OpenAI

Účet, přihlášení a fakturace

Žádosti o vrácení peněz, fakturace a problémy s přihlášením

Aktualizace fakturačních údajů, daňového identifikačního čísla a DIČZjistěte, jak aktualizovat fakturační údaje, daňové identifikační číslo a DIČ pro DPH u účtů ChatGPT a OpenAI API.
Balíček OpenAI + Yubico YubiKeyZjistěte více o balíčku YubiKey pro oprávněné uživatele OpenAI.
ChatGPT a služby API v nepodporovaných zemích a územíchZjistěte, jak nepodporované země, území a platební metody ovlivňují přístup k ChatGPT a API.
DPH a eGUI na Tchaj-wanuZjistěte, jak se na Tchaj-wanu účtuje DPH, a vyhledejte nebo si stáhněte svou elektronickou jednotnou státní fakturu.
Doporučovací propagační akce ChatGPT pro počítačePodmínky doporučovacích nabídek ChatGPT pro počítače
Flexibilní ceny pro tarify Enterprise, Edu a BusinessČasté dotazy a klíčové informace o flexibilních cenách
Jak mohu kontaktovat obchodní oddělení?Zjistěte, jak kontaktovat obchodní tým OpenAI pro potřeby Enterprise nebo API.
Jak získám přístup na Discord server OpenAI?Připojte se k oficiálnímu serveru OpenAI na Discordu a dokončete ověření potřebné pro přístup ke komunitě.
Mohu převést své předplatné ChatGPT na nový účet?Předplatné ChatGPT nelze převádět mezi účty.
Můj účet byl deaktivován, protože jsem včas neověřil(a) svůj věk.Jak řešit vypršené ověření věku.
Pokročilé zabezpečení účtuZjistěte, jak se zaregistrovat do Pokročilého zabezpečení účtu, jaké ochrany přidává a kdo ho může používat.
Proč se mi zobrazuje chyba „Litujeme, byli jste zablokováni“?Vyřešte blokování přístupu službou Cloudflare kontrolou VPN, umístění sítě nebo dočasných omezení IP adresy.
Proč se po mně při přihlášení vyžaduje ověření?Zjistěte, jak fungují žádosti o ověření přihlášení a jak řešit potíže s jednorázovými hesly nebo schvalováním přes nabízená oznámení.
Přístupové klíče k zabezpečení účtu OpenAIZjistěte, jak fungují přístupové klíče a jak je přidat nebo spravovat u účtu OpenAI.
Registrace pouze pomocí telefonního číslaZjistěte, jak funguje registrace do ChatGPT pouze pomocí telefonu, včetně dostupnosti, obnovení hesla, propojení e-mailu a opětovného použití telefonního čísla.
Účtování ve více měnáchZjistěte, které měny a platební metody můžete použít k úhradě předplatného ChatGPT
„Jejda! Nemáte účet, protože byl smazán nebo deaktivován.“Nápověda k chybovým zprávám o smazání a deaktivaci při registraci nebo přihlášení.

Dotazy k fakturaci

Jak exportuji měsíční podrobnosti o využití z řídicího panelu Využití API?Exportujte z řídicího panelu Využití API měsíční údaje o využití API a podrobné údaje o nákladech pro přehledy a kontrolu faktur.
Jak mohu požádat o osvobození od daně z prodeje v USA?Podejte žádost o osvobození od daně z prodeje v USA se správnými doklady, údaji o prodejci a informacemi o účtu.
Jak mohu požádat o vrácení peněz za předplatné ChatGPT?Podmínky vrácení peněz a postup žádosti pro předplatná ChatGPT
Jak najdu své předchozí faktury za ChatGPT?Vyhledejte a stáhněte si dřívější faktury za ChatGPT Plus, ChatGPT Pro nebo Business z příslušného fakturačního portálu.
Jak se vyhnout dvojímu účtování, když si předplatím ChatGPT na iOS, Androidu i webu?Zabraňte duplicitním platbám za předplatné ChatGPT v Apple App Storu, na Google Play a na webu chatgpt.com.
Japonská spotřební daň na vašich fakturách OpenAIZjistěte, kdy se na faktury OpenAI vztahuje japonská spotřební daň a jak fungují kvalifikované faktury.
Nastavení a správa předplacené fakturace APINakupujte kredity pro API, spravujte automatické dobíjení a zjistěte více o platnosti kreditů, neúspěšných platbách a limitech zůstatku.
Neznámé platby za ChatGPT nebo nákup kreditů pro APIZískejte pomoc s neznámými poplatky
Odebrání platební metodyOdeberte uloženou platební metodu z ChatGPT nebo Platformy API. Pokud odebrání není dostupné, zjistěte, jak získat pomoc.
Proč byla moje platební karta zamítnuta?Zjistěte, proč byla platba kartou zamítnuta a jak vyřešit potíže s bankou, kartou, ověřením nebo regionálními omezeními.
Proč se mi nezdařila transakce obnovení ChatGPT Plus nebo ChatGPT Pro?Při potížích s platbou za obnovení ChatGPT Plus nebo Pro zkontrolujte banku, fakturační údaje a oblast.
Proč se mi zobrazuje zpráva, že moje předplatné je přiřazeno k jinému účtu?Vyřešte chyby předplatného způsobené tím, že je nákup v App Storu nebo Google Play propojený s jiným účtem ChatGPT.
Správa fakturace: ChatGPT a Platforma APINajděte nastavení fakturace a podporu pro svůj účet ChatGPT, pracovní prostor nebo organizaci API.
Termíny fakturace ChatGPT a APIZjistěte, jak funguje účtování a fakturace předplatného ChatGPT a používání API.
Vysvětlení dočasné autorizační blokace 5 USD pro APIZjistěte, proč se po aktualizaci platební metody pro API může dočasně zablokovat částka 5 USD.

Ověření telefonu

Jak vypadá ověření telefonního čísla?Zjistěte, jak funguje ověření telefonního čísla při vytváření prvního klíče API OpenAI, včetně ověření přes WhatsApp, pokud je dostupné.
Jak změnit telefonní číslo propojené s vaším účtemČlánek potvrzuje, že změna telefonního čísla u vašeho účtu není podporována
Kolikrát mohu použít stejné telefonní číslo k dokončení ověření telefonu spojeného s vygenerováním prvního API klíče účtu OpenAI?Seznamte se s limitem tří účtů pro ověření telefonem při prvním vygenerování klíče API a zjistěte, kdy lze telefonní číslo po smazání účtu znovu použít.
Které země podporujete pro ověření telefonu přes WhatsApp?Zjistěte, které země podporují ověření telefonu přes WhatsApp
Mohu použít prémiové číslo, pevnou linku, Google Voice nebo jiné VoIP číslo?Zjistěte, která telefonní čísla lze použít k ověření a proč nejsou přijímány pevné linky, VoIP ani prémiová čísla.
Proč se nemohu zaregistrovat kvůli „nepodporované zemi“?V současnosti nepodporujeme přístup ke službám ChatGPT a API ve všech regionech a zemích.

Problémy s přihlášením

Cestuji do jiné země a nemohu používat ChatGPT ani rozhraní API.Pokud cestujete do oblasti, kterou momentálně nepodporujeme, můžete mít potíže s přihlášením k účtu.
Něco se pokazilo. Ujistěte se, že datum a čas vašeho zařízení jsou nastaveny správně. Zkontrolujte, že je vaše internetové připojení stabilní, potom restartujte aplikaci a zkuste to znovu. (DeviceCheckError)Chyby služby DeviceCheck odstraňte kontrolou nastavení zařízení, připojení k internetu, verze aplikace a integrity zařízení.
Obdržel(a) jsem ověřovací e-mail, o který jsem nežádal(a).Zjistěte, co dělat, když obdržíte ověřovací e-mail od OpenAI, o který jste nežádali, nebo omylem ověříte nežádoucí účet.
Proč se mi zobrazuje upozornění na „podezřelou aktivitu“?Zjistěte, co znamenají upozornění na podezřelou aktivitu a jak zabezpečit svůj účet OpenAI.
Proč se nemohu přihlásit do OpenAI API Platform?Řešení běžných problémů s přihlášením a kroky k obnovení přístupu k vašemu účtu.
Časté dotazy k výpadku služby 10. červnaInformace pro uživatele ChatGPT a API v Jižní Koreji

Správa účtu

Jak mohu kontaktovat podporu?Potřebujete pomoc? Zde se dozvíte, jak nás kontaktovat a získat potřebnou podporu.
Jak mohu nahlásit podvod nebo podezřelou aktivitu?Zabezpečte svůj účet, vyměňte odhalené klíče API a nahlaste společnosti OpenAI podezření na podvod nebo neoprávněnou aktivitu.
Jak mohu přidat, změnit nebo odebrat členy ve svém OpenAI API účtu?Zjistěte, jak přidat, odebrat nebo pozvat členy k účtu na platform.openai.com a porozumět oprávněním/rolím, které člen může mít
Jak mohu zabezpečit své účty OpenAI?Chraňte svůj účet před zneužitím pomocí těchto osvědčených postupů.
Jak mohu změnit e-mail spojený s mým API účtem?Zjistěte, jak se při změně e-mailové adresy v nastavení účtu ChatGPT změní také e-mail spojený s vaším účtem API.
Jak mohu změnit svou výchozí organizaci?V nastavení profilu změňte výchozí organizaci přidruženou k vašemu účtu OpenAI API.
Jak změnit svou e-mailovou adresuPokyny pro uživatele OpenAI a administrátory ke změně e-mailové adresy účtu
Jak změním své jméno u účtu OpenAI?Změna zobrazovaného jména používaného pro váš účet OpenAI.
Mohu změnit způsob přihlášení ke svému účtu (metodu ověření)?Mohu změnit způsob přihlášení do ChatGPT nebo na platformu API?
Ověření domény pro identitu OpenAIZjistěte, jak ověřit doménu firmy či školy, zkontrolovat, kde se používá, a předejít konfliktům při přihlašování.
Ověření komunikace od OpenAIRozpoznejte oficiální weby, účty na sociálních sítích, aplikace, e-mailové domény a telefonní čísla OpenAI.
Používejte více účtů pomocí přepínání účtůPřepínejte mezi dvěma účty ChatGPT a uchovávejte jejich konverzace, fakturaci, pracovní prostory a nastavení odděleně.
Reset nebo změna hesla k ChatGPTPokud máte potíže s přístupem k účtu nebo si chcete aktualizovat heslo, postupujte podle níže uvedených kroků.
Správa aktivních relací v ChatGPTPřečtěte si, jak v nastavení zabezpečení ChatGPT kontrolovat aktivní relace, odhlašovat jednotlivé relace a odhlásit se ze všech relací.
Správa projektů v platformě APIZjistěte, jak vytvářet a spravovat projekty OpenAI API včetně členů, rolí, účtů služeb, klíčů API, limitů využití a rozpočtů.
Vytvoření nového účtu ChatGPT po odstraněníZjistěte, zda lze odstraněný nebo deaktivovaný účet ChatGPT znovu aktivovat a kdy si můžete vytvořit nový účet se stejnou e-mailovou adresou.
Zapnutí nebo vypnutí vícefaktorového ověřování (MFA)Jak zapnout nebo vypnout vícefaktorové ověřování (MFA) pro účet OpenAI.
Zrušení předplatného ChatGPTZjistěte, jak zrušit předplatné ChatGPT zakoupené na webu, v Apple App Storu nebo přes Google Play.
Zrušení služby API s platbami podle využitíZjistěte, jak zrušit službu API s platbami podle využití a co se po zrušení stane s přístupem, neuhrazenými poplatky a předplacenými kredity.