Tento článek vysvětluje, jak funguje fakturace pro ChatGPT Ads, včetně toho, co je nutné nakonfigurovat před spuštěním doručování kampaní, jak se účtují poplatky, jak se řídí útrata a co dělat, pokud potřebujete pomoc s problémem s fakturací.
Nastavte fakturaci před zahájením doručování
Než se kampaně mohou začít doručovat, musí být v Ads Manager Beta plně nastavena fakturace. To zahrnuje dva kroky:
Vytvořte fakturační profil: zadejte název firmy, adresu firmy a e-mail pro doručování faktur. E-mail pro doručování faktur se používá pro faktury a další komunikaci související s fakturací.
Přidejte platební metodu: zadejte údaje o kreditní kartě a fakturační adrese. Když přidáte kartu, OpenAI může dočasně zablokovat autorizaci ve výši 100 USD za účelem ověření platební metody. Blokace se uvolní automaticky a na kartě může zůstat až 3 dny.
Jak funguje fakturace
ChatGPT Ads v současnosti používá fakturační model s platbou po doručení, který inzerentům účtuje poplatky po doručení reklam. Jak vaše kampaně běží, na účtu se hromadí útrata a poplatky se účtují na platební metodu uloženou v Ads Manager Beta.
ChatGPT Ads lze aktuálně nakupovat na základě ceny za tisíc zobrazení (CPM) nebo ceny za kliknutí (CPC) podle zvoleného cíle kampaně.
Vyberte cíl Zobrazení, chcete-li nakupovat na základě ceny za tisíc zobrazení (CPM) a optimalizovat na dosah. U tohoto cíle vám budou účtována doručená zobrazení.
Vyberte cíl Kliknutí, chcete-li nakupovat na základě ceny za kliknutí (CPC) a optimalizovat na návštěvnost. U tohoto cíle vám bude účtováno každé kliknutí.
Rozpočet kampaně určuje maximální částku, kterou jste ochotni za kampaň utratit. Při vytváření kampaně zvolte buď denní rozpočet, nebo rozpočet kampaně. Denní rozpočet stanovuje maximum, které jste ochotni utratit za den, zatímco rozpočet kampaně stanovuje maximum, které jste ochotni utratit za celou kampaň. Po vytvoření můžete částku rozpočtu změnit, ale typ rozpočtu změnit nemůžete. Skutečná útrata se může lišit podle doručování, zapojení uživatelů a zvoleného cenového modelu.
V Ads Manager Beta můžete sledovat útratu a výkon pomocí metrik, jako jsou zobrazení, kliknutí, útrata, CTR, průměrná CPC, průměrná CPM a konverze, pokud je nastaveno měření konverzí.
Kdy dochází k účtování poplatků
Uložená platební metoda je zatížena, když váš účet dosáhne přiřazeného platebního limitu.
Když si zaregistrujete účet Ads Manager Beta, je vašemu účtu přiřazen platební limit, který určuje, jak velká neuhrazená útrata se může nahromadit, než bude zatížena vaše uložená platební metoda. Není to totéž jako rozpočet kampaně a nejde ani o strop útraty účtu.
Schválení inzerenti obvykle začínají s nižším platebním limitem a my můžeme váš platební limit v průběhu času automaticky zvýšit na základě úspěšné platební historie a dalších faktorů.
Pokud má váš účet například platební limit 25 USD, vaše karta bude zatížena, jakmile se na účtu nahromadí neuhrazená útrata ve výši 25 USD. Po úspěšné platbě se váš neuhrazený zůstatek sníží o částku platby. Pokud doručování pokračuje, na účtu se může znovu hromadit útrata, dokud nedosáhne limitu nebo konce měsíce.
Pokud má váš účet na konci měsíce stále neuhrazený zůstatek, bude tento zůstatek na konci měsíce také naúčtován, i když jste ještě nedosáhli platebního limitu. Za každou úspěšnou platbu obdržíte e-mailem potvrzení.
Platební limit nemůžete změnit ručně a náš tým podpory nebude limity měnit jménem inzerentů.
Pokud platba selže
Pokud platba selže poté, co váš účet dosáhne platebního limitu, vaše reklamy se mohou přestat doručovat, dokud nebude problém s fakturací vyřešen. Pokud se nepodaří uhradit fakturu, obdržíte e-mailové oznámení. Pokud k tomu dojde, vaše kampaně, reklamní sestavy a reklamy se mohou zobrazovat jako Nezobrazují se. Další podrobnosti najdete v popisku stavu a platební metodu můžete aktualizovat v Ads Manager Beta.
Způsobilí inzerenti mohou časem přejít na vyšší platební limity na základě úspěšné platební historie. Neúspěšné účtování, spory a chargebacky mohou pozastavit postup k vyšším limitům.
Časté dotazy k fakturaci
Je můj platební limit stejný jako rozpočet kampaně?
Ne. Platební limit určuje, kdy bude z uložené platební metody účtována nahromaděná útrata. Rozpočet kampaně určuje, kolik může kampaň utratit. Dosažení platebního limitu neznamená, že kampaň dosáhla svého rozpočtu, a rozpočet kampaně není totéž co strop útraty účtu.
Může podpora zvýšit nebo snížit můj platební limit?
Ne. Platební limity jsou přiřazovány a mohou se v průběhu času automaticky zvyšovat na základě úspěšné platební historie a dalších faktorů. Podpora ručně nemění limity pro inzerenty.
Mohu odebrat platební metodu?
Pokud není k dispozici samoobslužné odebrání, ujistěte se, že je vyřešen veškerý neuhrazený zůstatek, a pozastavte nebo ukončete kampaně, ve kterých nechcete pokračovat. S žádostí o pomoc s deaktivací účtu nebo dotazy k platební metodě kontaktujte ads-support@openai.com a uveďte ID reklamního účtu a fakturační údaje.
Mohu po nastavení změnit zemi fakturace, měnu nebo právní subjekt?
Země fakturace, měna a údaje o právním subjektu jsou vázány na nastavení účtu a fakturační záznamy. Po vytvoření účtu je nemusí být možné upravit samoobslužně. Pokud byly zadány nesprávné údaje, kontaktujte podporu a uveďte ID reklamního účtu, aktuální údaje, požadované údaje a důvod změny.
Mohu použít kreditní kartu vydanou v jiné zemi?
Vaše fakturační údaje a platební metoda by měly odpovídat podnikatelskému subjektu a zemi nebo regionu použitým při vytvoření účtu Ads Manager.
Pokud byl například váš účet inzerenta vytvořen pro firmu se sídlem v USA, měli byste použít fakturační adresu a platební metodu se sídlem v USA. Karta nebo platební metoda spojená s jinou zemí nemusí být přijata.
Pokud potřebujete fakturovat pod jinou zemí, regionem nebo právním subjektem, může být nutné vytvořit samostatný účet inzerenta se správnými obchodními a fakturačními údaji.
Proč se moje reklamy po neúspěšné platbě nezobrazují?
Reklamy se mohou přestat doručovat, dokud nebude problém s platbou vyřešen. Aktualizujte platební metodu v Ads Manager Beta, potvrďte, že uloženou kartu lze zatížit, a podívejte se na popisky stavu kampaně, reklamní sestavy a reklamy, kde najdete další podrobnosti.
Pokud si myslíte, že je fakturační údaj nesprávný
Než se obrátíte na podporu na adrese ads-support@openai.com, začněte shromážděním úplného kontextu.
Kvalitní žádost o podporu k fakturaci by měla obsahovat:
ID faktury nebo ID poplatku
Dotčené období
Dotčená částka
ID dotčených kampaní
Relevantní snímky obrazovky nebo exporty z přehledů