Tento článek vysvětluje, jak funguje fakturace za ChatGPT Reklamy, včetně toho, co je třeba nastavit před zahájením zobrazování kampaní, jak se účtují poplatky, jak lze kontrolovat útratu a co dělat, pokud potřebujete pomoci s fakturací.
Nastavení fakturace před zahájením zobrazování
Než se kampaně začnou zobrazovat, je nutné ve Správci reklam kompletně nastavit fakturaci. Nastavení má dva kroky:
Vytvořte fakturační profil: zadejte název a adresu firmy a e-mailovou adresu pro zasílání faktur. E-mailová adresa pro zasílání faktur slouží k doručování faktur a další komunikace související s fakturací.
Přidejte platební metodu: zadejte údaje o platební kartě a fakturační adresu.
Když přidáte kartu, může vaše banka během jejího ověřování zobrazit dočasnou blokaci ve výši 100 USD. Nejde o dokončenou platbu a po ověření blokaci automaticky zrušíme. V závislosti na vaší bance může zůstat viditelná až 7 dní.
Jak funguje fakturace
ChatGPT Reklamy nyní používají model následné fakturace, při kterém se inzerentům účtují poplatky až po zobrazení reklam. Během kampaní se na vašem účtu načítá útrata a poplatky se strhávají prostřednictvím platební metody uložené ve Správci reklam.
ChatGPT Reklamy lze v současnosti nakupovat na základě ceny za tisíc zobrazení (CPM) nebo ceny za kliknutí (CPC), a to podle zvoleného cíle kampaně.
Chcete-li nakupovat na základě ceny za tisíc zobrazení (CPM) a optimalizovat zásah, vyberte cíl Zobrazení. U tohoto cíle platíte za uskutečněná zobrazení.
Chcete-li nakupovat na základě ceny za kliknutí (CPC) a optimalizovat návštěvnost, vyberte cíl Kliknutí. U tohoto cíle platíte za každé kliknutí.
Rozpočet kampaně určuje maximální částku, kterou jste ochotni za kampaň utratit. Při vytváření kampaně zvolte denní rozpočet, nebo rozpočet kampaně. Denní rozpočet stanovuje maximální částku, kterou jste ochotni utratit za den, zatímco rozpočet kampaně stanovuje maximální částku pro celou kampaň. Výši rozpočtu můžete po vytvoření změnit, jeho typ však změnit nelze. Skutečná útrata se může lišit podle zobrazování, aktivity uživatelů a zvoleného cenového modelu.
Ve Správci reklam můžete sledovat útratu a výkon pomocí metrik, jako jsou zobrazení, kliknutí, útrata, CTR, průměrné CPC, průměrné CPM a konverze, pokud je nastaveno měření konverzí.
Kdy se strhávají platby
Platba se prostřednictvím uložené platební metody strhne, jakmile váš účet dosáhne přiděleného platebního limitu.
Při registraci účtu ve Správci reklam je účtu přidělen platební limit. Ten určuje, jak vysoká neuhrazená útrata se může načíst, než se platba strhne prostřednictvím uložené platební metody. Nejde o totéž co rozpočet kampaně ani o limit útraty účtu.
Schválení inzerenti obvykle začínají s nižším platebním limitem. Ten můžeme postupem času automaticky zvýšit na základě historie úspěšných plateb a dalších faktorů.
Pokud má například váš účet platební limit 25 USD, platba z karty se strhne, jakmile neuhrazená útrata na účtu dosáhne 25 USD. Po úspěšné platbě se váš neuhrazený zůstatek sníží o zaplacenou částku. Pokud zobrazování pokračuje, může se na účtu znovu načítat útrata, dokud nedosáhne platebního limitu nebo nenastane konec měsíce.
Pokud na účtu na konci měsíce zůstává neuhrazený zůstatek, bude také stržen na konci měsíce, i když jste platebního limitu ještě nedosáhli. Ke každé úspěšné platbě obdržíte e-mailem potvrzení.
Platební limit nemůžete změnit ručně a náš tým podpory jej za inzerenty měnit nebude.
Když se platba nezdaří
Pokud se platba po dosažení platebního limitu účtu nezdaří, reklamy se mohou přestat zobrazovat, dokud problém s fakturací nevyřešíte. Pokud se platba faktury nezdaří, obdržíte e-mailové oznámení. V takovém případě se u kampaní, reklamních sestav a reklam může zobrazit stav Nezobrazuje se. Další podrobnosti najdete v popisku stavu a platební metodu můžete aktualizovat ve Správci reklam.
Způsobilým inzerentům se mohou platební limity postupem času zvyšovat na základě historie úspěšných plateb. Neúspěšné platby, spory a zpětná zúčtování mohou postup k vyšším limitům pozastavit.
Časté dotazy k fakturaci
Je platební limit stejný jako rozpočet kampaně?
Ne. Platební limit určuje, kdy se prostřednictvím uložené platební metody strhne platba za načtenou útratu. Rozpočet kampaně určuje, kolik může kampaň utratit. Dosažení platebního limitu neznamená, že kampaň vyčerpala svůj rozpočet, a rozpočet kampaně není totéž co limit útraty účtu.
Může podpora můj platební limit zvýšit nebo snížit?
Ne. Platební limity jsou přidělovány a mohou se postupem času automaticky zvyšovat na základě historie úspěšných plateb a dalších faktorů. Podpora platební limity inzerentům ručně nemění.
Mohu platební metodu odebrat?
Pokud ji nelze odebrat svépomocí, nejprve uhraďte případný dlužný zůstatek a pozastavte nebo ukončete kampaně, ve kterých nechcete pokračovat. Potřebujete-li pomoci s deaktivací účtu nebo máte-li dotazy k platební metodě, obraťte se na adresu ads-support@openai.com a uveďte ID reklamního účtu a fakturační údaje.
Mohu po dokončení nastavení změnit zemi fakturace, měnu nebo právnickou osobu?
Země fakturace, měna a údaje o právnické osobě jsou spojeny s nastavením účtu a fakturačními záznamy. Po vytvoření účtu je možná nebudete moci sami upravit. Pokud jste zadali nesprávné údaje, obraťte se na podporu a uveďte ID reklamního účtu, současné a požadované údaje a důvod změny.
Mohu použít platební kartu vydanou v jiné zemi?
Fakturační údaje a platební metoda by měly odpovídat podnikatelskému subjektu a zemi či oblasti uvedeným při vytvoření účtu ve Správci reklam.
Pokud byl například účet inzerenta vytvořen pro firmu se sídlem v USA, měli byste použít fakturační adresu a platební metodu z USA. Karta nebo platební metoda spojená s jinou zemí nemusí být přijata.
Pokud potřebujete fakturovat v jiné zemi či oblasti nebo na jinou právnickou osobu, možná budete muset vytvořit samostatný účet inzerenta se správnými firemními a fakturačními údaji.
Proč se mé reklamy po neúspěšné platbě nezobrazují?
Dokud nebude problém s platbou vyřešen, mohou se reklamy přestat zobrazovat. Aktualizujte platební metodu ve Správci reklam, ověřte, zda lze uloženou kartu použít k platbě, a další podrobnosti vyhledejte v popiscích stavu kampaně, reklamní sestavy a reklamy.
Mohou mi být po pozastavení kampaně naúčtovány další poplatky?
Promítnutí změn kampaně do našich systémů zobrazování reklam může nějakou dobu trvat, takže po pozastavení kampaně může dojít k dalším zobrazením, kliknutím nebo útratě. V některých případech se reklamy mohou zobrazovat ještě až 24 hodin. Náklady na reklamu vzniklé během této doby budou nadále účtovány.
Přehledy a poplatky se mohou aktualizovat i po pozastavení, aby zohlednily dřívější aktivitu reklam.
Pokud se domníváte, že je fakturovaná částka nesprávná
Než se obrátíte na podporu na adrese ads-support@openai.com, nejprve shromážděte všechny související informace.
Dobře zpracovaný požadavek na podporu s fakturací by měl obsahovat:
ID faktury nebo platby
Dotčené období
Spornou částku
ID dotčených kampaní
Relevantní snímky obrazovky nebo exporty z přehledů
Účtuje se na fakturách za ChatGPT Reklamy japonská spotřební daň (JCT)?
Ne. OpenAI v současnosti na fakturách za ChatGPT Reklamy neúčtuje inzerentům fakturovaným v Japonsku japonskou spotřební daň (JCT), a to bez ohledu na to, zda uvedou japonské daňové identifikační číslo.
Tento postup je specifický pro ChatGPT Reklamy a může se lišit od obecných pokynů v článku Japonská spotřební daň na fakturách od OpenAI. Odpovědi na otázky týkající se konkrétně faktur za ChatGPT Reklamy najdete v těchto častých dotazech.
Poznámka: OpenAI nemůže poskytovat daňové poradenství. S dotazy ohledně JCT nebo jiných daňových povinností, které se mohou vztahovat na vaši firmu, se obraťte na svého daňového poradce.