Přehled

Pracovní prostory Enterprise a Edu mají dva nezávislé ovládací prvky, které mohou správci a vlastníci nastavit pro využití založené na kreditech:

• Limity využití určují měsíční limit každého uživatele. Můžete použít výchozí limit pracovního prostoru, výchozí limity skupin a individuální výjimky. Můžete také nastavit upozornění na využití, která vás informují o dosažení prahových hodnot řízení výdajů.

• Limit nadlimitního využití pracovního prostoru určuje, v jakém rozsahu může pokračovat způsobilé využití funkcí na základě kreditů po vyčerpání sjednaného fondu kreditů.

Vlastníci a správci mají také přístup k analýzám a fakturám, takže mohou přehledně sledovat výdaje v pracovním prostoru.

Využití založené na kreditech se čerpá ze sdíleného fondu kreditů pracovního prostoru. Limit uživatele může jeho využití zastavit ještě před vyčerpáním fondu. Pokud se nejprve vyčerpá fond, možnost pokračovat ve způsobilém využití určuje limit nadlimitního využití pracovního prostoru. Limity využití uživatelů platí i při nadlimitním využití.

Tyto ovládací prvky představují různé fáze téhož procesu fakturace: limity využití řídí využití jednotlivců během zvoleného období, limit nadlimitního využití pracovního prostoru určuje, co se může stát po vyčerpání sdíleného fondu, analýzy a přehledy využití umožňují zkontrolovat a odsouhlasit aktivitu a faktury uvádějí způsobilé nadlimitní využití za fakturační období pracovního prostoru.

Správci a vlastníci pracovního prostoru mohou limity využití spravovat v nastavení pracovního prostoru. V Globální konzoli pro správce mohou správci a vlastníci nastavit upozornění na využití a limit nadlimitního využití pracovního prostoru. Faktury mohou zobrazit pouze vlastníci pracovního prostoru.

Poznámka: Limity využití i limit nadlimitního využití pracovního prostoru nabízejí nastavení „Bez limitu“. Význam možnosti „Bez limitu“ závisí na místě konfigurace.

U výjimky skupiny nastavené v části Limity využití znamená Bez limitu, že skupina zdědí výchozí limit pracovního prostoru. Neznamená to neomezené využití.

U limitu nadlimitního využití pracovního prostoru nastaveného v Globální konzoli pro správce znamená Bez limitu, že pro způsobilé nadlimitní využití není nastaven žádný strop. Bez limitu neznamená bezplatné ani neomezené kredity. Způsobilé nadlimitní využití může pokračovat a může být účtováno podle vaší smlouvy.

Správa měsíčních limitů využití uživatelů

Limity využití umožňují pracovním prostorům Enterprise/Edu omezit využití jednotlivých uživatelů v daném období a současně zachovat flexibilitu pro skupiny a individuální výjimky. Pracovní prostor může používat období Měsíčně (výchozí), kdy se využití vynuluje první den každého měsíce v UTC, nebo Podle fakturačního cyklu, kdy se využití vynuluje na začátku každého měsíčního období využití podle data zahájení fakturačního cyklu pracovního prostoru. Vybrané období nemění data vystavení faktur ani obnovení. Limity využití mohou nastavovat pouze správci a vlastníci pracovního prostoru, nikoli členové ani uživatelé s přístupem k analýzám.

Použití stránky Limity využití v Globální konzoli pro správce

Otevřete Globální konzoli pro správce, vyberte pracovní prostor a poté Limity využití. Stránka obsahuje:

• Pracovní prostor: Nastavte nebo odeberte výchozí limit využití, zvolte období využití, otevřete výjimky pro skupiny a uživatele a nastavte způsob, jakým členové žádají o zvýšení limitu. Pokud máte oprávnění k analýzám, můžete také vybrat Zobrazit analýzy.

• Skupiny: Vyhledávejte skupiny, kontrolujte počet členů a zděděné limity pracovního prostoru a přidávejte nebo upravujte výjimky pro skupiny.

• Uživatelé: Vyhledávejte uživatele nebo je filtrujte podle skupiny, porovnávejte využití v tomto období, zděděný limit využití a individuální limit a přidávejte či upravujte výjimky pro uživatele.

• Nevyřízené žádosti: Je-li zapnutý výchozí proces žádostí, zkontrolujte aktuální využití a limit žadatele, případně upravte doporučený limit, přečtěte si odůvodnění a vyberte Schválit nebo Zamítnout.

V procesu žádostí pracovního prostoru zvolte Výchozí, chcete-li shromažďovat žádosti z ChatGPT a Codexu v části Nevyřízené žádosti, Vlastní, chcete-li členy přesměrovat na adresu URL HTTPS s volitelnými pokyny, nebo Vypnuto, chcete-li žádosti zakázat.

Změna období využití

1. V části Limity využití vyberte Pracovní prostor.

2. Vedle položky Období využití vyberte Upravit.

3. Zvolte Měsíčně (výchozí) nebo Podle fakturačního cyklu.

Poznámka: Pokud možnost Podle fakturačního cyklu není dostupná, zkontrolujte uvedené datum zahájení dalšího fakturačního cyklu. V tento den bude možnost zpřístupněna.

1. Vyberte Změnit období využití. Změna se projeví okamžitě. Částky limitů zůstanou stejné, ale využití započítané do těchto limitů se může změnit.

Volba úrovně řízení

Limity využití podporují několik úrovní:

• Limity pracovního prostoru určují výchozí měsíční limit každého uživatele v pracovním prostoru.

• Limity skupin určují výchozí měsíční limit každého uživatele ve skupině.

• Limity uživatelů, označované také jako individuální výjimky, určují měsíční limit konkrétního uživatele.

Limity a žádosti o jejich zvýšení spravujte v nabídce Globální konzole pro správce → Limity využití.

Jak funguje pořadí priorit limitů

Limity využití se kontrolují v tomto pořadí: individuální výjimka, nejvyšší platný výchozí limit skupiny a poté výchozí limit pracovního prostoru.

Například technická skupina může potřebovat vyšší výchozí limit než skupina externistů. Pokud se očekávané využití konkrétního uživatele liší od zbytku skupiny, lze mu nastavit individuální výjimku. Pokud uživatel patří do více skupin, použije se nejvyšší platný výchozí limit skupiny, nemá-li uživatel individuální výjimku.

Vzájemné působení limitů využití a limitu nadlimitního využití

Předpokládejme, že uživatel má měsíční limit 6 000 kreditů. Jakmile uživatel tohoto limitu dosáhne, další způsobilé využití se mu zablokuje, i když má pracovní prostor stále sdílené kredity. Pokud se nejprve vyčerpá sdílený fond kreditů pracovního prostoru, možnost pokračovat ve způsobilém využití určuje nastavení nadlimitního využití pracovního prostoru. Limit uživatele ve výši 6 000 kreditů platí i při nadlimitním využití.

Správa žádostí o zvýšení limitů

V části Limity využití mohou správci a vlastníci pracovního prostoru povolit uživatelům žádat o zvýšení měsíčních limitů.

Tato funkce je ve výchozím nastavení zapnutá. Při výchozím procesu mohou členové v ChatGPT a Codexu požádat o navýšení využití. Žádosti se zobrazí v části Limity využití → Nevyřízené žádosti, správci pracovního prostoru obdrží e-mailové oznámení a správci i vlastníci mohou žádosti schválit nebo zamítnout.

Správci a vlastníci mohou žádosti také vypnout nebo přesměrovat členy na vlastní adresu URL, například na interní stránku se žádostí o přístup. Vlastní cíle žádostí se zpracovávají mimo část Nevyřízené žádosti, takže kontrola a schválení probíhají ve zvoleném cíli.

Schválením žádosti v části Nevyřízené žádosti vznikne individuální výjimka, která zůstane platná, dokud ji někdo nezmění nebo neodebere. Správci a vlastníci ji mohou později upravit na kartě Uživatelé v části Limity využití.

Migrace týdenních limitů

Do 15. srpna mohou vlastníci pracovních prostorů snadno převést stávající týdenní limity na měsíční. Přejděte do části Oprávnění & role a vyberte roli. Poté přejděte dolů do části Týdenní limity a v banneru klikněte na Migrovat.

V potvrzovacím dialogu potvrďte, že chcete převést týdenní limity využití podle rolí na měsíční limity podle skupin. Po potvrzení se spustí migrace, která může v závislosti na velikosti pracovního prostoru trvat několik minut. Spuštěním migrace z libovolné role převedete všechny zbývající týdenní limity využití podle rolí v pracovním prostoru.

Migrace je nevratná. Po jejím dokončení budou nastavení týdenních limitů odstraněna.

Dne 15. srpna automaticky převedeme všechny zbývající týdenní limity podle rolí na měsíční limity využití a týdenní limity odstraníme. Při migraci:

• Týdenní výchozí limit pracovního prostoru, který nenahrazuje měsíční nastavení, se převede na měsíční limit pracovního prostoru ve výši čtyřnásobku týdenní částky.

• Týdenní limit podle role, který nenahrazuje měsíční nastavení skupiny nebo uživatele, se převede na měsíční výjimku skupiny ve výši čtyřnásobku týdenní částky.

• Vybrané období využití pracovního prostoru – Měsíčně (výchozí) nebo Podle fakturačního cyklu – bude nadále určovat, kdy se měsíční využití vynuluje.

• Role, oprávnění ani přístup k funkcím se nezmění. Po migraci se starší konfigurace týdenního řízení výdajů odstraní a migraci nelze vrátit zpět.

• Někteří uživatelé mohou získat vyšší výsledný limit, protože se použije nejvyšší platný výchozí limit skupiny. Uživatel, který dříve neměl díky jedné roli žádný limit, může po převodu jiného konečného limitu podle role získat konečný limit.

Limity využití se kontrolují v tomto pořadí: individuální výjimka, nejvyšší platný výchozí limit skupiny a poté výchozí limit pracovního prostoru. Dokud nebude migrace dokončena, může se stále použít stávající týdenní limit z části Oprávnění & role, pokud není nastavena odpovídající měsíční úroveň.

Role, oprávnění a přístup k funkcím se nadále spravují v části Oprávnění & role.

Automatizace limitů využití pomocí rozhraní Spend Controls API

Správci způsobilých pracovních prostorů Enterprise a Edu mohou pomocí rozhraní Spend Controls API automatizovat stejnou správu měsíčních limitů, jaká je dostupná v části Limity využití. Rozhraní API podporuje čtení a aktualizaci limitů využití na úrovni pracovního prostoru, skupiny i uživatele. Rozhraní API zatím nemění období využití pracovního prostoru. V Globální konzoli pro správce zvolte Měsíčně (výchozí) nebo Podle fakturačního cyklu.

Rozhraní API používá klíč ChatGPT Admin API s odpovídajícím rozsahem oprávnění:

• Ke čtení nastavení limitů využití použijte chatgpt.enterprise.usage_limit.read.

• Ke změně nastavení limitů využití použijte chatgpt.enterprise.usage_limit.write.

Klíč Admin API pro toto rozhraní API představuje přihlašovací údaj správce. Nepoužívá se k ověřování požadavků na inferenci modelu. Další informace o získání klíče správce najdete v článku Správa klíčů správce na kartě Přihlašovací údaje. Přečtěte si další informace o platformě pro dodržování předpisů a projděte si referenční dokumentaci k Rozhraní API pro dodržování předpisů.

Control member usage visibility

For eligible Enterprise workspaces with credit-based billing:

1. Open Usage limits in the Global Admin Console.

2. Select Workspace.

3. In Usage visibility and requests, turn on Allow users to see usage in credits and dollars.

Members can then see exact credit usage and estimated dollar values alongside percentages in Usage & billing. This setting changes visibility only; it does not change a member’s usage limit or the workspace overage limit. Estimated dollar values are planning aids; issued invoices remain authoritative.

See Reviewing Codex usage and using Personal Analytics for the member experience.

Správa limitu nadlimitního čerpání pracovního prostoru

Některé pracovní prostory ChatGPT Enterprise/Edu používají flexibilní ceny se sdíleným fondem kreditů. Přidělení kreditů, sazby, způsobilé využití a fakturační podmínky každého pracovního prostoru jsou definovány v jeho dohodě s OpenAI.

K nadlimitnímu čerpání dochází, když způsobilý pracovní prostor dál používá funkce založené na kreditech poté, co byl jeho přidělený fond kreditů vyčerpán. Dodatečné využití se účtuje podle vaší dohody s OpenAI a případného nakonfigurovaného limitu nadlimitního čerpání.

Pokud si nejste jisti, které podmínky nebo typy využití se na váš pracovní prostor vztahují, kontaktujte svůj tým účtu OpenAI.

Kontrola využití kreditů a nastavení nadlimitního čerpání

Když je dostupná smluvní sazba za nadlimitní čerpání, mohou se vedle kreditů zobrazovat odhadované částky v dolarech v Cost API, analytickém API Codexu, analytice Globální administrátorské konzole a kontrolách výdajů v Globální administrátorské konzoli. Tyto hodnoty jsou plánovací odhady založené na sazbě nadlimitního čerpání pracovního prostoru; nejsou to zaúčtované poplatky, faktury ani náhrada za Fakturace → Faktury.

Pokud odhad v dolarech chybí nebo se liší od jiného rozhraní, potvrďte vybraný pracovní prostor, okno fakturačního cyklu, smluvní sazbu a měnu a časové razítko poslední aktualizace. Za směrodatnou považujte vystavenou fakturu. Pokud nesoulad po těchto kontrolách přetrvává, kontaktujte svůj tým účtu OpenAI nebo podporu OpenAI.

Vlastníci a správci pracovního prostoru mohou zkontrolovat využití kreditů a nastavení nadlimitního čerpání v globální administrátorské konzoli:

1. Otevřete globální administrátorskou konzoli.

2. Vyberte příslušný pracovní prostor Enterprise/Edu.

3. Vyberte Fakturace.

4. Zkontrolujte Nefakturované nadlimitní čerpání pro způsobilé využití, které ještě nebylo vyfakturováno.

5. Pokud potřebujete další podrobnosti, stáhněte si přehledy využití z pravého horního rohu.

Pro různé části kontroly použijte karty Fakturace:

• Plán zobrazuje zůstatek kreditů, limit nadlimitního čerpání, upozornění a cestu k zobrazení využití kreditů.

• Aktivita grantů zobrazuje granty kreditů a aktivitu, pokud jsou pro váš pracovní prostor dostupné.

• Faktury zobrazují vystavené faktury, pokud vaše role a fakturační nastavení pracovního prostoru umožňují přístup. Otevřete fakturu a zkontrolujte datum faktury, datum splatnosti, stav platby a dokument faktury, pokud je k dispozici.

Data o využití mohou mít zpoždění aktuálnosti. Pokud porovnáváte stažený přehled s nedávnou fakturou, před eskalací nesouladu zkontrolujte fakturační období a časové razítko přehledu.

Postup od využití k faktuře

1. Způsobilé využití založené na kreditech čerpá z přiděleného sdíleného fondu kreditů pracovního prostoru.

2. Pokud se sdílený fond vyčerpá, způsobilé využití může pokračovat pouze v rámci nakonfigurovaného limitu nadlimitního čerpání pracovního prostoru. Limity využití uživatelů platí dál.

3. Fakturace zobrazuje aktuální informace o kreditech a Nefakturované nadlimitní čerpání pro způsobilé využití, které ještě nebylo vyfakturováno. Přehledy využití a analytika vám mohou pomoci prozkoumat aktivitu, ale mohou mít zpoždění aktuálnosti.

4. Fakturace nadlimitního čerpání se vyhodnocuje po skončení fakturačního období pracovního prostoru podle dohody s OpenAI. Při porovnávání limitů, přehledů využití a faktur ověřte, zda pracovní prostor používá období Měsíčně (výchozí) nebo Podle fakturačního cyklu, a poté porovnejte rozsahy dat zobrazené v Globální administrátorské konzoli.

5. Faktura za nadlimitní čerpání se obvykle vygeneruje po tomto fakturačním období a odešle po pětidenní lhůtě pro kontrolu v pracovních dnech. Po vystavení se zobrazí v části Fakturace → Faktury pro role s přístupem k fakturám, například vlastníky pracovního prostoru. K jejímu odsouhlasení použijte fakturační období, časové razítko přehledu využití, smluvní sazbu a příslušnou výjimku nebo úpravu.

Nastavení limitu nadlimitního čerpání pracovního prostoru

OpenAI ve výchozím nastavení nenastavuje limit nadlimitního čerpání pracovního prostoru. Nastavení se zobrazuje jako Bez limitu, dokud vlastník pracovního prostoru nějaký limit neurčí. Pokud není nastaven žádný limit nadlimitního čerpání, určité využití funkcí může bez přerušení pokračovat, ale může způsobit nechtěné poplatky za nadlimitní čerpání. Abyste tomu předešli, nastavte limity na kartě Fakturace.

Chcete-li nakonfigurovat limit nadlimitního čerpání pracovního prostoru, otevřete Fakturace, v části Limit nadlimitního čerpání vyberte Spravovat a zadejte hodnotu v kreditech.

• Nastavení limitu omezuje, jak daleko může pracovní prostor pokračovat v nadlimitním čerpání po vyčerpání přiděleného fondu kreditů.

• Nastavení limitu na 0 zabrání pracovnímu prostoru pokračovat v nadlimitním čerpání. Některé pokročilé funkce se mohou pozastavit, dokud nebudou k dispozici další kredity nebo dokud se limit nezmění.

• Změna limitu nadlimitního čerpání ovlivní budoucí způsobilé využití. Zpětně neodstraní využití, ke kterému již došlo, ani nezmění fakturu, která již byla vystavena.

Konfigurace upozornění na využití

Upozornění na využití informují vybrané příjemce, když pracovní prostor dosáhne zvolené prahové hodnoty kreditů, využije všechny přidělené kredity nebo dosáhne limitu nadlimitního čerpání. Upozornění využití neblokují. Když potřebujete strop, použijte limit nadlimitního čerpání pracovního prostoru.

Porozumění načasování, předložení a kontrole faktur

Pokud má váš pracovní prostor během fakturačního období způsobilé nadlimitní využití, OpenAI může podle vaší dohody s OpenAI vystavit fakturu za nadlimitní čerpání. Faktury za nadlimitní čerpání se obvykle vystavují měsíčně a řídí se smluvním fakturačním obdobím pracovního prostoru, které může být navázáno na datum začátku předplatného pracovního prostoru, nikoli na kalendářní měsíc. Po skončení fakturačního období se faktura obvykle vygeneruje a odešle po pětidenní lhůtě pro kontrolu v pracovních dnech. Faktury za nadlimitní čerpání jsou oddělené od fakturace webových předplatných ChatGPT Go, Plus, Pro a Business a oddělené od fakturace Platformy API.

Vaše první faktura za nadlimitní čerpání může pokrývat jen část fakturačního období, pokud fakturace nadlimitního čerpání začne až po začátku období. Než fakturu porovnáte s analytikou nebo staženým přehledem využití, zkontrolujte fakturační období.

Faktura za nadlimitní čerpání obsahuje souhrnnou položku pro způsobilé nadlimitní využití. Neslučuje nesouvisející poplatky, například poplatky za místa. Další podrobnosti, například přehledy využití nebo exporty CSV, mohou být k dispozici v nastavení fakturace nebo od vašeho týmu účtu OpenAI v závislosti na konfiguraci pracovního prostoru.

Chcete-li najít vystavenou fakturu, otevřete globální administrátorskou konzoli, vyberte pracovní prostor, otevřete Fakturace a vyberte Faktury. Seznam faktur může zobrazovat datum faktury, datum splatnosti, stav platby a odkaz na dokument faktury, pokud je k dispozici. Faktury mohou zobrazit pouze vlastníci pracovního prostoru, pokud váš pracovní prostor není nakonfigurován jinak.

Pokud vaše organizace vyžaduje číslo objednávky, jiný fakturační kontakt, další příjemce faktur nebo jiná metadata faktury, kontaktujte svůj tým účtu OpenAI. Tyto údaje se mohou řídit vaší objednávkou nebo fakturačním nastavením a nemusí jít upravovat přímo v ChatGPT.

Než kontaktujete podporu nebo svůj tým účtu

Pokud faktura za nadlimitní čerpání nebo přehled využití nevypadá správně:

• Ověřte, že fakturační období odpovídá období přehledu využití.

• Zkontrolujte časové razítko přehledu, protože data o využití mohou mít zpoždění aktuálnosti.

• Ověřte přidělení kreditů, expiraci, sazby a fakturační podmínky ve své objednávce nebo dohodě.

• Ověřte, zda byl nakonfigurován limit nadlimitního čerpání pracovního prostoru.

• Ověřte vybrané období využití pracovního prostoru a porovnejte přesné rozsahy dat zobrazené pro limit uživatele, přehled a fakturu.

Kdy kontaktovat podporu nebo svůj tým účtu

Pokud potřebujete pomoc s následujícím, kontaktujte svůj tým účtu OpenAI nebo podporu OpenAI:

• Poplatek, který nepoznáváte.

• Faktura, která zřejmě používá nesprávnou sazbu nebo fakturační období.

• Chybějící objednávka, fakturační kontakt, daňový profil, platební údaj nebo příjemce faktury.

• Pracovní prostor, který by měl být z fakturace nadlimitního čerpání vyloučen.

• Dohoda, promoakce, prominutí nebo úprava, která se má na fakturu vztahovat.

Uveďte název pracovního prostoru, ID pracovního prostoru, pokud je k dispozici, číslo faktury, fakturační období, stažený přehled využití, pokud je k dispozici, a stručný popis problému. Nesdílejte hesla ani jednorázové kódy.

Časté dotazy

Limity využití

Za jaké období se limity využití měří?

Pracovní prostor může používat možnost Měsíčně (výchozí), kdy se využití vynuluje první den každého měsíce v UTC, nebo Podle fakturačního cyklu, kdy se využití vynuluje na začátku každého měsíčního období využití podle data zahájení fakturačního cyklu pracovního prostoru. Globální konzole pro správu zobrazuje aktuální rozsah dat v UTC.

Co u výjimek pro skupiny znamená „bez limitu“?

Bez limitu v tomto kontextu neznamená neomezené využití. Znamená to, že skupina použije zadanou výchozí hodnotu pracovního prostoru. Zadáním limitu se použije výjimka specifická pro danou skupinu.

Co když jsou limity nastaveny na více úrovních (uživatel, pracovní prostor, skupiny)?

Limity využití se uplatňují v tomto pořadí: výjimka pro uživatele, nejvyšší příslušná výchozí hodnota skupiny a poté výchozí hodnota pracovního prostoru. Patří-li uživatel do více skupin, použije se nejvyšší limit skupiny, pokud uživatel nemá individuální výjimku.

Jak zjistím limit využití uživatele?

Otevřete Globální konzoli pro správu a v části Limity využití zkontrolujte příslušného uživatele nebo skupinu.

Může uživatel překročit svůj limit využití?

U některých způsobů využití nelze přesnou hodnotu kreditů určit, dokud není úloha dokončena. Úloha zahájená pod limitem může být dokončena a využití tím mírně překročí limit. Po dosažení limitu kontrolní mechanismy zabrání dalšímu způsobilému využití.

Co když uživatel patří do více skupin?

Uživateli se přiřadí nejvyšší limit ze skupin, do kterých patří. Pokud má například pracovní prostor limit 5 000 kreditů a uživatel patří do skupiny A s limitem 7 000 kreditů a skupiny B s limitem 8 000 kreditů, bude mít tento uživatel měsíční limit 8 000 kreditů, pokud nemá také individuální výjimku.

Mohou členové měnit své limity?

Členové nemohou limity měnit. Když se členové blíží ke svým limitům, mohou dostat upozornění a možnost požádat o jejich zvýšení.

Co se stane se stávajícími týdenními limity nastavenými v části Oprávnění a role?

Dne 15. srpna 2026 mají být zbývající pracovní prostory ChatGPT Enterprise, které stále používají týdenní limity podle rolí, automaticky převedeny na měsíční Limity využití. Stávající měsíční nastavení pracovního prostoru, skupin a uživatelů zůstanou zachována a budou mít přednost. U všech týdenních limitů, které nenahrazuje měsíční nastavení, se týdenní částka vynásobí čtyřmi: výchozí hodnoty pracovního prostoru se změní na měsíční limity pracovního prostoru a limity podle rolí na měsíční výjimky pro skupiny.

Převod nemění role, oprávnění ani přístup k funkcím. Po dokončení převodu se starší konfigurace týdenní kontroly výdajů odstraní a změnu nebude možné vrátit zpět.

Který limit se použije, pokud jsou limity nastaveny na kartě Limity využití i Oprávnění a role?

Pokud jsou nakonfigurována obě nastavení, mají nastavení na kartě Limity využití přednost před nastaveními v části Oprávnění a role. U limitů využití se nejprve kontrolují výjimky pro uživatele, poté nejvyšší příslušná výchozí hodnota skupiny a nakonec výchozí hodnota pracovního prostoru. Pokud se neuplatní žádná z těchto úrovní, může se stále použít stávající limit z části Oprávnění a role.

Jak převedu týdenní limity před automatickým převodem?

Chcete-li týdenní limity převést před automatickým převodem, otevřete Nastavení pracovního prostoru a přejděte do části Oprávnění a role. Vyberte roli, přejděte k části Týdenní limity a v banneru zvolte Převést. V potvrzovacím dialogu potvrďte, že chcete převést týdenní limity využití podle rolí na měsíční limity podle skupin. Po potvrzení se spustí převod, který může podle velikosti pracovního prostoru trvat několik minut. Spuštěním převodu z libovolné role se převedou všechny zbývající týdenní limity využití podle rolí v pracovním prostoru.

Co se změní při převodu týdenních limitů?

Již nakonfigurovaná měsíční nastavení v části Limity využití mají přednost. Nenahrazené týdenní výchozí hodnoty pracovního prostoru a limity podle rolí se převedou na měsíční částky ve výši čtyřnásobku týdenní částky, přičemž limity podle rolí se změní na výjimky pro skupiny. Vybraný měsíční interval vynulování pracovního prostoru zůstane v platnosti. Role, oprávnění ani přístup k funkcím se nezmění.

Lze převod týdenních limitů vrátit zpět?

Ne. Převod nelze vrátit zpět a odstraní starší konfiguraci týdenní kontroly výdajů.

Proč panel Limity využití zobrazuje u uživatele jiný počet využitých kreditů než ostatní analytické přehledy?

Údaje o využitých kreditech v části Limity využití jsou téměř v reálném čase, zatímco ostatní analytické údaje mají zpoždění. Kvůli způsobu zpracování dat navíc mohou být údaje o využitých kreditech v části Limity využití ojediněle dočasně nepřesné. Tyto nepřesnosti se obvykle brzy samy opraví.

Limity nadlimitního využití

Kdo může na fakturách zobrazit poplatky za nadlimitní využití?

Vlastníci pracovního prostoru mohou zobrazit fakturační údaje a faktury pracovního prostoru včetně poplatků za nadlimitní využití. Jiné role nemusí mít k fakturám přístup, pokud není nastaveno jinak.

Je nadlimitní využití pracovního prostoru ChatGPT stejné jako fakturace Platformy API?

Ne. Fakturace pracovního prostoru ChatGPT a fakturace Platformy API se spravují odděleně. Ujistěte se, že kontrolujete fakturaci produktu, který jste použili.

Kdy mám očekávat fakturu za nadlimitní využití?

Faktury za nadlimitní využití se zpravidla vystavují měsíčně podle smluvního fakturačního období pracovního prostoru. Fakturační období může vycházet z data zahájení předplatného, nikoli z kalendářního měsíce. Po skončení fakturačního období se faktura zpravidla vygeneruje a odešle po pětidenní lhůtě pro kontrolu v pracovních dnech. Pokud fakturace nadlimitního využití začne až po začátku fakturačního období, může první faktura zahrnovat pouze jeho část.

Kde najdu fakturu za nadlimitní využití?

Otevřete Globální konzoli pro správu, vyberte příslušný pracovní prostor, otevřete Fakturace a vyberte Faktury. U rolí s přístupem k fakturám může tabulka zobrazovat datum vystavení a splatnosti faktury, stav platby a odkaz na dokument faktury, je-li k dispozici.

Proč se mohou lišit údaje v analytice, Nevyfakturovaném nadlimitním využití, přehledu využití a na faktuře?

Nejprve se ujistěte, že porovnáváte stejný pracovní prostor a stejné fakturační období. Limity využití používají kalendářní měsíce v UTC, zatímco faktury se řídí smluvním fakturačním obdobím pracovního prostoru. Analytika a stažené přehledy mohou být také aktualizovány se zpožděním. Než nesrovnalost předáte k řešení, porovnejte fakturační období, časové razítko přehledu, přidělené kredity, smluvní sazbu a všechny příslušné výjimky či úpravy.

Změní úprava limitu nadlimitního využití pracovního prostoru minulé využití nebo stávající fakturu?

Ne. Změna limitu nadlimitního využití pracovního prostoru ovlivní budoucí způsobilé využití. Zpětně neodstraní již uskutečněné využití ani nezmění již vystavenou fakturu.

Vynulují se limity využití nebo limit nadlimitního využití pracovního prostoru po vyrovnání zůstatku nadlimitního využití?

Ne. Vyrovnání zůstatku nadlimitního využití nezmění nastavené měsíční limity využití uživatelů ani limit nadlimitního využití pracovního prostoru. Kredity již započítané do měsíčního limitu uživatele se započítávají dál, dokud se limit za daný kalendářní měsíc nevynuluje. Pokud byl pracovní prostor zablokován kvůli dosažení stropu nadlimitního využití, může vyrovnání jeho zůstatku znovu umožnit způsobilé využití v rámci nezměněného limitu nadlimitního využití.

Proč může moje první faktura za nadlimitní využití zahrnovat jen část fakturačního cyklu?

První faktura za nadlimitní využití může zahrnovat jen část fakturačního cyklu podle toho, kdy pro váš pracovní prostor začne fakturace nadlimitního využití a jaké je fakturační datum vaší organizace. Máte-li dotazy k období uvedenému na faktuře, obraťte se na tým OpenAI pro váš účet nebo podporu OpenAI.

Mohu v ChatGPT aktualizovat údaje nákupní objednávky nebo příjemce faktur?

Záleží to na nastavení fakturace pracovního prostoru a vaší smlouvě s OpenAI. Chcete-li aktualizovat údaje nákupní objednávky, metadata faktury nebo další příjemce faktur, obraťte se na tým OpenAI pro váš účet.

Jak se počítají částky za nadlimitní využití?

Obecně se částky za nadlimitní využití počítají z kreditů využitých nad rámec zakoupených nebo přidělených kreditů, vynásobených vaší smluvní sazbou za nadlimitní využití. Přesná sazba a podmínky se mohou lišit podle vaší smlouvy s OpenAI. Další informace vám poskytne váš obchodní zástupce OpenAI.

Jaký je výchozí limit nadlimitního využití pracovního prostoru?

Pracovní prostory využívající kredity nemají ve výchozím nastavení žádný limit nadlimitního využití – je tedy nastaveno „Bez limitu“. Po vyčerpání přiděleného fondu kreditů může pokračovat veškeré způsobilé využití funkcí založených na kreditech a dodatečné využití může být fakturováno podle vaší smlouvy s OpenAI. Aby se předešlo neočekávaným poplatkům za nadlimitní využití, měli by správci nastavit pracovnímu prostoru limit nadlimitního využití. Vlastníci pracovního prostoru mohou limit nadlimitního využití zkontrolovat a aktualizovat na kartě Fakturace v Globální konzoli pro správu.

Co se stane, když je limit nadlimitního využití nastaven na 0?

Je-li limit nadlimitního využití nastaven na 0, pracovní prostor po vyčerpání přiděleného fondu kreditů nebude moci pokračovat v nadlimitním využití. Pokročilé funkce mohou být pozastaveny, dokud nebudou dostupné další kredity nebo se limit nezmění.