Účet, přihlášení a fakturace
Žádosti o vrácení peněz, fakturace a problémy s přihlášením
Advanced Account SecurityLearn how to enroll in Advanced Account Security, what protections it adds, and who can use it.
ChatGPT a služby API v nepodporovaných zemích a územích
DPH a eGUI na Tchaj-wanu
Fakturace ve více měnáchZjistěte, které měny a platební metody můžete použít k platbě za předplatné ChatGPT
Flexibilní ceny pro tarify Enterprise, Edu a BusinessČasté dotazy a klíčové informace o flexibilních cenách
Jak aktualizuji fakturační údaje svého účtu (např. DIČ)?How to update billing information, Tax ID, and VAT ID for ChatGPT and OpenAI API accounts.
Jak mohu kontaktovat obchodní oddělení?Zjistěte, jak kontaktovat obchodní tým OpenAI pro potřeby Enterprise nebo API.
Jak získám přístup na Discord server OpenAI?
Mohu převést své předplatné ChatGPT na nový účet?Předplatné ChatGPT nelze převádět mezi účty.
Můj účet byl deaktivován, protože jsem včas neověřil(a) svůj věk.Jak řešit vypršené ověření věku.
Proč se po mně při přihlášení vyžaduje ověření?
Přístupové klíče k zabezpečení vašeho účtu OpenAI
Registrace pouze telefonem
„Jejda! Nemáte účet, protože byl smazán nebo deaktivován.“Nápověda k chybovým zprávám o smazání a deaktivaci při registraci nebo přihlášení.
Dotazy k fakturaci
Co je předplacená fakturace?
Jak exportuji měsíční podrobnosti o využití z řídicího panelu Využití API?
Jak mohu nastavit předplacenou fakturaci?
Jak mohu požádat o osvobození od daně z prodeje v USA?
Jak mohu požádat o vrácení peněz za předplatné ChatGPT?Podmínky vrácení peněz a postup žádosti pro předplatná ChatGPT
Jak mohu převést své předplatné ChatGPT do API?
Jak mohu smazat nebo odebrat svou platební metodu?
Jak mohu změnit datum faktury?Zjistěte, jak funguje účtování a fakturace pro ChatGPT a používání API.
Jak mohu změnit fakturační údaje na své faktuře?
Jak najdu své předchozí faktury za ChatGPT?
Japonská spotřební daň na vašich fakturách OpenAI
Můžete mi prodloužit kredity?Mohu si nechat prodloužit grantové nebo zakoupené kredity?
Neoprávněné poplatky za nákup ChatGPT nebo API kreditu: jak požádat o vrácení penězZískejte pomoc s neznámými poplatky
Po aktualizaci platební metody API jsem zaznamenal(a) poplatek 5 $. Je to dočasná blokace?
Proč byla moje platební karta zamítnuta?
Proč se mi nezdařila transakce obnovení ChatGPT Plus nebo ChatGPT Pro?
Proč se mi zobrazuje zpráva, že moje předplatné je přiřazeno k jinému účtu?
Správa nastavení fakturace na webu ChatGPT a platformě
Ověření telefonu
Blokovali jste čísla VoIP vždy?
Jak vypadá ověření telefonního čísla?
Jak změnit telefonní číslo propojené s vaším účtemČlánek potvrzuje, že změna telefonního čísla u vašeho účtu není podporována
Kolikrát mohu použít stejné telefonní číslo k dokončení ověření telefonu spojeného s vygenerováním prvního API klíče účtu OpenAI?
Které země podporujete pro ověření telefonu přes WhatsApp?Zjistěte, které země podporují ověření telefonu přes WhatsApp
Mohu místo SMS ověřit telefon e-mailem/telefonátem?
Mohu použít prémiové číslo, pevnou linku, Google Voice nebo jiné VoIP číslo?
Proč se nemohu zaregistrovat kvůli „nepodporované zemi“?V současnosti nepodporujeme přístup ke službám ChatGPT a API ve všech regionech a zemích.
Problémy s přihlášením
Cestuji do jiné země a nemám přístup k ChatGPT nebo API.Pokud cestujete do oblasti, kterou momentálně nepodporujeme, můžete mít potíže s přihlášením ke svému účtu.
Fix SSO login errors caused by email or domain mismatchThis article proposes troubleshooting for errors "SSO mismatch user creation" / "sso_mismatch_user_creation" when a User is trying to accept an invite to a ChatGPT workspace / API Org
Něco se pokazilo. Ujistěte se, že datum a čas vašeho zařízení jsou nastaveny správně. Zkontrolujte, že je vaše internetové připojení stabilní, potom restartujte aplikaci a zkuste to znovu. (DeviceCheckError)
Obdržel(a) jsem ověřovací e-mail, o který jsem nežádal(a).
Proč se mi zobrazuje upozornění na „podezřelou aktivitu“?
Proč se nemohu přihlásit do OpenAI API Platform?Řešení běžných problémů s přihlášením a kroky k obnovení přístupu k vašemu účtu.
Časté dotazy k výpadku služby 10. červnaInformace pro uživatele ChatGPT a API v Jižní Koreji
Správa účtu
Jak mohu kontaktovat podporu?Potřebujete pomoc? Zde se dozvíte, jak nás kontaktovat a získat potřebnou podporu.
Jak mohu nahlásit podvod nebo podezřelou aktivitu?
Jak mohu přidat, změnit nebo odebrat členy ve svém OpenAI API účtu?Zjistěte, jak přidat, odebrat nebo pozvat členy k účtu na platform.openai.com a porozumět oprávněním/rolím, které člen může mít
Jak mohu zabezpečit své účty OpenAI?Chraňte svůj účet před zneužitím pomocí těchto osvědčených postupů.
Jak mohu změnit e-mail spojený s mým API účtem?
Jak mohu změnit svou výchozí organizaci?
Jak mohu zrušit své API předplatné?Zjistěte, jak zrušit své API předplatné, co se stane po zrušení a kdy vám budou účtovány poslední poplatky.
Jak změnit svou e-mailovou adresuPokyny pro uživatele OpenAI a administrátory ke změně e-mailové adresy účtu
Jak změním své jméno u účtu OpenAI?Změna zobrazovaného jména používaného pro váš účet OpenAI.
Jak zruším své předplatné ChatGPT?Možnosti a podrobnosti zrušení předplatného
Managing active sessions in ChatGPTLearn how to review active sessions, log out of individual sessions, and log out of all sessions from ChatGPT security settings.
Mohu změnit způsob přihlášení ke svému účtu (metodu ověření)?Mohu změnit způsob přihlášení do ChatGPT nebo na platformu API?
Můžete znovu aktivovat můj smazaný účet?Smazal(a) jsem svůj účet, ale teď k němu chci znovu získat přístup.
Ověření domény
Ověření komunikace od OpenAI
Reset nebo změna hesla k ChatGPTPokud máte potíže s přístupem k účtu nebo si chcete aktualizovat heslo, postupujte podle níže uvedených kroků.
Správa projektů v platformě API
Zapnutí nebo vypnutí vícefaktorového ověřování (MFA)Jak zapnout nebo vypnout vícefaktorové ověřování (MFA) pro účet OpenAI.