Možnosti & způsobilost
Uživatelé, kteří jsou členy sdílených pracovních prostorů, obecně budou muset změnu e-mailové adresy svého účtu řešit prostřednictvím správců OpenAI Enterprise nebo Business.
| Možnost | Způsobilost |
|---|---|
| Samoobslužně přes nastavení účtu ChatGPT | 1. Uživatel se nikdy nepřihlásil pomocí SSO a 2. Uživatel není součástí pracovního prostoru Enterprise ani organizace 3. Aktuální e-mailová doména nebyla ověřena pro zákazníka Enterprise, Education ani Business *. Předpoklad: Pokud se uživatel zaregistroval pomocí Google, Microsoftu nebo Apple, bude nejprve požádán o vytvoření hesla. |
| Správcem přes SCIM | Pokud je pro pracovní prostor nakonfigurován SCIM, správu identity uživatelů zajišťuje správce. |
| Správcem přes globální konzoli pro správu | 1. Uživatel by neměl být spravován pomocí SCIM 2. Uživatel by měl být součástí pracovního prostoru připojeného k pracovnímu prostoru Enterprise nebo Business Správci globální konzole pro správu mohou změnu provést pro jednotlivé uživatelské profily přes konzoli pro správu. |
U změn na úrovni Enterprise (SCIM nebo přes konzoli pro správu) platí, že pokud se domény aktuální a nové e-mailové adresy liší, musí být obě domény ověřeny v globální konzoli pro správu.
Upozorňujeme, že ChatGPT a platforma API sdílejí stejný účet. Aktualizací e-mailu v ChatGPT se aktualizuje e-mail, který používáte k přihlášení do ChatGPT i na platformu API.
* Pokud se pokoušíte změnit pracovní e-mail na osobní a zobrazuje se chyba, je pravděpodobné, že doménu ověřila vaše společnost nebo instituce, a tento účet nebudete moci změnit na svou osobní e-mailovou adresu.
Samoobslužná změna e-mailové adresy
Přihlaste se k ChatGPT na webu (e-mailovou adresu nelze změnit v aplikacích ChatGPT pro iOS ani Android).
Přejděte do Nastavení.
Vyberte Účet.
Klikněte na svou e-mailovou adresu
Zadejte novou e-mailovou adresu a dokončete kroky ověření.
Po změně e-mailu budete odhlášeni. Znovu se přihlaste pomocí své nové e-mailové adresy.
Pro uživatele, kteří se zaregistrovali pomocí telefonního čísla
Pokud jste se zaregistrovali pouze pomocí telefonního čísla, přidejte e-mailovou adresu v ChatGPT na webu tak, že přejdete do Nastavení -> Účet -> E-mail -> Přidat. Po přidání e-mailu ho můžete později aktualizovat, pokud váš účet jinak splňuje podmínky pro změny e-mailu.
Pro uživatele, kteří se zaregistrovali pomocí přihlášení přes sociální síť
Pokud jste se původně zaregistrovali pomocí metody přihlášení přes sociální síť (například Google, Apple nebo Microsoft), můžete svou e-mailovou adresu změnit po přidání hesla k účtu.
Postup:
Přihlaste se do ChatGPT pomocí přihlášení přes sociální síť.
Přejděte do Nastavení a vyberte Účet.
Přidejte ke svému účtu heslo.
Jakmile bude heslo nastaveno, budete moci aktualizovat svou e-mailovou adresu.
To umožňuje uživatelům přihlášení přes sociální síť spravovat e-mailovou adresu stejně jako u účtů založených na hesle.
Pokud e-mail nemůžete změnit
Pokud nemáte přístup k možnosti změny e-mailu, můžete si vytvořit nový účet s e-mailovou adresou, kterou chcete používat.
Pokud si potřebujete zachovat přístup ke stejné organizaci platformy API, vytvořte nový účet a poté ho přidejte do stávající organizace přes stránku Členové.
⚠️ Nemůžeme převést vaši historii ChatGPT ani pracovní prostory do nového účtu.
Upozorňujeme, že tím vznikne zcela nový uživatelský účet s novými pracovními prostory a organizacemi a veškerá vaše předchozí práce bude bohužel ztracena.
Co když má můj účet aktivní předplatné ChatGPT Plus?
Pokud se můžete ke svému účtu přihlásit, změňte e-mail podle výše uvedených kroků.
Pokud se nemůžete přihlásit k účtu s aktivním předplatným (například už nemáte přístup k e-mailové adrese u účtu), dostupná možnost je:
Zrušte předplatné u účtu, ke kterému nemáte přístup.
Vytvořte nový účet a znovu si předplaťte službu pomocí e-mailové adresy, ke které máte přístup.
Nápovědu ke zrušení předplatného Plus najdete v článku Jak zruším předplatné ChatGPT Plus?
Co se stane s mými daty ChatGPT po změně e-mailové adresy?
Změna e-mailové adresy spojené s vaším účtem ChatGPT neovlivní obsah vašeho účtu.
Všechna vaše stávající data zůstanou nedotčena, včetně:
Historie chatu
Projekty
Vlastní GPT
Členství v pracovním prostoru
Nastavení a předvolby
Změní se pouze e-mailová adresa používaná k přihlášení. Váš účet, jeho historie a veškerý související obsah zůstanou přesně tak, jak byly před aktualizací e-mailu
Administrativní změny e-mailu
Uživatelům Enterprise nebo Business neumožňujeme samoobslužně měnit e-mail. Místo toho musí globální správci provést jakoukoli změnu e-mailu uživatele Enterprise nebo Business prostřednictvím globální konzole pro správu. Aby to mohli provést, musí globální správci:
Navštivte https://admin.openai.com/people
Klikněte na tlačítko nabídky
..., které se zobrazí při najetí myší na řádek uživatele.Vyberte možnost „Upravit e-mail“ a zadejte novou platnou e-mailovou adresu
Poznámka: Požadovaná e-mailová doména musí být ověřena v tenantovi a nesmí být aktuálně ani dříve používána jiným uživatelem OpenAI. Pokud potřebujete další podporu, kontaktujte support@openai.com. Uživatelé budou navíc po aktualizaci e-mailu automaticky odhlášeni.
Limity frekvence změn e-mailu
E-mailovou adresu můžete změnit až dvakrát během 24 hodin.
E-mailovou adresu můžete změnit až 20krát za dobu existence svého účtu.
Předchozí e-mailovou adresu nemůžete použít k vytvoření nového účtu.
E-mailovou adresu nemůžete změnit na e-mailovou adresu, ke které už existuje účet OpenAI.