Smazání účtu je trvalé a nelze ho vrátit zpět.
Smazání účtu vám znemožní používat účet pro přístup ke službám OpenAI, včetně ChatGPT a API. Pokud svůj účet smažete, vaše data odstraníme do 30 dnů, kromě omezeného souboru údajů, které můžeme uchovávat déle, pokud to vyžaduje nebo umožňuje zákon.
Pokud jste se přihlásili k odběru přes Apple App Store nebo Google Play Store, smazání vašeho účtu OpenAI toto mobilní předplatné nezruší. Abyste předešli dalším poplatkům, musíte ho zrušit v Apple App Store nebo Google Play Store. Další informace najdete v následujících článcích:
Pokud chcete jen zrušit předplatné ChatGPT Plus bez smazání celého účtu, přečtěte si prosím článek Jak zrušit moje předplatné ChatGPT. Smazání vašeho účtu OpenAI automaticky zruší jakékoli aktivní předplatné ChatGPT Plus s ním spojené, takže vám po smazání nebudou účtovány žádné poplatky.
Jak smazat svůj účet OpenAI
Možnost A: Odešlete žádost přes náš Portál ochrany osobních údajů
Přejděte na Portál ochrany osobních údajů na adrese https://privacy.openai.com/
V pravém horním rohu klikněte na „Make a Privacy Request“
Vyberte „Mám spotřebitelský účet ChatGPT“
Vyberte „Smazat můj účet ChatGPT“ a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Poznámka: Samoobslužné smazání přes Portál ochrany osobních údajů vyžaduje ověření buď e-mailu účtu, nebo telefonního čísla, které je už s účtem propojeno. Pokud nemáte přístup ani k jednomu z nich, samoobslužné smazání nedokončíte a měli byste kontaktovat podporu kvůli ručnímu posouzení. Pokud má účet aktivní placené předplatné, kontaktujte podporu, aby pomohla se zrušením v rámci procesu smazání.
Pokud se nemůžete přihlásit, postupujte prosím podle kroků uvedených zde.
Možnost B: Samoobslužně v ChatGPT
Web ChatGPT
Vpravo nahoře klikněte na ikonu svého profilu.
Klikněte na Nastavení.
V Nastavení klikněte na Účet.
V části Smazat účet klikněte na Smazat.
Účet můžete smazat jen tehdy, pokud jste byli přihlášeni během posledních 10 minut.
Pokud jste během posledních 10 minut nebyli přihlášeni, budete se muset přihlásit znovu.
Zobrazí se potvrzovací obrazovka, kde musíte do vstupních polí zadat e-mail svého účtu + „DELETE“, aby se odemklo tlačítko „Trvale smazat můj účet“
Po vyplnění polí se odemkne tlačítko „Trvale smazat můj účet“
Kliknutím na „Trvale smazat můj účet“ svůj účet smažete.
Mobilní aplikace (iOS a Android)
Chcete-li smazat účet v mobilní aplikaci, přečtěte si článek v Centru nápovědy pro své zařízení (iOS nebo Android):
Běžné problémy
Uchovávání smazaných a archivovaných chatů
Smazané chaty jsou z našich systémů trvale odstraněny do 30 dnů, pokud dříve nebyly deidentifikovány a odděleny od vašeho účtu nebo je nemusíme uchovávat z bezpečnostních či právních důvodů.
Po smazání chaty nelze obnovit. Pokud chcete chat skrýt z historie chatů, ale ponechat ho ve svém účtu, použijte funkci archivace.
Informace o tom, jak může být obsah použit ke zlepšování výkonu modelu a jaké máte možnosti, najdete v tomto článku.
Archivované chaty uchováváme stejně jako nearchivované chaty. Archivace chatu jej pouze odstraní z postranního panelu historie chatů. Archivované chaty můžete najít a spravovat v Nastavení ChatGPT.
Další informace najdete v článku Jak funguje uchovávání chatů v ChatGPT.
Smazání Paměti
Jakoukoli uloženou Paměť můžete smazat kliknutím na tlačítko smazání vedle každé položky. Všechny své Paměti můžete také smazat volbou „Smazat vše“. Další informace najdete v našich častých dotazech k Paměti
Odhlášení uživatelského obsahu
ChatGPT a naše další služby pro jednotlivce
Když používáte ChatGPT a naše další služby pro jednotlivce, můžeme obsah, který poskytnete, používat ke zlepšování výkonu modelu. Více o možnostech, jak používáme váš obsah ke zlepšování výkonu modelu, se dozvíte zde.
Služby Enterprise (například API a ChatGPT Enterprise)
OpenAI netrénuje na firemních datech. Více o našich závazcích v oblasti ochrany soukromí pro Enterprise najdete zde.
Pokud smažu svůj účet, mohu si vytvořit nový účet se stejným e-mailem?
Ano. Po 30 dnech si můžete vytvořit nový účet se stejnou e-mailovou adresou, pokud byl předchozí účet plně smazán (nikoli deaktivován).
Mohu svůj účet po smazání znovu aktivovat?
Ne. Smazané účty nelze znovu aktivovat, ale po 30 dnech si můžete vytvořit nový účet se stejnou e-mailovou adresou.
Na přihlašovací stránce ChatGPT nebo na naší přihlašovací stránce API klikněte na „Zaregistrovat se“. Je tu několik výhrad, na které je třeba myslet:
E-mailové adresy: Stejnou e-mailovou adresu můžete použít po 30 dnech.
Telefonní čísla: Na nové účty se stále vztahuje náš limit 3 účtů na jedno telefonní číslo. Smazané účty se do tohoto limitu také započítávají. Smazáním účtu se další místo neuvolní. Telefonní číslo lze k ověření použít celkem maximálně 3krát pro vygenerování prvního API klíče k vašemu účtu na platform.openai.com.
Telefonní ověření není pro vytvoření účtu OpenAI vyžadováno.
Telefonní ověření je u nového účtu vyžadováno pro vygenerování prvního API klíče na platform.openai.com.
Poznámka: Nepovolujeme znovu aktivovat e-mailové adresy, které byly dříve propojené s organizací Enterprise nebo byly deaktivovány kvůli porušení našich podmínek či zásad.
Mohu ChatGPT používat i bez přihlášení?
Ano. Upozorňujeme, že konverzaci můžete uložit pouze po přihlášení nebo vytvoření účtu. Bez přihlášení podporujeme vždy jen jednu konverzaci. Další informace najdete v našich častých dotazech.
Kolikrát mohu své telefonní číslo použít k vytvoření účtů OpenAI?
I když se místo telefonního ověření přesunulo z vytvoření účtu na vygenerování prvního API klíče, požadavky na telefonní ověření zůstávají následující:
Telefonní číslo lze pro telefonní ověření použít celkem maximálně 3krát.
To znamená, že pokud máte 3 účty OpenAI, můžete při telefonním ověření při prvním generování API klíče u všech tří účtů použít stejné číslo.
S určitými výjimkami umožňujeme spotřebitelům, kteří smazali svůj účet ChatGPT, znovu se zaregistrovat se stejným telefonním číslem. Pokud jste svůj spotřebitelský účet ChatGPT trvale smazali (a váš účet nebyl deaktivován kvůli porušení našich podmínek nebo zásad), odstraníme toto telefonní číslo z našeho systému po 30 dnech. Poté se budete moci znovu zaregistrovat se stejným číslem.
Viz naše časté dotazy k telefonnímu ověření.
Mohu po smazání účtu změnit způsob ověřování?
⚠️ Smazání účtu vám NEUMOŽNÍ změnit způsob ověřování.
To znamená, že pokud jste se původně do OpenAI / ChatGPT zaregistrovali pomocí e-mailu a hesla , při budoucích přihlášeních si můžete zvolit přihlášení přes Google/Apple, takže se v takové situaci můžete přihlásit oběma způsoby.
Proč se mi zobrazuje chyba „Nemáte účet, protože byl smazán nebo deaktivován“?
Pokud se vám tato chyba zobrazí při pokusu o přihlášení nebo vytvoření účtu, znamená to, že u účtu spojeného s e-mailovou adresou, kterou se snažíte použít pro registraci / přihlášení, došlo ke smazání účtu:
To se stane buď proto, že jste účet smazali v ChatGPT, nebo proto, že jste odeslali e-mail do našeho Portálu ochrany osobních údajů k odstranění.
Viz také – Smazal(a) jsem svůj účet, ale teď k němu chci znovu získat přístup. Můžete můj účet znovu aktivovat?