Požadováno: Přístup k aktuální e-mailové schránce
Chcete-li změnit e-mailovou adresu, musíte mít přístup ke schránce e-mailové adresy, která je aktuálně spojená s vaším účtem OpenAI.
Pokud k této schránce nemáte přístup, změna e-mailové adresy účtu není podporována. Nelze udělit žádnou výjimku, a to ani prostřednictvím podpory OpenAI.
Možnosti & podmínky použití
Uživatelé, kteří jsou členy sdílených pracovních prostorů, zpravidla musejí o změnu e-mailové adresy účtu požádat správce OpenAI Enterprise nebo Business.
| Možnost | Podmínky použití |
|---|---|
| Samoobslužně v nastavení účtu ChatGPT | 1. Uživatel se nikdy nepřihlásil pomocí SSO a zároveň 2. Uživatel není součástí pracovního prostoru ani organizace Enterprise 3. Aktuální e-mailová doména nebyla ověřena pro zákazníka Enterprise nebo Business * Předpoklad: Pokud se uživatel zaregistroval přes Google, Microsoft nebo Apple, bude nejprve vyzván k vytvoření hesla. |
| Správcem prostřednictvím SCIM | Pokud je pro pracovní prostor nakonfigurováno SCIM, správu identit uživatelů zajišťuje správce. |
Pokud se při změnách na úrovni Enterprise (SCIM) doména aktuální e-mailové adresy liší od domény nové adresy, musejí být obě domény ověřeny v globální konzoli pro správu.
Upozorňujeme, že ChatGPT a Platforma API používají stejný účet. Aktualizací e-mailu v ChatGPT se změní e-mail, kterým se přihlašujete k ChatGPT i Platformě API.
*Pokud se pokoušíte změnit pracovní e-mail na osobní a zobrazí se chyba, je pravděpodobné, že doménu ověřila vaše společnost nebo instituce. E-mailovou adresu tohoto účtu proto nebudete moci změnit na osobní.
Samoobslužná změna e-mailové adresy
Přihlaste se k ChatGPT na webu (e-mailovou adresu nelze změnit v aplikaci ChatGPT pro iOS ani Android).
Přejděte do Nastavení.
Vyberte Účet.
Klikněte na svou e-mailovou adresu.
Zadejte novou e-mailovou adresu a dokončete kroky ověření.
Po změně e-mailu budete odhlášeni. Znovu se přihlaste pomocí nové e-mailové adresy.
Pro uživatele, kteří se zaregistrovali pomocí telefonního čísla
Pokud jste se zaregistrovali pouze pomocí telefonního čísla, přidejte e-mailovou adresu v ChatGPT na webu přes Nastavení -> Účet -> E-mail -> Přidat. Po přidání e-mailu jej můžete později změnit, pokud váš účet splňuje ostatní podmínky pro změnu e-mailu.
Pro uživatele, kteří se zaregistrovali přes účet jiné služby
Pokud jste se původně zaregistrovali prostřednictvím účtu jiné služby (například Google, Apple nebo Microsoft), můžete e-mailovou adresu změnit po přidání hesla k účtu.
Postupujte takto:
Přihlaste se k ChatGPT pomocí účtu jiné služby.
Přejděte do Nastavení a vyberte Účet.
Přidejte ke svému účtu heslo.
Po nastavení hesla budete moci svou e-mailovou adresu změnit.
Uživatelé přihlášení přes účet jiné služby tak mohou spravovat svou e-mailovou adresu stejně jako uživatelé účtů s heslem.
Pokud e-mail nemůžete změnit
Pokud možnost změnit e-mail nemáte k dispozici, můžete si vytvořit nový účet s e-mailovou adresou, kterou chcete používat.
Pokud si potřebujete zachovat přístup ke stejné organizaci na Platformě API, vytvořte nový účet a poté ho přidejte do stávající organizace na stránce Členové.
⚠️ Nemůžeme převést vaši historii ChatGPT ani pracovní prostory do nového účtu.
Upozorňujeme, že tím vytvoříte zcela nový uživatelský účet s novými pracovními prostory a organizacemi. Veškerá vaše předchozí práce se bohužel ztratí.
Co když má můj účet aktivní předplatné ChatGPT Plus?
Pokud se můžete přihlásit k účtu a máte přístup ke schránce své aktuální e-mailové adresy, změňte e-mail podle výše uvedeného postupu.
Pokud se nemůžete přihlásit k účtu s aktivním předplatným (například už nemáte přístup k e-mailové adrese účtu), máte tuto možnost:
Zrušte předplatné u účtu, ke kterému nemáte přístup.
Vytvořte nový účet a znovu si předplaťte službu pomocí e-mailové adresy, ke které máte přístup.
Pokyny ke zrušení předplatného Plus najdete v článku Jak zrušit předplatné ChatGPT Plus.
Co se po změně e-mailové adresy stane s mými daty v ChatGPT?
Změna e-mailové adresy spojené s vaším účtem ChatGPT nemá vliv na obsah účtu.
Všechna vaše stávající data zůstanou beze změny, včetně:
Historie chatů
Projekty
Vlastní GPT
Členství v pracovních prostorech
Nastavení a předvolby
Změní se pouze e-mailová adresa používaná k přihlášení. Váš účet, jeho historie a veškerý související obsah zůstanou přesně stejné jako před změnou e-mailu.
Limity četnosti změn e-mailu
E-mailovou adresu můžete změnit nejvýše dvakrát během 24 hodin.
Za dobu existence účtu můžete e-mailovou adresu změnit nejvýše dvacetkrát.
Předchozí e-mailovou adresu nemůžete použít k vytvoření nového účtu.
E-mailovou adresu nemůžete změnit na adresu, ke které již existuje účet OpenAI.