A OpenAI, la seguretat del teu compte és una prioritat absoluta. Si observes activitat sospitosa o no autoritzada al teu compte, segueix els passos següents per protegir la teva informació i informar-nos del problema immediatament.
Passos per protegir el teu compte:
Actualitza la contrasenya:
Ves a la configuració del teu compte d’OpenAI.
Tria una contrasenya segura i única que no hagis fet servir enlloc més.
Tanca la sessió a tots els dispositius:
A la configuració del compte, selecciona «Tanca totes les sessions» per desconnectar immediatament el teu compte de qualsevol dispositiu no autoritzat.
Rota la teva clau d’API (només per a usuaris de l’API):
Si utilitzes els serveis de l’API d’OpenAI i sospites que la teva clau d’API s’ha vist compromesa, rota-la immediatament anant a la configuració de les claus d’API.
Com informar d’un frau o d’activitat sospitosa:
Si detectes activitat sospitosa, envia un correu electrònic a support@openai.com amb els detalls següents:
La teva adreça electrònica registrada
Descripció detallada de l’activitat sospitosa
Import cobrat de més, si escau
Captures de pantalla rellevants o detalls addicionals
El nostre equip d’assistència revisarà el teu informe i et respondrà aviat per ajudar-te.