Aquest article explica com funciona la facturació de ChatGPT Ads, inclosos els aspectes que cal configurar abans que es puguin publicar les campanyes, com s'apliquen els càrrecs, com es controla la despesa i què cal fer si necessiteu ajuda amb un problema de facturació.
Configureu la facturació abans que comenci la publicació
Abans que es puguin començar a publicar les campanyes, cal configurar completament la facturació a Ads Manager Beta. Això comporta dos passos:
Creeu un perfil de facturació: introduïu el nom i l'adreça de l'empresa, així com l'adreça electrònica on voleu rebre les factures. L'adreça electrònica de lliurament de factures s'utilitza per enviar factures i altres comunicacions relacionades amb la facturació.
Afegiu un mètode de pagament: introduïu les dades de la targeta de crèdit i l'adreça de facturació.
Quan afegiu una targeta, OpenAI pot fer-hi una retenció temporal d'autorització de 100 $ per verificar el mètode de pagament. La retenció s'allibera automàticament i pot romandre a la targeta durant un màxim de 3 dies.
Com funciona la facturació
Actualment, ChatGPT Ads utilitza un model de facturació amb pagament posterior que cobra als anunciants després de publicar els anuncis. A mesura que s'executen les campanyes, la despesa s'acumula al compte i els càrrecs s'apliquen al mètode de pagament desat a Ads Manager Beta.
Actualment, ChatGPT Ads es pot comprar segons el cost per mil impressions (CPM) o el cost per clic (CPC), en funció de l'objectiu de campanya seleccionat.
Seleccioneu l'objectiu Visualitzacions per comprar segons el cost per mil impressions (CPM) i optimitzar l'abast. Amb aquest objectiu, se us facturen les impressions publicades.
Seleccioneu l'objectiu Clics per comprar segons el cost per clic (CPC) i optimitzar el trànsit. Amb aquest objectiu, se us factura cada clic.
El pressupost de la campanya controla l'import màxim que esteu disposat a gastar-hi. Quan creeu una campanya, trieu un pressupost diari o un pressupost de campanya. Un pressupost diari estableix l'import màxim que esteu disposat a gastar cada dia, mentre que un pressupost de campanya estableix l'import màxim que esteu disposat a gastar durant tota la campanya. Podeu canviar l'import del pressupost després de crear-lo, però no en podeu canviar el tipus. La despesa real pot variar segons la publicació, la interacció dels usuaris i el model de preus seleccionat.
A Ads Manager Beta, podeu supervisar la despesa i el rendiment mitjançant mètriques com ara les impressions, els clics, la despesa, el CTR, el CPC mitjà, el CPM mitjà i les conversions, si heu configurat el mesurament de conversions.
Quan es fan els càrrecs
El càrrec s'aplica al mètode de pagament desat quan el compte arriba al llindar de pagament assignat.
Quan us registreu per obtenir un compte d'Ads Manager Beta, se li assigna un llindar de pagament que determina quanta despesa no pagada es pot acumular abans de fer un càrrec al mètode de pagament desat. No és el mateix que un pressupost de campanya ni és un límit de despesa del compte.
Els anunciants aprovats solen començar amb un llindar de pagament més baix, que podem augmentar automàticament amb el temps en funció de l'historial de pagaments correctes i altres factors.
Per exemple, si el compte té un llindar de pagament de 25 $, es farà un càrrec a la targeta quan acumuli 25 $ de despesa no pagada. Després d'un pagament correcte, el saldo pendent es reduirà en l'import pagat. Si la publicació continua, el compte pot tornar a acumular despesa fins que arribi al llindar o a final de mes.
Si el compte encara té un saldo pendent a final de mes, aquest saldo també es cobrarà aleshores, encara que no s'hagi arribat al llindar de pagament. Rebreu per correu electrònic un rebut per cada pagament correcte.
No podeu canviar manualment el llindar de pagament, i el nostre equip d'assistència no canviarà els llindars en nom dels anunciants.
Si falla un pagament
Si un pagament falla després que el compte arribi al llindar de pagament, és possible que els anuncis deixin de publicar-se fins que es resolgui el problema de facturació. Rebreu una notificació per correu electrònic si falla el pagament d'una factura. Si això passa, les campanyes, els grups d'anuncis i els anuncis poden mostrar l'estat No es publica. Podeu obrir la descripció emergent de l'estat per obtenir més informació i actualitzar el mètode de pagament a Ads Manager Beta.
Amb el temps, els anunciants que compleixin els requisits poden passar a llindars de pagament més alts en funció de l'historial de pagaments correctes. Els càrrecs fallits, les disputes i les retrocessions de càrrecs poden aturar l'accés progressiu a límits més alts.
Preguntes freqüents sobre facturació
El llindar de pagament és el mateix que el pressupost de la campanya?
No. El llindar de pagament controla quan es fa un càrrec al mètode de pagament desat per la despesa acumulada. El pressupost de la campanya controla quant pot gastar la campanya. Arribar a un llindar de pagament no vol dir que una campanya hagi assolit el pressupost, i un pressupost de campanya no és el mateix que un límit de despesa del compte.
El servei d'assistència pot augmentar o reduir el meu llindar de pagament?
No. Els llindars de pagament s'assignen i poden augmentar automàticament amb el temps en funció de l'historial de pagaments correctes i altres factors. El servei d'assistència no canvia manualment els llindars dels anunciants.
Puc eliminar un mètode de pagament?
Si no podeu eliminar-lo directament, assegureu-vos que s'hagi liquidat qualsevol saldo pendent i poseu en pausa o finalitzeu les campanyes que no vulgueu continuar. Si necessiteu ajuda per desactivar el compte o teniu preguntes sobre el mètode de pagament, contacteu amb ads-support@openai.com i indiqueu l'identificador del compte publicitari i les dades de facturació.
Puc canviar el país de facturació, la moneda o l'entitat jurídica després de la configuració?
Les dades del país de facturació, la moneda i l'entitat jurídica estan vinculades a la configuració del compte i als registres de facturació. És possible que no pugueu editar-les directament després de crear el compte. Si heu introduït dades incorrectes, contacteu amb el servei d'assistència i indiqueu l'identificador del compte publicitari, les dades actuals, les dades sol·licitades i el motiu del canvi.
Puc utilitzar una targeta de crèdit emesa en un altre país?
La informació de facturació i el mètode de pagament han de coincidir amb l'entitat empresarial i el país o la regió utilitzats en crear el compte d'Ads Manager.
Per exemple, si el compte d'anunciant es va crear per a una empresa establerta als EUA, heu d'utilitzar una adreça de facturació i un mètode de pagament dels EUA. És possible que no s'accepti una targeta o un mètode de pagament associat a un altre país.
Si heu de facturar en un altre país o regió, o mitjançant una altra entitat jurídica, és possible que hàgiu de crear un compte d'anunciant independent amb la informació empresarial i de facturació correcta.
Per què no es publiquen els anuncis després d'un pagament fallit?
És possible que els anuncis deixin de publicar-se mentre no es resolgui un problema de pagament. Actualitzeu el mètode de pagament a Ads Manager Beta, confirmeu que es poden fer càrrecs a la targeta desada i consulteu les descripcions emergents de l'estat de la campanya, del grup d'anuncis i de l'anunci per obtenir més informació.
Si creieu que una xifra de facturació és incorrecta
Abans de contactar amb el servei d'assistència a ads-support@openai.com, recopileu tota la informació rellevant.
Una bona sol·licitud d'assistència sobre facturació ha d'incloure:
Identificador de la factura o del càrrec
Interval de dates en qüestió
Import en qüestió
Identificadors de les campanyes afectades
Captures de pantalla o exportacions d'informes rellevants
Es cobra l'impost japonès sobre el consum (JCT) a les factures de ChatGPT Ads?
No. Actualment, OpenAI no cobra l'impost japonès sobre el consum (JCT) a les factures de ChatGPT Ads dels anunciants facturats al Japó, independentment de si proporcionen un identificador fiscal japonès.
Aquest tractament és específic de ChatGPT Ads i pot diferir de les orientacions generals de l'article L'impost japonès sobre el consum a les factures d'OpenAI. Per a preguntes específiques sobre les factures de ChatGPT Ads, consulteu la informació d'aquestes preguntes freqüents.
Nota: OpenAI no pot oferir assessorament fiscal. Si teniu preguntes sobre el JCT o qualsevol obligació fiscal aplicable a la vostra empresa, contacteu amb el vostre assessor fiscal.