Aquest article explica com funciona la facturació de ChatGPT Ads: què cal configurar abans que les campanyes comencin a publicar-se, com s'apliquen els càrrecs, com es controla la despesa i què cal fer si necessiteu ajuda amb un problema de facturació.
Configureu la facturació abans que comenci la publicació
Abans que les campanyes puguin començar a publicar-se, cal haver configurat completament la facturació a Ads Manager. Això comporta dos passos:
Creeu un perfil de facturació: introduïu el nom i l'adreça de l'empresa, així com l'adreça electrònica on voleu rebre les factures. L'adreça electrònica de recepció de factures s'utilitza per enviar les factures i altres comunicacions relacionades amb la facturació.
Afegiu un mètode de pagament: introduïu les dades de la targeta de crèdit i l'adreça de facturació.
Quan afegiu una targeta, és possible que el banc hi mostri una retenció d'autorització temporal de 50 $ o 100 $, que pot aparèixer com l'import equivalent en la moneda de la targeta. No és un càrrec completat i s'allibera automàticament després de la verificació, tot i que, segons el banc, pot continuar visible durant un màxim de set dies.
Com funciona la facturació
Com funciona la facturació
Actualment, ChatGPT Ads utilitza un model de facturació posterior que cobra als anunciants després que els anuncis s'hagin publicat. Mentre les campanyes estan actives, la despesa s'acumula al compte i els càrrecs s'apliquen al mètode de pagament desat a Ads Manager.
Actualment, ChatGPT Ads es pot comprar segons el cost per mil impressions (CPM) o el cost per clic (CPC), en funció de l'objectiu de campanya que seleccioneu.
Seleccioneu l'objectiu Visualitzacions per comprar segons el cost per mil impressions (CPM) i optimitzar l'abast. Amb aquest objectiu, se us facturen les impressions servides.
Seleccioneu l'objectiu Clics per comprar segons el cost per clic (CPC) i optimitzar el trànsit. Amb aquest objectiu, se us factura cada clic.
El pressupost de campanya controla els paràmetres de despesa de la campanya. Quan creeu una campanya, trieu un dels tipus de pressupost següents:
Pressupost diari: import mitjà que voleu que la campanya gasti al dia durant un període de set dies. No és un límit de despesa per a un mateix dia. La despesa publicitària facturada en un dia concret pot arribar a duplicar el pressupost diari seleccionat, però no superarà set vegades aquest pressupost durant el període de set dies corresponent. Si alguns dies la publicació no arriba al pressupost diari, els imports no utilitzats es poden gastar més endavant durant el mateix període de set dies. Per obtenir més informació, consulteu Pressupostos diaris.
Pressupost total de la campanya: import màxim que esteu disposat a gastar durant la campanya. Ads Manager distribueix la despesa al llarg del temps segons el pressupost restant i la programació de la campanya.
Podeu canviar l'import del pressupost després de crear-lo, però no en podeu canviar el tipus. La despesa real pot variar segons la publicació, la interacció dels usuaris i el model de preus seleccionat.
Per saber com Ads Manager distribueix al llarg del temps la despesa dels pressupostos diaris i totals de campanya, consulteu Distribució del pressupost.
A Ads Manager, podeu supervisar la despesa i el rendiment mitjançant mètriques com ara impressions, clics, despesa, CTR, CPC mitjà, CPM mitjà i conversions, si heu configurat el mesurament de conversions.
Quan es produeixen els càrrecs
El càrrec al mètode de pagament desat es fa quan el compte arriba al llindar de pagament assignat.
Quan us registreu per obtenir un compte d'Ads Manager, se li assigna un llindar de pagament que determina quanta despesa pendent es pot acumular abans que es faci un càrrec al mètode de pagament desat. Aquest llindar no és el mateix que un pressupost de campanya ni és un límit de despesa del compte.
Els anunciants aprovats solen començar amb un llindar de pagament més baix, que podem augmentar automàticament amb el temps segons l'historial de pagaments correctes i altres factors.
Per exemple, si el vostre compte té un llindar de pagament de 25 $, es farà un càrrec a la targeta quan el compte acumuli 25 $ de despesa pendent. Després d'un pagament correcte, el saldo pendent es reduirà en l'import pagat. Si la publicació continua, el compte pot tornar a acumular despesa fins que arribi al llindar o a final de mes.
Si el compte encara té saldo pendent a final de mes, aquest saldo també es cobrarà aleshores, encara que no hàgiu arribat al llindar de pagament. Rebreu per correu electrònic un rebut per cada pagament correcte.
No podeu canviar manualment el llindar de pagament, i el nostre equip d'assistència no canviarà els llindars en nom dels anunciants.
Si falla un pagament
Si un pagament falla després que el compte arribi al llindar de pagament, és possible que els anuncis deixin de publicar-se fins que es resolgui el problema de facturació. Si falla el pagament d'una factura, rebreu una notificació per correu electrònic. Si això passa, és possible que les campanyes, els grups d'anuncis i els anuncis apareguin com a No es publica. Podeu obrir la descripció emergent de l'estat per obtenir més informació i actualitzar el mètode de pagament a Ads Manager.
Amb el temps, els anunciants aptes poden accedir a llindars de pagament més alts segons el seu historial de pagaments correctes. Els càrrecs fallits, les disputes i les retrocessions de càrrecs poden aturar la progressió cap a límits més alts.
Preguntes freqüents sobre facturació
El llindar de pagament és el mateix que el pressupost de campanya?
No. El llindar de pagament controla quan es carrega al mètode de pagament desat la despesa acumulada. El pressupost de campanya controla quant pot gastar la campanya. Arribar a un llindar de pagament no vol dir que una campanya hagi esgotat el pressupost, i un pressupost de campanya no és el mateix que un límit de despesa del compte.
L'equip d'assistència pot augmentar o reduir el meu llindar de pagament?
No. Els llindars de pagament s'assignen i poden augmentar automàticament amb el temps segons l'historial de pagaments correctes i altres factors. L'equip d'assistència no canvia manualment els llindars dels anunciants.
Puc eliminar un mètode de pagament?
Si no el podeu eliminar directament, assegureu-vos d'haver liquidat qualsevol saldo pendent i poseu en pausa o finalitzeu les campanyes que no vulgueu continuar. Si necessiteu ajuda per desactivar el compte o teniu preguntes sobre els mètodes de pagament, escriviu a ads-support@openai.com i indiqueu l'identificador del compte publicitari i les dades de facturació.
Puc canviar el país de facturació, la moneda o l'entitat jurídica després de la configuració?
Les dades del país de facturació, la moneda i l'entitat jurídica estan vinculades a la configuració del compte i als registres de facturació. És possible que no les pugueu editar directament després de crear el compte. Si heu introduït dades incorrectes, contacteu amb l'equip d'assistència i indiqueu l'identificador del compte publicitari, les dades actuals, les dades sol·licitades i el motiu del canvi.
Puc utilitzar una targeta de crèdit emesa en un altre país?
La informació de facturació i el mètode de pagament han de coincidir amb l'entitat empresarial i el país o la regió que es van utilitzar en crear el compte d'Ads Manager.
Per exemple, si el compte d'anunciant es va crear per a una empresa dels EUA, heu d'utilitzar una adreça de facturació i un mètode de pagament dels EUA. És possible que no s'accepti una targeta o un mètode de pagament associat a un altre país.
Si necessiteu facturar en un altre país o regió, o mitjançant una altra entitat jurídica, potser haureu de crear un compte d'anunciant independent amb la informació empresarial i de facturació correcta.
Per què els meus anuncis no es publiquen després d'un pagament fallit?
És possible que els anuncis deixin de publicar-se mentre no es resolgui un problema de pagament. Actualitzeu el mètode de pagament a Ads Manager, confirmeu que es poden fer càrrecs a la targeta desada i consulteu les descripcions emergents d'estat de la campanya, el grup d'anuncis i l'anunci per obtenir més informació.
Si el mètode de pagament continua fallant, demaneu ajuda a l'emissor de la targeta.
Puc veure càrrecs després de posar una campanya en pausa?
Les actualitzacions de les campanyes poden tardar a aplicar-se a tots els nostres sistemes de publicació d'anuncis; per tant, es poden produir impressions, clics o despeses addicionals després de posar una campanya en pausa. En alguns casos, els anuncis poden continuar apareixent durant un màxim de 24 hores. Els costos publicitaris generats durant aquest període es continuen facturant.
Els informes i els càrrecs també es poden actualitzar després d'una pausa o de la finalització d'una campanya per reflectir activitat publicitària anterior. Per tant, la despesa indicada pot canviar després que s'aturi la publicació, però no superarà el límit pressupostari aplicable.
Quina informació puc incloure a les factures?
Podeu afegir o actualitzar directament a Ads Manager els números d'identificació fiscal i d'IVA admesos. Els tipus de número d'identificació fiscal disponibles depenen del país de facturació.
Obriu Facturació → Configuració.
Si està disponible, seleccioneu Edita al costat de Perfil de facturació. En alguns comptes, els camps del número d'identificació fiscal apareixen al formulari que s'obre mitjançant Mètodes de pagament → Edita.
Seleccioneu el tipus de número d'identificació fiscal adequat, introduïu el número i empleneu els altres camps obligatoris.
Deseu els canvis i confirmeu que el número d'identificació fiscal aparegui a Perfil de facturació.
Els canvis s'apliquen a les factures futures i no actualitzen les factures ja emeses.
Si creieu que una xifra de facturació és incorrecta
Abans de contactar amb l'equip d'assistència a ads-support@openai.com, recopileu tota la informació rellevant.
Una bona sol·licitud d'assistència sobre facturació ha d'incloure:
Identificador de la factura o del càrrec
Interval de dates en qüestió
Import en qüestió
Identificadors de les campanyes afectades
Captures de pantalla o exportacions rellevants dels informes
Es cobra l'impost japonès sobre el consum (JCT) a les factures de ChatGPT Ads?
No. Actualment, OpenAI no cobra l'impost japonès sobre el consum (JCT) a les factures de ChatGPT Ads dels anunciants facturats al Japó, independentment de si proporcionen un número d'identificació fiscal japonès.
Aquest tractament és específic de ChatGPT Ads i pot diferir de les directrius generals de l'article L'impost japonès sobre el consum a les vostres factures d'OpenAI. Per a preguntes específiques sobre les factures de ChatGPT Ads, consulteu la informació d'aquestes preguntes freqüents.
Nota: OpenAI no pot oferir assessorament fiscal. Si teniu preguntes sobre el JCT o qualsevol obligació fiscal aplicable a la vostra empresa, consulteu el vostre assessor fiscal.