Přehled

Pracovní prostory Enterprise a Edu mají dva nezávislé ovládací prvky, které mohou správci a vlastníci nastavit pro využití založené na kreditech:

• Limity využití stanovují měsíční limit pro každého uživatele. Můžete použít výchozí nastavení pracovního prostoru a skupin i individuální přepsání pro uživatele. Můžete také nastavit upozornění na využití, která vás informují o dosažení prahových hodnot kontroly výdajů.

• Limit překročení pracovního prostoru určuje, v jakém rozsahu může pokračovat způsobilé využití funkcí založených na kreditech po vyčerpání sjednaného fondu kreditů.

Vlastníci a správci mají také přístup k analýzám a fakturám, aby mohli přehledně sledovat výdaje v pracovním prostoru.

Využití založené na kreditech se čerpá ze sdíleného fondu kreditů pracovního prostoru. Limit uživatele může jeho využití zastavit ještě před vyčerpáním fondu. Pokud se nejprve vyčerpá fond, limit překročení pracovního prostoru určí, zda může způsobilé využití pokračovat. Limity využití uživatelů platí i během využití nad rámec fondu.

Tyto prvky představují různé fáze téhož fakturačního procesu: limity využití řídí individuální využití během zvoleného období, limit překročení pracovního prostoru určuje možnosti po vyčerpání sdíleného fondu, analýzy a přehledy využití umožňují zpětnou kontrolu a faktury uvádějí způsobilé využití nad rámec fondu za fakturační období pracovního prostoru.

Vlastníci a správci pracovního prostoru mohou po výběru pracovního prostoru ChatGPT v Konzoli pro správce spravovat limity využití, upozornění i limit překročení pracovního prostoru. Faktury mohou zobrazit pouze vlastníci pracovního prostoru, pokud není nastaveno jinak.

Poznámka: Limity využití i limit překročení pracovního prostoru nabízejí možnost 'Bez limitu'. Význam možnosti 'Bez limitu' se liší podle místa nastavení.

U přepsání skupiny nastaveného v části Limity využití znamená Bez limitu, že skupina přebírá výchozí nastavení pracovního prostoru; neznamená to neomezené využití.

U limitu překročení pracovního prostoru nastaveného v Konzoli pro správce znamená Bez limitu, že pro způsobilé využití nad rámec fondu není stanoven strop. Bez limitu neznamená bezplatné ani neomezené kredity; způsobilé využití nad rámec fondu může pokračovat a být účtováno podle vaší smlouvy.

Správa měsíčních limitů využití uživatelů

Limity využití umožňují pracovním prostorům Enterprise/Edu omezit využití jednotlivých uživatelů za dané období a současně zachovat flexibilitu pro skupiny a individuální výjimky. Pracovní prostor může používat možnost Měsíčně (výchozí), která vynuluje využití první den každého měsíce v UTC, nebo Podle fakturačního cyklu, která je vynuluje na začátku každého měsíčního období využití sladěného s datem zahájení fakturačního cyklu pracovního prostoru. Vybrané období nemění data fakturace ani obnovení. Limity využití mohou nastavovat pouze správci a vlastníci pracovního prostoru, nikoli členové ani uživatelé s přístupem k analýzám.

Používání stránky Limity využití v Konzoli pro správce

Otevřete Konzoli pro správce, vyberte pracovní prostor a poté Limity využití. Stránka obsahuje:

• Pracovní prostor: Nastavte nebo odeberte výchozí limit využití, zvolte období využití, otevřete přepsání skupin a uživatelů a nastavte způsob, jakým členové žádají o zvýšení limitu. Máte-li oprávnění k analýzám, můžete také vybrat Zobrazit analýzy.

• Skupiny: Vyhledávejte skupiny, kontrolujte počet členů a zděděné limity pracovního prostoru a přidávejte či upravujte přepsání skupiny.

• Uživatelé: Vyhledávejte uživatele nebo je filtrujte podle skupiny, porovnávejte hodnoty Využito v tomto období, Zděděný limit využití a Limit přepsání uživatele a přidávejte či upravujte přepsání.

• Nevyřízené žádosti: Je-li zapnut výchozí proces žádostí, zkontrolujte aktuální využití a limit žadatele, případně upravte doporučený limit, přečtěte si odůvodnění a vyberte Schválit nebo Zamítnout.

V procesu žádostí pracovního prostoru zvolte Výchozí pro shromažďování žádostí z ChatGPT a Codexu v části Nevyřízené žádosti, Vlastní pro přesměrování členů na adresu HTTPS s volitelnými pokyny nebo Vypnuto pro zakázání žádostí.

Změna období využití

1. V části Limity využití vyberte Pracovní prostor.

2. Vedle položky Období využití vyberte Upravit.

3. Zvolte Měsíčně (výchozí) nebo Podle fakturačního cyklu.

Poznámka: Pokud možnost Podle fakturačního cyklu není dostupná, zkontrolujte zobrazené datum začátku příštího fakturačního cyklu – možnost bude k dispozici v tento den.

1. Vyberte Změnit období využití. Změna se projeví okamžitě. Částky stávajících limitů zůstanou stejné, ale využití započítané do těchto limitů se může změnit.

Volba úrovně řízení

Limity využití podporují několik úrovní:

• Limity pracovního prostoru stanovují měsíční výchozí hodnotu pro každého uživatele v pracovním prostoru.

• Limity skupiny stanovují měsíční výchozí hodnotu pro každého uživatele ve skupině.

• Limity uživatele, označované také jako přepsání uživatele, stanovují měsíční limit konkrétního uživatele.

Limity a žádosti o jejich zvýšení spravujte v Konzoli pro správce → Limity využití.

Jak funguje pořadí přednosti limitů

Limity využití se kontrolují v tomto pořadí: přepsání uživatele, nejvyšší platné výchozí nastavení skupiny a poté výchozí nastavení pracovního prostoru.

Například skupina techniků může potřebovat vyšší výchozí limit než skupina externistů. Konkrétní uživatel může mít individuální přepsání, pokud se jeho očekávané využití liší od zbytku skupiny. Pokud uživatel patří do více skupin, použije se nejvyšší platné výchozí nastavení skupiny, nemá-li individuální přepsání.

Vzájemné působení limitů využití a překročení

Předpokládejme, že uživatel má měsíční limit 6 000 kreditů. Když uživatel tohoto limitu dosáhne, další způsobilé využití se mu zablokuje, i když pracovní prostor ještě má sdílené kredity. Pokud se nejprve vyčerpá sdílený fond kreditů pracovního prostoru, nastavení překročení určí, zda může způsobilé využití pokračovat. Limit uživatele ve výši 6 000 kreditů platí i během využití nad rámec fondu.

Správa žádostí o zvýšení limitů

V části Limity využití mohou správci a vlastníci pracovního prostoru povolit uživatelům žádat o zvýšení měsíčních limitů.

Tato funkce je ve výchozím nastavení zapnutá. Při výchozím procesu mohou členové požádat o vyšší využití v ChatGPT a Codexu. Žádosti se zobrazí v části Limity využití → Nevyřízené žádosti, správci dostanou e-mailové oznámení a správci i vlastníci je mohou schválit nebo zamítnout.

Správci a vlastníci mohou žádosti také vypnout nebo členy přesměrovat na vlastní adresu URL, například interní stránku žádostí o přístup. Žádosti odeslané na vlastní cílové místo se nezpracovávají v části Nevyřízené žádosti; kontrola a schválení probíhají ve zvoleném cíli.

Při schvalování žádosti v části Nevyřízené žádosti mohou správci a vlastníci zvolit, zda bude zvýšení limitu uživatele dočasné, nebo trvalé. Dočasné zvýšení platí do konce aktuálního období využití uživatele. Trvalé zvýšení zůstává v platnosti, dokud ho správce nebo vlastník nezmění či neodebere.

U možnosti Měsíčně (výchozí) dočasné zvýšení vyprší na konci aktuálního kalendářního měsíce v UTC. U možnosti Podle fakturačního cyklu vyprší na konci aktuálního měsíčního období využití sladěného s datem zahájení fakturačního cyklu pracovního prostoru. Po vypršení se výsledný limit uživatele vrátí na další platný limit: nejprve nejvyšší platné výchozí nastavení skupiny a poté výchozí nastavení pracovního prostoru.

Dočasná možnost platí pouze pro přepsání uživatele, nikoli pro výchozí nastavení pracovního prostoru nebo skupiny. Správci a vlastníci mohou aktivní přepsání uživatele aktualizovat v části Uživatelé v rámci Limitů využití.

Dočasná přepsání lze nastavit také na kartě Uživatelé. Při nastavování přepsání uživatele můžete určit, zda bude dočasné, nebo trvalé. Toto nastavení je nezávislé na žádostech uživatelů o zvýšení limitů.

Migrace starších týdenních limitů

Pokud se v pracovním prostoru zobrazuje banner migrace, otevřete Konzoli pro správce, vyberte pracovní prostor ChatGPT a přejděte na Limity využití > Pracovní prostor. Vyberte Migrovat nyní a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Než budete pokračovat, zkontrolujte potvrzovací zprávu. Migrace může podle velikosti pracovního prostoru trvat několik minut a týká se způsobilých týdenních limitů podle rolí v daném prostoru.

Upozorňujeme, že migraci nelze vrátit zpět – po jejím dokončení se nastavení týdenních limitů odstraní.

Při migraci způsobilých týdenních limitů podle rolí na měsíční limity využití platí tato pravidla převodu:

• Týdenní výchozí nastavení pracovního prostoru, které nenahrazuje měsíční nastavení, se převede na měsíční limit pracovního prostoru ve výši čtyřnásobku týdenní částky.

• Týdenní limit podle role, který nenahrazuje měsíční nastavení skupiny či uživatele, se převede na měsíční přepsání skupiny ve výši čtyřnásobku týdenní částky.

• Zvolené období využití pracovního prostoru – Měsíčně (výchozí) nebo Podle fakturačního cyklu – nadále určuje, kdy se měsíční využití vynuluje.

• Role, oprávnění ani přístup k funkcím se nemění. Po migraci se starší konfigurace týdenní kontroly výdajů odstraní a migraci nelze vrátit zpět.

• Někteří uživatelé mohou získat vyšší výsledný limit, protože se použije nejvyšší platné výchozí nastavení skupiny. Uživatel, který měl dříve díky jedné roli neomezené využití, může po převodu jiného konečného limitu podle role získat konečný migrovaný limit.

Limity využití se kontrolují v tomto pořadí: přepsání uživatele, nejvyšší platné výchozí nastavení skupiny a poté výchozí nastavení pracovního prostoru. Dokud není migrace dokončena, může se při absenci odpovídající měsíční vrstvy stále uplatnit stávající týdenní limit z části Oprávnění a role.

Role, oprávnění a přístup k funkcím se nadále spravují v části Oprávnění a role.

Automatizace limitů využití pomocí Spend Controls API

Způsobilí správci pracovních prostorů Enterprise a Edu mohou pomocí Spend Controls API automatizovat stejnou správu měsíčních limitů, jaká je dostupná v části Limity využití. API podporuje čtení a aktualizaci limitů využití na úrovni pracovního prostoru, skupiny i uživatele. API v současnosti nemění období využití pracovního prostoru; možnost Měsíčně (výchozí) nebo Podle fakturačního cyklu zvolte v Konzoli pro správce.

API používá klíč ChatGPT Admin API s odpovídajícím rozsahem oprávnění:

• Ke čtení nastavení limitů využití použijte chatgpt.enterprise.usage_limit.read.

• Ke změně nastavení limitů využití použijte chatgpt.enterprise.usage_limit.write.

Vlastníci a správci mohou v Konzoli pro správce vytvořit klíč Admin s rozsahem pracovního prostoru a požadovanými oprávněními k Limitům využití. Tento klíč neověřuje požadavky na inferenci modelu ani koncové body organizace Platformy API.

Informace o nastavení a oprávněních najdete v článku Správa klíčů Admin v Konzoli pro správce.

Podrobnosti o koncových bodech najdete v referenční dokumentaci Spend Controls API.

Nastavení viditelnosti využití členů

Pro způsobilé pracovní prostory Enterprise s fakturací podle kreditů:

1. V Konzoli pro správce otevřete Limity využití.

2. Vyberte Pracovní prostor.

3. V části Viditelnost využití a žádosti zapněte možnost Povolit uživatelům zobrazit využití v kreditech a dolarech.

Členové pak v části Využití a fakturace uvidí vedle procent přesné využití kreditů ve Work a Codexu a odhadované částky v dolarech. Běžné využití Chatu se nezapočítává. Toto nastavení mění pouze viditelnost, nikoli limit využití člena ani limit překročení pracovního prostoru. Odhadované částky v dolarech slouží k plánování; rozhodující jsou vystavené faktury.

Uživatelské prostředí členů popisuje článek Kontrola využití Work a Codexu a používání osobní analýzy.

Správa limitu překročení pracovního prostoru

Některé pracovní prostory ChatGPT Enterprise/Edu používají flexibilní ceny se sdíleným fondem kreditů. Přidělení kreditů, sazby, způsobilé využití a fakturační podmínky každého pracovního prostoru stanovuje jeho smlouva s OpenAI.

K překročení dojde, když způsobilý pracovní prostor po vyčerpání sjednaného fondu kreditů dál používá funkce založené na kreditech. Dodatečné využití se účtuje podle vaší smlouvy s OpenAI a nastaveného limitu překročení.

Pokud nevíte, které podmínky nebo typy využití se vztahují na váš pracovní prostor, obraťte se na svůj tým pro zákaznický účet OpenAI.

Kontrola využití kreditů a nastavení překročení

Je-li k dispozici smluvní sazba za překročení, mohou se vedle kreditů zobrazovat odhadované částky v dolarech v Cost API, analytickém API Codexu, Analýzách Konzole pro správce a nastavení kontroly výdajů. Tyto hodnoty jsou plánovací odhady založené na sazbě pracovního prostoru za překročení; nejde o konečné poplatky, faktury ani náhradu části Fakturace → Faktury.

Pokud odhad v dolarech chybí nebo se liší od jiného rozhraní, ověřte vybraný pracovní prostor, období fakturačního cyklu, smluvní sazbu a měnu i čas poslední aktualizace. Za rozhodující považujte vystavenou fakturu. Pokud nesrovnalost po těchto kontrolách přetrvává, obraťte se na svůj tým pro zákaznický účet OpenAI nebo podporu OpenAI.

Vlastníci a správci mohou využití kreditů a nastavení překročení zkontrolovat v Konzoli pro správce:

1. Otevřete Konzoli pro správce.

2. Vyberte příslušný pracovní prostor Enterprise/Edu.

3. Vyberte Fakturace.

4. Zkontrolujte Nevyfakturované překročení pro způsobilé využití, které dosud nebylo vyfakturováno.

5. Potřebujete-li podrobnosti, stáhněte přehledy využití z pravého horního rohu.

Jednotlivé části kontroly najdete na kartách Fakturace:

• Plán zobrazuje zůstatek kreditů, limit překročení, upozornění a odkaz na využití kreditů.

• Aktivita přidělení zobrazuje přidělené kredity a související aktivitu, jsou-li pro pracovní prostor dostupné.

• Faktury zobrazují vystavené faktury, pokud to umožňuje vaše role a nastavení fakturace pracovního prostoru. Otevřením faktury můžete zkontrolovat datum vystavení a splatnosti, stav platby a případně fakturační doklad.

Údaje o využití se mohou aktualizovat se zpožděním. Při porovnávání staženého přehledu s nedávnou fakturou zkontrolujte před předáním nesrovnalosti k řešení fakturační období a časové razítko přehledu.

Od využití k faktuře

1. Způsobilé využití založené na kreditech se čerpá ze sjednaného sdíleného fondu kreditů pracovního prostoru.

2. Po vyčerpání sdíleného fondu může způsobilé využití pokračovat pouze v rámci nastaveného limitu překročení pracovního prostoru. Limity využití uživatelů platí i nadále.

3. Fakturace zobrazuje aktuální údaje o kreditech a Nevyfakturované překročení pro způsobilé využití, které dosud nebylo vyfakturováno. Přehledy využití a analýzy pomáhají kontrolovat aktivitu, mohou se však aktualizovat se zpožděním.

4. Vyúčtování překročení se podle smlouvy s OpenAI vyhodnocuje po skončení fakturačního období pracovního prostoru. Při porovnávání limitů, přehledů využití a faktur ověřte, zda pracovní prostor používá možnost Měsíčně (výchozí), nebo Podle fakturačního cyklu, a poté porovnejte rozsahy dat v Konzoli pro správce.

5. Faktura za překročení se obvykle vygeneruje po skončení fakturačního období a odešle po pětidenní kontrole v pracovních dnech. Po vystavení se zobrazí v části Fakturace → Faktury rolím s přístupem k fakturám, například vlastníkům pracovního prostoru. K odsouhlasení použijte fakturační období, časové razítko přehledu využití, smluvní sazbu a příslušnou výjimku či úpravu.

Nastavení limitu překročení pracovního prostoru

OpenAI ve výchozím nastavení limit překročení pracovního prostoru nenastavuje. Dokud vlastník pracovního prostoru limit neurčí, zobrazuje se nastavení Bez limitu. Není-li limit překročení nastaven, může využití některých funkcí pokračovat bez přerušení, ale mohou vzniknout nechtěné poplatky za překročení. Abyste tomu předešli, nastavte limity na kartě Fakturace.

Chcete-li nastavit limit překročení pracovního prostoru, otevřete Fakturaci, v části Limit překročení vyberte Spravovat a zadejte hodnotu v kreditech.

• Nastavení limitu omezuje, v jakém rozsahu může pracovní prostor po vyčerpání sjednaného fondu kreditů pokračovat ve využití nad jeho rámec.

• Nastavením limitu na 0 zabráníte pracovnímu prostoru pokračovat ve využití nad rámec fondu. Některé pokročilé funkce mohou být pozastaveny, dokud nebudou k dispozici další kredity nebo se limit nezmění.

• Změna limitu překročení ovlivní budoucí způsobilé využití. Zpětně neodstraní již uskutečněné využití ani nezmění již vystavenou fakturu.

Nastavení upozornění na využití

Upozornění na využití informují vybrané příjemce, když pracovní prostor dosáhne zvolené prahové hodnoty kreditů, využije všechny sjednané kredity nebo dosáhne limitu překročení. Upozornění využití neblokují. Potřebujete-li stanovit strop, použijte limit překročení pracovního prostoru.

Termíny vystavení a kontrola faktur

Pokud má pracovní prostor během fakturačního období způsobilé využití nad rámec fondu, může OpenAI podle vaší smlouvy vystavit fakturu za překročení. Faktury za překročení se obvykle vystavují měsíčně a řídí se smluvním fakturačním obdobím pracovního prostoru, které může vycházet z data zahájení předplatného, nikoli z kalendářního měsíce. Po skončení fakturačního období se faktura obvykle vygeneruje a odešle po pětidenní kontrole v pracovních dnech. Faktury za překročení jsou oddělené od fakturace webových předplatných ChatGPT Go, Plus, ChatGPT Pro a Business i od fakturace Platformy API.

První faktura za překročení může pokrývat jen část fakturačního období, pokud účtování překročení začne až po jeho zahájení. Než fakturu porovnáte s analýzami nebo staženým přehledem využití, zkontrolujte její období.

Faktura za překročení obsahuje souhrnnou položku způsobilého využití nad rámec fondu. Neslučuje nesouvisející poplatky, například poplatky za licence. Další podrobnosti, například přehledy využití nebo exporty CSV, mohou být podle nastavení pracovního prostoru dostupné v nastavení fakturace nebo u vašeho týmu pro zákaznický účet OpenAI.

Vystavenou fakturu najdete tak, že otevřete Konzoli pro správce, vyberete pracovní prostor, otevřete Fakturace a vyberete Faktury. Seznam faktur může zobrazovat datum vystavení a splatnosti, stav platby a případně odkaz na fakturační doklad. Faktury mohou zobrazit pouze vlastníci pracovního prostoru, pokud není nastaveno jinak.

Pokud vaše organizace vyžaduje číslo objednávky, jiný fakturační kontakt, další příjemce faktur nebo jiná metadata, obraťte se na svůj tým pro zákaznický účet OpenAI. Tyto údaje se mohou řídit objednávkovým formulářem nebo nastavením fakturace a nemusí je být možné upravit přímo v ChatGPT.

Než kontaktujete podporu nebo tým pro zákaznický účet

Pokud se faktura za překročení nebo přehled využití nezdají správné:

• Ověřte, že fakturační období odpovídá období přehledu využití.

• Zkontrolujte časové razítko přehledu, protože údaje o využití se mohou aktualizovat se zpožděním.

• V objednávkovém formuláři nebo smlouvě ověřte přidělení a expiraci kreditů, sazby a fakturační podmínky.

• Ověřte, zda byl nastaven limit překročení pracovního prostoru.

• Ověřte zvolené období využití pracovního prostoru a porovnejte přesné rozsahy dat uvedené u limitu uživatele, přehledu a faktury.

Kdy kontaktovat podporu nebo tým pro zákaznický účet

Tým pro zákaznický účet OpenAI nebo podporu OpenAI kontaktujte, pokud potřebujete pomoci s následujícím:

• Poplatek, který nepoznáváte.

• Faktura, která zřejmě používá nesprávnou sazbu nebo fakturační období.

• Chybějící objednávka, fakturační kontakt, daňový profil, platební údaj nebo příjemce faktury.

• Pracovní prostor, který by měl být z účtování překročení vyloučen.

• Smlouva, akce, prominutí nebo úprava, která by se měla na fakturu vztahovat.

Uveďte název pracovního prostoru, jeho ID, je-li k dispozici, číslo a období faktury, případně stažený přehled využití a stručný popis problému. Nesdílejte hesla ani jednorázové kódy.

Časté dotazy

Limity využití

Za jaké období se limity využití měří?

Pracovní prostor může používat možnost Měsíčně (výchozí), která vynuluje využití první den každého měsíce v UTC, nebo Podle fakturačního cyklu, která je vynuluje na začátku každého měsíčního období využití sladěného s datem zahájení fakturačního cyklu pracovního prostoru. Konzole pro správce zobrazuje aktuální rozsah dat v UTC.

Co znamená 'Bez limitu' u přepsání skupiny?

Bez limitu v tomto kontextu neznamená neomezené využití; skupina převezme zadané výchozí nastavení pracovního prostoru. Zadáním limitu se použije přepsání specifické pro danou skupinu.

Co když jsou limity definovány na více úrovních (uživatel, pracovní prostor, skupiny)?

Limity využití se uplatňují v tomto pořadí: přepsání uživatele, nejvyšší platné výchozí nastavení skupiny a poté výchozí nastavení pracovního prostoru. Pokud uživatel patří do více skupin, použije se nejvyšší limit skupiny, nemá-li individuální přepsání.

Jak zjistím limit využití uživatele?

Otevřete Konzoli pro správce a v části Limity využití zkontrolujte příslušného uživatele nebo skupinu.

Může uživatel překročit svůj limit využití?

Kreditní hodnotu některého využití nelze přesně určit, dokud se úloha nedokončí. Úloha zahájená pod limitem může při dokončení zvýšit využití mírně nad limit. Po dosažení limitu ovládací prvky využití zabrání dalšímu způsobilému využití.

Co když uživatel patří do více skupin?

Uživateli se přiřadí nejvyšší limit ze skupin, do kterých patří. Pokud má například pracovní prostor limit 5 000 kreditů a uživatel patří do skupiny A s limitem 7 000 kreditů a skupiny B s limitem 8 000 kreditů, bude mít při absenci vlastního přepsání měsíční limit 8 000 kreditů.

Mohou členové měnit své limity?

Členové nemohou limity měnit. Když se členové přiblíží k limitu, mohou dostat oznámení a možnost požádat o jeho zvýšení.

Co se stane se staršími týdenními limity?

Při migraci pracovního prostoru s týdenními limity podle rolí zůstanou stávající měsíční nastavení pracovního prostoru, skupin a uživatelů zachována a mají přednost. Každý týdenní limit, který nenahrazuje měsíční nastavení, se vynásobí čtyřmi: výchozí hodnoty pracovního prostoru se stanou měsíčními limity prostoru a limity podle rolí měsíčními přepsáními skupin.

Migrace nemění role, oprávnění ani přístup k funkcím. Po dokončení migrace se starší konfigurace týdenní kontroly výdajů odstraní a změnu nelze vrátit zpět.

Který limit platí, jsou-li limity nastaveny na kartě Limity využití i na kartě Oprávnění a role?

Pokud jsou nastavena obě, má nastavení na kartě Limity využití přednost před nastavením v části Oprávnění a role. Nejprve se kontroluje přepsání uživatele, poté nejvyšší platné výchozí nastavení skupiny a nakonec výchozí nastavení pracovního prostoru. Pokud se neuplatní žádná z těchto vrstev, může stále platit stávající limit z části Oprávnění a role.

Jak migruji týdenní limity, pokud je tato možnost dostupná?

Pokud se v pracovním prostoru zobrazuje banner migrace, otevřete Konzoli pro správce, vyberte pracovní prostor ChatGPT a přejděte na Limity využití > Pracovní prostor. Vyberte Migrovat nyní a potvrďte převod týdenních limitů podle rolí na měsíční limity podle skupin. Migrace může trvat několik minut. Pokud se banner nezobrazí, pracovní prostor již mohl být migrován nebo nemusí být způsobilý k ruční migraci.

Co se změní při migraci starších týdenních limitů?

Již nastavené měsíční hodnoty v části Limity využití mají přednost. Nenahrazené týdenní výchozí hodnoty pracovního prostoru a limity podle rolí se převedou na měsíční částky ve výši čtyřnásobku; limity podle rolí se stanou přepsáními skupin. Nadále platí zvolený měsíční interval vynulování pracovního prostoru. Role, oprávnění ani přístup k funkcím se nemění.

Lze migraci týdenních limitů vrátit zpět?

Ne. Migraci nelze vrátit zpět a odstraní starší konfiguraci týdenní kontroly výdajů.

Proč panel Limity využití zobrazuje u uživatele jiný počet využitých kreditů než ostatní analytická zobrazení?

Údaje o využitých kreditech v části Limity využití jsou téměř v reálném čase, zatímco ostatní analytická data mají zpoždění. Kvůli způsobu zpracování dat se navíc mohou u využitých kreditů v části Limity využití ojediněle objevit dočasné nepřesnosti, které se obvykle brzy samy opraví.

Limity překročení

Kdo může na fakturách zobrazit poplatky za překročení?

Vlastníci pracovního prostoru mohou zobrazit jeho fakturační údaje a faktury včetně poplatků za překročení. Jiné role nemusí mít k fakturám přístup, pokud není nastaveno jinak.

Je překročení pracovního prostoru ChatGPT stejné jako fakturace Platformy API?

Ne. Fakturace pracovního prostoru ChatGPT a fakturace Platformy API se spravují odděleně. Zkontrolujte, že prohlížíte fakturační rozhraní produktu, který jste použili.

Kdy mohu očekávat fakturu za překročení?

Faktury za překročení se obvykle vystavují měsíčně podle smluvního fakturačního období pracovního prostoru. Fakturační období může vycházet z data zahájení předplatného, nikoli z kalendářního měsíce. Po skončení fakturačního období se faktura obvykle vygeneruje a odešle po pětidenní kontrole v pracovních dnech. První faktura za překročení může pokrývat jen část fakturačního období, pokud účtování překročení začne až po jeho zahájení.

Kde najdu fakturu za překročení?

Otevřete Konzoli pro správce, vyberte příslušný pracovní prostor, otevřete Fakturace a vyberte Faktury. U rolí s přístupem k fakturám může tabulka zobrazovat datum vystavení a splatnosti, stav platby a případně odkaz na doklad.

Proč mohou analýzy, Nevyfakturované překročení, přehled využití a faktura uvádět různá čísla?

Nejprve ověřte, že porovnáváte stejný pracovní prostor a stejné fakturační období. Limity využití používají kalendářní měsíce v UTC, zatímco faktury se řídí smluvním fakturačním obdobím pracovního prostoru. Analýzy a stažené přehledy se také mohou aktualizovat se zpožděním. Než nesrovnalost předáte k řešení, porovnejte fakturační období, časové razítko přehledu, přidělení kreditů, smluvní sazbu a případné výjimky či úpravy.

Změní úprava limitu překročení pracovního prostoru minulé využití nebo existující fakturu?

Ne. Změna limitu překročení pracovního prostoru ovlivní budoucí způsobilé využití. Zpětně neodstraní již uskutečněné využití ani nezmění již vystavenou fakturu.

Vynulují se limity využití nebo překročení pracovního prostoru po uhrazení zůstatku za překročení?

Ne. Uhrazení zůstatku za překročení nemění nastavené měsíční limity uživatelů ani limit překročení pracovního prostoru. Kredity již započtené do měsíčního limitu uživatele se započítávají až do vynulování limitu za daný kalendářní měsíc. Pokud byl pracovní prostor zablokován kvůli dosažení stropu překročení, uhrazení zůstatku může znovu umožnit způsobilé využití v rámci nezměněného limitu.

Proč může první faktura za překročení pokrývat jen část fakturačního cyklu?

První faktura za překročení může pokrývat jen část fakturačního cyklu podle toho, kdy se v pracovním prostoru začne překročení účtovat a jaké je fakturační datum organizace. S dotazy k období uvedenému na faktuře se obraťte na svůj tým pro zákaznický účet OpenAI nebo podporu OpenAI.

Mohu v ChatGPT aktualizovat údaje objednávky nebo příjemce faktur?

Záleží na nastavení fakturace pracovního prostoru a smlouvě s OpenAI. Chcete-li aktualizovat údaje objednávky, metadata faktur nebo další příjemce, obraťte se na svůj tým pro zákaznický účet OpenAI.

Jak se počítají částky za překročení?

Obecně se částky za překročení vypočítají z kreditů využitých nad rámec zakoupených nebo přidělených kreditů vynásobených smluvní sazbou za překročení. Přesná sazba a podmínky se mohou lišit podle smlouvy s OpenAI – podrobnosti vám sdělí zástupce pro zákaznický účet OpenAI.

Jaký je výchozí limit překročení pracovního prostoru?

Ve výchozím nastavení nemají pracovní prostory založené na kreditech nastaven limit překročení – zobrazí se tedy „Bez limitu“. Způsobilé využití funkcí může po vyčerpání sjednaného fondu kreditů pokračovat a dodatečné využití může být účtováno podle vaší smlouvy s OpenAI. Aby předešli neočekávaným poplatkům za překročení, měli by správci nastavit limit překročení pracovního prostoru. Vlastníci pracovního prostoru mohou limit překročení zkontrolovat a upravit na kartě Fakturace v Konzoli pro správce.

Co se stane, když je limit překročení nastaven na 0?

Je-li limit překročení nastaven na 0, pracovní prostor po vyčerpání sjednaného fondu kreditů nemůže pokračovat ve využití nad jeho rámec. Pokročilé funkce mohou být pozastaveny, dokud nebudou k dispozici další kredity nebo se limit nezmění.