Přehled
ChatGPT a Platforma API sdílejí jeden účet OpenAI. Změnou jeho e-mailové adresy v ChatGPT se změní i adresa pro přihlášení k API.
Při změně e-mailové adresy stávajícího účtu se zachová vaše historie chatů, projekty, členství v pracovních prostorech, nastavení i předvolby.
Než začnete
E-mailovou adresu si nemůžete změnit sami, pokud jste členem pracovního prostoru Business, Enterprise nebo Edu nebo pokud váš účet používá jednotné přihlašování (SSO) vaší organizace. To platí i v případě, že máte také osobní pracovní prostor. Na své možnosti se zeptejte správce vaší organizace.
Musíte mít možnost se přihlásit a mít přístup k současné i nové e-mailové schránce. Vaše nová adresa nesmí být přiřazená k jinému účtu OpenAI.
Omezení e-mailových domén ve vaší organizaci mohou bránit změně pracovní či školní adresy na osobní adresu a naopak.
Pokud jste se zaregistrovali pouze pomocí telefonního čísla, nejprve přidejte e-mailovou adresu. Pokyny najdete v článku Registrace pouze pomocí telefonního čísla.
Změna e-mailové adresy
Použijte ChatGPT na webu. V aplikacích ChatGPT pro iOS a Android nelze e-mailovou adresu změnit.
Pokud jste se zaregistrovali přes Google, Microsoft nebo Apple a ještě jste si nepřidali heslo k účtu OpenAI, nejprve ho přidejte. Přejděte do Nastavení > Zabezpečení, vedle položky Heslo vyberte Přidat a postupujte podle pokynů. Přidání hesla nemění výše uvedené podmínky pro změnu e-mailové adresy.
Přejděte do Nastavení.
Vyberte Účet.
Vyberte E-mail.
Zadejte novou e-mailovou adresu a vyberte Odeslat ověřovací e-mail.
Pokud se zobrazí výzva k ověření přihlášení, postupujte podle pokynů.
Zadejte kód zaslaný na novou e-mailovou adresu a vyberte Ověřit.
Po změně e-mailové adresy vás odhlásíme ze všech zařízení. Znovu se přihlaste pomocí nové e-mailové adresy.
Požádejte o pomoc správce vaší organizace
Správce může mít možnost změnit e-mailovou adresu vašeho stávajícího účtu prostřednictvím přihlašovací služby vaší organizace. Dostupnost této možnosti závisí na nastavení vaší organizace. Podporovaná připojení a pokyny pro správce najdete v článku Zřizování a správa pomocí SCIM.
Pokud nemůžete změnit e-mailovou adresu
Pokud nemáte přístup ke své současné e-mailové schránce, nemůžete si e-mailovou adresu změnit sami. Podpora OpenAI nemůže z tohoto požadavku udělit výjimku. Pokud váš účet spravuje organizace, obraťte se na jejího správce.
Pokud se zobrazí dočasné bezpečnostní omezení, počkejte uvedenou dobu a pak to zkuste znovu.
Pokud možnost změny e-mailové adresy není dostupná, můžete si vytvořit samostatný účet. Vaše historie chatů ani pracovní prostory se nepřenesou. Jak používat exportované konverzace jako podklad najdete v článku Přenos exportovaných konverzací mezi účty ChatGPT.
Pokud potřebujete přístup ke stejné organizaci v API, požádejte vlastníka nebo někoho s oprávněním spravovat členy, aby přidal váš nový účet. Pokyny najdete v článku Správa členů organizace v API.
Při změně e-mailové adresy stávajícího účtu nemusíte rušit osobní předplatné ChatGPT. Pokud přejdete na nový účet, předplatné na něj nelze převést. Další postup najdete v článku Převody předplatného ChatGPT.
Limity a opětovné použití adresy
Pokud si e-mailovou adresu měníte sami:
Po vytvoření účtu počkejte alespoň 24 hodin.
E-mailovou adresu můžete změnit nejvýše 2krát během libovolných 24 hodin.
Za celou dobu existence účtu můžete e-mailovou adresu změnit nejvýše 20krát.
Vaše předchozí e-mailová adresa zůstává vyhrazená pro váš účet. Pokud splňujete podmínky, můžete se k ní vrátit, ale nemůžete ji použít pro jiný účet.