Možnosti a podmínky
Uživatelé, kteří jsou členy sdílených pracovních prostorů, se kvůli změně e-mailové adresy svého účtu obvykle musí obrátit na správce OpenAI Enterprise nebo Business.
| Možnost | Podmínky |
|---|---|
| Samostatně v nastavení účtu ChatGPT | 1. Uživatel se nikdy nepřihlásil pomocí SSO a zároveň 2. Uživatel není součástí pracovního prostoru ani organizace Enterprise 3. Aktuální e-mailová doména nebyla ověřena pro zákazníka Enterprise ani Business * Předpoklad: Pokud se uživatel zaregistroval přes Google, Microsoft nebo Apple, bude nejprve požádán o vytvoření hesla. |
| Správcem prostřednictvím SCIM | Pokud je pro pracovní prostor nakonfigurováno SCIM, správu identit uživatelů zajišťuje správce. |
U změn na úrovni Enterprise (SCIM) musí být v globální konzoli pro správu ověřeny obě domény, pokud se doména aktuální e-mailové adresy liší od domény nové adresy.
Upozorňujeme, že ChatGPT a Platforma API používají stejný účet. Změnou e-mailu v ChatGPT se změní e-mail, kterým se přihlašujete do ChatGPT i na Platformu API.
*Pokud se pokoušíte změnit pracovní e-mail na osobní a zobrazí se vám chyba, vaše společnost nebo instituce pravděpodobně doménu ověřila. E-mailovou adresu tohoto účtu proto nebudete moci změnit na osobní.
Samostatná změna e-mailové adresy
Přihlaste se k ChatGPT na webu (e-mailovou adresu nelze změnit v aplikaci ChatGPT pro iOS ani Android).
Přejděte do Nastavení.
Vyberte Účet.
Klikněte na svou e-mailovou adresu.
Zadejte novou e-mailovou adresu a dokončete kroky ověření.
Po změně e-mailu budete odhlášeni. Znovu se přihlaste pomocí své nové e-mailové adresy.
Pro uživatele zaregistrované pomocí telefonního čísla
Pokud jste se zaregistrovali pouze pomocí telefonního čísla, přidejte e-mailovou adresu v ChatGPT na webu v nabídce Nastavení -> Účet -> E-mail -> Přidat. Po přidání můžete e-mail později změnit, pokud váš účet splňuje ostatní podmínky pro změnu e-mailu.
Pro uživatele zaregistrované přes účet jiné služby
Pokud jste se původně zaregistrovali přes účet jiné služby (například Google, Apple nebo Microsoft), můžete e-mailovou adresu změnit poté, co ke svému účtu přidáte heslo.
Postupujte takto:
Přihlaste se k ChatGPT přes účet jiné služby.
Přejděte do Nastavení a vyberte Účet.
Přidejte ke svému účtu heslo.
Po nastavení hesla budete moci svou e-mailovou adresu změnit.
Uživatelé přihlašující se přes účet jiné služby tak mohou spravovat svou e-mailovou adresu stejně jako uživatelé účtů s heslem.
Pokud e-mail nemůžete změnit
Pokud možnost změny e-mailu nemáte k dispozici, můžete si s požadovanou e-mailovou adresou vytvořit nový účet.
Pokud si potřebujete zachovat přístup ke stejné organizaci na Platformě API, vytvořte nový účet a poté ho na stránce Členové přidejte do své stávající organizace.
⚠️ Nemůžeme převést vaši historii ChatGPT ani pracovní prostory do nového účtu.
Upozorňujeme, že tím vznikne zcela nový uživatelský účet s novými pracovními prostory a organizacemi. O veškerou dosavadní práci bohužel přijdete.
Co když je k mému účtu aktivní předplatné ChatGPT Plus?
Pokud se můžete ke svému účtu přihlásit, změňte e-mail podle výše uvedeného postupu.
Pokud se k účtu s aktivním předplatným přihlásit nemůžete (například už nemáte přístup k e-mailové adrese účtu), máte tuto možnost:
Zrušte předplatné u účtu, ke kterému nemáte přístup.
Vytvořte si nový účet a znovu si předplaťte službu pomocí e-mailové adresy, ke které máte přístup.
S postupem zrušení předplatného Plus vám pomůže článek Jak zruším předplatné ChatGPT Plus?
Co se po změně e-mailové adresy stane s mými daty v ChatGPT?
Změna e-mailové adresy spojené s vaším účtem ChatGPT nemá vliv na obsah účtu.
Všechna vaše stávající data zůstanou beze změny, včetně těchto položek:
Historie chatů
Projekty
Vlastní GPT
Členství v pracovním prostoru
Nastavení a předvolby
Změní se pouze e-mailová adresa používaná k přihlášení. Váš účet, jeho historie i veškerý související obsah zůstanou přesně stejné jako před změnou e-mailu.
Limity četnosti změn e-mailu
E-mailovou adresu můžete během 24 hodin změnit nejvýše dvakrát.
Za celou dobu existence účtu můžete e-mailovou adresu změnit nejvýše dvacetkrát.
Předchozí e-mailovou adresu nemůžete použít k vytvoření nového účtu.
E-mailovou adresu nemůžete změnit na adresu, ke které již existuje účet OpenAI.