Tento článek vysvětluje, jak funguje fakturace pro ChatGPT Ads, včetně toho, co je nutné nastavit před spuštěním kampaní, jak se účtují poplatky, jak se řídí útrata a co dělat, pokud potřebujete pomoc s problémem ve fakturaci.
Nastavte fakturaci před zahájením zobrazování
Než se kampaně mohou začít zobrazovat, musí být v Ads Manager Beta plně nastavená fakturace. To zahrnuje dva kroky:
Vytvořte fakturační profil: zadejte název firmy, adresu firmy a e-mail pro zasílání faktur. E-mail pro zasílání faktur se používá pro faktury a další komunikaci související s fakturací
Přidejte platební metodu: zadejte údaje o kreditní kartě a fakturační adresu. Když přidáte kartu, OpenAI může provést autorizační blokaci 100 USD za účelem ověření platební metody. Tato blokace je dočasná a může na vaší kartě zůstat až 7 dní, než bude částka na kartu vrácena
Jak funguje fakturace
ChatGPT Ads aktuálně používá model následné fakturace, který inzerentům účtuje až po zobrazení reklam. Jak vaše kampaně běží, na účtu se kumuluje útrata a poplatky se účtují platební metodě uložené v Ads Manager Beta.
V současnosti lze ChatGPT Ads nakupovat buď na základě ceny za tisíc zobrazení (CPM), nebo ceny za kliknutí (CPC) podle cíle kampaně, který zvolíte.
Vyberte cíl Zhlédnutí, pokud chcete nakupovat na základě ceny za tisíc zobrazení (CPM) a optimalizovat na dosah. U tohoto cíle se vám účtují doručená zobrazení
Vyberte cíl Kliknutí, pokud chcete nakupovat na základě ceny za kliknutí (CPC) a optimalizovat na návštěvnost. U tohoto cíle se vám účtuje každé kliknutí
Rozpočet kampaně určuje maximální částku, kterou jste ochotni za kampaň utratit. Skutečná útrata se může lišit podle zobrazování, zapojení uživatelů a zvoleného cenového modelu. V Ads Manager Beta můžete sledovat útratu a výkon pomocí metrik, jako jsou zobrazení, kliknutí, útrata, CTR, průměrné CPC, průměrné CPM a konverze, pokud je nastaveno měření konverzí.
Kdy dochází k účtování
Vaše uložená platební metoda je zatížena ve chvíli, kdy váš účet dosáhne přiřazeného platebního prahu.
Když si zřídíte účet Ads Manager Beta, je vašemu účtu přiřazen platební práh, který určuje, jak vysoká neuhrazená útrata se může nahromadit, než bude účtována vaše uložená platební metoda. To není totéž jako rozpočet kampaně a nejde o limit útraty účtu.
Schválení inzerenti obvykle začínají s nižším platebním prahem a tento práh můžeme v průběhu času automaticky zvyšovat na základě úspěšné historie plateb a dalších faktorů.
Například pokud má váš účet platební práh 25 USD, bude vaše karta zatížena, jakmile se na účtu nahromadí 25 USD neuhrazené útraty. Po úspěšné platbě se váš neuhrazený zůstatek sníží o zaplacenou částku. Pokud zobrazování pokračuje, může se na vašem účtu znovu kumulovat útrata, dokud nedosáhne prahu nebo konce měsíce.
Pokud má váš účet na konci měsíce stále neuhrazený zůstatek, bude tento zůstatek také účtován na konci měsíce, i když jste ještě nedosáhli svého platebního prahu. Za každou úspěšnou platbu obdržíte potvrzení e-mailem.
Vezměte prosím na vědomí, že svůj platební práh nemůžete změnit ručně a náš tým podpory nebude prahy měnit jménem inzerentů.
Pokud platba selže
Pokud platba selže poté, co váš účet dosáhne platebního prahu, mohou se vaše reklamy přestat zobrazovat, dokud nebude problém s fakturací vyřešen. Pokud se platba faktury nezdaří, obdržíte e-mailové upozornění. Pokud k tomu dojde, mohou se vaše kampaně, skupiny reklam a reklamy zobrazovat jako „Nezobrazuje se“. Pro více podrobností můžete otevřít tooltip stavu a aktualizovat platební metodu v Ads Manager Beta.
Způsobilí inzerenti se mohou časem přesunout na vyšší platební prahy na základě úspěšné historie plateb. Neúspěšná účtování, spory a chargebacky mohou postup k vyšším limitům pozastavit.
Pokud si myslíte, že je některý údaj ve fakturaci nesprávný
Než kontaktujete podporu na adrese ads-support@openai.com, nejprve si shromážděte úplný kontext.
Kvalitní žádost o podporu k fakturaci by měla obsahovat:
ID faktury nebo ID platby
Dotčené časové období
Sporná částka
ID dotčených kampaní
Relevantní snímky obrazovky z přehledů nebo exporty
Poznámka: Procesy fakturace, jako jsou pracovní postupy podpory, kredity, refundace, opravy faktur a upozornění k fakturaci, se mohou vyvíjet s tím, jak platforma Ads Manager Beta dozrává.