Visió general
L'autenticació multifactor (MFA) afegeix un pas de verificació addicional quan inicies la sessió. Quan està activada, s'aplica a tots els serveis d'OpenAI, inclosos ChatGPT i la Plataforma d'API.
Disponibilitat
Les opcions d’MFA disponibles poden variar en funció del dispositiu, el país, el nivell del compte i com es va crear el compte. OpenAI treballa per oferir més opcions amb el temps.
Com funciona l’MFA
Quan l’MFA està activada, és possible que se’t demani que verifiquis la teva identitat amb un segon mètode durant l’inici de sessió. Pots triar entre les opcions de verificació disponibles, incloses:
Aplicació d’autenticació: utilitza codis d’un sol ús d’una aplicació com Google Authenticator o Authy.
Notificacions automàtiques: aprova els inicis de sessió responent a una indicació enviada al teu dispositiu de confiança.
Missatge de text: rep un codi de 6 dígits per SMS o WhatsApp.
Clau d’accés: utilitza una clau d’accés com a forma addicional d’MFA per al teu compte.
Per obtenir més informació sobre les claus d’accés, consulta: Claus d’accés per protegir el teu compte d’OpenAI.
Algunes claus d’accés es poden emmagatzemar en una clau de seguretat de maquinari compatible. Si vols utilitzar una clau de seguretat de maquinari i encara no en tens cap, els usuaris d’OpenAI que compleixin els requisits poden informar-se sobre el paquet OpenAI + Yubico YubiKey, disponible a un preu preferent. Per obtenir més informació, consulta: paquet OpenAI + Yubico YubiKey.
Activa o desactiva l'MFA
Pots gestionar l'MFA des de ChatGPT o la Plataforma d'API.
A ChatGPT:
Ves a la configuració de ChatGPT.
Selecciona Seguretat i inici de sessió.
A Autenticació multifactor (MFA), selecciona el mètode de verificació que vulguis activar o gestionar i segueix les instruccions per configurar-lo o eliminar-lo.
Completa la configuració de l'MFA
Alguns mètodes d'MFA requereixen una configuració addicional. Segons el mètode, és possible que se't demani que:
Escanegis un codi QR amb l'aplicació d'autenticació i introdueixis un codi d'un sol ús.
Rebis un codi per SMS o WhatsApp i l'introdueixis per confirmar.
Introdueixis el número de telèfon abans d'activar els SMS o WhatsApp.
Després de la configuració, l'MFA estarà activa la propera vegada que iniciïs la sessió.
Si tens diversos mètodes d'MFA activats, OpenAI fa servir primer l'opció més segura de manera predeterminada. Tot i així, pots triar qualsevol mètode activat quan iniciïs la sessió.
Recupera l'accés si perds el teu mètode d'MFA
El correu electrònic no està disponible com a mètode d'MFA estàndard. Per iniciar la sessió, has d'utilitzar un mètode d'MFA configurat al teu compte. Si tens disponible un altre mètode configurat, selecciona'l quan se't demani.
Si no pots accedir a cap dels mètodes d'MFA que tens configurats, contacta amb el servei d'assistència d'OpenAI. Hauràs de completar un procés de verificació que pot trigar uns quants dies.
Un cop completada la verificació correctament, el servei d'assistència et facilitarà una opció per recuperar l'accés mitjançant el correu electrònic i iniciar la sessió una sola vegada. Aquesta és una opció de recuperació temporal, no un mètode d'MFA permanent per correu electrònic.
Després d'iniciar la sessió amb l'opció de recuperació, has d'afegir un mètode d'MFA alternatiu al qual puguis accedir o desactivar l'MFA a Configuració > Seguretat i inici de sessió.
Aquesta opció de recuperació només es pot utilitzar una vegada. Un cop utilitzada aquesta opció de recuperació d'un sol ús, ja no tornarà a estar disponible si perds l'accés al teu mètode d'MFA.
Si has activat la seguretat avançada del compte i has perdut l'accés a les teves claus d'accés o claus de seguretat, utilitza la clau de recuperació per recuperar l'accés.
Preguntes freqüents
Fes servir aquestes respostes per a preguntes habituals sobre el compte i l'MFA.
En activar l'MFA, es tanca la sessió als altres dispositius?
No. En activar l'MFA, la sessió no es tanca automàticament als altres dispositius ni a les altres sessions.
Per tancar manualment totes les sessions actives:
Ves a la configuració de ChatGPT.
Selecciona Seguretat i inici de sessió.
Selecciona Tanca la sessió en tots els dispositius.
El tancament de totes les sessions pot trigar fins a 30 minuts.
Els administradors poden aplicar l'MFA en un espai de treball o una organització?
Ara com ara, no. Actualment no es pot aplicar l'MFA al nivell de l'espai de treball de ChatGPT o de l'organització de la Plataforma d'API.