Poznámka: Všechny stávající týdenní limity v Nastavení pracovního prostoru → Oprávnění a role → Týdenní limity budou platit, dokud nenastavíte měsíční limity v Nastavení pracovního prostoru → Limity využití. Zbývající týdenní limity budou začátkem srpna automaticky migrovány. Po migraci už týdenní limity nebudou účinné.
Přehled
Pracovní prostory Enterprise a Edu mají dva nezávislé ovládací prvky pro využití založené na kreditech:
Limity využití nastavují měsíční limit pro každého uživatele. Můžete použít výchozí limit pracovního prostoru, výchozí limity skupin a uživatelská přepsání.
Limit nadlimitního využití pracovního prostoru určuje, jaké způsobilé využití funkcí založených na kreditech může pokračovat po vyčerpání přiděleného fondu kreditů.
Využití založené na kreditech čerpá ze sdíleného fondu kreditů pracovního prostoru. Limit využití uživatele může daného uživatele zastavit ještě před vyčerpáním fondu. Pokud se nejprve vyčerpá fond, limit nadlimitního využití pracovního prostoru určí, zda může způsobilé využití pokračovat. Limity využití uživatelů platí i během nadlimitního využití.
| Ovládací prvek | Rozsah a účel | Kde se spravuje | Při dosažení |
|---|---|---|---|
| Limity využití | Měsíční limity pro jednotlivé uživatele, uplatňované na úrovni pracovního prostoru, skupin a uživatelů | Nastavení pracovního prostoru → Limity využití | Další způsobilé využití pro uživatele se zablokuje; úloha může skončit mírně nad limitem |
| Limit nadlimitního využití pracovního prostoru | Limit pro celý pracovní prostor po vyčerpání sdíleného fondu kreditů | Globální konzole pro správu → Fakturace | Po dosažení stropu nemůže pracovní prostor pokračovat v dalším nadlimitním využití |
| Upozornění na využití | Oznámení při nastavených kreditních prahových hodnotách pracovního prostoru | Globální konzole pro správu → Fakturace | Příjemci dostanou oznámení; upozornění využití nezastaví |
Správci a vlastníci pracovního prostoru mohou spravovat limity využití v Nastavení pracovního prostoru. V Globální konzoli pro správu mohou správci a vlastníci nastavovat upozornění na využití a limity nadlimitního využití pracovního prostoru. Faktury mohou zobrazit jen vlastníci pracovního prostoru.
Poznámka: Limity využití i limit nadlimitního využití pracovního prostoru mají možnost nastavení „Bez limitu“. „Bez limitu“ má různé významy podle konfiguračního rozhraní.
U přepsání skupiny nastaveného v Limitech využití znamená Bez limitu, že skupina dědí výchozí limit pracovního prostoru; neznamená to neomezené využití.
U limitu nadlimitního využití pracovního prostoru, nastaveného v globální konzoli pro správu, znamená Bez limitu, že pro způsobilé nadlimitní využití není nastaven žádný strop.
Správa měsíčních limitů využití pro uživatele
Limity využití pomáhají pracovním prostorům Enterprise/Edu nastavit měsíční mantinely pro jednotlivé uživatele a zároveň zachovat flexibilitu pro skupiny i individuální výjimky. Limity se počítají za kalendářní měsíc v časovém pásmu UTC. Limity využití mohou konfigurovat jen správci a vlastníci pracovního prostoru; členové a uživatelé s přístupem k analytice nikoli.
Vyberte úroveň kontroly
Limity využití podporují více úrovní:
Limity pracovního prostoru nastavují měsíční výchozí limit pro každého uživatele v pracovním prostoru.
Limity skupin nastavují měsíční výchozí limit pro každého uživatele ve skupině.
Limity uživatelů, označované také jako uživatelské výjimky, nastavují měsíční limit pro konkrétního uživatele.
Limity nastavíte a žádosti o navýšení spravujete v části Nastavení pracovního prostoru → Limity využití.
Jak funguje priorita limitů
Limity využití se kontrolují v tomto pořadí: uživatelská výjimka, nejvyšší použitelný výchozí limit skupiny a poté výchozí limit pracovního prostoru.
Například vývojářská skupina může potřebovat vyšší výchozí limit než skupina externích spolupracovníků. Konkrétní uživatel může mít individuální výjimku, pokud se jeho očekávané využití liší od zbytku skupiny. Pokud uživatel patří do více skupin, použije se nejvyšší použitelný výchozí limit skupiny, pokud uživatel nemá individuální výjimku.
Jak spolu souvisejí limity využití a limit nadlimitního využití
Předpokládejme, že uživatel má měsíční limit 6 000 kreditů. Když uživatel tohoto limitu dosáhne, další způsobilé využití se mu zablokuje, i když má pracovní prostor stále sdílené kredity. Pokud se nejdříve vyčerpá sdílený fond kreditů pracovního prostoru, nastavení nadlimitního využití pracovního prostoru určí, zda může způsobilé využití pokračovat. Uživatelský limit 6 000 kreditů platí i během nadlimitního využití.
Správa žádostí o navýšení limitů
V části Limity využití mohou správci a vlastníci pracovního prostoru uživatelům povolit, aby žádali o navýšení svých měsíčních limitů.
Tato funkce je ve výchozím nastavení zapnutá. Ve výchozím procesu žádostí mohou členové požádat o vyšší využití v ChatGPT a Codexu; žádosti se zobrazí v části Limity využití → Čekající žádosti, správci pracovního prostoru obdrží e-mailové oznámení a správci i vlastníci mohou žádosti schválit nebo zamítnout.
Správci a vlastníci mohou žádosti také zakázat nebo členy přesměrovat na vlastní adresu URL, například na interní stránku pro žádosti o přístup. Vlastní cíle žádostí se zpracovávají mimo část Čekající žádosti, takže kontrola a schválení probíhají ve vámi zvoleném cíli.
Schválené žádosti z části Čekající žádosti vytvoří uživatelskou výjimku, která zůstane platná, dokud ji nezměníte nebo neodeberete. Správci a vlastníci ji mohou později aktualizovat na kartě Uživatelé v části Limity využití.
Migrace týdenních limitů
Pokud jste dříve nastavili limity v části Nastavení pracovního prostoru → Oprávnění a role → Nastavit týdenní limity, můžete je do Limitů využití migrovat ručně. Začátkem srpna budou zbývající týdenní limity automaticky převedeny na měsíční výchozí limity pracovního prostoru a skupin. Po migraci se nastavení týdenních limitů už nebude používat.
Nastavení v části Limity využití mají přednost před odpovídajícím nastavením v části Oprávnění a role → Týdenní limity. Limity využití se kontrolují v tomto pořadí: uživatelská výjimka, nejvyšší použitelný výchozí limit skupiny a poté výchozí limit pracovního prostoru. Pokud se neuplatní žádná z těchto vrstev, může se až do dokončení migrace stále použít stávající limit v části Oprávnění a role → týdenní limity.
Upozorňujeme, že přístup k funkcím a RBAC se stále spravují v části Oprávnění a role.
Správa limitu nadlimitního využití pracovního prostoru
Některé pracovní prostory ChatGPT Enterprise/Edu používají flexibilní ceny se sdíleným fondem kreditů. Přidělení kreditů, sazby, způsobilé využití a fakturační podmínky každého pracovního prostoru jsou definovány v jeho dohodě se společností OpenAI.
K nadlimitnímu využití dochází, když způsobilý pracovní prostor pokračuje ve využívání funkcí založených na kreditech po vyčerpání přiděleného fondu kreditů. Dodatečné využití se fakturuje podle vaší dohody se společností OpenAI a případného nastaveného limitu nadlimitního využití.
Pokud si nejste jisti, jaké podmínky nebo typy využití se na váš pracovní prostor vztahují, kontaktujte svůj tým pro účty OpenAI.
Kontrola využití kreditů a nastavení nadlimitního využití
Vlastníci a správci pracovního prostoru mohou využití kreditů a nastavení nadlimitního využití zkontrolovat v globální konzoli pro správu:
Otevřete globální konzoli pro správu.
Vyberte příslušný pracovní prostor Enterprise/Edu.
Vyberte Fakturace.
Zkontrolujte Nevyfakturované nadlimitní využití pro způsobilé využití, které ještě nebylo vyfakturováno.
Pokud potřebujete další podrobnosti, stáhněte si přehledy využití v pravém horním rohu.
Údaje o využití mohou mít zpoždění v aktuálnosti. Pokud porovnáváte stažený přehled s nedávnou fakturou, zkontrolujte období faktury a časové razítko přehledu, než nesoulad eskalujete.
Nastavení limitu nadlimitního využití pracovního prostoru
OpenAI ve výchozím nastavení limit nadlimitního využití pracovního prostoru nenastavuje. Nastavení se zobrazuje jako Bez limitu, dokud vlastník pracovního prostoru limit neurčí. Pokud není nastaven limit nadlimitního využití, může určité využití funkcí pokračovat bez přerušení, ale může vést k nežádoucím poplatkům za nadlimitní využití. Abyste tomu předešli, nastavte limity na kartě Fakturace.
Chcete-li nastavit limit nadlimitního využití pracovního prostoru, otevřete Fakturace, v části Limit nadlimitního využití vyberte Spravovat a zadejte hodnotu kreditů.
Nastavení limitu omezuje, jak daleko může pracovní prostor pokračovat v nadlimitním využití po vyčerpání přiděleného fondu kreditů.
Nastavení limitu na 0 zabrání pracovnímu prostoru pokračovat v nadlimitním využití. Některé pokročilé funkce mohou být pozastaveny, dokud nebudou k dispozici další kredity nebo dokud se limit nezmění.
Nastavení upozornění na využití
Upozornění na využití informují vybrané příjemce, když pracovní prostor dosáhne zvolené prahové hodnoty kreditů, vyčerpá všechny přidělené kredity nebo dosáhne limitu nadlimitního využití. Upozornění využití neblokují. Když potřebujete strop, použijte limit nadlimitního využití pracovního prostoru.
Jak porozumět fakturám za nadlimitní využití a kontrolovat je
Pokud bylo nadlimitní využití nastaveno a v daném fakturačním období čerpáno, bude dodatečné využití vyfakturováno na konci měsíce podle vaší dohody se společností OpenAI. Faktury za nadlimitní využití jsou oddělené od fakturace webových předplatných ChatGPT Go, Plus, Pro a Business i od fakturace Platformy API.
Faktura za nadlimitní využití obsahuje souhrnnou položku pro způsobilé nadlimitní využití. Další podrobnosti, například přehledy využití nebo exporty CSV, mohou být k dispozici v nastavení fakturace nebo od vašeho týmu pro účty OpenAI, podle konfigurace vašeho pracovního prostoru.
Pokud vaše organizace vyžaduje číslo objednávky, jiný fakturační kontakt, další příjemce faktur nebo jiná metadata faktury, kontaktujte svůj tým pro účty OpenAI. Tyto údaje se mohou řídit vaším objednávkovým formulářem nebo nastavením fakturace a nemusí být možné je upravit přímo v ChatGPT.
Než kontaktujete podporu nebo svůj tým pro účty
Pokud faktura za nadlimitní využití nebo přehled využití nevypadá správně:
Ověřte, že období faktury odpovídá období přehledu využití.
Zkontrolujte časové razítko přehledu, protože údaje o využití mohou mít zpoždění v aktuálnosti.
Ověřte přidělení kreditů, expiraci, sazby a fakturační podmínky v objednávkovém formuláři nebo dohodě.
Ověřte, zda byl nastaven limit nadlimitního využití pracovního prostoru.
Kdy kontaktovat podporu nebo svůj tým pro účty
Kontaktujte svůj tým pro účty OpenAI nebo podporu OpenAI, pokud potřebujete pomoc s následujícím:
Poplatek, který nepoznáváte.
Faktura, která zřejmě používá nesprávnou sazbu nebo fakturační období.
Chybějící objednávka, fakturační kontakt, daňový profil, platební údaj nebo příjemce faktury.
Pracovní prostor, který by měl být vyloučen z fakturace nadlimitního využití.
Dohoda, promoakce, prominutí nebo úprava, která by se měla na fakturu vztahovat.
Uveďte název pracovního prostoru, ID pracovního prostoru, pokud je k dispozici, číslo faktury, fakturační období, stažený přehled využití, pokud je k dispozici, a stručný popis problému. Nesdílejte hesla ani jednorázové kódy.
Časté dotazy
Limity využití
Za jaké období se limity využití měří?
Limity využití se nastavují na kalendářní měsíc a používají čas UTC. Využití započítané do limitu se resetuje na začátku dalšího kalendářního měsíce v čase UTC.
Co znamená „bez limitu“ u přepsání pro skupiny?
Bez limitu v tomto kontextu neznamená neomezeně; znamená to, že skupina převezme zadaný výchozí limit pracovního prostoru. Zadáním limitu se použije přepsání specifické pro skupinu.
Co když jsou limity definované na více úrovních (uživatel, pracovní prostor, skupiny)?
Limity využití se uplatňují v tomto pořadí: uživatelské přepsání, nejvyšší použitelný výchozí limit skupiny a poté výchozí limit pracovního prostoru. Pokud uživatel patří do více skupin, použije se nejvyšší skupinový limit, pokud uživatel nemá individuální přepsání.
Jak zkontroluji limit využití uživatele?
Otevřete Limity využití v Nastavení pracovního prostoru a zkontrolujte příslušného uživatele nebo skupinu.
Může uživatel překročit svůj limit využití?
U některého využití nelze přesnou hodnotu kreditů určit, dokud se úloha nedokončí. Úloha zahájená pod limitem může skončit tak, že využití mírně překročí limit. Po dosažení limitu ovládací prvky využití zabrání dalšímu způsobilému využití.
Co když je uživatel členem více skupin?
Uživatelovi se přiřadí limit skupiny, který je nejvyšší ze všech skupin, do nichž patří. Například pokud má pracovní prostor limit 5 000 kreditů a uživatel patří do dvou skupin, skupiny A s limitem 7 000 kreditů a skupiny B s limitem 8 000 kreditů, bude mít tento uživatel měsíční limit 8 000 kreditů, pokud nemá také uživatelské přepsání.
Mohou členové měnit své limity?
Členové nemohou limity měnit. Když se členové blíží ke svým limitům, mohou dostat upozornění a možnost požádat o navýšení.
Co se stane se stávajícími týdenními limity nastavenými v Oprávněních a rolích?
Ve výchozím nastavení nejsou Limity využití nastavené a dál platí týdenní limity uvedené v Oprávněních a rolích. Pokud Limity využití nenastavíte, limity uvedené v Oprávněních a rolích se budou dál vztahovat na skupiny a jednotlivce, dokud nenastavíte výchozí limity pracovního prostoru, výchozí limity skupin nebo uživatelská přepsání.
Upozorňujeme, že pokud se na konkrétního uživatele nebo skupinu nevztahuje nastavení v Limitech využití nebo není přiřazen výchozí limit pracovního prostoru, budou pro ně dál platit limity nastavené v Oprávněních a rolích.
Upozorňujeme, že začátkem srpna automaticky migrujeme týdenní limity nastavené v Oprávněních a rolích na měsíční výchozí limity pracovního prostoru a skupin. Poté už nastavení týdenních limitů nebude účinné.
Který limit platí, pokud jsou limity nastavené na kartě Limity využití i na kartě Oprávnění a role?
Pokud jsou nakonfigurována obě nastavení, mají nastavení na kartě Limity využití přednost před nastaveními v Oprávněních a rolích. Limity využití se nejprve kontrolují pro uživatelská přepsání, poté pro nejvyšší použitelný výchozí limit skupiny a nakonec pro výchozí limit pracovního prostoru. Pokud se neuplatní žádná z těchto vrstev, může stále platit stávající limit z Oprávnění a rolí.
Proč panel Limity využití zobrazuje u uživatele jiné využité kredity než jiné analytické přehledy?
Údaje o využitých kreditech v Limitech využití jsou téměř v reálném čase, zatímco ostatní analytická data mají zpoždění. Kvůli způsobu zpracování dat se navíc mohou ve využitých kreditech v Limitech využití vzácně objevit dočasné nepřesnosti, které se obvykle krátce poté vyřeší.
Limity nadlimitního využití
Kdo může na fakturách zobrazit poplatky za nadlimitní využití?
Vlastníci pracovního prostoru mohou zobrazit fakturační údaje a faktury pracovního prostoru, včetně poplatků za nadlimitní využití. Jiné role nemusí mít k fakturám přístup, pokud není nastaveno jinak.
Je nadlimitní využití pracovního prostoru ChatGPT totéž jako fakturace Platformy API?
Ne. Fakturace pracovního prostoru ChatGPT a fakturace Platformy API se spravují samostatně. Ujistěte se, že kontrolujete fakturační rozhraní pro produkt, který jste použili.
Proč může moje první faktura za nadlimitní využití pokrývat jen část fakturačního cyklu?
Vaše první faktura za nadlimitní využití může pokrývat jen část fakturačního cyklu podle toho, kdy pro váš pracovní prostor začne fakturace nadlimitního využití a jaké je fakturační datum vaší organizace. Máte-li dotazy k období uvedenému na faktuře, kontaktujte svůj tým pro účty OpenAI nebo podporu OpenAI.
Mohu v ChatGPT aktualizovat údaje o objednávce nebo příjemce faktur?
Záleží na nastavení fakturace vašeho pracovního prostoru a dohodě se společností OpenAI. Chcete-li aktualizovat údaje o objednávce, metadata faktury nebo další příjemce faktur, kontaktujte svůj tým pro účty OpenAI.
Jak se počítají částky za nadlimitní využití?
Obecně se částky za nadlimitní využití odvíjejí od kreditů využitých nad rámec zakoupených nebo přidělených kreditů, vynásobených vaší smluvní sazbou za nadlimitní využití. Vaše přesná sazba a podmínky se mohou lišit podle dohody se společností OpenAI – další informace získáte od svého zástupce pro účet OpenAI.
Jaký je výchozí limit nadlimitního využití nastavený pro pracovní prostor?
Ve výchozím nastavení nejsou pro pracovní prostory založené na kreditech nastavené žádné limity nadlimitního využití – to znamená, že se zobrazí jako „Bez limitu“. Veškeré způsobilé využití funkcí založených na kreditech může po vyčerpání přiděleného fondu kreditů pokračovat a dodatečné využití může být fakturováno podle vaší dohody se společností OpenAI. Aby správci předešli neočekávaným poplatkům za nadlimitní využití, měli by pro pracovní prostor nastavit limity nadlimitního využití. Vlastníci pracovního prostoru mohou limit nadlimitního využití zkontrolovat a aktualizovat v Globální konzoli pro správu na kartě fakturace.
Co se stane, když je limit nadlimitního využití nastaven na 0?
Pokud je limit nadlimitního využití nastaven na 0, pracovní prostor po vyčerpání přiděleného fondu kreditů nebude moci pokračovat v nadlimitním využití. Pokročilé funkce mohou být pozastaveny, dokud nebudou k dispozici další kredity nebo dokud se limit nezmění.