Aquest article explica com funciona la facturació de ChatGPT Ads, inclosos els requisits de configuració previs a la publicació de les campanyes, com s'apliquen els càrrecs, com es controla la despesa i què cal fer si necessiteu ajuda amb un problema de facturació.
Configureu la facturació abans d'iniciar la publicació
Abans que es puguin començar a publicar les campanyes, cal configurar completament la facturació a Ads Manager. Això comporta dos passos:
Creeu un perfil de facturació: introduïu el nom i l'adreça de l'empresa, així com l'adreça electrònica per rebre les factures. L'adreça electrònica de recepció de factures s'utilitza per enviar les factures i altres comunicacions relacionades amb la facturació.
Afegiu un mètode de pagament: introduïu les dades de la targeta de crèdit i l'adreça de facturació.
Quan afegiu una targeta, és possible que el vostre banc mostri una autorització temporal de 100 $ mentre verifiquem la targeta. No es tracta d'un càrrec completat i, un cop feta la verificació, alliberem automàticament la retenció. Segons el banc, pot continuar visible durant un màxim de 7 dies.
Com funciona la facturació
Actualment, ChatGPT Ads utilitza un model de facturació de pagament posterior que cobra als anunciants després de publicar els anuncis. A mesura que s'executen les campanyes, la despesa s'acumula al compte i els càrrecs s'apliquen al mètode de pagament desat a Ads Manager.
Actualment, ChatGPT Ads es pot comprar segons el cost per mil impressions (CPM) o el cost per clic (CPC), en funció de l'objectiu de campanya que seleccioneu.
Seleccioneu l'objectiu Visualitzacions per comprar segons el cost per mil impressions (CPM) i optimitzar l'abast. Amb aquest objectiu, se us facturen les impressions servides.
Seleccioneu l'objectiu Clics per comprar segons el cost per clic (CPC) i optimitzar el trànsit. Amb aquest objectiu, se us factura cada clic.
El pressupost de la campanya controla els paràmetres de despesa de la campanya. Quan creeu una campanya, trieu un pressupost diari o un pressupost de campanya. Un pressupost diari és l'import mitjà que voleu que la campanya gasti cada dia durant un període de set dies. No és un límit de despesa per al mateix dia: en un dia concret, la despesa facturada en mitjans pot arribar a duplicar el pressupost diari seleccionat, però no superarà set vegades aquest pressupost durant el període de set dies corresponent. Si alguns dies la publicació queda per sota del pressupost diari, els imports no utilitzats es poden gastar més endavant dins del mateix període de set dies. En canvi, el pressupost de campanya fixa el màxim que esteu disposat a gastar durant tota la campanya. Podeu modificar l'import del pressupost després de crear-lo, però no en podeu canviar el tipus. La despesa real pot variar segons la publicació, la interacció dels usuaris i el model de preus seleccionat. Consulteu Pressupostos diaris per obtenir més informació.
A Ads Manager, podeu supervisar la despesa i el rendiment amb mètriques com ara les impressions, els clics, la despesa, el CTR, el CPC mitjà, el CPM mitjà i les conversions, si heu configurat el mesurament de conversions.
Quan es produeixen els càrrecs
El càrrec s'aplica al mètode de pagament desat quan el compte arriba al llindar de pagament assignat.
Quan us registreu per obtenir un compte d'Ads Manager, se li assigna un llindar de pagament que determina quanta despesa pendent es pot acumular abans que es faci un càrrec al mètode de pagament desat. No és el mateix que un pressupost de campanya ni és un límit de despesa del compte.
Normalment, els anunciants aprovats comencen amb un llindar de pagament més baix, que podem augmentar automàticament amb el temps en funció d'un historial de pagaments satisfactoris i altres factors.
Per exemple, si el compte té un llindar de pagament de 25 $, es farà un càrrec a la targeta quan el compte acumuli 25 $ de despesa pendent. Després d'un pagament satisfactori, el saldo pendent es reduirà en l'import pagat. Si la publicació continua, el compte pot tornar a acumular despesa fins que arribi al llindar o a final de mes.
Si el compte encara té saldo pendent a final de mes, també es cobrarà aleshores, encara que no s'hagi arribat al llindar de pagament. Rebreu per correu electrònic un rebut per cada pagament satisfactori.
No podeu canviar manualment el llindar de pagament i el nostre equip d'assistència tampoc no el modificarà en nom dels anunciants.
Si falla un pagament
Si un pagament falla després que el compte arribi al llindar de pagament, és possible que els anuncis deixin de publicar-se fins que es resolgui el problema de facturació. Rebreu una notificació per correu electrònic si falla el pagament d'una factura. Si això passa, les campanyes, els grups d'anuncis i els anuncis poden aparèixer amb l'estat No es publica. Podeu obrir la descripció emergent de l'estat per obtenir-ne més informació i actualitzar el mètode de pagament a Ads Manager.
Els anunciants que compleixin els requisits poden obtenir llindars de pagament més alts amb el temps si tenen un historial de pagaments satisfactoris. Els càrrecs fallits, les disputes i les retrocessions de càrrecs poden aturar la progressió cap a límits més alts.
Preguntes freqüents sobre facturació
El llindar de pagament és el mateix que el pressupost de la campanya?
No. El llindar de pagament determina quan es cobra la despesa acumulada al mètode de pagament desat. El pressupost de la campanya controla quant pot gastar la campanya. Arribar al llindar de pagament no vol dir que una campanya hagi assolit el seu pressupost, i el pressupost d'una campanya no és el mateix que el límit de despesa d'un compte.
El servei d'assistència pot augmentar o reduir el meu llindar de pagament?
No. Els llindars de pagament s'assignen i poden augmentar automàticament amb el temps en funció d'un historial de pagaments satisfactoris i altres factors. El servei d'assistència no modifica manualment els llindars dels anunciants.
Puc eliminar un mètode de pagament?
Si no podeu eliminar-lo directament, assegureu-vos d'haver liquidat qualsevol saldo pendent i poseu en pausa o finalitzeu les campanyes que no vulgueu continuar. Per obtenir ajuda sobre la desactivació del compte o els mètodes de pagament, contacteu amb ads-support@openai.com i indiqueu l'identificador del compte publicitari i les dades de facturació.
Puc canviar el país de facturació, la moneda o l'entitat jurídica després de la configuració?
Les dades del país de facturació, la moneda i l'entitat jurídica estan vinculades a la configuració del compte i als registres de facturació. És possible que no es puguin modificar directament després de crear el compte. Si heu introduït dades incorrectes, contacteu amb el servei d'assistència i proporcioneu l'identificador del compte publicitari, les dades actuals, les dades sol·licitades i el motiu del canvi.
Puc utilitzar una targeta de crèdit emesa en un altre país?
La informació de facturació i el mètode de pagament han de coincidir amb l'entitat empresarial i el país o la regió utilitzats en crear el compte d'Ads Manager.
Per exemple, si el compte d'anunciant s'ha creat per a una empresa dels EUA, heu d'utilitzar una adreça de facturació i un mètode de pagament dels EUA. És possible que no s'accepti una targeta o un mètode de pagament associat a un altre país.
Si necessiteu facturar en un altre país, regió o entitat jurídica, potser haureu de crear un compte d'anunciant diferent amb la informació empresarial i de facturació correcta.
Per què no es publiquen els meus anuncis després d'un pagament fallit?
És possible que els anuncis deixin de publicar-se mentre no es resolgui un problema de pagament. Actualitzeu el mètode de pagament a Ads Manager, confirmeu que es poden fer càrrecs a la targeta desada i consulteu les descripcions emergents de l'estat de la campanya, del grup d'anuncis i de l'anunci per obtenir més informació.
Puc veure càrrecs després de posar una campanya en pausa?
Les actualitzacions d'una campanya poden trigar a aplicar-se a tots els nostres sistemes de publicació d'anuncis. Per tant, després de posar-la en pausa encara es poden produir impressions, clics o despeses addicionals. En alguns casos, els anuncis poden continuar apareixent durant un màxim de 24 hores. Els costos publicitaris generats durant aquest període continuen sent facturables.
Els informes i els càrrecs també es poden actualitzar després d'una pausa o del final d'una campanya per reflectir l'activitat publicitària anterior. Per tant, la despesa indicada pot canviar després que s'aturi la publicació, però no superarà el límit pressupostari corresponent.
Si creieu que un import de facturació és incorrecte
Abans de contactar amb el servei d'assistència a ads-support@openai.com, recopileu tota la informació rellevant.
Una bona sol·licitud d'assistència sobre facturació ha d'incloure:
Identificador de la factura o del càrrec
Interval de dates en qüestió
Import en qüestió
Identificadors de les campanyes afectades
Captures de pantalla o exportacions rellevants dels informes
Es cobra l'impost japonès sobre el consum (JCT) a les factures de ChatGPT Ads?
No. Actualment, OpenAI no cobra l'impost japonès sobre el consum (JCT) a les factures de ChatGPT Ads dels anunciants facturats al Japó, tant si proporcionen un identificador fiscal japonès com si no.
Aquest tractament és específic de ChatGPT Ads i pot diferir de les directrius generals de l'article L'impost japonès sobre el consum a les factures d'OpenAI. Per a preguntes específiques sobre les factures de ChatGPT Ads, consulteu la informació d'aquestes preguntes freqüents.
Nota: OpenAI no pot oferir assessorament fiscal. Si teniu preguntes sobre el JCT o qualsevol obligació fiscal aplicable a la vostra empresa, consulteu el vostre assessor fiscal.