegir una foto de perfil, un nom d'usuari o altres dades com a part de la Informació del compte.

  • Contingut de l'usuari: Recollim les dades personals que proporciones en introduir informació als nostres Serveis ("Contingut"), incloses les teves indicacions i altres continguts que puges, com ara fitxers, imatges, àudio i vídeo, personatges de Sora i dades de serveis connectats, en funció de les característiques que utilitzis. Alguns dels nostres Serveis et permeten interactuar amb altres usuaris, per exemple, publicant, comentant o enviant missatges, i també considerem aquestes interaccions com a Contingut.

  • Informació de les comunicacions: Si et comuniques amb nosaltres, per exemple, per correu electrònic o a través de les nostres pàgines a les xarxes socials, podem recollir dades personals com ara el teu nom, les dades de contacte i el contingut dels missatges que ens envies ("Informació de les comunicacions").

  • Dades dels contactes: Si decideixes connectar els contactes del teu dispositiu, pugem informació de les llibretes d'adreces del dispositiu i comprovem quins dels teus contactes també utilitzen els nostres Serveis. Si algun dels teus contactes encara no utilitza els nostres Serveis, t'avisarem si s'hi registra més endavant.Més informació sobre com connectar els teus contactes i com utilitzem les dades de contacte pujades de persones que no utilitzen els nostres Serveis.

  • Altres dades que proporciones: Recollim les respostes que ens dones quan participes en els nostres esdeveniments o enquestes, així com la informació que ens proporciones a nosaltres o a un proveïdor que actua en nom nostre per verificar la teva identitat o edat.

• Dades personals que rebem quan visites o utilitzes els serveis, o hi interactues:

  • Dades de registre: Recollim la informació que el teu navegador o dispositiu envia automàticament quan utilitzes els nostres Serveis. Les dades de registre inclouen la teva adreça IP, el tipus i la configuració del navegador, la data i l'hora de la teva sol·licitud i la manera com interactues amb els nostres Serveis.

  • Dades d'ús: Recollim informació sobre l'ús que fas dels Serveis, com ara els tipus de contingut que visualitzes o amb què interactues, les funcions que utilitzes i les accions que duus a terme, així com la teva zona horària, el país, les dates i les hores d'accés, la zona aproximada des de la qual el teu dispositiu accedeix als Serveis, l'agent d'usuari i la seva versió, el tipus d'ordinador o dispositiu mòbil i la connexió del teu ordinador. Si utilitzes el navegador Atlas, també podem recollir les teves dades de navegació en funció de la teva configuració i de l'ús que fas del servei.

  • Dades d'anuncis: En el cas dels usuaris de Free i Go, en funció de les teves opcions i configuració, recollim informació sobre el teu historial d'anuncis i els teus interessos, com ara els tipus de contingut publicitari que visualitzes o amb què interactues.

  • Informació del dispositiu: Recollim informació sobre el dispositiu que utilitzes per accedir als Serveis, com ara el nom del dispositiu, el sistema operatiu, els identificadors del dispositiu i el navegador que fas servir. La informació recollida pot dependre del tipus de dispositiu que utilitzis i de la seva configuració.

  • Galetes i tecnologies similars: Utilitzem galetes i tecnologies similars per fer funcionar i administrar els nostres Serveis i millorar la teva experiència. Emmagatzemem part de la informació descrita a la política de privacitat mitjançant galetes, per exemple, per ajudar a mantenir les teves preferències entre sessions de navegació si no has iniciat la sessió, o per facilitar l'autenticació i l'atenció al client. Per obtenir més detalls sobre l'ús que fem de les galetes, llegeix el nostre avís sobre galetes.

Finalitat de la recollida i l'ús:

• Prestar, analitzar i mantenir els nostres Serveis, per exemple, per respondre les preguntes que fas a ChatGPT;

• Millorar i desenvolupar els nostres Serveis i dur a terme recerca, per exemple, per desenvolupar noves funcions dels productes;

• Personalitzar i adaptar la teva experiència en els nostres Serveis, per exemple, per oferir-te Contingut més rellevant; 

• Mostrar-te anuncis a ChatGPT, entendre de manera agregada com hi interactuen els usuaris i avaluar l'eficàcia de les nostres accions de màrqueting i publicitat per millorar la qualitat dels anuncis. Més informació sobre els anuncis a ChatGPT;

• Comunicar-nos amb tu, incloent-hi respondre les teves preguntes i enviar-te informació sobre els nostres Serveis i esdeveniments, per exemple, sobre canvis o millores en els Serveis;

• Identificar els teus contactes que utilitzen els nostres Serveis quan decideixes connectar els contactes, i avisar-te si s'hi uneixen més endavant;

• Prevenir el frau, les activitats il·legals o l'ús indegut dels nostres Serveis, entre altres mitjans, supervisant qualsevol Contingut enviat o intercanviat a les nostres plataformes (més informació aquí); i

• Complir les obligacions legals i protegir els drets, la privacitat, la seguretat o la propietat dels nostres usuaris, d'OpenAI o de tercers, per exemple, per evitar danys a tu o a altres persones, o per estimar la teva edat i oferir-te una experiència adequada.

Període de conservació i ús:

Conservarem les teves dades personals només durant el temps necessari per prestar-te els nostres Serveis o per a altres finalitats empresarials legítimes, com ara resoldre controvèrsies, garantir la seguretat o complir les nostres obligacions legals. El temps durant el qual conservem les dades personals depèn del tipus de dades, de l'ús que en fem i, en molts casos, de la teva configuració.  Per exemple:

• Dades que conservem fins que les suprimeixes: Alguns dels nostres Serveis et permeten suprimir les dades personals emmagatzemades al teu compte. Per exemple, pots suprimir algunes o totes les teves converses de ChatGPT, suprimir determinats records desats o suprimir el teu compte. Quan decideixis suprimir dades personals, les eliminarem dels nostres sistemes en un termini de 30 dies, tret que les hàgim de conservar durant més temps tal com es descriu a continuació, o que ja s'hagin desidentificat i desvinculat del teu compte perquè ens has permès utilitzar el teu Contingut per millorar els nostres models.

• Dades que suprimim automàticament: En alguns casos, les dades personals se suprimeixen automàticament. Per exemple, els xats temporals se suprimiran automàticament en un termini de 30 dies (tret que els hàgim de conservar per motius de seguretat o legals, tal com es descriu més avall), i el teu historial de navegació d'incògnit d'Atlas no es desarà un cop finalitzis la sessió.

• Dades que conservem durant més temps per motius legítims de seguretat o legals: En alguns casos, hem de conservar les dades personals durant més temps, fins i tot després que les hagis suprimit, per exemple perquè hi estem obligats legalment, per combatre el frau i els abusos, per motius de seguretat o per mantenir registres financers. Per exemple:

• Si es bloqueja un Contingut concret o el teu compte per haver infringit les nostres polítiques d'ús, podem conservar aquestes dades per protegir els nostres serveis contra el frau, els abusos o altres infraccions de les nostres polítiques;

• Si estem obligats legalment a conservar les teves dades (per exemple, si rebem un requeriment judicial vàlid), podem conservar-les mentre duri l'obligació legal o normativa corresponent;

• Quan som part d'una transacció financera (per exemple, quan processem el teu pagament d'un compte de ChatGPT Plus o Pro, o facilitem una compra a ChatGPT), podem conservar informació relacionada amb el pagament i la transacció per a finalitats comptables, de resolució de controvèrsies i de compliment normatiu;

• Quan ens demanes que suprimim les teves dades personals, conservem el registre d'auditoria de la sol·licitud de supressió per poder verificar que l'hem complert.

Per determinar aquests períodes de conservació, tenim en compte diversos factors, com ara:

• La finalitat per a la qual tractem les dades personals (com ara si les hem de conservar per prestar els nostres Serveis);

• La quantitat, la naturalesa i la sensibilitat de les dades;

• El risc potencial de danys derivats d'un ús o una divulgació no autoritzats;

• Qualsevol requisit legal al qual estiguem subjectes.

Pots negar-te a donar el consentiment per a la recollida i l'ús de dades personals tal com es descriu més amunt. Tanmateix, si t'hi negues, es restringirà el teu registre al lloc web.

Comunicació de dades personals a tercers o transferència a l'estranger (obligatori)

En determinades circumstàncies, OpenAI pot comunicar a tercers les teves dades personals indicades a l'apartat anterior "Dades personals que es recolliran", per a les finalitats específiques i limitades que es descriuen a continuació:

• Autoritats governamentals o altres tercers: Podem compartir les teves dades personals, inclosa la informació sobre la teva interacció amb els nostres Serveis, amb autoritats governamentals, altres empreses del sector o altres tercers, de conformitat amb la llei, (i) si cal per complir una obligació legal o si creiem de bona fe que aquesta acció és necessària per complir una obligació legal; (ii) per protegir i defensar els nostres drets o la nostra propietat; (iii) si determinem, al nostre exclusiu criteri, que s'han infringit les nostres condicions, polítiques o la llei; (iv) per detectar o prevenir el frau o altres activitats il·legals; (v) per protegir la seguretat i la integritat dels nostres productes, empleats, usuaris o del públic; o (vi) per protegir-nos davant de responsabilitats legals.

• Entitats vinculades: Podem comunicar dades personals a les nostres entitats vinculades, és a dir, entitats que controlen OpenAI, que estan controlades per OpenAI o que estan sota control comú amb OpenAI. Les nostres entitats vinculades poden utilitzar aquestes dades personals de manera coherent amb la nostra política de privacitat.

• Administradors de comptes empresarials: Quan t'uneixes a un compte de ChatGPT Enterprise o a un compte empresarial, els administradors d'aquest compte poden accedir al teu compte d'OpenAI i controlar-lo, incloent-hi l'accés al teu Contingut. A més, si crees un compte amb una adreça electrònica de la teva empresa o d'una altra organització, podem comunicar a aquesta empresa o organització que tens un compte i compartir-hi determinada informació del compte, com ara la teva adreça electrònica, per permetre, per exemple, que t'afegeixin al seu compte empresarial.

• Altres usuaris i tercers amb qui interactues o comparteixes informació: Alguns Serveis et permeten interactuar o compartir informació amb altres usuaris o tercers. Per exemple, pots compartir contingut com ara converses de ChatGPT o, a Sora, vídeos i personatges, o compartir informació amb socis externs de cerca i compres. La informació que comparteixes amb socis externs es regeix per les seves pròpies condicions i polítiques de privacitat, i t'has d'assegurar que les entens abans de compartir-hi informació.

Aquestes comunicacions de dades es poden fer a països diferents de Corea i els Estats Units a través de xarxes de telecomunicacions, quan sigui necessari.

Pots negar-te a consentir la comunicació o la transferència de dades personals no donant el consentiment o posant-te en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte de l'addenda a la política de privacitat per a Corea. Tanmateix, si et negues a donar el consentiment, es restringirà el teu registre al lloc web.